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第一篇:培训心得体会
近期在公司办公室的组织下,我金马公司中层管理人员集体听了贾长松老师的《东方名家》教学关盘讲课,感觉受益匪浅。其中对我印象最深的是《企业绩效管理中的薪酬管理》,薪是物资,酬是精神。凡是与钱有关的都是薪,凡是与精神有关的都是酬。要么给物质,要么给精神。一定要相信精神比物质更加重要。
绩效的绩是成绩、业绩、结果的意思,效是指行为。薪酬包括物质和精神。物质包括奖金和工资,其中奖金和目标挂钩,工资和职能挂钩。精神包括荣誉和晋升,荣誉和纪律挂钩,晋升和品行挂钩。这是薪酬和绩效的关系,画图表示更清楚。
薪酬管理学中的毛利润=销售额-约定成本;分红=毛利润-约定成本,这两点对我触动最大,一下子解决了困扰我很长时间的问题。
菲尔德薪酬法对企业管理也很有用,这也把我这两年来都没有搞出来的薪酬体系一下子指明了方向。这个薪酬法最核心的东西是鼓励员工挑战工作极限!这个方法拿过来就能用,我没有白学。这次培训投资回报率还是很高的。真的是知识改变命运,学习成就未来。我对管理好同心商贸又多了很多自信。
“与其去改造一个不适合的人,还不如重新去选对一个有天赋的人!”
“什么叫成功?就是做自己最喜欢的事情,并且做到极致!DDC8启示录”
“所有的销售管理不是管人,而是管理自己。”
“任何行业,一定是双寡头竞争。要在最终活下来,一定要做到前2名!”
“决定我们未来的,不是现有的能力,而是我们的目标!”
“目标是个相对数,作用是区分。目标=方向+标尺。”贾老师:
“别人的毛病是我们存在的理由!”
“道歉是一个人不承担后果的最佳途径!”
“有尺度的梦想是目标,没有尺度的梦想是幻想!”
“一家企业能够活下去最重要的是’有钱’,这是一个生存指标。”
“当一家企业的产品定位到人的身上时,就失去了主动权!”
“家庭通达最高境界的途径是:友情到爱情,爱情到亲情,亲情到无情。”
另外使我体会到管理学中的九大关系:
一、过程与结果
对于成功人士的首要评价标准:那就是能不能为公司创造价值,强调结果导向,我们欣赏你所做的一切努力与付出,但市场是检验你付出结果的惟一标准,业绩至上,我们评价员工的标准不是工作量,是态度。客户不在于大小,而是在于对我们公司的贡献的价值,有价值的客户才是我们真正的服务对象
二、服务与营销
营销在先,服务在后,服务是为营销服务的
评价服务的标准,是客户是否为你的服务买单
没有营销量,难有服务价值,交钱的客户是认同公司的客户,服务认同公司的客户,才是惟一的价值。
三、专业与狼性
销售人员的专业性,在于是成交大户
从武勇到优雅过程是从旺盛到死亡的过程
专业并不等于没有狼性,专业是一种时间的修炼,但首先要有狼性
狼性营销是咨询培训业团队的成功营销第一条件
责任,荣誉,目标都变得无所谓时,将失去一切狼性
四、奇招与基本功
不要认为自己有奇招,就能成为专家,专家是一个漫长修炼的过程
员工学习的方向是销售技能,到管理技能
我们需要做到的是:建立信任,塑造价值,告知价格,立即成交
你对你的产品相信有多深入,你的客户才会相信有多深
五、成交与感情
成交是为了建立真正而长久的感情,没有成交即谈不上感情
在业务基础上建立的友谊,胜过在友谊上建立的业务-洛克菲勒
在成交时,如果你碍于面子或感情,不敢面对客户促成成交,则说明你内心中并认同这个产品对客户有真正的帮助
一方面你内心在恐惧客户的拒绝;但你不知另外一方面,客户多需要你给他坚定的信心,告诉他这个产品值了。
成交前是魔鬼,成交后是天使
六、努力与天赋
玉不琢,不成器
有天赋也需要努力,努力可以使一个人从平凡到优秀,天赋可以使一个人从优秀到卓越,不努力会使一个人的天赋磨灭,没有任何价值
七、成长
对管理者,永远先做应该的事情,再做喜欢做的事情
对于一个人的兴趣,也需要管理
八、抗拒与需求
抗拒就是需求,嫌货者才能买货
不要被客户的抗拒影响,我们要做的事情是以客户的拒绝为支撑点,从正面对客户施加影响,不是客户影响你,就是你去影响客户
九、比较与信念
成功人士先相信后看到
注意力等于事实。
以上是本人在观看贾老师《东方名家》讲座当中最大的收获以及感想,把这些体会写下来,希望能与各位同事一起分享,一起进步。
第二篇:培训之后的心得体会
转眼间新员工培训已经结束了,经过了五天的学习,我想我们每一位新员工都能很快的了解公司、适应工作。这次培训的内容十分丰富,让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解,并对公司的产品有了初步了解。
通过这几天的学习,在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。在培训期间无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。
所有学员积极参与,无论是在平时听讲和游戏中,还是在最后的军训上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。五天的时间很短,但是这个过程让我体会很深、感触很深的是我的内心发生了变化。
人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
这五天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。
第三篇:培训个人心得体会
转眼间培训班的课程已经接近结束,经过十一天的学习,我想我们每一位学员都有不一样的但很大的收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的十分有好处,十分有必要,因为它不仅仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。无论是从党校到复旦,从听课到交谈,还是从所听到所闻,每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自不一样县市区、不一样工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自我的理论水平和工作潜力。
