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第一篇：北京学习心得体会
20xx年7月19日至22日，同仁堂公司总部在教育学院举办了子公司门店经理、大堂经理第六期培训班。本次培训内容丰富，精彩纷呈。讲座老师有幽默、有见地、有深度、有生动的讲解，让我深受启迪和鼓舞。老师、领导的讲座就象一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位老师、领导毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。徐耿超老师讲授的《品类管理》这一篇，方法独特，内容创新。对指导实际工作有较大帮助，虽然学的板块不多，不过启发不少。明白了基础营运是如此的简单，但其深度却如此的复杂。刘华盛部长、王雁部长对同仁堂品牌和企业文化进行了详细的表述和讲解。他们不但讲授知识，同时也对我们提出一些殷切的教导。使我深知同仁堂品牌管理的重要性，同时进一步认识了同仁堂历史及其企业文化发展的本质。同仁堂中医药文化是在继承祖国传统中医药文化精华，并融入宫廷制药规范的基础上，经过三百余年的实践与创新，中医与中药的结合，所形成的具有自身特色的品牌形象、价值取向、质量文化、经营理念和队伍建设的总和。
这一表述包括以下要点：
同仁堂是祖国传统中医药文化的继承者。中医药理论是祖国传统中医药文化的精髓，它吸收了中国古典哲学和儒家、道家思想的精华，特别强调“天人合一”，“辨证论治”的理念。同仁堂自创立伊始，就是在中医理论指导下生产和使用中药，收集并研制有效方剂，在实践中不断创新与提高，至清末同仁堂有文字记载的中成药已多达近五百种，以医带药的模式传承至今。
供奉御药使同仁堂中医药文化独具特色。在供奉御药期间同仁堂以身家性命担保药品质量，采用最高标准的宫廷制药技术，磨练出诚实守信的制药道德，使“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”的古训得到了进一步升华。形成了“配方独特、选料上乘，工艺精湛、疗效显著”的制药特色，并得以世代弘扬。
同仁堂的价值取向源于“可以养生，可以济人者惟医药为最”的创业宗旨。它所体现的正是儒家思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顾客至上”始终是同仁堂追求的最高境界。
同仁堂质量文化是以药品疗效为核心的全面质量保障体系和现代制药规范。它概括为“安全有效方剂；地道洁净药材；依法科学工艺；对证合理用药”。它所形成是一种对药品质量高度负责的文化理念，并渗透于制药、营销管理和各项工作之中。
同仁堂经营理念是“诚信为本，药德为魂”。具体体现是以患者为中心的“以义取利，义利共生”的行为理念。它所形成的是“德、诚、信”的思想和诚信文化。
同仁堂职工队伍是传承和发展同仁堂文化与事业的重要团队。这是一支具有能动而强烈的传承性与创造性的队伍，是同仁堂事业得以代代相传的最大动力。“忠诚、无私、激情”，“用同仁堂的文化吸引人，用同仁堂的干劲鼓舞人，用规范化的标准要求人，用优良的经营成果回报人”这一同仁堂人的标准又集中体现为对工作的高标准，严要求，以及对病患者的同情友爱和高度负责。
同仁堂品牌是同仁堂中医药文化的集中体现，是同仁堂的无形资产，是事业发展的载体、平台和基石。“吃同仁堂的药放心”是社会对同仁堂品牌的最高评价，是同仁堂济世养生的最终落脚点，是患者口中的金字缄言。
我知道保护同仁堂品牌和知识产权是发展同仁堂文化的基础。在药店实际管理中，永远牢记“谁砸了同仁堂品牌，谁就是历史的罪人”这句警告语。把同仁堂品牌及企业文化实实在在的传教给员工，让同仁堂人维护好、宣传好同仁堂这个响亮的名字。
另外，徐娟老师的《药店陈列与投诉》亦是从概念、原因、目的、意义，一步步，一条条深入浅出的讲解。使我们不仅接受得快，同时也见识得广。徐老师展示的北京市区各药店迎接奥运会的商品陈列及个性化的宣传设计，可谓是独树一帜。值得我们药店学习与借鉴。胡雪梅主任那端庄、严肃、得体、敏锐的精彩演说，让我们觉得她对处理顾客服务投诉历练的高超及敏捷。真是获益良多。
