沟通培训心得体会

时间:2022-10-18 00:00:14 作者:网友上传 字数:4259字

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第一篇:培训心得

短短的一个月稍纵即逝,干事培训已经圆满结束。不知不觉中,我已经成为学生会后备力量一个月了,从紧张的面试,到今天培训的结束,我经历了很多事情,学到了很多事情。这一个月成为了我弥足珍贵的回忆。

第一次培训就给我留下了深刻的印象,记者团学长学姐们的精彩讲解,让我由心而生敬佩。通过第一次培训,我学习到了摄影的知识,我以前从未接触过单反,听完记者团学长的介绍后,我才了解了什么是感光度,什么是点测光。相信以后在各个舞台拍摄工作材料的时候,一定会做出优秀的作品。视频制作教学让我第一次接触会声会影软件。以前我一直好奇开学典礼开始前的视频如何制作,现在我终于了解了一二,以后也可以为视频制作做出自己的贡献了!策划书也是我们第一次接触的,策划书的内容、板式等都被学姐讲得一清二楚,让我们学到了很多,面对书写策划书的任务时,也不会再手忙脚乱。第二次培训和第三次培训是我负责签到部分的。这让我受益匪浅。我了解了签到时需要注意的事项,有了宝贵的经验,也学会了如何更加礼貌待人,给别人留下好的印象。这两次培训教会了我如何成为一个好的演讲者,如何更加注重礼仪。说实话,在以前我的演讲不算特别优秀,高中时的学生会竞选演讲我十分紧张,还忘记了演讲词,十分拘谨。这次学到了很多有关于演讲的技巧,手势,眼神,语调等,相信这会在我以后的竞选以及工作面试中派上很大的用场。女工部张振兴学姐教给我们很多重要的礼仪知识,通过学习,我们以后就可以在别人面前表现得更好,更能赢得别人的尊重与认同。

身为干事,我们要学习很多很多各方面的知识,不断完善自己,虚心请教,知错就改,多向学长学姐请教经验,并把学到的知识应用于实际工作中,才能不断进步,为学生会做出自己的力量。培训虽然短暂,但是学到的知识是非常丰富的,我的心得也是很多,我意识到自己是要比普通同学多一倍的要求来严格要求自己,这样才能对得起“学生会后备力量”这个称号。我一定要更加努力,不在前进的脚步中落后,不断的完善自己,向我们的主席部长部员的学长学姐们学习,为化生院服务,为学生会服务,为同学们服务,加油!

第二篇:沟通技巧培训心得体会

昨天给天津的客户做了一天的的培训,刚才把学员的反馈表看完了,学员的打分平均在90分以上,有很多选的都是非常好,我觉得很欣慰,也很感动,自己的付出得到认同是一件最开心的事情,这次培训感触很深。

这次培训能取得良好的效果,同很多因素有关,总结如下:

1。对听众的了解比较充分:

在调整教材之前,我先对即将参加的学员做了一次调研,覆盖率达到80%以上,有一些人因为春节放假提前回去所以没有能够联系上,其他大部分人都做了电话沟通,对大家对这次培训的期望,以及工作中存在的沟通的一些问题做了初步的了解,同时对大家的表达能力方面也有了一些认知。

2。对企业内部的沟通问题做了深入了解:

通过同人力资源部的多次沟通,了解了企业中沟通存在的主要问题;同时同总经理也做了比较深入的沟通,从管理层以及当事人都做了了解之后,在案例的准备方面就有了一些针对性,这样在他们做案例的时候,他们说:同我们的实际工作中发生的问题很像,这就达到了目的。其实培训有时就是借助讲师这个“外脑”来协助企业解决一些实际的问题,而有些问题是企业内部不太好直接去说明的。

3。有了以上两个方面作为基础,其他的都是围绕着以上做的调整,了解了听众,了解了管理层希望通过这次培训达到的目的,教材的编辑就有了针对性。

因为学员的学历水平参差不齐,多是一线做起来的,所以我主要采用了“做”之后“总结、讨论”的方式,这样大家的感触就会比较深。

培训结束之后,通过大家的掌声和眼神中流露的尊重的目光,我能够知道大家对于这次培训的感觉。其中有一位学员说我原本以为会比较枯燥,没有想到这么轻松地学到了知识,这其实我希望达到的效果。任何事情都需要换位思考,培训之前,我问自己,如果我要去参加一次培训,我希望是怎样的?我当然希望在开心中能够学到知识,这同时也是成人学习的一个特点。同时我还问了自己一个问题:我希望学员上了这次课之后,能够有哪些收获和改变?

