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第一篇：礼仪培训的心得体会
服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的`服务人。
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。
第二篇：幼儿教师师德师风培训的心得体会
在幼儿园工作已有五年多的时间了，经历了数不清的琐碎事情，也正是这些琐碎的事情，锻炼了自己各方面的能力，让自己变得更加细心，更有责任感。五年来，面对孩子，懵懂过、迷茫过、恐慌过、不知所措过.....但更多的是收获和快乐!因为我深知，看似琐碎的平凡小事却是带着神圣的使命，因为我们面对的是孩子!每件琐碎小事都关系到孩子的健康、安全、成长，牵系着每一个家庭的幸福生活。
近期幼儿园开展了师德师风的培训，通过学习，结合自己的实际工作认真反思，班上虽然有几名幼儿很调皮，但是他们都有可爱的一面，偶尔会把老师逗得很开心，而且我还发现他们都有同样的优点---做起事情来特别的认真!不管别的小朋友怎样打扰，都可以非常专注的完成老师交给他们的任务!以往遇到这样的幼儿我会抓狂，会头痛，现在我会用赏识的目光去发现他们身上的闪光点，孩子开心了，我也轻松多了。
俗话说，态度决定一切!无论做什么事情，态度是非常重要的，你有没有用心去关爱孩子，在孩子心里是能感受到的。既然是工作，就要敬业，就要用标准要求自己，做到细心、耐心、用心爱每一个孩子。我们也应多学习教育理论知识，这样才能不断的提高自己各方面技能和素养，真正做到以身作则，为人师表，精通业务，学而不厌，热爱幼儿，诲人不倦。
第三篇：幼儿教师培训心得
4月1日我们在抚宁县榆关镇幼儿园进行了培训活动并学习了《幼儿园教育》的相关内容，此次的培训使我的感受很深。
新一轮课程改革倡导“立足过程，促进发展”的课程，这不仅仅是体系的变革，更重要的是理念、方法与手段以及实施过程的转变。新课程强调建立促进学生全面发展、教师不断提高和课程不断发展的系，在综合的基础上，更关注个体的进步和多方面的发展潜能。
培训中，《幼儿园教学》的理论培训部分使我对幼儿园教育教学有了比较清楚的认识。新的指标包含全新的教学观念，首先在教学目标上，强调了以幼儿能力的发展为核心的良好学习素质的培养；其次，在师生关系上，提倡的是一种平等民主、互助合作关系，教师已从权威转变为顾问，从演员转变为导演的角色。新的'指标最根本的特点是以学论教，从活动中幼儿的认知、思维、情感等方面的发展程度来教师教学质量的高低。而且从幼儿方面表现出来的课堂教学的效果，不仅体现在幼儿状态上，也体现在幼儿整个的学习过程之中，体现在幼儿参与、交往、思维状态之中。
在理论联系实际部分，听了崔杰老师的活动课《梅花》，然后针对这节课进行了说课与研讨，在听课过程中感觉崔杰老师的活动中有许多的闪光点，如注重细节与课件的运用，都是非常值得我学习的地方。在研讨中我们采用了小组讨论的形式，大家畅所欲言，各抒己见，有不同的意见，可以进行争论，这样的形式有利于创造思维火花的迸发，大家在评价及研讨时进行取长补短，互相学习。
在此次活动中，感觉自己的收获很多，希望能有更多的机会进行此类的学习。
第四篇：幼儿园岗前培训心得体会
为期一个星期的培训在前一段时间落下了帷幕，这次让人回味无穷的培训让我们这群新教师在结束培训后都一直在讨论培训中的内容，实在是让我们受益无穷。
因此我非常感谢园长能够给我这次培训学习的机会，作为一个刚刚从学校里出来，除了一些在学校学到的基本知识和一腔热血以外，我们什么也没有。所以园长特意为我们这些信心不太充足的新幼师安排了这次培训，大大的减少了我们上岗前的恐惧感和担忧感。
在这次培训上，为我们培训的是xx老师，本来我对老师的名字不是很熟悉的，但是听了她的课以后我突然想起来我曾经在学校用视频学习过她的教学方法，对于她丰富的经验和知识更是佩服不已。本以为没有机会跟她见面，却没想到毕业工作以后能够有幸听到她的亲身授课。
xx老师的课上如我所想的那般妙语连珠，针对目前这个阶段的孩子们给我们举了不少例子，并且对每个例子都进行了深入的心理和行为上的剖析，让我们对这个阶段的孩子们心中所想，平时行为都代表着什么有了一个较为深刻的认识。
在课堂上我们这一批新教师都认真的进行学习，在记录之余对于一些不懂的问题也都在提问环节进行了提问，偶尔有些问题比较精彩让xx老师多讲了一些，又令我们收获了不少。对于未来的工作也更有动力和信心，毕竟学到新的觉得非常有用的知识总是忍不住想要运用到现实中来，通过实践来加快知识的吸纳和接受。
