汽车保养销售培训心得体会

时间:2024-03-15 01:48:54 作者:网友上传 字数:5603字

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第一篇:汽车培训心得

说起汽车保养,很多车主先想到的就是发动机、轮胎、刹车系统,而汽车底盘的保养很容易被车主忽视,殊不知,汽车底盘的保养直接关系到汽车的操控性、舒适性、安全性,可以说,汽车底盘是保证汽车整体性能的一个重要部位,其保养不能掉以轻心。

一、底盘损坏影响车况

对于汽车来说,底盘能确保车辆和车主的安全。车辆在行驶过程中,路面飞溅起的沙砾不断撞击底盘,底盘上原有的防锈层逐渐被破坏,金属暴露在外面。夏天,白天地表的高温使底盘炙热异常,晚间大气中的湿气慢慢腐蚀温度回落后收缩的车底。底盘的损伤更会进一步威胁到其他机件的正常使用:转向受损、漏油、底盘变形、整体构架松动,都会给行车带来安全隐患。一般新车出厂时都会喷涂防锈底漆,但一段时间后还是会慢慢氧化。一旦底盘零部件生锈腐蚀,就会导致整车的架构松动,带来安全隐患,而很多交通事故都由底盘松动所导致。

二、日常保养重在防锈

底盘在日常保养的时候最重要的是防锈。阴雨天气,大量泥沙溅到汽车底盘上,很难清洗干净,底盘会被侵蚀氧化、生锈。汽车维修人员建议,车主在对汽车的底盘防锈处理时,应选择专业的汽车美容4s中心去做。因为专业的设备能够对底盘进行彻底清洁。经常长途出行的车主可定期对车辆进行专业的`底盘护理。

三、底盘装甲远离损伤

市场上比较流行的底盘防护措施就是底盘装甲,就是给汽车底盘装上坚固的甲胄,这也确实是目前保护汽车底盘裸露部件的唯一方法。专业的底盘装甲是将一种特殊的弹性胶质材料喷涂在汽车底盘上,将底盘及轮毂上方的噪音部位完全包裹起来,其自然固结后形成的底盘保护层,可以降低沙石撞击的损伤,防腐防锈。除此以外,底盘装甲还能起到较好的隔音作用。

第二篇:汽车培训心得体会

作为一名汽车修理员,我深有体会的是发动机的修理,因为发送机是很特殊,是整个车辆行驶的关键,也可以说是汽车的心脏。下面我就高压泵的维修和测定轴瓦间隙的几点拙见。

高压泵供油时刻的调整 BF6L913C发动机的供油提前角为28”,油泵齿轮上有3个均布的长形孔,供调整供油提前角用。发动机正时齿轮室和飞轮上无任何标志,若拆泵时不作标记,要准确把握供油时刻往往很难,若拆开正时齿轮室重对记号又很麻烦,我们采用以下办法证明是切实可行的。 发动机皮带轮外径为240mm,则提前28o所对应的弧长为(280×3.14×240)/360o=58.6mm。

(l)按前述调节气门的办法找出1缸压缩上止点的准确位置,并在正时齿轮室外及皮带轮上刻好记号。

(2)再道时针摇转曲轴(从风机端看,逆发动机运转方向),使皮带轮上的记号与齿轮室所刻记号之间的弧长恰好为58mm。

3)装上高压泵端面连接螺栓,排净低压油路和柱塞内的空气,将油门置于最大供油位置,用套筒顺时针缓慢摇转油泵轴,至1缸油面刚刚波动时停止转动。

(4)按规定扭矩装上油泵齿轮上的三个紧固螺栓。 按这种办法调整供油提前角关键在于1缸上止点的准确位置和1缸油面波动的瞬间,使用这种办法只会使互缸上止点稍超前(因为5缸进气门与4缸排气门重叠10o),从而造成供油提前角略小于28o,建议控制弧长取60-65 m。(补偿3o)。

