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第一篇：篇二商场实习培训心得
素质拓展和培训被赋予了其 “磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”深层次的内涵。以前，对于“拓展培训”这个活动从未听过，更未亲身参与其中，所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。这次有机会参与的是我们华地百货60多名大学生，在无锡的江南大学进行了为其十天的拓展和百货专业知识的培训，通过各种训练课程，使我受益非浅、感受颇深。
此次培训是我公司根据对大学生人才的培养体系中一个重要的事情，也是付出了很多精力和时间组织我们个个门店的大学生参加此次培训。这次培训在江南大学进行，为了保证培训的效率，此次培训进行了封闭式的训练，也为我们提供了优越的住宿条件和充足的伙食保证，可以说是痛并快乐着。培训分为两个部门，素质拓展和专业知识的学习。培训从7月20日正式开始。素质拓展进行两天，后面几天是各种知识的培训和娱乐项目，包括：集团的员工手册，职业生涯规划，新老大学生交流会，零售管理体系，辩论赛的活动，职业人的职业素养，百货经营概论，励志电影欣赏，超市经营概论，商务礼仪与职业形象，商务情景模拟，高效的沟通技巧，团队的建设与管理，团队建设活动，百货的内控流程，高效能人的七个习惯，超市内控流程。可以说我们培训的十天十充实的，内容丰富的，也是让我们全面了解我们华地百货的整个过程和整体的面貌，提高了我对华地百货的宏观把握。下面我从素质拓展和培训课程两个方面介绍下自己的感受和学习的心得。
一、 素质拓展的意义和心得
我们素质拓展本来安排两天户外活动，因为天气原因有一天是在室内进行的拓展，但并不影响我们整体的学习质量。我们主要进行了：信任背摔，高空断桥，盲人方阵，哑人筑塔，七巧板等活动。
当我迈进魔鬼训练营的时候，听总教练的理论培训、介绍才知道，拓展训练是一项来源于挑战极限的训练活动，是在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间，拓展训练所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天里天里，让我感受最深的有以下几个方面：
无论是训练一开始的背摔、、高空断桥，盲人方阵，哑人筑塔，，几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和本位主义而是相互帮助和协作。如果我们在实际工作中都能像在“盲阵”中一样，手紧紧握住、相互扶持，我们就能成为一个团结的、具有强大凝聚力的团队。最难忘的是，在“背摔”中，让我真正体味到同舟共济、相互信任。在今后的工作中我也一定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一致。更让我从内心佩服我们队里小学部的有智慧、有决策、有勇气、有力量、充分发挥带头作用，体现凝聚力和向心力的教练。
一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标而制定的计划。
二、合理分工，相互配合：在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，最大化的发挥自己的特长，我们的团队才会做到最好！在工作中也是一样：每个岗位的人都要相互配合，共同努力，才会取得我们大家共同创造的好成绩。
三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。
四、信任，一个多么美好的词语。信任朋友和同事，其实是给自己机会，因为协作和团
结才会产生强大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。
二、专业知识培训心得
素质拓展后的八天里我门在公司的领导的授课下学习了各种专业知识和各种礼仪的培训，对于我们刚刚走上工作岗位的新员工来说这些还是有些陌生的，但是我们的积极性确实很高。
