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第一篇：销售技巧培训心得体会
大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
获得承诺如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
第二篇：招生宣传心得体会
在大学期间，这段时间我第二次选择了招生这一实践活动。总的来说本次招生社会实践活动让我受益匪浅，感受颇多，此番行动犹如上了一堂人生职场必修课。在总结之前务必要感谢一下学校招办及招生负责人，谢谢你对我们的指导和培训，让我们顺利完成了此项任务。
在本次招生社会实践活动中，我认识到，无论干什么事，无论成败与否，坚持不懈的激情以及对自己的肯定，是事情顺利进行的必要条件。
对自己的肯定及充满自信心，能让坚持不懈的激情继续下去，可谓两者相辅相承，相互促进与发展。在这个知识经济时代，自信心是每个人必不可少的，除患心理疾病的人以外，人都具有对自己不同程度的自信心。此次招生社会实践活动，并没有当初想象的那么简单轻松，由于宣传工作难易程度的变化，在校落下的课程等诸多不同心理因素以及四处奔波带来的劳累，因此在这种情况之下难免不会对自己的信心抱着一种怀疑的态度。这不是不相信自己，而是困难压在了不沉稳的肩上。此刻就需要坚持不懈的激情，否则轻易放弃便成了现实，但最总还是顺利的完成了任务，这不仅是自己顽强的毅力和责任心的支撑才能实现的，更重要的一点因素，那就是我们负责人。他是一个成功的管理者，有一套属于自己的管理模式及管理能力，他有序安排妥当，明确的分工合作，让助理各守其职，各尽其责。不及在更管理上做得完善，而且在软管理上更让人无不佩服。管理的核心是人，能顺利完成任务可少不了负责人对我们的关心，支持与鼓励，无论遇到什么困难，他总是一十足的信心展现在我们面前给我们力量与信心让我们坚持下去。在鼓舞我们的同时也少不了帮我们指出不足，进儿来让我们提升自己。更让我佩服的是，他几乎每晚都会做每一天的口头或书面总结。我相信在他的身上还有许多许多值得我们学习的。
顺利完成招生社会实践活动还缺少不了以下因素：
（1）要有计划有步骤。在招生社会实践活动中按计划有纪律有步骤，逐步完成每天每一个地方的招生宣传和收集工作，光这一点还不足，计划赶不上变化，还要做到及时有效的更新计划，明确目标。
（2）要具有应付自如，思维敏捷的能力。这是在人与人交往中顺利实现目标的重要手段。
（3）吃苦耐劳，坚持不懈的毅力。古人云：“吃得苦中苦，方为人上人。”这不仅是在此次招生社会实践活动中应具备的精神外，要想成功这是不可缺少的因素，更何况作为一个市场营销专业的学生，应不断提高自己的吃苦精神，坚持不懈的毅力。
（4）强烈的责任心，责任感。在实践中我深深的理会到责任心的重要性，如果你没有了责任心，你将一事无成。如果你没有了责任心，你将面临着别人对你失去信心。责任，它代表了一个人的品质，责任，使人变得稳重，责任，使人知道自己的义务。责任，使你拥有了那一些对你真正关心，帮助和爱护你的人。
通过这次实践活动很有利于我们的成长，可以很好的培养自己的口才，社交能力，可以掌握不同的社交能力增强自身的综合素质，提高专业的说服力，丰富了自己的经验，可以把学校的理论和社会实践相结合。
第三篇：幼儿招生培训心得
8月19日—8月21日，我有幸参加了广饶县二0一一年暑期幼儿园园长、骨干教师培训班，为期三天的培训，给我带来了不小收获，董旭花、丁鹏、鲁燕等三位专家教师的精彩报告，给我留下了深刻印象，他们不但将自己工作中成功的经验与我们分享，还给我们带来了鲜活的案例，并在案例中加上自己的见解，加以剖析，让我们对照自身的教学，从中找出不足，吸取案例中的先进经验，引导我们多方位、多角度的去考虑问题。下面就这次培训来谈谈自己的几点体会：
一、教育理念
1、幼儿园教育教学
董教授给我们讲了幼儿园的教育教学要面对两方面的发展需要。一是个体，就是要让幼儿健康、快乐、感觉有趣味，学得轻松，教师要顺应幼儿的天性，因为幼儿都是好游戏、好模仿、好奇、喜欢成功、喜欢野外生活、喜欢合群，而且还喜欢称赞的。二是社会，老师的教育要符合社会发展对人才的要求，既要体现德、能、勤、绩，德、智、体、美、劳，还要让他们学会认知、学会做事、学会合作、学会生存，总之，教师的教育既要对照社会的发展需要，还要对照个体的发展需要。
2、幼儿的学习特点
幼儿天生就好奇、好动、敏感，同时幼儿还热情、天真、自我中心、还有情绪主导。让幼儿去“自我中心”是一个漫长的过程，游戏是幼儿学习和发展的的重要途径，幼儿思维灵活，学习过程也是创造的过程，人际交往过程也是幼儿重要的学习过程，幼儿的学习和物质操作是密不可分的，幼儿的学习不仅是获得知识，还有情感、态度、能力等方面，一个好的活动应该能看见幼儿真实的一面，看见幼儿真实的发展。
3、教学活动
一个好的教学活动源于好的活动素材和内容，优良的活动设计、教师的专业素质和经验，还要有教师的精心准备。在活动过程中，教师要注意对幼儿的关注，良好的师幼互动，适宜的组织实施策略，还要教师灵活的调整，课后还要及时反思，做出科学的评价。
二、教学中的问题与对策
董教授列举了教师在教学中容易出现的几个问题：第一点是素材和内容没有意义，没有意思，不能吸引幼儿;第二点是对素材价值的挖掘不到位;第三点是目标定位不准确，过高或过低，过于笼统、空洞，表述不一;第四点是缺乏情境性、活动性、操作性和趣味性等环节。比如，教师在教幼儿学习“数字宝宝”时，不仅要让幼儿知道很多物品上有数字，而且应引导幼儿观察数字数量的多少及其排列的不同。教师要知道物品并不是罗列的越多越好，要选取与生活密切关联的典型的几种即可。董教授边举例，边讲解，使我避免在以后教学中出现类似问题。
三、环境创设
在这次的报告中，董教授和丁鹏主任分别从不同的角度，给我们讲解了幼儿园室外、室内主题环境与区域环境创设，通过学习，使我对室外、室内的环境创设要求更加明确。室外要绿化、美化、儿童化、教育化、游戏化综合考虑，要巧妙的利用自然元素和空间。室内要合理拟定区域的种类和数量，根据不同班级，不同幼儿的年龄特点对区域投放材料，投放的材料要便于幼儿操作，数量要适宜、安全、有教育性、趣味性，材料的摆放要有条理性，层次性，并让幼儿参与区域布置，因为布置的过程也是幼儿学习的过程。
四、写作方面
鲁燕老师为我们讲解了写作的要领，通过学习知道，要写出一篇好的文章，非一日之功，首先要有正确的理念，平时要多读书，多学习，多观察，勤记录，就像鲁燕老师说的，“好记性不如烂笔头”。对身边的“人”和“事”要多观察，关键是要选好题，写别人没写过的，组织好材料，用好语言文字，抓住主题和核心，主题和核心要与文章的论述内容保持一致。
总之，三天的培训下来，虽然有点累，但我还是从几位专家教师的精彩报告中，学到了很多，也懂得了很多。所以，自己认为还是值得的。今后，我一定要以这次的培训为动力，不断的充实自己，把专家们抛下的“石头”变成玉。
