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第一篇：学习培训心得体会
一、了解百姓疾苦，重塑人生追求
来到信访局的第一天，就听信访局的领导说起这样一句话：信访工作不好干，但在信访工作的人心态会变得更加平和。最初的我对这句话并不是很在意，但工作的时间越长越是深有体会。
有时自己会觉得工作太辛苦，但是听听上访群众的诉说，从一件件、一桩桩信访案件中，我了解到了群众的疾苦，也从信访者的身上学到了很多，想想他们的困难，就觉得这点苦和累算不了什么。
二、倾听群众心声，树立为民思想
我认真学习《信访条例》，做好了与群众“亲密接触”的心理准备，但真的与老百姓面对面时，却仍有招架不住的感觉。“怨声、骂声、赞扬声，难听、好听、一样听；难事、急事、容易事，难办、好办、认真办。”信访干部接待的是不满意的群众，处理的是不满意的事，感受到的是不满意的情绪，要通过接待人员和风细雨的解释，苦口婆心的劝说，认真负责的处理，使不满意的群众满意了，不满意的事情解决了，不满意的情绪化解了。
三、提高能力素质，解决实际问题
做好信访工作要讲 “三讲”，即讲感情、讲方法、讲政策。
来信访的都是老百姓，要把上访人当作亲人，要设身处地理解他们的各种诉求，动之以情，晓之以理，既注意尊重事实、依据法理，又尽可能根据具体上访问题的性质和具体上访人的脾气禀性，进行有针对性的劝解。说起来容易，但对于一直做单位事务工作、很少有直接接触社会矛盾冲突、应对复杂局面的机会的我来说，却是有些难度。
通过信访学习锻炼，接触了许多平时文件中看不到、会议上听不到的最真实的第一手情况，接触了群众反映的劳资纠纷、经济纠纷、城市建设管理以及下岗失业等大量的社会问题，进一步了解了县情、民情。
信访涉及的问题包罗万象，在做好群众工作的同时，还要与涉案单位、部门打交道，搞协调。这些“丰富的资源”对于我的观念、能力都是一个宝贵的培养和锻炼机会。特别是在领导接待日，领导的工作方法、相关的法律解释，更是让我受益匪浅。每当出现一个新的情况、新的问题，我都要追根问底，了解清楚。边干边学，积累经验。在下乡督办检查过程中，我与深入到南山乡镇了解情况，积极督促责任单位依法解决好群众反映的合理要求，推动了一批信访问题的处理落实。在奥运会、残运会等重大活动期间以及全县“三会”期间，在信访局及会议现场做好信访接待、矛盾排查工作，为各项活动顺利举行提供了保证。
来到信访局学习锻炼后，我融入了信访这个团结的大集体中，把信访局作为自己人生转变的驿站，角色转换的摇篮。总结半年的工作，感觉时间虽短，但工作的心情是高兴的，收获颇多，受益无穷。在今后的工作中，我将把在学习锻炼期间学到的与实际工作有机结合起来，在自己的岗位上创新工作，创造新的业绩。
第二篇：学习培训心得体会
一、将课程资源和新课程理念的整合
从大的范围来说，课程资源具有一定的广度和宽度。回溯中华民族几千年的文明史，我们会发现在历史的长河里有着许许多多的课程资源我们已经在自觉不自觉地使用着，比起其他国家来说我们的教育资源是丰厚的，有震撼力的。然而从小的范围来说，相比较全球国际化的趋势来说，我们的教育资源又是不完备的，是相对匮乏的，有待与世界文明相融合，便于与国际接轨。因此，要研究课程资源与学生综合素质教育的养成就不能不注意它的本土性和借鉴性。
二、认可教师与学生的角色。
课程资源的开发由于没有现成的路子可以模仿，光靠一定的教育理念依据按图索骥只能是事倍功半，更多的要靠广大教育工作者在新课程实施中不断摸索，不断探究，善于归纳，形成理念，指导实践。因此，在开发课程资源的艰辛道路上教师应当是实施者，开发者；学生是享用者，受益者。而教师的价值获得和成就感就建立在学生能心满意足地接受所开发的课程资源带来的愉悦心情之上，从而成为提高学生综合素质提供强有力的保障。
三、让课程资源与学生综合素质教育的养成相辅相承，互相促进
学生综合素质教育的养成是教师与学生的双边交流活动，其成效取决于课堂实施的过程，而课堂实施过程中课程资源的开发又取决于教师的教学行为。好的课程资源的使用可以很大程度地调动学生参与教学过程的积极性和自觉性，从而促进学生综合素质教育的养成，相反，不好的课程资源或者说没有什么让新时代的学生感兴趣的教育资源，学生则是被动的，不情愿的，就难得谈综合素质的养成与提高了。一旦学生综合素质有所养成与提高，使他们对学习有了一定的能力和方法那课堂教学的实施就轻松得多了，也变得有效了。
四、课程资源与学生综合素质教育的养成方式的探究
课程资源的有效配置决定了教育的最终结果。国家为此投入了大量物力，人力，在近几年彻底改变了绝大多数大学，中小学的校园学习环境，包括教学楼的兴建，图书，实验仪器的统一配给以及学生宿舍楼的兴建，使得大多数学校逐步趋向花园式，乐园式，学园式。这些举措为现代教学，为学生综合素质的养成和提高提供了强有力的基础保障，相信随着我国在全民教育加大资金投入，实行政策倾斜的状况下，中国的教育将走向一前所未有的辉煌。然而硬件设施的配置和兴建并不就意味着教育可以高枕而卧，关键是要能把这些有利于课堂教学的硬件发挥它的作用，真正做到物尽其用，这就不得不考虑它的软件管理。
“授学生以鱼不如授学生以渔”，只要我们不断开发出好的课程资源并使之服务于教育，逐步培养和提高学生的综合素质，我相信长江后浪推前浪，一辈更比一辈强，到那时，中国的国民教育会有一次大的飞跃，中国的国民综合素质也会有较明显的提高，那么我们屹立于世界民族之林就会成为现实，而不只是一句空话。