通过培训，让我进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等。
一、目标。
公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。在培训的过程在，钱老师给我们大学生进行了个人的职业生涯规划的培训，了解了什么是个人的职业生涯，也知道了职业生涯规划的重要性，进行职业生涯规划能够清晰突破充实自我，准确评价个人的特点与强项，也能发现新的机遇，增强职业竞争力。在职业生涯中了解成功人士必须具备的条件：积极的心态，确定的目标，多走些路，正确的思考，自我控制和集体心理等等。
二、先做人后做事
子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。这需要我们培养个人的职业素养，首先是积极主动的工作，而敬业是最卓越的态度，要有很强的执行力，细节决定成败，忠诚是无价之宝。每一点都有些深刻的含义，这是对一个职业人的基本要求，也是我们在以后的工作中注意的事项。
三、时间的管理
时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。王家明老师给我讲解了高效能人的七个习惯，要主动积极，要事第一，以终为始，双赢思维，知己知彼，综合效能，不断更新。每一个习惯都是直接影响到我们个人的发展，在培训中我们做了好多事例和游戏都证明我们时间管理的重要性，只有把握好，我们才能不断提高个人的素养，为公司的发展做出巨大的`贡献。
四、商务礼仪
讲礼仪，我们首先要明白什么是礼仪？“礼者，敬人也！礼者，养也！”所谓礼就是尊重人，包括自己和别人，礼是一种教养。仪，仪表、仪容、仪态等外在的表现形式。礼仪就是尊重别人并表现出来。礼仪是人际交往的规则，是我们在日常生活中、工作中不可或缺的，与家人、朋友、上司、客户、同事、同行等我们都需要礼仪。
商务礼仪要达到的是提升我们与他人的合作能力，从而使我们成为受欢迎的人。要达成目标有四点是必须的，良好的人际关系、有效沟通、合适的技巧、阳光心态。
一、人际关系的处理，，与人合作的能力是现代成功人的基础能力；关系就是力量，公共关系关系未来；与人合作的能力就是适应环境的能力。如果你不能改变环境，你就得学会适应。
二、沟通沟通是一个过程，沟通无处不在，但必须以结果为导向，没有目的，达不成结果的沟通是无效的。沟通我们要了解沟通对象，更要被对方所了解，这样才可能达成共识。首先我们须学会示敬，向别人表示敬意。对外基本做法：微笑、主动打招呼、记住对方的
名字职务等、赞美。对内比如说公司的同事，熟人等，我觉得应该做到的微笑、主动、认同对方。这样才可能有一个良好的沟通开始，不至于在开始产生不好的影响。其次，在沟通过程中学会换位思考，古语道“知常曰明，知人者知。”了解常理规则是聪明的人，了解人性了解他人是智慧。换位思考就是了解别人。在沟通中要注意的问题“畅所欲言永远有限制条件，在非原则问题上不要否定别人。”言多必失，不是说得越多表达越清楚，往往也可能有说错的，带来负面的影响。
三、技巧说到技巧，很多都是生活工作中所积累的，各种场合有不同的标准，文化差域、人员素质不同都会有差别，在交往中我们应该注意新朋友讲究首轮效应（既第一印象），熟悉的人讲究末轮效应（最近一次给对方留下的印象）。礼多人不怪，不因为对象不同而不讲礼仪。
五、百货经营和超市的经营以及百货和超市的内控流程
我们公司的发展主要是以百货和超市两个同步进行的，一方面弥补资金上匮乏，一方面提高我们的市场占有率。在培训中学到了百货和超市的整个经营与管理，对百货和超市的发展有了整个的概括，也详细的了解了整个流程，这是个需要很多实际的经验才能总结出来的，所以对我们在今后的工作中要求不断的去学习。
初入社会的我们，总是怀着满腔热情和极高的理想主义，来看待我们的工作。但是，我们必然会在职场这条道路上遇到很多的挫折。也许我们在工作中会发现自己的意见并没有被采纳，也许我们在工作中会有很多的不如意，也许我们在工作中会觉得大材小用，但是种种的不满并不能成为我们不努力工作的借口。
