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第一篇:企业管理培训心得体会
8月中旬开始,我参加了公司组织的企业管理培训。通过9个专题的培训学习(其中有2个专题因出差未能参加,自主学习了培训教材),我对管理有了新的认识,管理技能和意识有所提高,下面就对本次培训进行总结如下:
一、管法是管理的基础
这里说的“法”是指法规、典章、制度等。俗话说“国有国法,家有家规”,作为一名中层干部,需要在公司规章制度下,在工作中探索、制定并遵守部门的规章制度。人治不如法治,制度好比红绿灯、好比斑马线,是管理的保障。管理一定要有章可循,有法可依,让制度去替管理者说话。
朱必祥教授在《人力资源管理理念与用人之道》一课中曾提到《华为基本法》,我课后学习了一下,深深为其折服。以《华为基本法》为里程碑,华为公司继续吸收了包括IBM等公司在内的管理工具,形成了均衡管理的思想,完成了公司的蜕变,成为中国最优秀的国际化企业之一。《华为基本法》是中国企业第一个完整、系统地对其价值观的总结,对中国的企业文化建设起到很大推动作用。
通过学习《华为基本法》,我深刻认识到,法规、典章、制度作用就是将组织的思维转化为个人看得见、摸得着的东西,使组织与个人、领导与员工之间达成共识。制定部门的规章制度就是把组织、领导的意志贯彻到员工思想意识以及工作方式方法中的过程。规章制度是“纲”,部门业务是“目”,“纲举”才能“目张”。顶层的制度建设搭建好后,部门或公司才能有序运转,工作才能去人治、兴法治,员工才能按部就班,规范工作、提高效率、规避风险、降低成本。
基于上述学习心得,我在工作中有意识地思考制度建设。先从竞争择优工作开始,总结试点项目竞争择优工作的经验与不足,对相关制度进行修订,并编写工作指南,在后续竞争择优工作中推广。
在编制2021年度科研预算过程中,我也根据预算特点,设计了数张规范表格,使不同项目经理管理的不同项目,填报的口径统一,使科研预算的编制简单、快捷、协调。
二、管钱是管理的核心
不同层面“钱”有不同的含义。在公司层面,“钱”指的是财务;在部门层面,“钱”指的是经费;在员工层面,“钱”指的是薪酬。司马迁在《史记·货殖列传》中说:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”企业的价值、部门的价值、个人的价值,说到底都是用“钱”来衡量的。
财务管理是企业管理的中枢。企业管理应以财务管理为中心,财务管理应以资金管理为中心。企业的理财能力、资金运筹能力,直接决定企业经营效果的好坏。柳世平副教授讲授的《读懂财务报表》,使我茅塞顿开。通过学习,我对财务报表有了初步的认识,财务报表是企业的“脉搏”,是财务管理的出发点和终结点。
财务管理与业务工作是辩证统一的。财务监督业务,审核数据的真实性、实时性、准确性。财务又服务于业务,为业务解决资金、资产等资源,为业务决策提供支持。
我所在的部门是科研发展部,承担的最主要职责是科研项目管理。在陈杰副教授讲授《项目管理应用》时说:“项目管理的基本工作就是‘三控、两管、一协调’,控质量、控进度、控经费,管合同、管信息,协调内外干系人。”“三控”就是我们熟悉的“质量、进度、经费”三坐标。管好科研发展部、管好科研项目,就应该在管好技术状态(质量)、管好科研计划(进度)的同时,也要管好钱(经费)。
冯梦龙的《警世通言》中有“水不激不跃,人不激不奋”。而薪酬的激励是一个组织最基本而关键的选项。华为的员工加班加点是家常便饭,甚至有传言,每个华为员工的工位后都有一张行军床。但人们通常却对华为公司的高薪酬和股权激励视而不见。正是有了这样一种基于“人性”的文化,才孕育出华为经典的“狼性”文化。
三、管事是管理的目标
这里说的“事”是指公司藉以安身立命、开疆拓土的价值来源,就是科研项目,是产品。“事”是公司生存发展的基石,是部门推进工作的原动力,是个人成长奋斗的出发点。没有“事”,一切工作都是空中楼阁。管理的最终目标就是管事,管事就是管理工作的初心。