听领导、老师们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来？所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。班主任童老师说过的一句话：“既然来了，就要学点东西回去。”此话半句不假。四天的培训，我们不仅见识到了，也学到了。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行！路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。让我们带着教育学院传授回来的学识，把它运用到工作中去。为做一名合格的同仁堂人、优秀的同仁堂管理者而努力学习。为培养出更多具有创新人才努力工作。人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。教育学院给了我们一把学习的钥匙。这是一把开展工作和提高思想素质的钥匙。
谢谢同仁堂！谢谢教育学院！谢谢童老师及其他同事！
第二篇：北京学习心得体会
20xx年6月我们有幸参加了北京师范大学举办的小学校长高级研修班的学习。聆听国内著名的教育专家赵希斌、程凤春进行现场交流，特别是听取了著名校长刘永胜对学校管理经验的阐述。我很受启发，下面我就谈谈就这次学习的心得体会：
一、要认识到当代小学校长的历史使命
作为一名校长首先要爱自己的学生、教师和学校，二要下大力气提高自己的管理能力，包括学科管理能力、办学思想和日常事务管理能力，三要开阔视野，面向未来。作为校长，要让我们的学生健康成长，要让我们的教师专业发展，要让我们的学校办出特色：
（一）、为学生的健康成长创设宽松的环境
1、成长需要尊重：尊重学生的选择、尊重学生的差异、尊重学生的成长过程、尊重学生的个性。
2、公平在于平等：教育公平包括过程公平和结果公平，我们更强调在教育过程中，让每个孩子享受到教育公平，不让一个孩子掉队，每个孩子都是重要的。
3、成功源于激励：有人说“好孩子是夸出来的”这话会害了独生子女一代的。此言并非真理。我们尽管也需要批评，但我们批评就是错误行为，且要给学生改错的机会。教育中的最大的激励就是对孩子的关注，可以是一个眼神，一个微笑，一个抚摸，一声问候等，正强化理论提醒我们，要及时强化孩子的良好行为。学校可以设计表扬卡，使每位教师都成为德育工作者，对良好行为表现者进行正强化。
4、刻苦伴随愉悦，严重的课业负担，使我们的广大中小学生生活在水深火热之中等待解放。但我们要认识到，现行高考选拔制度是社会稳定的支撑点之一，课改的方向不容置疑。作为校长在减负方面，我们能做什么，那就是刻苦伴随愉悦。
①认认真真抓教师的教学技能提升，包括教学设计、教学实施、教学反馈等，学期初要考课标，学期末要会命卷。
②提高课堂教学的有效性，观察课堂学生的学习情绪和状态及时调整。
③引导学生做有价值的习题。
④及时积极的学业评价，增值评价。⑤坚持学校生活是丰富多彩的，不是单一的学习作业考试，“一切都是升学率”。
（二）、为教师的专业发展创设支撑环境
学校给教师最大的福利就是教师能得到发展。为此我们要做到以下几点：
1、少一点管卡，多一点理解
2、少一点埋怨，多一点帮助。
①帮助教师做学习型教师。校长带头读书，向教师推荐文章。图书不怕破了，丢了，就怕没人看。建立逢会必学制度。
②帮助教师做研究型教师，以课题为载体，学习理论，更新观念，穿自己的鞋，走自己的路。
③帮助教师做反思型教师。教案设复备空白处和课后反思空白处进行反思，自录自评课，学生对喜欢的教师提建议，问题采集本，邀请同伴听评课。
3、少一点竞争，多一点合作。
4、少一点评比，多一点引领。淡化校内骨干教师的评比。不搞百分比，也不搞末位淘汰。面对不科学不公平的评比，想不通是正常的，想得通就不正常了。对于绩效工资的分配，建议，多强化集体荣誉，然后再设师德奖，合作奖，个人发展奖，尽可能不制造矛盾。分配方案条款宜少不宜多，内容宜模糊不宜细致，执行宜温和不宜强硬。
