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第一篇：培训的心得体会
为提升xx员工的服务水平，加强xx员工的服务理念，树立xx银行良好的社会形象，展示xx银行优质文明服务制度化、规范化，20xx年x月，我有参加了中国xx银行xx县支行组织的员工规范化服务培训，通过x天的紧张培训，在培训老师的精心指导下，xx员工的服务水平明显得到了提升，服务质量得到了很大的改善，现就将我学习的规范化服务谈一点体会。
作为服务行业，xx银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会xx的本质要求。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任。
很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
第二篇：教师培训心得体会
从小就喜欢古诗词。古诗词语言优美精炼、想象丰富新奇、韵律朗朗上口、情感动人心魄、哲理深刻入微，我不仅喜欢读，偶尔也会写写。然而，中华历史悠久，其读音的变化使现代在创作方面有了难度。在写作的时候，经常因为为合辙而改得面目全非。从事语文教学三十余年，我觉得如果自己懂得写，那么教学起来更会得心应手。所以今年选课的时候，我毫不犹豫地选择了古诗词教学能力提高班。因为“提高”两字，让我对此更为期待。
这次给我们上课的有胡淑娟老师，周其政博士、长兴小学的xx老师。胡老师直爽率真，很有才华，也很有思想。她的讲座给人带来启发，比如她提倡在教学古诗词的时候不要断章取义，要联系诗人的生平经历。胡老师举例讲解了在教学苏轼的《定风波》时，怎么操作才能使人正确理解诗意。她把苏轼的经历介绍得非常详尽，让人真切地体会到了“也无风雨也无晴”，并不是表达诗人的豁达乐观，其实只是一种自我劝解，自我安慰。联系诗人生世背景才能让人正准确地把握诗意，走进诗人的内心。对这一点，其实我也是有同感。比如海子的诗《面朝大海，春暖花开》，别人总觉得诗意明媚、阳光，而我联系到他最后魂断山海关，都会读得泪潸潸，诗人精神孤独苦闷困顿，无从排遣，所以他才写下“从明天起……从明天起……面朝大海，春暖花开。”其实相当于告诉大家，今天有什么都没有！
长兴六小xx老师的讲座《言有尽而意无穷》，给人很多启示。比如低段教学，用“摆一摆，贴一贴”让学生理解诗歌意境，中高段古诗教学则可以用“对对子”感受诗歌语言的巧妙，用“圈一圈、演一演、改一改、填一填”感受诗境，感悟情怀，还有xx老师对于诗歌教学的拓展也有自己独特的见解，她说“学一首诗，了解一位诗人；学一首诗，知晓一段历史，学一首诗，研究一个问题。”这对于身在一线的老师是种有价值的提醒，一种智慧的分享，有几个老师在教学诗歌的时候想到这些呢？如果真能这么做下去，学生们的知识量将会扩大许多。遇到xx老师，是学生们的福气！
周其政博士讲的是诗词格律，比较专业。他讲了诗律的形成、什么是格律诗、古近诗的区别，讲了古近诗的句法、用韵、平仄、对仗等，还有诗律的声韵标准等，内容很丰富，对缺乏这块知识的老师是块恶补。第二次周博士重点讲了绝句和律诗的平仄，怎么去判断是古诗还是近体诗，还讲了诗词中“拗救”，这是我这次参加这次培训最为期待的。因平时也写着，但这个问题始终搞不清楚。
五天的培训很快就过去了，所遇的人或事或课堂带给了我很大的启发和思考。学到的知识，我将会去应用，一知半解的东西，我会继续去研究……因为我们永远在路上。
第三篇：教师培训学习心得体会
三天的专题讲座，给我的感受颇多，好多东西都是我迫切需要学习的，特别是他们的工作氛围、团队合作意识、良好的读书氛围、以及对学生和家长的耐心细心，深深的感染了我们在座的所有老师，会场安静，大家都聆听着他们的教育经历，即使坐了很久也不觉得累，完全沉浸在老师们讲座的内容中。
在x，做一名脚踏实地工作的教师。从讲座中感受到每位教师对待教学工作的认真，做到备好每一堂课，不备课不上课，尤其是十几人的集体备课，大家集思广益，潜心研究文本，把团队的能力发挥最大化，在相互交流中取长补短、推陈出新。而后还要再次整理出适合自己班级学生的教学方法，这不但有利于学生的学习，也有利于教师自身素质的提高。
