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第一篇：幼儿教师技能培训的心得体会
我是个刚刚踏上幼儿园教育工作岗位的教师，但我深深地认识到对幼儿充满爱是做好教师工作的关键。记得有位老教师说过：“没有爱就没有教育。”大作家高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”可见，爱是通往教育成功的桥梁，也是一条基本准则。
一、纯真的爱心是“施爱”的基础 有人说：一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教育对幼儿无比热爱的炽热心灵中。因此作为一名教师，首先应该做到爱孩子。刚接触幼儿，他们纯真的笑容感染了我，因此对于一些童趣十足、无伤大雅的举动我总是宽容对待，欣赏他们的可爱之处，保护他们珍贵的自尊心。幼儿在师爱的沐浴下轻松快乐地学习、生活。即使他们违反了纪律，严厉批评时，我也动之以情，晓之以理，更要让他明白：老师是关心你、爱护你的，是为你着想才如此严格要求这样，在严师面前他就不会产生逆反心理或歧视情绪，而理解了老师的苦心。正是老师的爱才使得这“良药”不苦口，“忠言”不逆耳。
二、真挚的情感是“施爱”的前提 教师真挚、深厚的情感可以发出强大的爱流，有利于传导，教 师把心里的情感用语言、行为表达出来，师生间通过精神的交流，达到思想感情上的联系和信赖，教师真挚的情感在幼儿的情绪上就会产生共鸣。打开幼儿的心扉，引导他们走上一条充满自信，充满欢乐的人生大道，这比什么都重要。
三、尊重幼儿是“施爱”的关键优秀的教师给幼儿以长辈式的关怀和爱护，从不以家长式的态度对待幼儿。在“施爱”的过程中始终坚持对幼儿持尊重的态度。即：尊重幼儿的人格，尊重幼儿的感情，有礼貌地对待幼儿。严厉的`责备和不适当的批评都会招来失败，甚至导致师生的对立。因为他们的自尊心强，对他们的最好的教育方法是：避开严厉的直接批评，尽量和风细雨，说服教育。
四、了解幼儿是“施爱”的途径教师对幼儿的情况要深入了解，对幼儿的心理变化要细致观察，只有这样，教师才能以更好地接触到幼儿情感的点子上，这种接触点就好像是心窍，是个突破口，它往往是教师传授爱的门路。
老师用心去多方面地了解自己的幼儿，然后适时地进行鼓励，这可能改变幼儿的一生，毕竟，一个人人品好，诚实，最可贵。
五、面向大多数，是“施爱”的良法 教师生活在幼儿中间，深知幼儿需要教师的关怀与爱护。而喜欢得到这种师爱的并非是一个或几个幼儿，而是所教的全部幼儿。但教师只有一个，时间和精力都有限，这就必须调动集体的力量，通过集体的关心使幼儿感到温暖，相互影响、帮助、扩大和深化师爱的作用。教师的爱不是偏爱，要无选择地、公正地、无例外地爱每一个 幼儿。教师要善于控制自己的情感，不能对优秀幼儿偏爱，对后进生另眼相待。教师对优秀生要严格要求，对后进生要给予更多的关怀。
“投之以桃，报之以李”。相信幼儿、理解幼儿、尊重幼儿，微笑着面对幼儿，幼儿会把全部的爱心和敬意奉献给我们，我们的工作也一定会开展得生动活泼，卓有成效。爱，是启动教师自身内部力量和智慧的能源；爱，是通向幼儿心灵深处的道路；爱，是创设优化的教育环境和心理环境的瑰宝。对幼儿热爱、理解、尊重、关注他们丰富而复杂的内心世界，只有这样才能将教师的爱通向幼儿的心灵。 最后，让我用魏书生老师的一段话作为总结吧：世界也许很小很小，心的领域却很大很大。教师是在广阔的心灵世界中播种耕耘的事业，这一职业应该是神圣的。愿我们以神圣的态度，在这神圣的岗位上，把属于我们的那片园地，管理得天清日朗，以使我们无愧于自己的幼儿，以使我们的幼儿无愧于生命长河中的那段青春年华。
第二篇：幼儿教师礼仪培训心得
我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的`不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!