二、作为小学校长，我们要不断的充实自己，提高自己的影响力。
作为一个学校的管理者需要具备的才能和学识，还应具备以下几方面：
一诚信待人。孔子在《论语・子路》中说：“人而无信，不知其可也。”校长必须充分运用管理权，制定强有力的、切合本校实际的规章制度，用制度去规范和约束师生的观念和行为，并注意在执行过程中做到言必信、行必果，做到奖罚分明。
二业务服人。好校长在管理工作中的重要才华表现就是课堂教学。因此，校长应博采众长、虚心治学，创立独特的教学风格，这才是校长赢得教师信服、树立校长尊严的“王牌”。
三服务待人。校长管理就是服务。校长应从大局出发，全心全意为教职员工服务，为他们排忧解难，尽力满足他们的期望，取得他们的信任和支持。校长千万不要有迎合上级、训斥下属的两副面孔，否则教职员工是不会买账的，还会引起怨恨、消极怠工，以致离心离德。
四公正待人。学校教职工都有各自的岗位职责，如果校长不能出于公心，公正客观及时地评价他们的工作，就会挫伤他们的工作积极性。对于事关荣誉、奖励、职称评定、工资待遇、绩效分配等涉及教职工个人利益的问题，校长要公则生廉、廉则生威。
五情感动人。感人心者，莫过于情。校长管理要有点人情味。讲规定讲原则是对的，秉公无私、不讲情面也不能说错，但是面对教师群体这一特定对象，还要讲求领导艺术。如有教职员工碰到困难、生老病死、子女上学、参军就业、婚丧嫁娶等等，校长要口勤腿勤、主动关心、走访问候，送去学校领导的温暖，这样定会收到意想不到的管理效果。
三、要注重教师的专业技能与核心素质的培养
教师的关键素质分为职业态度、个人素质、专业基础、教学组织。
（一）、教育价值观与职业态度
1、尊重学生、悦纳学生不以粗鲁的方式在身体和情感上攻击学生，不然就会形成哪里有压迫，哪里就有反抗。
2、一般情况下，以公平、关心、体谅等态度对待学生，关怀学生的人生命运而不是分数，教育必须有梦想，必须承载梦想，释放梦想。教育是唤发学生内心的天分与热情，教育理想信念缺失就像是骨头缺钙一样教育也有七年之痒，有了要重新找回当初的感觉
3、珍视并保护学生的个体差异一定要教师的宽容、理解乃至欣赏。
爱说话的孩子不一定有成就，但是你压抑他的特点永远不会有成就。
4、良好的师生交往与互动。与学生建立平等与相互尊重的关系；与学生建立令彼此愉悦的关系；与学生建立相互信任和关爱的关系；与学生建立相互支持的关系。
（二）、观念更新，它是真正实现课改的关键
一个老师思想的先进与否，直接影响到他的工作的种种观念，而这种观念必然地表现于整个教育教学和管理行为之中。“有什么样的思想就有什么样的教育和管理，”抓教师观念更新，就要抓：育人观，学生观，教材观，教学观等。
（1）文化建设。它是推进以校为本教研制度的重要保障。做为一名学校管理者。必须在推进校本教研机制的同时，大力推4进新的教师文化建设，只有形成了与课改要求相一致的教师文化，才能增强校本教研的实质性和教师工作的自觉性。
（2）具有本土特色的教育教学质量。它是学校发展的生命线。牵住“质量的缰绳”以提高教育教学质量为前提进行教育教学改革。我们不应盲目做什么实验田，我们应以科学的教育推动质量的提高。任何一线改革都不应是头脑发热的产物，也不是学术炒作而诞生的婴儿。基础教育的改革，应以提高教育教学质量为前提。
本次学习，通过著名专家的交流和著名校长对学校管理经验的阐述，实地参观考察北京师范大学附一小学的校容校貌。亲身感受到北京师范大学附一小学那种奋发向上，锐意进取的创新精神。那种严谨治学的敬业精神和那种民主、和谐、超越自我的精神。是我们学习的典范。其中每一点都值得我们学习借鉴：明确的办学思想，和谐的办学特色。从课堂教学到教学评价及教师的成长，都是以关注孩子的成长为出发到点。只有教师工作快乐，才能带给学生生活的快乐，只有教师心理健康，才能培养出健康的发展的学生，让每一个人都有成功的体验，不断地开拓，进取。