在工作中，我们不再是独生子女，不再是家人的掌上明珠，不再是学校同学眼中的佼佼者，我们在华地百货只是一个普通又平凡的员工。诚然，80后的我们必然有着一些自己的特征，“自我”就是普遍人对于我们80后的看法。那么，在职场中我们这些80后又该如何的调整自己的心态，树立一个团队精神，是非常重要的。首先就需要我们转换好自己的心态，摆正自己的位置，怀着谦卑的心去工作，不能把自己过分的夸大，不能凡是都以我认为来看待，切忌眼高手低。其次，注重团队精神。要时时刻刻知道我们正处于一个团队中，我们所做的努力都是为了这个团队能够更好的和谐的发展。要关于和重视团队中其他人的意见和需求，只有这样，这个团队才能步调一致的大步向前走。最后，将自己的利益和团队的利益捆绑在一起。只有充分重视团队的利益，才能有团队精神，才能把这种精神惯用到平时的工作中去。也只有这样，才能不过于重视自己的个人利益，而忘我的把自己投入到工作中去，为企业创造更多的价值，同时也实现自己的自我价值。
这已不再是一个崇尚个人英雄主义的年代，每个人都不可避免地处于各种各样的团队中，而个人的能力终究是有限的，所以要想有所成就，就必须具备团队精神。团队会让你感到你不是一个人在战斗，你有许多的伙伴会和你同甘共苦，而自己身处其中，也就必须遵守团队的规则，不能只顾自己，不考虑别人，要知道1=1，而1+1可以大于2。
为期十天的入职培训，体现了公司对我们新进员工的重视。它在一方面能够使我们新员工及早地适应工作环境和自己的业务，以及了解和感受企业文化，另一方面还可以使我们及早地进入角色，适应新岗位，从而实现个人的物质价值和树立成就事业的信念。通过这次的培训，让我们对企业的愿景有了充分的了解，也使得我们能够在工作中有所方向，努力与企业保持一致的步伐，共同发展，共同成长。同时在集体式的培训中，也让我们新员工之间互相了解，互相熟悉。由陌生的彼此成为了好兄弟好姐妹。让我们新人更好更快的融合在一起，融入到整个团队中去。
20xx-8-9
第二篇：考察的心得体会
20XX年6月7、8日两天，我们学校20多名教师在符永胜校长的带领下，来到了海口山高小学、英才小学、二十一小学进行了学习和考察。在这里我们通过听取介绍、参观校园、座谈交流等形式，我切实感受到他们先进的办学理念、严谨的学校管理、执着的研究精神以及所取得的丰硕的办学成果。本次学习考察的心得体会有以下几点：
一、参观考察三所学校的感受体会
1、三所学校虽然校园环境各有特色，但又有几点相似之处，环境幽雅、文化气息浓厚。漫步在校园中，学校的方方面面、角角落落都书香四溢，沁人心脾。特别是英才小学、二十一小学，阶梯墙壁甚至走廊上的文化柱的精巧布置都显得那么地精雕细琢，那么地充满了文化气息。这处处无不透出领导者的构思巧妙、匠心独具。参观这样一所花园式、立体式的、富有人文文化布置的精品校园，真令人驻足，令人留恋。
二、观摩特色课堂教学的感受体会。
走进山高小学的教室，第一感觉就是真的与众不同，从教室布局看，把纵横并列的课桌以小组为单位分几个区域相对合拢，去掉了讲台，三面墙壁镶嵌着六块黑板，这样学生分小组合作，老师走在学生中间，学生有了充足、方便的活动空间。而走进山高小学的课堂更让我瞠目结舌。
我听的两节展示课，一节是《史记故事》阅读交流课。以前也曾听过许多的优质课、观摩课，没有哪一次让我如此震撼。山高小学的课堂完全打破了以往的教学常规，给人以全新的视觉感受。课一开始，首先是由一位学生代表主持课前交流阅读《史记故事》后的感受，再交流阅读心得，各自发表对《史记故事》人物的看法及评价，同学们滔滔不绝、各抒己见，说起来头头是道，语言表达是那么流利，课堂纪律也井然有序。整个课堂，老师没有喋喋不休，而是极其从容、轻松，只置身于学生中间，给予适当的指导。
另一节是四年级数学《三角形整理复习》展示课。过程大致是：老师指出复习的内容，学生预习，同时每组出一名学生把老师给的内容抄写到自己组的黑板上，然后各组学生到自己的黑板前或坐或站或蹲讨论交流，最后，各组逐次展示讲解，老师适当点评。真正实现了学生在学习过程中的主体地位，变教学过程为学生的探索活动和展示过程。
三、有效的课堂教学的几点认识。
1、这样的课堂模式少了规规矩矩坐姿等硬性统一的要求，给了学生适当自由的活动空间，符合学生好动、喜欢参与的年龄特点，学生可以按照自己喜欢的方式去学习，学习兴趣和学习的主动性被有效地调动起来，课堂氛围、学习效果、知识的巩固程度都比较好。