第三篇：幼儿礼仪教育心得体会
其实每一个孩子的秉性家长是最清楚的!但是就因为是自己的孩子，在自己的眼中孩子就是最好的!确实是，每一个家长都希望望子成龙望女成凤!可是社会是个大群体，对每一个人都是一样的、平等的!就像是老师对待孩子们一样，一视同仁!相信每一个从事幼教工作的人都是很有耐心，很细心的，因为我们面对的群体是孩子，他们是天真是无邪的，什么事情都不懂，需要我们耐心的教导，相信每一个做爸爸妈妈的家长朋友都能体会!因为你们的耐心教导与细心照顾才有了孩子今天的快乐成长!
可是在孩子的成长过程中会遇到许多的问题，比如说：孩子为什么，有的时候会把大人都问住，您是会说行啦，问的太多了别问了，还是会说这个妈妈不知道，那让我们一起去查一查吧!前者看起来一件事情解决了，可是那会打击孩子的积极性，以后会变得很少提问，而后者就大大提高孩子的兴趣，喜欢去学习，自觉去学习，现在有的孩子为什么不爱学习，一个是孩子的童年太单调了，大家都居住在城市里，而且大部分都是楼房，邻里间比较的疏远，孩子们的同伴又少，只能和家长在一起，特别是爷爷奶奶，问题更严重，因为自己的孙子所以特别的疼爱，易造成孩子以自我为中心，恃宠成娇，这就是家中的“小皇帝”“小公主”!上幼儿园之后在很短的时间里适应不了这里的生活!二是，家长期望太高，逼的孩子太紧，现在在幼儿园就开始有特长班了，那么小就开始学习，家长给孩子报班孩子就没有游戏的时间!渴望游戏的心里致使孩子讨厌学习，不爱学习!
这个时候家长朋友们你们会怎么办，孩子就是不出成绩，逼着学，打着学，还是晓之以理动之以情!可能这样的情况都有，总会有成功的，但是有的时候还孩子，你是打我也不听，讲道理也不听，那样怎么办?总会有那么一两个特别的孩子是这样的!其实我们也挺纠结!就像老师对待孩子一样，其实，她们是爱每一孩子的，对待每一个孩子都是一样的，看着他们一天天的成长直到他们走了，回忆这段时间其实孩子们记得是老师的好!走在路上就会看见孩子们和老师们打招呼!那一刻，在家长你的心里是不是也和孩子一样的高兴，一样的脸上带笑……
其实这一刻的微笑是老师用这一年的时间换来的，其中的酸甜苦辣，只有自己最清楚!今天这个孩子不小心刮伤了，老师要和家长解释，赔礼道歉，明天这个小朋友被那个小朋友打了，老师要说明，没有好好的`看好孩子，你跳舞的时候老师帮你纠正动作不小心碰了你一下，把你碰到了，你还要跟孩子解释，道歉!孩子当时可能会明白，你不是故意的，可是万一身上留下伤痕，身为家长的你肯定会问一下，再有孩子表达不清楚家长肯定会误会老师是故意的!可是生活中不是一成不变的，随时都有可能发生危险，或许那个小朋友摔一下，就有可能骨折，因为每个人都是不一样的!所以老师们随时随地的看着孩子们，孩子的安全是最重要的!但是在安全过后就是孩子的教育，我们都希望孩子们都是最好的，不管在学习上还是在纪律上，还是在思想品德上!可是人无完人，上帝在为你打开一扇门的时候就会为你关上另外一扇门!有的孩子很聪明，但是就是不好好的学习，不遵守纪律，老师是怎么说我都不听，有的老师可能教育的时候语言过激，孩子就会以为老师实在骂他，有的老师可能脾气不好的可能会扯扯他的衣服，孩子就会以为那是再打他!其实家长您在教育孩子的时候肯定也会出现这样的情况，甚至还会出手打孩子!身为老师就不能打孩子，第一是造成孩子心灵的创伤，第二让孩子胆怯害怕。不利于孩子健康成长，所以不管是家长还是老师都应该用心去教育孩子，爱护孩子。
第四篇：幼儿园教师培训心得体会
