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第一篇：汽车销售心得体会
在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾本身走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽!
20xx年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。20xx年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了本身所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，毅然选择了辞职。其实改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间，一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和本身的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和本身都不公平，所以我选择了离开。我要选择一份本身喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与本身所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是本身的想象罢了。最终在朋友的推荐和本身的努力之下，非常有幸的进入了申蓉大众，从此踏上了我的.圆梦之旅!
记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从20xx年03月14日到现在，我越来越发现本身是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，本身的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到本身强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去本身，东施效颦。我寻找到了本身想要的工作，将曾经的想象变成了现实!
说了那么多本身内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到本身身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本身的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求本身。在高素质的基础上，更要加强本身的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，本身各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
20xx年中，我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。在09年中，此方面做的较为薄弱，尽管本身的工作热情很高，愿意为之牺牲本身的时间，但毕竟这样会影响本身的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说，销售经理!现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步步走下去的!
第二篇：销售培训心得体会
一、竞品的信息收集和分析
竞品现在极力在推荐谢师宴的套餐以及散客消费的活动。
1、谢师宴套餐：白酒按商场零售价格另加送红酒、雪碧、鲜橙多各一瓶。
2、散客消费：喝指定的白酒赠送相应的礼品。
xx酒的酒席套餐给与酒店少部分的利润，而某些对手暂时却没有这样的方案。
二、市场销售情况
目前我们的产品刚进入市场，相对于竞品，我们的'产品是出于消极状态。但消费者对我们xxx酒的认知度和信任度还是蛮高的。有一部分消费者会尝试我们的xx酒，也有某些单位领导是我们xxx酒的忠实消费者。
三、问题与建议
我们xxx酒虽然是老八大名酒，但江西市场上还是算新品。一个新的品牌进入市场，想让消费者接受，这需要一个过程。在这过程中，不仅是需要产品的质量，口感；而更是需要更多的促销力度，宣传广告和不断改变的营销模式和销售技巧。
四、今后的工作思路和目标
继续自我增值、不断扩充知识面，尤其是产品知识。努力开拓新的网点，维护好已存在的客户。根据市场的行情，思考相应的促销方案。极力做好公司领导交办的每一件事。把这份工作当成自己的事业来做，努力，再努力，流汗怕什么，太阳晒又有什么关系呢？关键是在不久的将来我相信付出总会有回报的，我也相信我会做的很好，我更相信终有一天我会在这一行业做出好的业绩的。
第三篇：销售培训心得体会
教师走后，我便独立完成自我的工作。
不进入社会实践，就不了解社会真相！也许你在书生生涯里压根没有意识到，或者不相信一个人的长相会影响到一个人的业绩。社会的真相有时有些残忍！今日，在和我们店长的交流过程中，她就与我们讲了其中道理:爱美是人的天性，以貌取人的现象在生活中比比皆是，不少顾客也不例外。其实，容貌常常作为业绩的敲门砖，不可否认，同等学历和优秀背景下，美女、帅哥相比较较容易得到顾客的倾慕;而在某些特定的行业和职位上，美女凭借外貌上的先天优势，也容易赢得更多的'机会。
但真正进入职场的时候，容貌和智商并不是互斥的，但长相好的更容易让顾客主动给予机会。这就是社会，与我们学的东西不一样，仅有不断地历练，才能让自我更成熟更睿智！但长相不是决定成败的主要因素，甚至是十分次要的因素，只是有些时候，这一次要因素往往也成为关键决定因素。而从长远来看，它是微乎其微的，重要的个人的修为，只要肯努力，就能成功！
每一天提前到单位，打扫完卫生，迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁，所以即使的开出发票是必要的。进入发票管理系统，核实剩余发票张数，然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后，开出发票。记得第一次开发票时，按照教师的要求先转换税额，把含税金额转换成不含税金额，输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等，最终确定填制人审核人，完成这些后，拿出一张空白发票对齐，紧贴着打印机边缘放入。原本以为一切都很完美，谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内，统一向上挪了一行。教师无奈，把这次的发票作废后又取出一张新的，并且很严肃的告诉我，这是本月作废的第三章发票了，这时我才明白一个月只能作废三张发票。此刻自我开发票，依然如第一此时那般紧张，为了防止重蹈覆辙，我先把发票打印到一张废纸上，把发票那下一联附在上头，确认没问题后，才正式打印。此刻想来无论何时，谨慎都是有必要的。