关于测定轴瓦间隙的几点看法 曲轴配瓦是发动机修理中的关键工序,有的修理工配瓦往往采用千分尺、量缸表测量单个轴颈度量轴瓦间隙。这种办

法往往会得出错误的结论,尤其对于烧过瓦或使用了十多年的老设备。因为当轴承座孔(多缸机)的圆柱度接近0.05mm、曲轴弯曲度接近0.05mm时,弯轴对不同心的座孔的相互位置,从图2可以明显地看到,尽管单个轴颈量得的间隙在正常范围内,但每个轴颈的间隙就大不一样了。虽然修理工的手感、轴瓦的接触痕迹能对配合间隙有感性认识,但没有量化,不能作为重要的修理技术数据。 怎样才能工序合理、可靠地配瓦、准确地度量轴瓦间隙呢?我认为,在修烧过瓦的工龄很长的发动机时,应先用量缸表、千分尺测得每道轴承孔及轴颈的圆柱度(有条件的话,最好检测多缸机的座孔的偏心度大小及曲轴弯曲度大小),在保证各道轴承不发生卡滞、轴瓦背压足够的情况下配瓦(若座孔椭圆度超差太多,分界面附近轴瓦刮得太多,会造成轴瓦松动、打转而严重拉瓦)。当各轴瓦接触印痕及曲轴轻重适合(无卡滞)时,在各道轴瓦对称方向压上0.5-0.7mm的保险丝,再测量保险丝厚度,可得出各道轴承的实际配合间隙。因为轴颈最大回转半径与瓦座偏心最大、最小处的挤压,决定了保险丝厚度。显然这种办法已兼容了轴及座孔的不同心度,所以这是一种检测轴瓦间隙的最客观、最直接的办法。

这就是我对修理发动机的一点心得体会。

第三篇:销售培训心得体会范文

距离北京培训已经差不多一个月了,现在回想培训的场景依然鲜活。

销售经验学到很多,眼界开阔了很多,思考问题的维度更立体;结识了一帮天南海北的朋友,认识到了ge严谨丰富大气的企业文化。当然,还品尝了正宗的北京烤鸭和小吃。

如果我们学习课程的内容可以用ppt来展示分享,那在现场感受到ge工作人员的认真专业和ge各地分销商带来的磅礴气势则无法用寥寥数语呈现。

总之,不虚此行。

纵观整个培训过程,销售演讲和双赢谈判对我们这个阶段的销售人员非常有实战指导意义,矫正了过去很多不规范的行为,又对将来的销售工作提纲挈领。培训结束,即刻拿来应对现有棘手的案例,竟也有几分游刃有余的大将风范。

而我想分享的是另外两个小故事,这两次经历更像润物细无声的春雨,当我意识到这时,它已经融入到我的一举一动中,这让我很惊讶也很感动。微而精采,惊讶地是醍醐灌顶的效率,感动地是真正打动人心的微妙。

第一个是开场的破冰活动的面面观。活动非常简单,所有的学员分成两拨,一拨内圈一拨外圈,两两面对面而立,双手合十,四目相对,不出一声,怀有敬意,把对面的人当成是要倾诉的佛,铃响对对面的佛鞠躬并顺时针挪一个位置。规则很简单,现场看来或许有些滑稽。但是当我真正把对面的伙伴当成是一尊佛的时候,我能明显感受到对面的人有喷薄欲出的倾诉,而当对面的人抗拒接受我的时候,我竟然也慢慢的不想在面对他。然而换到下一个位置时上一个人传达给我的感觉,竟然非常影响我的情绪,让我充满了负面的甚至有些愤恨的不满,我也把自己封闭起来了。

我突然意识到,这不就是我去见客户的精神状态么?!

当你满怀不论是好的还是坏的,正面的还是负面的情绪,面对你的客户时,急迫会让你忽略客户的感受,客户的'倾诉。这样很多客户想说的甚至想表达的一点苗头都可能被扼杀在你的强大气场甚至一句废话中。销售要做的是多听,我想,我们是不是应该先做到,让客户有欲望先说呢?那就做一尊没有感情的佛,放下所有的情绪和想法,调整到一个包容的状态去见你的客户。说得再俗一点,怀着人世间的大爱去见客户,还有什么客户见了佛是不想倾诉这世间苦难的吗?那,我们知道了客户的痛点,销售的下一步工作应该很容易了。

现场活动很多人都在打马虎眼,我面对过或挤眉弄眼,或喋喋不休,或不敢正视,或神游在外的小伙伴们,现在想来也觉得很可笑,一个人如果不敢正视自己的任务和目标,只能说明要么他不自信,要么他不成熟。换做是小朋友,完成的一定比我们好。因为没有杂念,执着认真才能做好每一步。