以下是这些天的几点体会:
一、多种形式的学习,提高了理论水平
作为一名年轻的基层干部,我有了必须的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。透过教师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原先在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。透过系统地学习十七大精神,让我强化了服务大局的意识,同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的好处。
总的来说,各位教师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
二、不一样地域的学习,开阔了视野
这一次培训给了我们理解高端教育的机会,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅仅对本地本土有了更加深入的认识,也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。
复旦、同济大学教授的五堂课,让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识,这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作,看待我们的缺点和不足。
昆山一天的考察让我有很大的感触――一个地方的发展如此惊人。
当我们感叹她此刻的发展成果时,我们更应想到当初为了此刻的成果有多少人付出了多少的努力。我们不认同“人有多大胆,有多大产”,但一味的甘于落后、甘于现状是绝不能有此刻全新的现代化的昆山。
对宝钢的参观,让我们感受了世界五百强企业的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业,而都是要从小从弱做起来的,坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。透过对一个企业的发展过程的了解,让我们看到了自我的影子,我们不能一向梦想着晋升、提拔,而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的,所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣,仅有这样才能赢来完美的明天和辉煌的未来。
三、案例的分析,警惕了自我
培训第二天陈淑英教师给了我们一个具体的吻合我们当前身份的虚拟人物――章明,透过“夹缝中的年轻副镇长”这个故事,让我们认识了公章明,并为他惋惜,同时更提醒了我们自我。章明本身业务素质、政治素质有很高,可是缺乏组织协调潜力,有没有很好的心理素质,这样两个致命的缺点让他在工作上寸步难行。
透过对案例的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,也让我们看到章明的同时看看自我。给别人找问题的时候比较容易,但给自我找问题的时候往往比较难,所以教师让我们透过查找别人问题的方式来提醒自我不要犯类似的错误。正确处理各种关系是干好工作的前提之一。事例也告诉我们没有好的上下级关系、群众关系,最终会导致工作无法开展,所以我们要着重注意自我的言行举止,处理好各种关系,在阳光心态下工作。
四、前辈的座谈,找准了差距
在诸城市的考察,让我学到了很多,无论是城市的变化、社区的建设还是两位乡镇党委书记的讲话,都让我受益匪浅。
在与两位乡镇党委书记的座谈过程中,我们学到了作为一名年轻的基层领导干部如何把所学的理论知识应用于实际工作中去,如何在平日的工作和生活中积累自我的工作经验和理论知识,如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自我的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法,而是借鉴别人的方法来完善自我的方法。
结合这几天教师所讲的资料,总结出了干好工作应具备的六种潜力:一是科学决策潜力,就是应对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的潜力;二是贯彻执行潜力,就是应对问题能拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调潜力,就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理潜力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;五是开拓创新潜力,就是要以大无畏的精神,在旧有的经验基础上大胆尝试,做到与时俱进、科学合理;六是学习实践潜力,就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么务必具备这六个潜力,因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐,仅有这样社会才能科学的提高。这次培训无论是课堂学习还是参观考察,使师生互动还是所见所闻,都让我从没个角度获得了知识,感激组织部给了我们年轻干部这次学习的机会、锻炼的机会。今后,我将尽自我所能把所学到的知识用于实际工作中,保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作职责上始终持续一个共产党员的先进性,用一份做人的真诚和爱心、一份政治职责完成好组织交给的'每一项工作。如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得,如有不当请领导批评指正。