当我自己能够清晰地回答了这个问题,我就觉得自己所做的工作是很有意义的,因为你的付出而带给其他人收获和改变,帮助企业和个人提高效率,这才是培训要达到的目的。

第三篇:化工企业培训心得体会

20XX年2月21日下午我接到XX化工股份有限公司管理部的电话,通知我第二天参加上岗前的培训。我听到这个消息后无比激动,我要珍惜这次来之不易的学习机会。回想起前几天招聘会的场面让我感到压力倍增,XX招聘点前人头攒动,把工作人员围了个水泄不通,计划招聘100多名员工,报名者就达500多人,如此大规模招聘还属首次。竞争如此激烈,我不禁为自己捏了一把汗。面对层层筛选,尤其是董事长和总经理亲自主持面试让我对XX化工更加刮目相看。如此严格的选拔录用制度,我想是沙河其它企业所不能及的化工培训总结化工培训总结。

参加培训后我知道淘汰并没有结束,培训期间成绩不合格者依然面临出局的危险。这次培训从2月22日开始到3月22日结束,时间为一个月。有的同学对长时间的培训感到不理解,急于上岗。任课老师得知这一情况后,为我们讲解理论学习的重要性,因为我们是在化工企业工作,危险无处不在,如果对自己的工作没有深刻的了解,自身安全都保障不了,工作也就无从谈起!。老师语重心长的讲解纠正了同学们的错误认识,端正了同学们的学习态度。虽然培训班成员来自不同的地方,年龄及受教育程度各不相同,但是大家都为能干好各自的工作而努力学习着,认真听讲和做笔记。培训内容涵盖公司发展史、公司规章制度、政治思想、公司礼仪等课程,课时安排紧凑。为我们讲课的老师语言清晰流畅,时而幽默的语言缓解了大家紧张的学习气氛,教学课件也通俗易懂。

通过培训让我们对XX有了更全面的认识,掌握了许多工作中非常实用的知识。每门课程讲完以后就会举行考试,我们都抓紧一切可以利用的时间,努力学习,谁也不愿意落后。

在培训中不但拓展了我们的视野,丰富了我们的头脑,而且为我以后的工作打下坚实的理论基础。在培训的过程中我也感觉到自己知识匮乏,在今后的工作中仍需进一步学习,不断充实自己,用知识武装自己的头脑,正如要有XX“永不满足”的企业精神一样。

现在培训仍在进行中,我们将分批走向自己工作岗位,但我们一定不辜负公司领导的厚爱和寄予的希望,珍惜这次学习的机会,以更加饱满的热情和积极的态度对待每一天,为XX的发展贡献自己的力量。

第四篇:培训心得

每次听完优秀教师分享自己的教学经验后,都会深感自己的无知与不足。教育是一门艺术,一门大学问,值得用一生的经历去钻研。三天的培训,11位老师结合实际经历进行了有关高效课堂教学及班主任工作的精彩讲解,我感受到了每位老师对待学生都是无比用心、对工作的充满热情,他们的个人魅力闪闪发光。我想:这就是真正的师者吧!

基于几位老师的经验分享,我有如下感悟与对自己的要求:

一、关爱学生,尊重家长

花龄的青少年可爱且聪明,作为老师要保持真诚,关心爱护学生,拉近与他们之间的距离,体贴理解学生,让学生始终觉得老师是爱他们的,这样学生才会信任老师。家长是教育工作开展的重要保障,尊重家长,保持与家长的联系,实现家校合力共育学生的目的。

二、终身学习,提升素质

提高自身的专业知识水平的同时,还要学习教育学、心理学、课程理念等和广博的文化知识,多思所学,将前人的经验理论融入自己的精神中,在处理问题时才能游刃有余地及时应变。此外还要多听有经验老师的课,掌握最直接的经验。