以后面对任何人,不论是领导,同事,客户,亲人还是爱人,都可以尝试用一个博大的胸怀去面对他的倾诉,都要用认真的态度去对待每一个任务。这样,猜忌少了,坦诚多了,人世间更和谐了。

另外,我这几天结识的医疗器械的销售精英,他们对于销售的理解和对销售过程的把控带给我的震撼要远比在我自己工作的圈子了解到的大得多。对于我们完成数字是,活得好或者更好的选择;对于他们完成数字是,生或者死的选择。

销售都是在跟人打交道,无所谓我们推销的产品是什么,最终完美的方案是呈现最好的自己。未必我的ppt做得有多炫,但是我在最短的时间内就知道对方要的是什么,他在乎的是名还是利,他在乎的是保修还是培训,对症下药。对人性的把控不是一朝一夕能修炼成精的,不妨从现在开始,在跟客户聊完技术聊完服务甚至聊完下一步的讲座或者demo时,多了解些我们以前认为的没什么帮助的八卦。如果生意从工作延伸到了生活里,那么这种客户关系不能让我们高枕无忧但也是足以让竞争对手头疼不已的了。

学着做一个有心人,多修炼自己的内功,每天多进步一点。这样呈现在客户面前的销售人员除了专业的知识还有不一样的视角。世界不是三维的,是n维的,你有多大野心做到几维世界就是几维的。

整个培训下来,强度完全超乎我的想象,但是ge的工作人员比我们还要早起晚睡,真的很感谢他们。感谢这四天让我的世界观更宏观,价值观更和谐,人生观更长远。最后一句话,雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!希望有机会在销售经理培训再见!

第四篇:汽车培训心得体会

很荣幸,一来到瀚达汽修整电班,就有机会维修外来车,毕竟不是第一次维修外来车,所处的心情就没有在以前维修外来车时的紧张。现在维修外来车比起以前心情有些高兴,高兴的是自己终于又可以维修外来车,在维修外来车时即可体现出自己所为的怎么样,所以高兴。

在外来车来到时,我们按4S店的接车模式,接了该外来车,通过用问诊的方法向取到车主需要做以下项目:(1)换波箱油、尾牙油。(2)换刹车油。(3)换水箱水。(4)检查刹车分泵。(5)所有皮带检查。(6)方向盘偏左等。车主陈述完后,我们分别记下了该车的品牌,该车为五著作小面包车,车身颜色为银灰色,该车行驶了148680公里。

我们又用目视法察看,该车外部漆面是否有刮伤等,并检查了大小灯及仪表和其它用电设备的情况,全部检查完后,我们用二柱举升机举起车,通过晃动轮胎知该车悬挂等,没有异常松动。我们并检查底盘的情况和轮胎,也并没有什么问题。

得知需维修的项目后,我们就分工,我所负责项目是更换机油和更换燃油滤清器,更换机油大家都认为没有技术,我并没这样认为,在放机油时我用手摸了摸机油,发现机油内有杂物等。拆完后,我拿了个新机油格,此时在装机油格时,必须注意把机油格座清理干净,机油格上必须涂上新的润滑油,加以润滑,在装时,必须先用手将机油格拧紧到位后,再用工具稍微的加点力,以免机油格破裂致漏机油等,一般机油格用手拧紧后,再用工具拧,450~600就可以。安装好后,我就加机油,得知该车机油量一般加2.5-3.0L就可以了,我把机油加到2L左右,就拿出机油尺,检查机油液位,机油不可以多加也不可加少,加多了发动机会没有力,而加少发动机会拉缸,所以必须小心,一般加完机油后,需打着发动机运转一会再看机油尺的液位。

燃油滤清器的更换也得注意,油管和接口和新的滤清器的安装方向,首先我拆下滤清器,并在下面用工具盘按好油,以免散落在地。在装新的滤清器时,必须方向正确,如果装错方向,则会出现管路的堵塞,所以在装时必须注意。