把事做好,是管理的唯一目标。正如陈杰副教授在《项目管理应用》课中所说:“项目管理就是以目标为导向,应用各种知识、技能、方法和手段应用于项目全过程中,使之达到人们预期的结果。”这里说的方法和手段应该是正当的、科学的,也唯有正当、科学,个人才能持续成功、公司才能长远发展。
我公司是一个军工单位,为我国军事装备建设提供可靠顶用的产品是我们的初心和使命。经过60多年的奋斗,我们打上了深深的军工烙印,浓厚的军工情怀是我们的优秀基因。如果我们只追逐利益,甚至不择手段去攫取利益,丢掉了初心,那么,我们个人、部门、公司也就丢掉了方向,即使成功,也是暂时的、可怜的,甚至是耻辱的。
根据马斯洛需求层次理论,人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。我觉得,一个公司、一个部门的需求,同样也可以分为五个层次:生存需求、发展需求、合作需求、和谐需求和自我实现需求。
需求分大循环和小循环。通过积极的方法和手段,达到了项目、产品的预期目标,实现了一个团队的价值,也就完成了个人、部门以及公司的一个小循环。若干个小循环互相作用,就会完成一个大循环。若干个大循环再互相作用,就会实现一个更大的循环。大环套小环,小环保大环,互相促进,初心不改,砥砺前行,方得始终。
四、管人是管理的要点
人是什么?天下万物,如矿物、植物或动物,或具有物质,或具有生命,或具有意识,都可以让人清楚理解,而人不同。人的意识达到反省阶段,展现自我意识,可以以自我为中心,从事自由的选择。人的选择构成了人的内涵,所以,我们无法定义人是什么。正因为如此,在一个组织或一个项目中,最难管的就是人。
本次培训,涉及到人的管理的课程超过一半,说明管人是最重要,而且也是最复杂的。作为公司的中层干部应该知道,“一个篱笆三个桩”。为了公司的目标,带好团队,团结协作,才能成功。绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的,是高度自尊并且有强烈成就欲望的。我们也要知道,金无足赤、人无完人,优点突出的人往往缺点也很明显,朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器,各取所长”来指导我们如何用人。蒙牛集团牛根生曾说过:“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。”在用人上,重德重才,而德更重于才。只有坚持这一点,才能在后续的用人、管人的措施上解放思想,大胆用人。在“德”这个字上过关后才能做到用人不疑、充分信任。
用人授权,也要允许失败。有时候,失败的教训更有价值。但一个人重犯同样的错误是不应该的,而如果他屡犯同样的错误,那我们就应该检讨、反思自己的用人决策了。
管人就要考核。员工的工作态度和工作能力应当体现在工作业绩和工作效率上。中层干部必须拿捏好管理的尺度,松紧之间,体现了管理的境界。当某员工长期拖后腿,就要及时做出引导或调整。如果有人消极怠工,甚至传递负能量,即使工作表现再出色,也绝不能姑息放任,要立即做岀严肃处理,甚至清除。
五、管己是管理的保证
管人难,管己更难。要管理好一个团队,首先要管理好自己,以身作则,身先士卒,树立一个你所期望的他人学习的好榜样。孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”一个合格的中层干部,除了要有专业的知识技能,还要有优良的品行德行;除了要有过人的能力素质,还要有容人的胸怀气度。
茅晓鸣先生的《领导力要素》课程中给出了作为一名领导所需要具备的各种能力,包括魄力、魅力、判断力、执行力、协调力、包容力、创新力、凝聚力……茅先生尤其指出,领导就是要把自己从“事”的专家向“人”的专家转变。也就是说,在过硬的专业素养之外,还要培养自己全方位的管理素养。这就需要自我管理。
通过培训我认为,自我管理的一个方面就是自我的时间管理。周小虎教授在《时间管理艺术与方法》中推荐了提高效率的十五条法则,对我的启发很大。在学习的过程中就有一种想强烈推荐给身边的人的冲动。时间管理有效,工作就会更具效率。一项国际调查表明:一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上!