2、把全班学生分成几个小组，在学习中每个小组作为一个单位，组内成员分工合作，互相帮助，优生帮扶学困生，使每名学生都参与，每个人都有了展示的机会，学生整体得到提高。
3、学生学到的不只是本课的知识，各方面的能力都得到提高，对知识的探究能力、语言表达能力、粉笔书写能力、合作精神等。
4、老师在课前要准备大量资料，做精心的策划，课堂上交给学生去表演，老师置身学生中间，给予适当的引导、点评，要敏锐发现问题，组织协调课堂。学生是要经过培训和锻炼逐渐适应的。
总之，此次考察学习是一次难忘的学习经历。通过学习，我认识到，作为一名教师树立终身学习的意识，在反思中调整自己，我在今后的工作中，要多学习先进经验，不断改进自己的工作方法，力争使自己在学校的工作上做得更加优秀。
第三篇：考察的心得体会
5月7日-5月11日，xx区54名初中教师到xx里进行了为期五天的培训，先后到了xxxx二中、外国语学校、潍州外国语学校、外国语幼儿园和xx五中参观学习，聆听xx二中张主任“271”高效课堂专题报告、xx市潍城区教育局副局长韩吉东“例谈导学案新解”专题报告和广文中学校长赵桂霞“发现课程”专题报告。
5月5日临行前，刘巨广局长组织召开“初中教师xx培训动员大会”,谈到了此次培训机会的来之不易和xx教育改革的决心，安排了三大任务：一是围绕高效轻负主题，完成一篇教育随笔；二是在本校上一节高效轻负汇报课；三是上一节联片研修公开课。会后，我倍感压力，我怀着一种忐忑、好奇的心情来到xx，现根据五天来的所看、所闻、所听、所想分四点写下了这篇随笔，与同行们探讨。
第一点：教学理念新。
xxxx二中、外国语学校率先将班级评分制度纳入中考分数，实行学分制度，学分修满方可毕业。校长亲自颁发毕业证书，极大地带动了学生的学习热情和荣誉感。多元化的评价体系给学困生更多的伸展空间，让学校成为原生态的森林，让孩子们各取所需全面发展。
坚持以人为本，让教育成为农业。xx的中学强化素质教育，落实规范，张扬个性，激发创造。他们多元化、全方位评价孩子，把每个孩子的一生变成一个成功而精彩的故事；把每一位老师变成快乐的生活者、深层的研究者。
教为不教，学为成长。授人以鱼不如授人以渔，给学生一把开启终身学习、不断发展、一生幸福的金钥匙，将知识掌握和能力形成有机地结合起来。xx市一直推行语文主题课程就是最好的体现，老师们根据课程标准结合本校实际情况，将教材大胆整合，提出语文课程教学知识范例教学，更重要的是培养学生解决问题的能力，给学生人文情感的关怀，将素质教育做了更深刻的解读，考试就是通过知识考人品。
“质量为核心，特色谋发展”。教书三年要为学生的三十年着想，教书六年要为孩子的终身奠基。广文中学的赵桂霞校长基于这点提出了“教学引桥”思想，比如在学习列方程解应用题之前，学生要有一定的解决应用题的能力，知识经验的积累像堆砌金字塔，有一部分学生知识是脱节的，这就需要老师做引桥，回顾构建知识网络。
强化语文阅读。率先把“阅读”列为课程，并严格规定学时，大胆开设“名著海量阅读”，每个学生每学年的阅读量达40部书以上。走进xx二中校园，你会发现展示栏张贴着读书节每个年级每位学生学分认定，书卷气成了孩子们最好的气质。
德育工作更具时效性。通过班级文化建设、65公里徒步行走、离校教育，把立德、立业、立功和学校精神创建结合起来。把那些刷在墙上、印在纸上的理论从墙上扒下来，走近课堂里，走进生活里，走进校园里，走进孩子们的心田里。
xx二中的“活教育”的的确确是活着的，落地生根发芽，茁壮成长。
第二点：271高效课堂。
“271高效课堂”有几层含义，第一种从学习内容上讲，20%知识自学能会,70%知识合作学会,10%知识教师教会；第二种从学生组成方面，20%学生是特优生（所谓的领跑者），70%学生优秀生，10%学生待优生；第三种从时间分配上阐述了271运行模式，20%时间（约10分钟）老师诠释学习目标，组织课堂教学，课堂引领，激励点拨。70%时间（约30分钟）学生分组合作，展示点评，质疑拓展。这里提到小组合作学习，包括五个环节：学（感知自学）-研（合作探究）-展(展示反馈)-教(精讲提升)-达（当堂达标），小组合作学习之前，学生要充分预习，高效利用导学案。小组成员分工明确，确保组内异质，组间同质。10%时间（约5分钟）学生总结反馈，当堂检测。
