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第一篇：有效沟通培训心得体会
7月15日，我与同事们一起参加了由公司行政部组织的《有效商务沟通课程》培训，在1个多小时的观看培训授课录像里，加深了我对管理沟通的认识：
我觉得沟通是一种心态，不是一种简单的技巧，应该要时刻秉持“换位思考”的原则。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中有一点是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。套用于我们的工作中，我们首先要尊重每一位用户，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与用户的沟通中，我们要从用户的角度出发，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励，在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。
我所理解的“换位思考”，是指在与人打交道，在管理过程中，双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题，一个企业，对内，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决问题;对外，企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。
换位思考是以诚信为基础、以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理手段，我认为，“换位思考”在管理中至少应有以下作用：
“换位思考”有利于建立良好的企业文化，企业的发展，从上看需要正确的发展战略，从下看需要良好的企业文化。企业文化就像企业的灵魂，要倡导积极正面，更要深入人心，应能够引起员工以及社会各方的共鸣。换位思考就可以营造一种宽松和谐的气氛，实施愉快式管理，对建立以合作为前提、双赢式的企业文化至关重要。
“换位思考”有利于进行有效的管理沟通，管理沟通既指组织信息的正常传递，又包括人员、群体之间的情感互动，前者以制度为基础，后者以换位思考为前提。在管理过程中，管理者每天所做的大部分决策事务，都是围绕沟通进行的，需要与上级、下属、部门间进行交流。正像一位管理大师所说：“没有人与人之间的沟通，就不可能有行之有效的领导。”在沟通中通过换位思考，可以相互了解、相互尊重，增强信心，建立信任关系，因此，换位思考是管理沟通的润滑剂。
培训的时间是短暂的，效果也不是马上就能显现，要经常性地温故知新，利用多种形式不断地调整自己的知识结构，在公司的发展的同时，自己得到不断的提升。
以上就是我本次培训的感悟和心得。
第二篇：班主任培训心得体会
7月4日到7月6日，我有幸参加了由《班主任》杂志社在苏州举办的“全国优秀班主任高峰论坛”，德高望重的丁榕老师，风趣幽默的王文英老师和温柔婉约的周同丽老师分别给我们作了报告。
通过这次培训我收获很多。现将自己参加这次培训的感想总结如下：
一、努力充实自己
做一个合格的班主任，必须努力去学习，不断提高自身的管理水平和能力。一是向书本去学，学习新的教育思想、科学的管理方法；二是向同行学习，同他们互相切磋、互相交流、取长补短。人们常说教师要给学生一杯水，自己得有常流水，这就要求班主任在工作中不断地学习，在总结经验教训的基础上，不断地改进完善，让自己的班主任工作做得有声有色。
二、爱学生
爱是教育永恒的主旋律。作为班主任更要爱学生，对于每一个学生都像对待自己的孩子一样来关爱。要用真诚的爱去感化学生，触动他们的心灵。在学生偶尔犯错时，要动之以情晓之以理。对于留守儿童和暂差生，尽一切努力，给他们爱，给他们尊重，给他们希望，不仅教师如此，还要教育其他学生如此，要学会欣赏他们，发现他们的闪光点。这样，教育管理起学生来就会起到事半功倍的效果。
三、建立良好的师生关系
班主任对全班所有学生都要一视同仁，公平对待，不能歧视任何一个学生，对于有生理或心理残疾的学生应给予他们更多的关注与关爱。要用换位思考替学生着想。在教育学生的过程中，要多考虑事情发生的来龙去脉，想一想自己在与学生同龄时的行为与想法；正确把握学生行为的性质，分清是故意的，还是无意的，是恶意的，还是善意的，要从有利于学生的健康发展出发，选择合理的解决问题的方法方式，不简单粗暴，不去伤害学生。在课余时间，走到学生中，营造一种平等气氛，让师生关系更加融洽。