在x，做一名读书的教师。名师们条理清晰的表达，富有幽默的语言令人钦佩，这样的积累不是一朝一夕的，源于他们多年坚持阅读的习惯。学校是传播知识的地方，尤其是继红这所名校读书氛围必是浓厚的，教师一定是带头读书学习的，才会感染学生。一个有读书习惯的教师，他的气质、性情都会有所提升，自然会赢得别人的尊重。
在x，做一名不断学习的教师。对于刚刚由外校调入的教师，我是一名新人，一切都要从新开始，要尽快适应并融入继红的工作，熟悉周围的同事，尽早融入这个大家庭中，为继红的明天奉献自己微薄之力。
第四篇：培训学习心得体会
4月17日上午，我有幸参加了杨陵区省级教学能手专业成长的报告会。三位老师将自己的参赛经历和成长故事为我们进行了精彩分享。有思考、有感动、有感悟。没有人能够随随便便成功，聆听这三位优秀教师的扎实经历，深知自己的不足与差距，还需要努力努力再努力。
xxx老师的“逐梦，从心开始”。从三个主题为我们分享了自己在参赛之路的心路历程，从精心备课钻研教材，到赛前磨课促进提升，再到示范引领助力成长为在座的所有老师分享了经验，这样宝贵的经验能让我们少走弯路，对自身专业成长增添了有效地动力。正如她所说：“上好一堂课是一位教师专业素养的体现，也是教师安身立命的根本”。上好一节课就是教师要做的事情，做好当下，从常态课做起，从每一节课做起，脚步踏实，因为成功更需要毅力。
这是第二次聆听xxx老师的精彩分享，陈老师谈吐自如，洒脱干练的人格魅力吸引了我，可能是理科教师的原因，语言精简、思路清晰、自信从容的分享透露出她的自身专业素养。她在准备比赛过程中的说课部分让我印象颇深，说课也是我自己的弱项，生怕语言不精炼，说的不够完美。陈老师通过把自己的说课稿录成音频，找生活工作中的碎片时间反复聆听、修改、找问题、找差距。这样的方法对我来说很值得我学习，也是检验自己说课的方式。成功不是说出来的，是做出来的，陈老师守着自己的初心，完成自己的梦想，让我十分敬佩。
xxx校长是我最熟悉的老师了，她为我们分享了“我和我的老师”、“我和我的学生”、“我和我的学校”的自我成长之路。最让我感到触动的是，陈敏娜老师把工作与生活的平衡点兼顾的十分完美，在完成一天繁忙且琐碎的工作之余，还非常地热爱生活，精心准备的精致早餐和赏心悦目的花花草草，还有可能被人们忽视的红薯苗和白菜根，都能很好的培育开花。细节决定成败，一个把细节能做到极致的人，很让我尊敬和敬佩，做一个有心人，日日用心才会必有回响。
回到开头的这句话：没有人能够随随便便成功。把握生命中的每一分钟，从现在做起，从眼前的事做起，付出不一定有收获。但是，不付出，是肯定没有收获。一份耕耘，一份收获。作为青年教师的我，我要学习的地方还有很多很多，我要向这三位老师学习，脚踏实地的工作，努力提升自身的专业能力，不断学习，挑战自我，认识新的自己。成功的途径只有一个“王道”，那就是脚踏实地的做好每一件小事。
第五篇：关于培训的心得体会
1、教育理念是学校发展的奠基之石。
从专家报告和成功名校案例中可以看出，一所学校的发展，离不开科学的教育理念的导向和支撑。教育理念是对"教育是什么" 的价值判断和基本看法，正确的教育理念是学校管理和发展的前提和保证，是学校的灵魂，是办学的根本。它以一种文化氛围、一种精神力量、一种价值期望、一种理性目标的形式陶冶学校的教师和学生。马石庄教授主张的青少年的责任、使命、奉献教育，是学校德育工作的理念。林肯辉所长讲得学生家庭、学校正向角色定位问题，是学生生命教育及自我管理的理念。钟子俊校长讲得"承包到户、责任到人"的治理策略是学校治理的一种理念。河北衡水中学的责任教育核心理念，办负责任的学校、当负责任的教师、做负责任的学生，可谓责任教育理念的典范。人大附中提出的"解放心灵，创造适合每个学生发展的教育"理念，为孩子的成长发展奠定了根基。宽高教育负责人王金战从自身成长经历，阐述了学生的成长成才需要设计，即人生规划教育，更体现了因材施教的教育理念。反思东山小学近几年的发展，虽提出了学校的办学理念，但不够科学，定位不高，干部教师的执行落实不力，阻碍了发展。新学期，学校将进一步梳理总结：充分考虑教育改革的时代发展，定位要高；充分考虑素质教育的宏观背景，方向要明；充分考虑学生发展空间的建构，视野要宽；充分考虑教职员工的工作目的，责任感要强。提出关于"责任教育"的具体科学的办学理念，并形成办学思想、办学策略、办学措施、办学特色、办学目标一系列办学思路，全校师生内化于心，凝心聚力，形成组织的共识，形成一种对学校未来充满信心的文化力量和精神力量，成为教育行动的思想先导，以此为出发点，推动学校向纵深发展。