第四篇：关于销售培训心得
前几天我参加了公司为我们安排的销售技巧的培训，通过这三天的学习，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。
一、把握客户心态，良好的业务能力
人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。
在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满足客户的需要；关于个人素质，说的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的`心理素质。
二、汽车销售步骤
1、是销售准备，良好的开端等于成功的一半
2、是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头；
3、是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机
4、是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作
5、是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益；然后将汽车的特性转换客户利益的技巧；
6、展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标；
7、缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这次培训对我来说是一次非常好的机会，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。
第五篇：汽车销售学习心得
和任何行业销售一样，客户开发是汽车销售的前提，也是汽车销售技巧中最重要的。作为汽车销售技巧，客户开发不仅要在4S店里接待客户，更要运用创造力去拓展。
客户开发的方法有多种，而且随着时代进步不断发展，下面是我在东莞做汽车销售时所总结的心得。
电话陌生拜访
给潜在客户打电话，以便发现机会实现销售。电话陌生拜访是现代电话销售技巧，关键是要找好给客户打电话的由头，所谓的由头就是原因，就是让客户感到你打电话合理的说法，比如新车上市、优惠酬宾、试乘试驾等，要设计好电话销售开场白和电话销售话术，争取客户来店或者是允许你去拜访。
网上机会
加入各种和汽车有关的论坛、QQ群，能让你迅速结识和接近自己的目标群体，建立自己的博客和微博，在博客上宣传你的产品、解答问题，组成自己的网上圈子。通过创造，将自己塑造成互联网时代的吉拉德。
本行业的权威人士
每个行业都有权威人士，他们不仅有自己的号召力，更有自己的粉丝，获得他们的支持、推荐，你的业务圈子会大幅度拓广，而且销售圈子的质量也会大幅度提升，这个销售技巧一定要用。要结识这些人，也有一定的难度，如果有了这个契机，请千万不要放弃机会。
和汽车修理人员交朋友
千万别小看汽车修理人员，在客户眼里他们可是专家，和他们交朋友你能获得至少三个方面的好处，
一是你能学到很多汽车方面的知识；
二是如果他们是你车行的维修人员，当你的客户买车或者维修，能得到很好照顾；
三客户更相信修理人员的话，修理人员可能会将客户的购买信息第一时间反馈给你。
过去客户名单
永远记住，已经购买你们公司产品的客户，绝对是一笔无价的财富，因为只要客户满意，他会倾向于继续购买你们公司的产品的，因为这对客户可以省去重新认识和信任一个公司所需要的成本。其实，这对于你来说，也是一种成本。千万别以为老客户已经买了产品而轻视他们。他们不仅可以再购买，还可以带来新的客户。这是汽车销售技巧中的不二法宝。没事就定期给他们去个电话，练练你的电话销售技巧和销售话术，也许会有更多的机会出现。
陌生拜访或陌生结识
有没有设想，早上挤公交车上班时，自己拿著名片或宣传单在车上散发一下？这个时候坐车的人多是无聊，他们会仔细看你的宣传单的，有兴趣的还会向你询问你汽车的问题。别不好意思，推销不仅仅是工作，更是人生，随时随地地推销，会为你带来意想不到的收获。销售技巧其实也是人生。
与这些部门人士结交
政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织，这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。去刻意地和这些部门的人员结交，你会受益无穷。他们不仅会为你带来很多的客户，更重要地为你带来信息，也许有一天，他们还可以帮助你走上自己创业的道路。如果你希望在汽车行业大展拳脚，这个销售技巧绝对要用。
老客户推荐新客户
这是一个很好的汽车销售技巧，关键是如何调动老客户积极性。很多4S店都有相关政策，比如给予推荐新客户的老客户以奖励。奖品的设置很重要，既要让老客户感到奖品很好，自己推荐值得，但同时也要消除他们“挣朋友钱”的不安。
结识各行各业的销售人员
第一是说，结识其他厂家的汽车销售人员，都说同行是冤家，其实不必那么在意。 和他们在一起你会学到不少其他的汽车销售技巧，各个厂家培训都有自己的`绝招，学到了，你的功力会大增。另外，感情到了一定程度，他们会把自己认识但不是目标客户的客户介绍给你。另外，更多地结识其他行业的销售人员，比如房地产销售人员，以来可以学一些房地产销售技巧，更重要的他们手头的客户很可能要买你的汽车。
从身边认识的人开发
这是每个新销售人员基本都要使用的方法，也是最简单最实用的汽车销售技巧。从身边认识的人开始，因为认识，所以相信，你可以迅速度过销售人员最艰难的业务开拓期。
从身边的亲戚朋友同学开始，你可以最快地利用自己已有的人脉资源，建立最初的销售业务圈子，并通过这个圈子把自己销售的范围逐步扩展起来。通过朋友向朋友的朋友介绍你在卖汽车，比你做陌生拜访要省事、可信的多。尤其是在中国，这个注重人情的国家。
第六篇：销售技巧培训心得体会
3月x日，我院举行了20xx年第二次全体教职工培训会。培训会由时代光华特聘讲师李鸿诚主讲，主题为“一线营销技巧”，听完讲座后，有如下体会：
一、策划合理，准备充分，做好招生宣传
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。招生就是销售，是一项复杂的工作，要使得招生工作成功，它需要招生人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成招生工作。
二、建立起与家长和学生沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的.。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
