沟通管理培训心得体会

时间:2022-10-18 00:09:50 作者:网友上传 字数:2076字

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通过一周的学习,很高兴能有机会可以学习这次团队激励与沟通培训。五天的团队激励与沟通学习,让我受益匪浅,通过这次学习我对团队有了进一步的认识,同时我也发现到了工作学习中存在的一些问题,学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次学习中的一些看法和收获。

一、创建优良团队

在我们的日常学习中,很多学习都不是由某一个人来独立完成的,而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项学习中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个学习失败,因此在学习中一定需要一个优良的团队,只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成学习。

有的团队中,领导老师很喜欢那些工作学习能力很强的队员,却往往忽视了那些学习能力一般的队员,在学习中他们以为只要培养几个优秀的学生就可以了,但是他们却没意识到,学习不是由某个成员完成的,而是由整个团队完成的,只有所有的成员的能力都提升了,整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度,而是最短的木板高度。

一个好的团队,一定要发挥所有队员的作用,提高所有队员的学习能力,这样才能高效率的完成学习。有的团队中,可能所有成员的个人能力都很强,但他们在共同完成某一项学习的时候效率却不是很高,甚至效率很低,这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作,或者有的团队中可能每一个成员都很努力,但是每个人努力的方向不同,这样大家收获的也可能只有苦劳。

因此,要创建一个好的团队,一定要有统一的目标,统一的思想和统一的行动。在学习中大家朝着同一个目标,劲往一处使,才能充分发挥团队的力量。

二、学习重视学习过程,更要重视结果

学习生活中,学习过程反映一个人的学习态度,学习结果反映一个人的学习能力。传统的思想告诉我们,在学习中首先要有一个良好的学习态度,因为这样,我们在学习中往往比较重视学习过程,好多人往往把学习过程放在了第一位。但是我们仔细一想,我们所需要的却是结果,而不是过程。这就好比一个人打井,他很努力,一天挖了好几个井,每个也都很深,但是么有一个出水的,这个人的学习态度很认真,也很努力的去学习,他费了很大的气力,却是徒劳无功,因为一口没有水的井并不是我们想要的,我们要的是一口水井。

现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了,那么我们在学习中才能冲着结果这个终极目标去努力,当我们在学习中遇到困难和阻碍的时候,我们才能努力去想办法解决,去得到我们想要的结果,而不是把精力放在学习的过程上。

三、坚持原则,处理问题要及时

我们的团队在学习中可能经常出现一些小的问题,尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大,但是我们一定要及时想办法解决这些问题,因为这些小问题可能经过累积,会形成影响整个团队学习能力的大问题。

俗话说“千里之堤,溃于蚁穴”,小的问题我们不重视,当出现大问题的时候,我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误,一定要按照原则及时处理,如果不处理,或者处理不及时,这都有可能给其他团队成员一个错误的信息――这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿,错误如果蔓延,那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见,一个人的小错误如果处理不及时,也会给团队带来很大的影响。

团队执行力的主体是团队,而不是团队中的某一个领导,或者某一个能干的成员,只有我们所有的团队成员共同努力,一起学习,一起成长,在学习中相互帮助,相互协作,这样我们团队的执行力才会提高,我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队,团结一致,那么我们一定会,所向披靡,战无不胜!

监督就是最好追踪考核,确保一个组织按照规划的时光进度表去实现目标,不断监督和跟进,就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题,使管理者采取相应的行动来协调和纠偏,以期按时完成阶段性和整体性的目标,监督如果得不到严肃的对待,容易造成职责不明确,无法考核,对目标的完成得不到保障,结果是执行不到位,结合实际工作。

建立执行力的团队:提高计划潜力,工作千头万绪如何保证按时完成,就务必掌握工作的轻重缓急,要科学规划,合理计划明确各项工作的主次和时光限制,便于进行合理的便筹,实现有效管理及提高工作效率,保证每个人明确工作的进度、标准,及时的对自我的工作进行总结和调整,并增强指挥潜力,引导每个人指挥自我,管理自我,这样既能提高每个人的协调潜力,又增强每个人合作意识和团队意识。还要加强过程控制,对执行的检查、监督,技能促使每个人从思想上给予重视,强调执行速度,又能促使团队内部的交流和沟通,明确掌握工作进度和工作标准,控制的过程即使抓落实,讲考核的过程,又是增强沟通,统一思想的过程。一个团队如果没有共同的目标,没有凝聚力。他们就会缺乏关爱,缺乏付出,勾心斗角;而一个优秀的团队,他们有共同的目标,他们追求共赢,勇于创新,永远把团队的利益放在第一,愿意去付出,去鼓励,去支持别人。

在今后的工作学习中,我将勤于思考、多学多干,在学习中实践,在实践中总结,在总结中提高,我将这次学习作为起点,在自我的工作岗位上把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一细节,做出优异成绩,为构建和谐社会贡献力量

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