2、课程领导力是学校管理的核心领导力。
在现代学校的发展中，学校课程领导力是学校领导力的重要甚至是关键的一部分。课程是学校办学理念的体现。东山小学虽然在课程建设方面做了一点探索和实施，但还没形成体系建设，特别是课程评价方面做得不够。下一步，从学校四个方面着力去做：一是形成自己的课程思想，并用这个思想去引领全体师生及家长建设自己的课程；二是进行课程发展的整体规划，以及每一门自行设计的课程改革方案和标准；三是学校强化课程执行，好的课程设计，关键在于执行。四是形成一套行之有效的课程自我评估的方法，并根据自己的评估对学校课程进行调控。课程建设的原则要尊重国家课程。切忌在课程建设中取一些标新立异、稀奇古怪的名字，把国家课程作为"独创"的课程体系下的一个组成部分，这是很不严肃也不科学的。
3、凝心聚力、责任担当、狠抓落实、追求卓越。
干事创业需要担当。学校的发展，需要干部教师队伍凝心聚力、担当责任、狠抓落实、追求卓越。特别是钟子俊校长提出的"包产到户、责任到人"管理理念和操作流程，我们很受启发。下一步，学校将进一步调整治理结构和职能，把目标任务细化到人，责任到人；进一步完善考评机制和办法，强化问责机制和奖惩机制，提高效能；强化干部为老师和老师为学生的服务意识，加强情感交流，凝聚人心，营造一家亲的氛围，凝心聚力，用心倾力，不折不扣的落实好局党委部署，圆满完成各项工作任务。
4、注重家庭教育，完善家、校、社合作协同机制。
家庭是孩子最早接受教育的场所，父母是孩子最早接受教育的教师。家庭教育在孩子的成长中起着奠基的作用，前苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾经强调过："没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这一极其细致而复杂的任务。"有人说，学校与家庭犹如一辆车轮，必须同向同步方能有效引导孩子成长。随着我国教育体制的改革，素质教育的大力推行，家庭教育扮演的角色越来越重要，需要我们科学地发挥家庭教育的作用，以促进孩子的全面发展。下一步，东山小学将进一步加强家委会建设，利用学校网站、学校和年级微信平台、班级qq群、校园开放日、家长学校和家长会等多种阵地，加强学校与家长的沟通联系，提升家长家庭教育素养，倡导家长组织社会实践活动，完善机制，形成教育合力。
总之，此次培训给我带来了很大的思想冲击，学校的`纵深发展时不可待，内心中有种坐不住、等不起的紧迫感。实践是检验真理的唯一标准，好的想法和思路，还需要脚踏实地的去落实、去做，相信东山小学在章丘大好教育形势下会阔步前行，更上一层楼！
我有幸参加了衡水市教育局组织的中学校长高级培训班的学习，4天半的学习，聆听了三位中学校长、三位教授的讲课，虽然为期很短，但受益非浅。我领悟到作为一名新时期的校长应有的'新理念、新思想。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。
一、校长的定位与职责
校长是学校的领导者、决策者和高级管理者，是学科带头人，是学校领导集体的带头人，有什么样的校长，就有什么样的学校。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，要依据国家的教育政策、法规，结合本地区、本学校的具体办学条件，统筹全校工作，正确地确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划，并组织、协调、实施这些工作任务，务必得到预期的效果。作为一校之长，要领导好一所学校，就要有：时代的眼光，社会的良知；正确的理念，独到的见解；坚韧的品格，广阔的胸怀。作为一校之长，要领导好一所学校，并非是一件简单的事，尤其在办学条件、人权、财权受各种因素制约的情况下，更是如此，在工作实践中可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时，会收到不同的效果，同样是你自己，有时处理问题会得心应手，有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决，用另一种方式却能得到圆满解决，并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力，会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光，正确的理念，在校园中起着模范表率的作用，校长手里不是拿着鞭子，而是举着旗子走在前面。