我认为自我管理的另一个方面就是自我的行为管理。优良的品德来自自我约束。能做到慎独、慎染、慎微、慎初和慎终,自然就会赢得员工的尊重,产生威信,即“公生明,廉生威”。威信生则向心力生,向心力生则战斗力生;威信强则向心力强,向心力强则战斗力强。
自我管理还有重要的一环,那就是自我总结。总结是积累、是反思,目的在于改善、提高。只有通过总结,才能从实践中获得认识,提高实践能力和认识能力。
合格的中层干部,应该是严于律己、精于业务、善于总结的人,是能自我控制、自我反省、自我提高的人,是员工的榜样和旗帜。
培训已经结束,我将把我学到的管理知识运用到工作中去,指导我的管理实践。通过实践、认识,再实践、再认识,不断提高我的管理水平。
创新是企业持续发展的驱动力,但机会主义是创新的天敌。公司能不能在未来可能出现的颠覆性创新中生存下来,能不能避免掉入“机会主义陷阱”,是需要我们认真思考的。我认为,一个企业有自我批判的精神,有危机意识,有朴素的作风,诚信的价值观,就会在未来站稳、做强。公司和中层干部的目标应该是同一的,因此,我将在未来的工作中牢牢记住这一点。
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第二篇:企业管理培训心得体会
企业融资是企业发展过程种的关键环节,民营企业要获得长远发展必须要有清晰的长期发展战略,企业资本运营策略必须放到企业长期发展战略层面考虑,从里到外营造一个资金愿意流入企业的经营格局。不少民营企业在发展过程中把企业融资当作一个短期行为来看待,希望搞突击拿到银行贷款或股权融资,而实际上成功的机会很少。民营企业要想改变融资难的局面,投资融资专家张雪奎老师认为,需走出以下融资误区,否则融来资金反而会成为包袱。
一、过度包装或不包装
有些民营企业为了融资,不惜一切代价粉饰财务报表、甚至造假,财务数据脱离了企业的基本经营状况。有些民营企业认为自己经营效益好,应该很容易取得融资,不愿意化时间及精力去包装企业,不知道资金方看重的不止是企业短期的利润,企业的长期发展前景及企业面临的风险是资金方更为重视的方面。
二、缺乏长期规划,临时抱佛脚
多数民营企业都是在企业面临资金困难时才想到去融资,不了解资本的本性。资本的本性是逐利,不是救急,更不是慈善。企业在正常经营时就应该考虑融资策略,和资金方建立广泛联系。
三、急于拿资金,忽视企业内部整理
民营企业融资时只想到要钱,一些基本的工作也没有及时去做。民营企业融资前,应该先将企业梳理一遍,理清企业的产权关系、资产权属关系、关联企业间的关系,把企业及公司业务清晰地展示在投资者面前,让投资者放心。
四、融资视野狭窄,只看到银行贷款或股权融资
企业融资的方式很多,不只是银行贷款和股权融资,租赁、担保、合作、购并等方式都可以达到融资目的。
五、只认钱,不认人
民营企业急于融资,没有考虑融资后对企业经营发展的影响。民营企业融资时除了资金,还应考虑投资方在企业经营、企业发展方面对企业是否有帮助。
六、只想融资,不想让企业走向规范化
企业融资是企业成长的过程,也是企业走向规范化的过程。民营企业在融资过程种,应不断促进企业走向规范化,通过企业规范化来提升企业融资能力。
七、只顾扩张,不塑造企业文化
民营企业在融资过程种,只顾企业扩张,没有去塑造企业文化,最终导致企业规模做大了,但企业却失去了原有的凝聚力,企业集团内部或各部门之间缺乏共同的价值观,没有协同能力。
八、只顾扩张,不建立合理的公司治理结构
很多民营企业通过融资不断扩张,但企业管理却越来越粗放、松散。随着企业扩张,企业应不断完善公司治理结构,使公司决策走上规范、科学的道路,通过规范化的决策和管理来规避企业扩张过程种的经营风险。
九、低估融资难度,误以为仅靠自己的小圈子就可以拿到资金
有些民营企业常常低估融资的难度,对出现在面前的个别资金方期望过大,也往往以为靠企业主或内部管理人员的私人小圈子就可以拿到资金。
十、不愿意花钱请专业的融资顾问
民营企业都有很强的融资意愿,但真正理解融资的人很少,总希望打个电话投资人就把资金投入企业,把融资简单化,不愿意花钱聘请专业的融资顾问。也有不少人认为融资只需写个商业计划书,图便宜随便找个机构或个人、甚至学生来写,也不管他是否有融资的经验和融资的渠道,只要价格低。
第三篇:银行中层干部培训心得体会
财经大学为期6天的培训,已经结束。是紧张的6天、收获的6天,6天的学习使我感触颇深。