三、精心备课,用心研课

学生最需要的还应该是在课堂中有所收获,才会对老师产生敬佩,对自己更加肯定更加努力。所以在以后的备课过程中首先我要吃透教材,教参,课标,并根据学生的知识水平,制定恰当的教学计划及生成预设以便有效把控课堂。

四、不断反思,记录经验

经验+反思=成长。在课后记录本节课的成功和不足之处如:本节思想渗透是否到位,是否创新教学方法教育学心理学规律是否运用得当,课堂中有哪些灵感?与学生碰撞出哪些别样的火花?课堂应变如何?板书是否合理,学生本节收获如何等等。而且在听完其他老师课后也进行如此总结,在不断的反思与积累中获得属于自己的经验和方法。

世上无难事只怕有心人,对待教育工作我要永葆一颗年轻的心,保持热爱,做一个会思考,有思想的人。不断挖掘自己、提升自己、完善自己、超越自我,使自己迅速成长起来,逐渐形成自己的教学风格,在教学中享受快乐,享受幸福!

第五篇:培训心得体会

我有幸参加了“xxxx20xx年第二期班组长培训班”。xxx教员的授课方式和逆向思维给我留下了深刻印象。班组长作为兵头将尾,他既是管理者又是生产者,这就要求我们不仅有很好的管理能力,同时还需要极强的技术技能。但往往因急于应付每天的繁重工作,坐下来思考问题和总结问题的时间就少了,久而久之就养成了“跟我上、看我的”习惯,或“给我上”的坏习惯。二者不能较好的结合,造成管理效率低下。参加培训后,我才明白,“领导是通过他人完成工作的一种艺术!”怎样做才能充分调动他人的聪明才智呢?我想从以下几点做起:

一、培养班组长的“三头六必和四化”能力。

班组长作为基层一线的指挥官,他直接掌管着现场的“机、料、法、环和人”这5大要素。其中“人”是现场的关键因素,这就要求班组长做好一线的指挥官――班头,下属成长的教导员――教头,解决现场的问题能力――锄头。

其次是六必,

1、领导激励能力。

2、充分的沟通能力。

3、对下属的培育能力。

4、业绩管理能力。

5、现场管理能力。

6、问题解决能力。

最后是四化,

1、行销化――问题解决不好,不要怪部下不好。

2、个性化――了解他人个性,合理分配工作,充分调动积极性。

3、标准化――用标准和规范,凝聚经验之精华。

4、习惯化――让好的行为成为习惯,培养班集体的良好作风。

二、用好获得他人支持的“五功”。

1、动之以情:一个优秀的管理者一切都会从“心”开始,无论遇到什么棘手的事情都会先梳理心情,用心去倾听对方的解释,尔后在作出处理意见。充分调动对方情绪中的积极因素。

2、晓之以理:以理服人,“以对方的理由说服对方”,给对方一个愿意接受的理由。

3、诱之以利:针对不同的人采取不同的方法,以获得他的支持。

4、绳之以法:以制度管人。在制度前面人人平等。

5、挟之以威:获得下属的信任是建立在个人威严的基础上,以个人魅力来影响他,改变他。敢于做下属的“挡箭牌”。只有这样下属才愿意为你两肋插刀。

三.针对他人的性格特点采取不同的领导方法

1、对新来的员工,他们一般愿干而又不会干,心里承受能力低。在工作过程中要高度关注,工作结果要多加赞许。作好彼此沟通工作。

2、对愿干而又会干得积极型人材,要采取授权式领导。在工作中多放权,让他人充分发挥,因而调动积极性。

3、对会干而又不愿干的老资格式人才,应采取参与式领导。在工作和集体活动中多征求他的意见,发挥他的优势,调动工作积极性,遇到问题要多做好彼此的沟通工作。

4.对于什么都不会而又不愿干的老油条型人才,在一般情况下,采用领导式工作。遇到复杂的任务时,要做好引导教育加管理,切不可任之发展下去以致影响工作。

一分努力,将有一份收获。只要长此经营下去,势必会收到良好的效果。为我厂的双增双节目标实现贡献力量!

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