二、重视师资队伍的建设
“先有名师，才有名校”。教师在学生中起着直接表率的作用，教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋，跨过广阔的宇宙。要想使教师富于时代精神、创新精神的人，作为一名校长，首先要激发教师的爱生敬业精神。
1、爱生。“没有爱就没有教育。”教师爱学生就是要对学生尊重，理解，信任并且给他们信心。作为教师，要有责任心，要有爱心，还要有耐心。要爱每一位学生，看到他们的可爱之处，善于发现他们的闪光点，利用这个去激励他们。
2、热爱教师这个职业。不能只把教师这个职业当成谋生的手段，更重要的是对这个职业要充满兴趣与爱好，这是干好工作的前提。有了对事业的爱，就有了工作动力，就不会觉得教师工作的清苦。因此教师应该具备甘当人梯和红烛的献身精神，对学生充满爱心，对工作充满责任心，对未来充满信心，真正做到爱生敬业，教书育人。
3、教师是人类知识、发明的继承者和传播者。过去，人们常说：“要给学生一碗水，自己必须要有一桶水。”而现在我们不能只有一桶水，而必须是一眼泉。知识的日新月异，要求教师必须树立终身学习的观念，教师发展的希望在于教师的终身学习。新的时代、新的终身教育的发展趋势和新的教育教学改革，教师专业化运动的实践，都对教师终身学习提出了迫切要求。人的一生都要学习，当前社会，伴随着信息化、全球化以及知识经济的到来，原有的生活方式、工作岗位、知识结构等的稳定性不断减弱，生存需要迫使人们必须不断地学习，不断的接受教育，并要学会学习，善于创新，从而不断更新自我，完善自我。在学习型社会中，学习成为人的义务与权力，它不仅是为谋生，而且是为了创造生活，作为以帮助和促进他人学习为职业的教师，自然应当首先成为全员学习、终身学习的先进者和模范。教师作为教育的主要因素之一，就必须适应当代社会对教师所寄予的越来越殷切的期待，要通过不断的学习来自我充实，自我超越。自己作为一个教师在终身学习中应该做到：首先，努力学习优秀传统文化，不断提高自己的政治思想水平，学习我国乃至人类创造的一切先进的文化成果，从优秀文化传统中去汲取丰富的营养，学习党的教育法规法则，不断的加强思想政治修养，对中、外文化的吸收要取其精华、去其糟粕，古为今用，洋为中用，推陈出新，继往开来。其次，努力适应教育改革与发展的需要，不断学习新的科技知识。目前随着已有知识的不断更新和新知识的激增，反映到教材中的知识也日益丰富和加深，这就要及时吸收新的知识，使自己的学科知识达到现时要求的深度和水平，并达到未来教育工作需要的知识结构。另外，不断学习新的教育理论，提高教育教学的创新能力。丰富的教育教学理论知识虽然不是教师成功的充分条件，但对于老师创新能力的培养却是必不可少的必要条件。固然，作为教师要不断的坚持学习和研究，适应新课程改革的挑战，从自得到自我专业发展，更好提高教育教学创新。教师只有不断地关注和学习教育理论知识，其终身发展才能获得永不枯竭的动力源。
4、要引导教师勤于反思。
教学反思可以进一步地激发教师终身学习的自觉冲动，不断的反思会不断地发现困惑，“教然后而知困”，不断发现一个个陌生的我，从而促使自己拜师求教，书海寻宝。学习反思的过程也是教师人生不断辉煌的过程。教学反思可以激活教师的教学智慧，探索教材内容的崭新表达方式，构建师生互动机制及学生学习新方式。
三、校长要确立以人为本的办学理念
办学理念是学校总的价值观，是学校文化的核心，是学校发展的精神之源，校长对学校的办学理念要正确定位，切合社会、时代和学校实际，让教师、学生、家长认可，校长要善于阐述、发表、宣讲学校的办学理念，让全体教职工理解，让每一位学生和家长知晓，并渗透、指导、落实于学校各项工作中，从而转变为全校师生的自觉行为和工作目标。
四、校长要以生为本，关注学生的全面发展