第四篇:培训心得体会
XX月X日,我参加了由我国著名的安全专家、中国地质大学罗云教授进行的安全知识专题培训。安全培训内容丰富,系统介绍了国家安全生产法,先进的安全管理理念,并列举了大量国内外安全案例,作为一名安全员受到很大教育,感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。
通过罗云教授的安全知识培训,对于安全生产有了更深的理解:为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展,应遵守安全生产法。安全生产管理,始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度,完善安全生产条件,确保安全生产。获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段;督促,检查,落实本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;及时、如实报告生产安全事故。
对从业人员的要求:
进行安全生产教育和培训,严格执行四级安全教育,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章**度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备,必须了解、掌握其安全技术特性,采取有效的安全防护措施,并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格****,方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章**度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
作为安全员应当根据本车间生产特点,对安全生产现场进行经常性检查,每天的工作应在现场,对检查中发现的安全隐患,应当立即处理;不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育,运用心理学,使员工提高安全技能,安全意识,消除侥幸心理,杜绝违章行为。
新的安全管理理念:
罗云教授介绍了一些新的安全管理理念,从历史学角度阐述了安全哲学的概念;系统化安全;本质化安全;安全系统理论;控**论原理;信息论原理;行为科学原理;激励理论;事故系统要素;影响人的安全行为的因素;人的安全素质分析;事故心理学;事故损失分析;现代安全管理技术;安全管理的科学手段;安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉,我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能,把这些新的管理技术和方法,在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本,强化管理,尽可能地提高本质化安全,提高全员安全意识,规范人的不安全行为,杜绝各种习惯性违章行为,消除安全隐患,尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明,安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。
第五篇:培训之后的心得体会
2016年2月18日下午2点,参加了深圳市xx实业集团组织的年度总结会议,黄董事长在会中说到“调整步伐,不断拓宽渠道,稳步发展”,确实引人深思;以及19日―20日连续两日的培训。学习了于天罡老师《国学之中国智慧》以及张利老师《互联网年代的中小企业突围》,使我受益匪浅,现就这次培训谈谈自己一点心得体会。
通过培训使得自己深受教育和启发,特别是于正罡老师说的职场的起步包含了像唐僧一样拥有的专业、曹操一般的胆识、李斯那样发展的平台、诸葛如此的机缘、像郭靖那样那么多师傅愿意教他、像吕不韦一样的投资、孙悟空那样的诉求以及宋公明般的无奈,水浒传以及各类小说中的人物的机遇,能力以及运气造就了每个人不一般的一生,这也是值得我们思考和学习的;再比如职场中的忌讳,像项羽一样妇人之仁,终究会让自己遭殃、袁绍的多谋寡断、吕布那样频繁跳槽,终究使自己不能稳定下来、也不可以像许攸那样居功自负,做人必须谦虚、杨修的恃才放旷、关羽的刚而自矜、张飞的暴而无恩以及萧衍的不务正业,这些都是职场的忌讳,大家都必须谨慎。国学确实有许多我们可以学习的地方,中国五千多年的文化啊,培育以及造就了无数的中华儿女,把国学中的精髓运用到生活以及工作中,相信会取得很好的进步。
通过学习张利老师的营销讲座,虽不是营销人员,但还是深受启发。张利老师的讲话意义深长,用心良苦,值得我们呢每一个人很好的用心去体会,去思考,去学习,去实践。随着社会的发展我们的销售观念也需改变,身为财务人员也必须感同身受。“物有本末,事有始终,知所先后,则进道矣。”每样东西都有根本的枝末,每件事情都有开始有终结。明白了这本末始终的道理,就接近事物发展的规律了。讲座中还重点强调了营销和销售的区别,而我们需要的是实现营销比实现销售更加有影响力,要与顾客为建立持久的交易,建立信赖以及满足需求。也许财务人员更加注重的是销售额,而实际上销售额=流量*转化率*客单价,(流量指的是营销推广,转化率指的是专业的服务)随着流量的增长以及转化率的增长,随之销售额也就会提升。所以张利老师在讲课中提出了许多大家容易犯的误区,也提出了许多营销手段,这也确实是对我们有很大的帮助。
在今后的工作中要加强互动,协助支持,这才是加强团队建设的关键所在,换位思考,提取意见,像黄董事长所说的“平稳推进,稳中有新”以饱满的热情投入到工作当中,在工作之余不断的学习,为公司创造更大的价值。