四、组建和培养好班干部队。
要做一个轻松的班主任，必须培养一批管理能力强，在班上有影响力、凝聚力、还有责任心的班干部。我们可以在开学第一节班会课上民主评选班干部，首先宣读担任各种班干所具备的能力、责任、义务以及所赋予他的权力，然后自愿报名，在全班同学面前表决心，再由全班同学举手表决，老师根据对他们的调查了解在心中打打分，合理安排班干部的职责与权力。这样选出的班干部有一定的群众基础，有全心全意为班上做事的决心，加上以后一段时间老师的点拨引导，把他们培养成在班上有权威，管理有方法的班干部也不是难事了。
五、做好家校联系
孩子的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。要教育管理好学生，做好自己的班主任工作，除了做好学生的教育、管理外，还要做好家长的工作，要与家长联系，取得家长的支持与配合，这样校内外结合，双管齐下，才能把学生教好。因此，在班级管理中，班主任要经常和学生家长进行沟通，共同关心和教育儿童。
总之，做一名班主任，就要做到“教学生一天，想学生一生”这样才能把工作做得更好。在今后的工作中，我要以更高的标准严格要求自己，力争做一名更加优秀的班主任。
第三篇：辅导员培训心得体会
一、对辅导员角色定位的认识
自入职以来，我所做的工作就是管理学生的日常事务、督促学生学习、协助解决他们生活上遇到的困难。通过培训学习和与其他辅导员的交流后，我才真正意识到，辅导员不仅是学生日常事务的管理者、更是成长路上的指导者和领路人，尤其是当代大学生，独身子女居多，这让如何正确引导学生成长成才成了辅导员工作的重中之重。我认为，辅导员的工作就是在培养他们成才的同时教育他们成人，当好学生思想教育的“指导员”、生活的“管理员”、健康成长的“领路人”。
二、对辅导员专业素质的认识
具备过硬的思政素养。过硬的政治素养是成为一名优秀辅导员的首要条件和必要条件，高尚品德的辅导员才能成为学生学习的典范，只有辅导员自身具备了过硬的思想政治素质，才能起到影响和教育学生的目的。
具有丰富的专业知识。随着信息时代来临，学生获取知识的途径不断扩大，这对辅导员的知识储备提出了全新挑战。只有不断吸收新知识，丰富学生工作的内容，才能在实际工作中进行有针对性和创造性的教育管理，增强说服力。
具有一定的科研能力。优秀的辅导员应当是善于思考和总结的，要边学习、边研究、边实践，将自己的工作经验上升到理论的高度，增强对教育管理工作规律的认识，创造性的开展工作，获取较高层次的教育科研成果，形成自己的工作风格。
具有积极的工作心态。辅导员工作琐碎，工作中难免会有不愉快的事情发生。面对学生发生的各种情况要以平和的心态去对待，用豁达的心胸包容学生的问题。只有这样，才能始终保持微笑做好学生工作，才能更好帮助学生积极快乐的生活。
三、自己需要加强方面
1、要加强自身专业知识的储备，通过向书本学、向老辅导员请教，集中精力强化各项专业知识的学习，同时提高自己处理应对学生问题的综合能力；
2、要充分调动自己工作热情，体现出自身的职业素养，在学生心中树立良好的形象；
3、要充分发挥学生干部和学生党员在学生工作中的积极作用，调动他们的积极性，培养学生自我教育、自我管理、自我服务意识，以提高落实学校各项决议的工作效率；
4、建立良好的师生沟通，充分利用各种机会与学生交流，主动关心、亲近同学，多与他们交心谈心、坦诚相待，成为他们的良师益友；
5、在具体工作中要以实事求是、公正严明为准则，平等地对待每一位学生，弘扬正气，赢得学生的尊重和爱戴，更好的积极主动地去开展好学生工作。
辅导员是校园里最基层、最辛苦、最无闻的工作，但我相信它也是最有活力、最有价值的工作，因为我每天接触的都是学生，都是社会主义事业的接班人。我将努力做好学生教育管理服务工作，做好大学生的知心朋友和引路人。以上是我对辅导员工作的一些肤浅认识和工作打算，也恳请各位老师予以批评指正。
第四篇：有效沟通培训心得体会
近期参加了公司行政部组织的系列培训，这让我的工作思路得到了拓宽，让工作能力提升与职业发展得到了扩展的机会，希望这样的企业内部培训活动能不断深入地开展，能以更多更丰富的形式去开展，只有这样，我们的职业素养才得以逐步提升，才能为公司的发展提供更多的动力。
在刚结束的“头脑风暴法”培训活动中，培训现场参与度高、气氛热烈，相信参训人员都会得到收获，以下简要谈谈我个人参加培训后的几点感想：