校长要善于走进学生心灵，亦师亦友。在学生的心目中，校长是学校最大的“官”。但作为校长自身，为了了解现代学生发展的需要，必须要放下自已的架子，走进学生的心灵，真正急学生之所急，想学生之所想，更利于工作的开展和问题的解决，校长要善于听取学生意见，尊重学生人格。学校中学生才是真正的主人，只有对学生将来的发展有好处的教育，才是真正的教育。校长要善于培养学生的综合能力，关注学生的全面成长。学校应着眼于学生的全面发展，尤其要注重能力的培养。要充分调动学生的积极性，发挥其聪明才干，参与教学，学校管理和各种社会活动，要让他们真正学会学习，学会生存。充分相信学生干部的能力，真正放手让他们管理班级，由他律变成自律，实现学生的自主管理。毕竟他们每天身处其中，比班主任更了解哪些问题急待解决。不仅仅要关注学生的全面发展，更要关心他们的身心健康，要让他们学会合作，与人为善，服从大局，关心集体，这样才能健康成长。
第六篇：培训的心得体会
20xx年xx月xx日至xx日三天在xx参加集中观摩培训学习，分别到了xx中学、昌乐二十八中、即墨二中学习。这三所学习都走在全国课改前沿，有很多值得我们学习的地方，经过几天的考察、学习，收获的确很大。
xx中学位于xx西北部即聊城市茌平县，是一所普通的农村初中。自教改以来，逐步形成了“三三六”自主学习教学模式。课堂自主学习三特点：立体式、大容量、快节奏；自主学习三模块：预习、展示、反馈；课堂展示六环节：预习交流、明确目标、分组合作、展现提升、穿插巩固、达标测评。“三、三、六”自主学习模式以学生在课堂上的自主参与为特色，课堂的绝大部分时间留给学生，老师仅用极少的时间进行“点拨”。他们把这种特色叫做“10+30”（教师讲解少于10分钟，学生活动大于30分钟），或者“0+40”（教师基本不讲），充分引导学生，营造以学生自学为主，以学生为主体的课堂。
为了适应学生的发展，取消插秧式课桌排放，变为以小组为单位对桌而坐，合作学习，学生之间强强、强弱、弱弱，师生之间，组别之间开展相互质疑，相互探究、相互融会、相互阅纳、相互补充、相互碰撞，达到百家争鸣，感染促进，双赢多赢。教师吸纳借鉴学生的见解、思路，使自己的专业知识水平提高。优生通过与对手切磋、‘过招’增添新鲜血液，通过对弱生的帮扶，更能把握事物的本质规律，方法技巧进一步巩固，拓展。弱生通过优等生的帮助，迷茫变的清晰，疑虑变成具体真实，尤其是通过诸多层次的立体式接触，实现了优秀生的自尊，中等生自强，薄弱生的自信，真可谓皆大欢喜合作共赢。xx中学各班教室的黑板多：前黑板，后黑板，北黑板，走廊黑板。黑板是学生用笔来表达自己学习成果的平台，是建立自我反馈和知识训练及巩固的阵地，是产生自信，增强学习能力的神板。
通过参观、听课、听讲座我得到一些学习启示：
1、课堂能改，必须改。
2、课堂是舞台，学生是演员，老师是导演。
课堂真正的还给了学生。xx经验让我们感受到的是大多数讲课的是学生，给学生解答题的也是学生，老师只是起到了组织和点拨的作用。这样学生的学习积极性就被充分地调动起来，其学习的潜力也会被充分地挖掘出来。学生在课堂上是快乐的，就会激发学生在学习上的积极性，提高学生的学习兴趣，真正实现“要我学”为“我要学”。
3、充分相信学生的能力。
我们原先总认为有些知识点太难，老师不讲学生就不会，或者有些要求太高，学生做不到，但xx经验告诉我们只要老师的指导到位，有些不可能的事情也会成为可能。
4、课堂的备课是至关重要的。
采用xx教学模式，并不像有些老师所认为的那样，老师不用讲了，上课轻松了，，实际上，老师的备课量应该是加大了，老师更应在备课上下功夫，一方面在准备教材的难度、深度方面需要老师考虑周全，另一方面备学生的难度加大了，老师在备课过程中，要充分预见学生在讲解过程中可能会出现的问题，一定要把握住教材的深浅，学生如果在讲解过程中出现了大大超出教材难度本身的话，应当策略地给其纠正，如果重点不清、概括性不强的地方，老师应当适时地进行归纳补充。另外原先课堂的时间主要是按照老师的讲课来定的，但是现有的模式更需要多考虑学生在讲解过程中所需要的时间，要求学生讲解要简练、明了，更要求老师教给学生方法，收放要得当，逐步养成好的习惯。
5、每堂课最后，应当增加一项成果分享。
也就是说对于本堂课的重点内容进行归纳梳理，将本组讨论的最重要的学习方法向全班作汇报，在教学过程中既培养学生学会“善思”，又激起了学生归纳学习方法的积极性，逐渐养成勇于解决问题的习惯。
6、教学过程中，要密切关注所有学生的表现。
在班级中成立学生学习小组，固定人员，做到兵帮兵、兵练兵、兵强兵。好差结合，好帮差结对子。尤其充分关注后进生，在课堂上尽可能地提供机会让后进生出头露面，使他们逐步克服胆怯和自卑心理，慢慢树立自信，走向成功。