当然了，这段时间也不仅仅只有xx老师进行授课，每个老师都有每个老师的特点，有些类似的问题也都有着各自些微不同的`处理方式，这些不同的方式交杂之下让我们有了更广阔的视野，对于各种问题的不同处理方式也有了自己的一些微不足道的见解，想来在以后工作中遇到问题就心有成竹，而不会手足无措的做出处理方式了。
虽然这次培训已经在我们一众新教师的惋惜中结束了，但是我们看着大家手中满当当的笔记，心里不由得升起一股自信来。这不同于刚刚从学校出来的自信，而是积累了一些工作经验面对工作中困难有了迎面挑战过去的自信。
我相信我在以后的工作中，我一定能够成为一名优秀的，受孩子和家长们们喜爱信任的优秀教师。在我人生的履历下写出让未来的我不会后悔的精彩篇章！
第五篇：幼儿园师德培训心得精选
从参加工作以来，还未为人母的我，已经是几十个孩子的妈妈，从清晨的第一缕阳光开始，每天在校门口从家长手上接过可爱的孩子，就感觉身上肩负着重担，培养的有可能是祖国新时代的重要人才！丝毫不敢怠慢！我全身心的给予孩子们更多的爱，尽量让他们在幼儿园里愉快地度过每一天。每每看到他们一天比一天更依赖我，变得更独立，更大胆，心里感到无比的满足。
而每一个孩子都是天使，你对他的付出，不一定会没有回报，一个拥抱，一个微笑，一声问候......你都会觉得无比的温暖，就像是遇到了久违的阳光一般。
通过本次师德师风培训，结合近期关于两所“名园”虐童事件和社会上对幼儿教师的评论，我也在反思，自己对孩子的爱够不够？对孩子的关心够不够？是不是还欠缺了什么？还有什么需要继续努力？
虽然有时候也会忍不住和孩子生气，但是一看到他们的笑脸，听到他们的笑声，那点小问题早已抛到九霄云外去了。现在的我，感觉自己早已变成了孩子王，喜欢与他们打成一片，喜欢每天与他们呆在一起，他们的笑声也会感染着我，让我有动力做好每一天。
让爱与教育同行！
第六篇：幼儿园岗前培训心得体会
我怀着无比期待的心情参加了为期十天的幼儿教师岗前培训。这是短暂的十天，因为学到的知识是有限的;这也是漫长的十天，因为学习的热情是无限的。
培训中，我的心情一直是激动的，或许是因为之前太久的等待，又或许是因为对工作过多的期待与向往。一直很享受这个培训的过程，因为在我的心中，教师这个职业是崇高的、神圣的，它呵护着每一颗幼小的心灵，滋润着每一棵渴望知识的幼苗。在没有充分的心理准备以及足够的知识储备之前，是没有资格去从事这份工作的。所以对于这次培训，我格外的认真，听好每一节课、做好每一次笔记，用心去学习，用心去消化，为成为教师的最后一步画上圆满的句号。
在培训过程中，我深刻理解了幼儿教育，也更加明白了作为幼儿教师所需掌握的技能、所肩负的使命。也转变了很多不合理的教学理念。
一、幼儿教师必须要有爱心、耐心、责任心
每个小朋友都是一个小天使，也是一个小恶魔。我们有足够的理由去爱小天使，但是也要有足够的耐心去感化小恶魔，更要有强大的责任心去呵护每一个需要我们的学生。用一颗充满爱的心去对待每一个小朋友，在他们犯错误的时候，包容他们、纠正他们，让他们在快乐中健康的成长;在他们遇到困难的时候，帮助他们、爱护他们，让他们感受到来自老师的爱。让孩子们拥有一个没有伤痕的金色童年，就是我们最大的光荣，最高的荣耀。
二、幼儿教师必须具备一定的职业道德与职业素养
教师在人们的心中是非常神圣的职业，人们经常用春蚕，园丁这样具备奉献精神的事物来象征老师的教育教学工作，这让即将成为教师的我感到无比的光荣与自豪。近年来，教师的高大形象在有偿家教以及过节红包中变得不再高大，少数同行有违教师职业道德的行为受到了社会舆论的谴责，同时也让所有从事教育行业的工作者蒙羞，所以，了解了教师工作的特殊性，在日后的工作中，必须要严格要求自己，要有自己的原则，无怨无悔的为学生传授知识，为教育事业做出自己最大的`贡献。
三、幼儿教师应与时俱进，随时更新知识，提高自己的专业知识，树立终身学习的思想
这是一个竞争日趋激烈地社会，也是一个变化日新月异的社会，作为人类灵魂工程师的教师也必须更新自己的'知识，在业余时间多参加职业培训、进修，更新自己的教学观念以及教学方法，才能不断适应新的学生、新的时代，才能成为一名合格的人民教师。
十天的培训结束了，我也即将迎来新的旅途，在这十天里，我学习到了所有需要掌握的作为一名幼教所必须得品质，我感到由衷的喜悦，也为自己即将上岗而感到由衷的骄傲。
感谢这十天里所有授课老师，谢谢你们，让我在这短短的十天里，拥有了应该有的过渡、转变、以及成长!