首先，培训中我深深地体会到处理好个人与团队关系的重要性。处理得好，就会产生“1+1”大于2的效果，否则，就只会小于2，只要我们每个人到各自的岗位上积极主动地发挥出自己的才能，并且团结一致的为一个目标而奋斗，那么这个团队的力量是坚实强大的;通过“头脑风暴法”我们知道：原来我们处理问题还有这样多的思路和方法;我明白了很多优秀的工作方案就是在我们成员之间、在我们思想的火花无数次的碰撞中自然而然地就产生出来了。
其次，“头脑风暴”就是通过充分讨论之后达成一致，最后拍板决定的一种工作方法。在“头脑风暴法”的培训中，我不仅学会了怎样在学习生活中运用多种路径和形式来解决问题，更是深刻的体会到了项目经理的关键作用，项目经理在项目的管理运作过程中，要充分认识到每位团队成员的特点，充分发挥他们的主观能动性，各团队成员更可以通过优化组合达到团队力量的最大化;同时，作为项目经理，更应善于归纳与总结，善于将团队成员的观点智慧进行提炼，进而转化为能促进项目向前发展的“生产力”。像这种模拟场景式的训练，对缺少项目实际运作经验的同事是非常重要的！
再次，“头脑风暴”讲求的是发散性思维，它要求参与者集思广益、相互激发、优势互补，引起创造性的想象和反应，产生尽可能多的想法，并使各种想法在相互碰撞中激起大脑的创造性“风暴”，最后通过一系列的方法，找出解决问题的最佳方案。这种方法无论是用于项目意见的收集，还是项目的最后决策，都会是一种“上上”的思维方法和决策方式。因为它可以在兼容众多不同想法思维的情况下，还可解决在发生重大分歧无法定夺的情形下的矛盾。
以上为本人参加“头脑风暴法”培训的一些体会，与大家一起分享与共勉。
第五篇：班主任培训心得体会
3月21―22日，我有幸参加了“全国中小学德育工作创新与魅力班主任专业成长高级研修班”的学习，短短两天的时间我和众多教师共同聆听了周红五，李凤遐，张万国三位专家的讲座。周红五教授是全国心理健康教育十佳专家，所以他的讲座更多的是从心理健康教育的角度来讲授师生交往的艺术。江苏省特级教师李凤遐老师则从自己三十多年的班主任经验谈起，讲述如何用师爱成就学生和自己的精彩。重庆市优秀班主任张万国老师则以他所执教的西南大学附中20xx级创新班为例，讲述如何将企业的管理经验、管理文化植入班级管理之中。三位专家的讲座精彩纷呈，每个人都听得特别愉快，那是一种在享受别人精彩人生的幸福。可在听完讲座回来的那个晚上，我却久久不能成眠，我不断地问着自己，为什么他们可以把班主任的工作做得如此精彩，我却做得如此疲惫。
回来的第二天，我翻看着自己的学习笔记，希望找到三位专家做班主任的共同之处，心想也许我可以从这共同之处里找到如何做一个好班主任的秘诀，我还真的找到了几点，我希望自己在以后的班主任生涯中能做到这几点。
一、把学生当人看。
看起来挺可笑，“把学生当人看”，难道一直以来我们没把学生当人看吗？“当然没有，我们只是把他们当做考试的机器，做作业的机器，考不了高分的不是好孩子，完不成作业的不是好孩子，他们活该受到惩罚，”当周红五教授抛出他的这种观点的时候，我还相当不屑，心想，“站着说话不嫌腰疼，谁愿意逼着他们写作业，逼着他们考高分，这不是没办法吗，你不也是为了挣钱大老远跑出来讲座吗。”可越往下听，才知道真的不是这样，我们可以让学生做作业、考高分，可是我们可不可以在学生表现不那么好时，别做的那么过分。周教授呼吁我们多读点心理学，教育学书籍，有助于我们更好的去理解自己的学生，也能更好的了解自己。学着用“同理心”去理解自己的学生，理解他们是和自己一样有血有肉的人，也爱玩，也懒惰，也不愿意做重复性的毫无意义的作业，就像我们不愿意抄毫无意义的教案一样。多站在他们的角度想一想，也许你就不会那么咬牙切齿的想宰了他，也就不会整天在那里唠叨“某某某可气死我了”。我想陪着我的家人慢慢老去，不想被学生气死，所以我要努力做到这一条，做一个宽容型的老师。
二、读万卷书，行万里路。
这一条看起来容易，做起来好难啊，读万卷书需要时间，行万里路需要钱，在现代社会，时间和金钱同样金贵。但三位专家老师都斩钉截铁的告诉我们“不要跟我说没时间，更不要跟我说没钱，关键看你想不想去做。”后来想想也是，我们有时间在办公室里八卦聊天，晚上看无聊电视剧，没时间读书吗？我们有钱买衣服，零食，化妆品，没钱做一次旅行吗？每个专家都在不遗余力的强调读书对一个教师成长的重要性。张万国老师甚至跟我们讲他为了推动学生读书，曾经写过一篇《不读书就不是人》的文章来激励学生读书，那段时间他的孩子们见面的话题就是“今天你当人了吗？”回想自己，大学时代读书还是挺多的，可自从考上教师之后读的书就越来越少了，知识面越来越窄，课讲得越来越枯燥，真是羞愧难当，唯有奋起直追才对得起教师这个职业。