271高效课堂的实现有两个前提：一是抓好备课，尤其导学案的编制；二是抓好小组建设。
备课，深入挖掘教材，用教材教而非教教材。仔细推敲每一个教学环节，搞好每一个环节过渡和衔接。教材挖掘要紧扣课程标准，体现教材整个体系要求，挖掘知识背后承载能力及实现能力的策略和方法。
导学案编制要尊重学生，注重发挥学生的主观能动性、探索性、启发性、灵活性、梯度化。当然，我认为导学案编制更应该考虑本校学生实际情况，适合的才是最好的。导学案设有预习案、探究案、训练案，每单元设有复习学案，单元检测。开头出示三维目标、重点难点，预习案设有使用说明及学法指导、教材助读、预习自测、我的疑惑、信息链接等模块。探究案设有学始于疑、质疑探究、拓展提升、我的知识网络、当堂检测、我的收获六个板块。训练案设有基础巩固题、综合应用题、拓展探究题。训练学案必须限时闭卷，有发必收，有收必批，有批必评，有评必纠。
第四篇：考察的心得体会
洁净的环境，精细化的管理、规范化的工作流程，严谨、细致的工作态度，忙中有序、一丝不苟的工作精神，“只为成功想办法，不为困难找理由”的工作理念，这些就是黔西电厂留给我的深刻印象。
随着接待人员的边说边行，不经意间就来到了钳工比赛现场，电气二次比赛现场等，看到的是师傅们认真的做着自我的题目，随即进入资料室、厂房、总控室、工具室参观，处处无不给人耳目一新。透过与工作人员进行细致的沟通与交流，深知了他们工作标准之高、管理制度之严、基础工作之实。随着接待人员的引导，我们来到了会议室，听取电厂领导对该厂的介绍，从中对他们的创新理念，发展之路有了更全面的了解。
短短的几小时参观学习，却让我大脑思索了几天，同是发电行业，自然条件、员工文化层次大同小异，而现实差异却不得不让人膛目结舌，也许有人会说：他们资金雄厚，硬件建设投入大，这固然是一方面，标准化建设、一流建立离不开资金作后盾，但资金不是天上掉下来的，支撑他们的是一种精神，“争创一流”的精神，把这种精神溶化在企业文化建设、安全生产管理、经营管理、设备维护管理等各个方面，要靠科学管理来实现，他们的经验和做法很值得我站去研究和学习。
学什么、如何学？总的来说要结合正在开展的活动，转变思想，更新观念，理清我站的发展思路，振奋员工精神，正视差距，在目前电站未完工程及设备缺陷较多的状况下。一是常抓不懈地把牢安全生产关，扎实开展反违章、事故预想和反事故工作，杜绝一切安全事故的发生。二是针对当前运行中存在的困难，努力寻找突破口，不等不靠地做好设备消缺工作，做到有水就能发电，确保全年目标任务的完成。三是狠抓作风建设，建设一支有思想、技术过硬、作风优良、进取心强的高素质员工队伍。
只要我们振奋精神，凝聚全站职工的力量，虚心学习和借鉴他人的先进管理经验，一股作气谋发展，必须能缩小差距，创造完美的团坡明天。
第五篇：培训心得体会
电子商务营销人员是经过专业的网络商务平台，帮忙商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的中介人员，也能够说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。随着全国各个企业，行行业业的高度重视，让利用计算机技术、网络技术等现代信息技术进行高级商务开发、管理和营销的电子商务人才成为了人力资源市场需求的热点。
二十一世纪无疑是互联网的世界，是信息的时代，是体力劳动向脑力劳动过渡的年代，所以，“人才”的标准也就发生了变化。如何在这样一个年代里提升自我的职业价值也就显得尤为重要。有位专家学者曾预言，国家未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中，由此将会引发超过200万的电子商务方面的人才缺口，这已经成为中国电子商务规模化发展的软肋之一。平均一下，每年社会上就需要20万电子商务专业人才，这与每年不到2万的人才输入有很大落差。对于毕业生来说，这是何等巨大的“卖方”市场。不但缓解就业压力!同时让财富分配更加均匀。大学生就业问题日益突出，如今更是到达了空前，电子商务给你最佳的解决方案。能够激烈的就业竞争中占有一席之地。
电子商务的快捷、便利、高效，节省成本让大家有目共睹，电子商务的狂潮也将随着网络的快速发展逐渐到我们的生活中来。