6天紧张的学习,使我找到了自己的不足,同时也听到了自己之前未接触过的业务和知识点,开阔了自己的视野,对今后的工作重新做一个定位,重新认识当下乃至未来的大金融、大资管。
传统业务银行已无法再生存下去,在新经济和大数据的背景下,在日趋竞争激烈的金融市场环境中,当下的农商银行要想立于不败之地,需要打破束缚,在变革中寻找出路,在创新中占领市场。
学习给我指明了方向、实践让我积累了经验,6天的学习,对我而言是一次重新的洗礼,对今后工作有了新的思维和方向,坐井观天永远只能是青蛙,只有跳出来,勇敢的去尝试、才会创造出属于这个团队、属于自己的价值。
学习的过程,同时也在思考,最严资管新规的出台,缩窄我们的业务范围,今年以来信用债市场违约频发,给我敲响了警钟。阻止金融空转、脱实向虚、打破刚性兑付等一系列规定,是我们必须去面对的,也告诉我们今后路应该怎么走,这是我们当下需要思考的。
虽然前面的道路会很曲折、布满荆棘,但我坚信,以信合人坚定不拔的'勇气和信念,定会拨云见日,云散月明!
有信心的人,可以化渺小为伟大,化平庸为神奇,相信自己、相信团队,用我们的勤劳和智慧去拥抱我们的未来!
第四篇:银行干部金融创新培训心得
中国人民银行Xx市中心支行一行40人,来到美丽的江南水乡Xx,在我国重点学府Xx大学参加了为期4天的金融创新研修班。此次培训内容丰富,管理有序,老师敬业教学,学员认真学习,教学双方配合***,取得了良好的培训效果。现将学习情况汇报以下:
一、培训内容全面、科学。此次培训由Xx大学继续教育学院负责接待安排,该学院长时间从事干部继续教育培训,经验丰富。学院针对此次培训的特点,进行了精心的安排,课程全面、科学,共安排了7门课程,分别是金融市场与汇率分析、冲突管理与有效沟通、当前我国宏观经济情势分析、当前国际政治格式与中国外交兵略、民间金融系统性风险天生机理与政策规制、当前金融情势与金融政策解读、金融安全等。这些课程涵盖了经济、政治、社会人际交往等各个方面,固然时间短,但对全面进步干部素质却有极大的帮助。此次参加培训教学的老师或是Xx大学在职教授,或是有关领域的专家学者,他们对各自教授的课程进行了深入详实的论述,且教学风趣幽默,通俗易懂,赢得了广大学员的好评。短暂的教学时间却体现了他们敬业的教学精神,严谨的学术风格,这些都是值得我们认真学习的。
二、培训进程紧张、有序。Xx大学继续教育学院的领导对此次培训十分重视,该院主任亲临学院,参加了开学仪式,并要求参训职员调剂心态,严格遵守学习纪律,脚踏实地展开学习。为加强管理,培训职员按小组进行管理。参加培训职员自觉遵守学院有关管理规定,积极配合班委工作,按时上下课,课堂上,每位学员专心听讲,认真记笔记,课堂纪律良好,学员积极参与教学互动,课下,热烈展开交换、讨论,既更新了知识,又增进了同事之间的友谊,美满的完成了培训任务。
三、培训期间,劳逸结合。课余期间,学员们自发组织参观了Xx的著名景点,开阔了眼界,增长了见识,在赞叹之余,增加了我们对祖国的酷爱,对中国人民银行的感激之情,更激起了每位学员爱岗敬业,积极向上的进取精神。为期4天的学习培训已结束,但我还有一种意犹未尽的感觉。这次培训,对我们来讲是一次难得的学习良机,通过培训,使我们每位学员的知识得到了全面的更新,在工作观念、工作思惟和方法等方面都得到了充分的进步,这些势必推动我们往后的工作上一个新的台阶。
第五篇:银行行长工作心得体会
20_年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,20_年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我汇报一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习,提高自身素质。
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。
在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场,寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。
为搞好营销,扩大宣传力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率情况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。