三、良好的心态。
三位专家老师的心态都非常好，这一点尤其体现在李凤遐老师身上，一个62岁的老太太，孩童般的微笑总是挂在脸上，讲课时神采飞扬。
我一直不喜欢奉献型的教师，凭什么我要奉献自己，照亮别人，我也是人，也有七情六欲，也要休息，也要娱乐。所以当我了解李凤遐老师的人生时，我就知道应该以谁为榜样了。李老师事业成功，夫妻恩爱，子女优秀，取得了事业与家庭的双丰收。这一切成就的取得都源于她简单的人生哲学：“不做蜡烛型教师，做春风型教师，吹拂别人的同时，也舞动自己，不透支自己的身体，不被工作奴役，把应该做的变成自己喜欢做的。”如果我们每个教师都能这样做，那我们的幸福指数是不是就会高一些。
四、规划意识、效率意识。
以前我只知道教学要制定授课计划，从没想过做班主任也要有整体的规划意识。但张万国老师说：“如果你能提前知道要带班几年，你就要做好几年的班级整体规划，最次也要做好一年的班级管理规划，尤其是刚带新班的第一个月，班级的管理计划一定要尽可能的详细。每个学年要达成什么管理目标，要做到心中有数。”张万国老师就像一个总设计师一样，为班级设计了整体发展的蓝图，可是我做班主任却任何计划都没有，能管一天算一天，只要今天班里不出事，我就阿弥陀佛了。哎！差距是如此之大啊！以后多学着点吧！再一个让我比较受用的就是张老师的效率意识，他的班级学生的学习效率，工作效率都非常的高，而且他说自己的带班工作也非常轻松，开始时我不相信，后来他讲了具体的实例，果真如此。所以我牢牢记住了张老师的懒人哲学：“凡是能让学生说的，我就不说；凡是能让学生做的，我就不做。如果一项工作你做的既辛苦劳累又无比的厌倦，那一定是你自己太笨没有想到高效又简洁的办法。”从此以后我就要多问问自己：“这个工作怎么才能既高效又轻松的把它完成呢？还有没有什么好办法？”
当然专家们的讲座告诉我们的绝不仅仅只有这些，还有很多也让自己深有感触，像一定要注意锻炼身体啊，要有一流的专业水准啊等等，我不能一一赘述，总之，要想成为一名合格且优秀的班主任，我要走的路还非常长，要学习的东西还非常多，我一定要好好加油！
第六篇：辅警培训心得体会
9月12日，我有幸被抽调至华亭县公安局应急处突训练班内，十五天的训练已经过去了七天，这七天内，我们系统学习了队列队形训练、伸缩警棍的使用方法、警棍盾牌的使用以及应急棍的使用。在战训的七天里，深切的感受到了这种培训模式的优处，既能锻炼人，又能开拓视野，增长见识，提高自身素养。在训练中断总结经验，我们增强了警务技能训练以及处置突发性事件及群体性事件的能力，有效地提高里了民警处置突发警情及做好群众工作的能力。
训练开始的时候，我感觉到压力特别大，短短的十五天，我们要学习的内容却有很多，可是自己却时刻用领导的话语来勉励自己。这次训练，不仅仅训练的是我们的体魄，埂训练了我们的责任心以及团队协作精神。只有在艰苦的训练环境和严格的组织纪律才能打造出一支团结奋战的战训队伍，在训练中，我们全体队员没有人叫苦喊累，大家相互鼓励，通力协作，圆满完成了前七天的各项训练。在这样的一支士气旺盛、精诚团结的队伍里面，我深刻领悟到何谓团结精神，何谓工作责任感，也明白如何是一个真正的整体。身为战训队员，我也深刻体会人民警察的真正职责所在。作为一名公安辅警我深刻体会到，练好基本功，提高自身综合素质，对于做好本职工作是何等的重要。
在我们参训的7天里，天气多变，但我并没有因为雨天或者烈日影响训练的热情，因为我深深明白，作为一名公安辅警，虽然我们不是正式的民警，但是我们却要用一名正式民警的要求来要求自己，收获成功经验，吸取他人沉痛教训，学习业务知识，钻研警务技能，是做好本职工作的起码要求。在整个训练过程中，再苦再累没有怨言，不愿浪费一分钟的时间；训练时刻苦做好每个动作，不吝啬一身汗水；一刻也不偷懒，我不能为自己所在的团队抹黑。
在这次训练中，我收获了一份成熟，而更重要的是，我明白了一个道理，人生学习最重要，训练是不仅仅是民警的必须课，也是我们辅警必不可少的训练课。即使培训结束后，我仍要继续学习，不断提高。我要不断加强学习和训练，以保持健康的身体，热情的斗志，适应新情况，解决新问题，积极做好领导分配给我的工作。这就是我参加县局十五天应急处突训练已经过去七天的实战技能培训的最大收获。
回到自己工作岗位后，我将会继续保持这次战训中养成的良好作风，认真学习各项法律法规，提高办案和执法、服务群众的能力和水平，树立人民警察良好形象，时刻以一名正式民警的要求来严格要求自己，履行好一名人民警察的神圣职责。