通过这次外来车的维修,使我的技术更加熟练,使我对机修更加明白,使我对该种车型更加熟悉和了解。

第五篇:汽车销售心得

和任何行业销售一样,客户开发是汽车销售的前提,也是汽车销售技巧中最重要的。作为汽车销售技巧,客户开发不仅要在4S店里接待客户,更要运用创造力去拓展。

客户开发的方法有多种,而且随着时代进步不断发展,下面是我在东莞做汽车销售时所总结的心得。

电话陌生拜访

给潜在客户打电话,以便发现机会实现销售。电话陌生拜访是现代电话销售技巧,关键是要找好给客户打电话的由头,所谓的由头就是原因,就是让客户感到你打电话合理的说法,比如新车上市、优惠酬宾、试乘试驾等,要设计好电话销售开场白和电话销售话术,争取客户来店或者是允许你去拜访。

网上机会

加入各种和汽车有关的论坛、QQ群,能让你迅速结识和接近自己的目标群体,建立自己的博客和微博,在博客上宣传你的产品、解答问题,组成自己的网上圈子。通过创造,将自己塑造成互联网时代的吉拉德。

本行业的权威人士

每个行业都有权威人士,他们不仅有自己的号召力,更有自己的粉丝,获得他们的支持、推荐,你的业务圈子会大幅度拓广,而且销售圈子的质量也会大幅度提升,这个销售技巧一定要用。要结识这些人,也有一定的难度,如果有了这个契机,请千万不要放弃机会。

和汽车修理人员交朋友

千万别小看汽车修理人员,在客户眼里他们可是专家,和他们交朋友你能获得至少三个方面的好处,

一是你能学到很多汽车方面的知识;

二是如果他们是你车行的维修人员,当你的客户买车或者维修,能得到很好照顾;

三,客户更相信修理人员的话,修理人员可能会将客户的购买信息第一时间反馈给你。

过去客户名单

永远记住,已经购买你们公司产品的客户,绝对是一笔无价的财富,因为只要客户满意,他会倾向于继续购买你们公司的产品的,因为这对客户可以省去重新认识和信任一个公司所需要的成本。其实,这对于你来说,也是一种成本。千万别以为老客户已经买了产品而轻视他们。他们不仅可以再购买,还可以带来新的客户。这是汽车销售技巧中的不二法宝。没事就定期给他们去个电话,练练你的电话销售技巧和销售话术,也许会有更多的机会出现。

陌生拜访或陌生结识

有没有设想,早上挤公交车上班时,自己拿著名片或宣传单在车上散发一下?这个时候坐车的人多是无聊,他们会仔细看你的宣传单的,有兴趣的还会向你询问你汽车的问题。别不好意思,推销不仅仅是工作,更是人生,随时随地地推销,会为你带来意想不到的收获。销售技巧其实也是人生。

与这些部门人士结交

政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。去刻意地和这些部门的人员结交,你会受益无穷。他们不仅会为你带来很多的客户,更重要地为你带来信息,也许有一天,他们还可以帮助你走上自己创业的道路。如果你希望在汽车行业大展拳脚,这个销售技巧绝对要用。

老客户推荐新客户

这是一个很好的汽车销售技巧,关键是如何调动老客户积极性。很多4S店都有相关政策,比如给予推荐新客户的老客户以奖励。奖品的设置很重要,既要让老客户感到奖品很好,自己推荐值得,但同时也要消除他们“挣朋友钱”的不安。

结识各行各业的.销售人员

第一是说,结识其他厂家的汽车销售人员,都说同行是冤家,其实不必那么在意。 和他们在一起你会学到不少其他的汽车销售技巧,各个厂家培训都有自己的绝招,学到了,你的功力会大增。另外,感情到了一定程度,他们会把自己认识但不是目标客户的客户介绍给你。另外,更多地结识其他行业的销售人员,比如房地产销售人员,以来可以学一些房地产销售技巧,更重要的他们手头的客户很可能要买你的汽车。

从身边认识的人开发

这是每个新销售人员基本都要使用的方法,也是最简单最实用的汽车销售技巧。从身边认识的人开始,因为认识,所以相信,你可以迅速度过销售人员最艰难的业务开拓期。

从身边的亲戚朋友同学开始,你可以最快地利用自己已有的人脉资源,建立最初的销售业务圈子,并通过这个圈子把自己销售的范围逐步扩展起来。通过朋友向朋友的朋友介绍你在卖汽车,比你做陌生拜访要省事、可信的多。尤其是在中国,这个注重人情的国家。

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