20xx年9月，我非常有幸地参加了XX市幼儿园骨干教师培训学习。在学习中，既聆听了专家与名师的报告，又观摩了骨干教师教学实践课，也参观了先进园所的环境。每一次参与互动的培训活动都让我感受到思想火花的冲击，开阔了眼界。在充分领略到专家与名师那份独特的魅力DD广博的知识积累和深厚的文化底蕴的同时，也和优秀的同行朋友探讨了教学中的疑惑。我感觉作为我们这些幼儿园的骨干教师，更应该把专家、名师的教学理念内化为自己的教学行为，以便更好地指引我们走向教学成功的彼岸。
此次学习使我在教学理论和教育观念上得到了很多的提升。特别是市教研室蔡主任的“园本教研与教师专业发展”培训，让我感触很深，体会到专家引领促教师专业成长的精髓。
提到园本教研，这个耳熟能详的话题，似乎每位教师都有自己的见解。但是又说不太清楚个中缘由。在这次蔡主任的专题培训中，为教师提供了详细生动的解读。也明确了我在教科研的实践中的方向；让自己在专业发展缓慢的困惑中豁然开朗。
在培训中我了解了园本教研的内涵：就是以幼儿园为研究基地、以幼儿教师为研究主体、以教学实践中的主要问题为主要研究内容、以提升教师专业水平为根本宗旨、以促进幼儿发展为根本目标。
园本教研的核心是行动研究。行动研究就是投入于实际行动的研究形式，其目标是为了解决教学实践中的特定问题。
听了专家的讲解，我重新审视自己的教育教学。那么我们应如何反思？怎样做到有意义有价值的反思。就是要发现问题、解决问题、总结经验。以幼儿的视角反思、以同伴的视角反思，站在超自我的视角进行反思、以专家的视角进行反思、以家长的视角进行反思。
培训结束后，我立即把以往在教科研中的问题和困惑重新梳理一遍。觉得自己勤勤恳恳工作20年来虽然有一些成绩和经验，初步形成自己的音乐教学风格。但是专业成长较慢，收获甚微，就是缺少专家的引领；就是忽视了理论的提升与积累。缺少自己的教学思想统领课堂。
在学习专家培训后，我确立了以自身音乐教学特长为切入点，把自己的专业发展重新做了规划。通过领会专家理论和借鉴先进经验，凭借在市教研室音乐组担任教研员的经验，在教学实践中结合自己的科研课题，学以致用尝试有价值的反思，收到较好效果。
在南开区课题课展示活动中，我的立项课题是《幼儿园音乐剧综合艺术研究》。幼儿园小小音乐剧对幼儿艺术教育有什么意义？让所有幼儿都来参与音乐剧会不会有难度？如何改变以往的少数小演员表演，大部分幼儿观看的现象。如何真正在艺术活动中促进幼儿自主性发展，是幼儿园教学中亟待解决的问题，也是本次课题课要尝试实践研究的问题。
我改变以往的忙碌无序、缺少规划意识的教学模式，本次活动以课题研究为导引，旨在体现课题研究的科学性，即以欣赏活动为基础，激发幼儿创造表现；活动中解决幼儿自主发展创造表达艺术实践。
我从幼儿的需要出发，结合本班幼儿特点设计音乐剧欣赏活动《猫》。活动中随时发现幼儿的需要，给予物质材料的支持，方法策略的支持，运用录像，照片等方式做好课堂的记录。在活动后及时反思，发现问题做好分析。如：材料能体现近期教育目标：一物多用，替代多种化妆方法引发幼儿想象创造；采取有效的指导方法，即情景激趣法、角色模仿法、同伴互助法、游戏竞赛法引导幼儿主动的学习，形成有效的师幼互动；教师在活动中尊重个体差异，因人施教，支持每个幼儿获得成功。
因为在活动中注重了课题研究过程的材料的积累，突出课程研究与实践的整合。活动收到很好效果，提升课堂效率。特别是在反思的.过程中有目的有计划地找到改进的方法，提升了反思的能力和水平。这一活动也得到教科室专家的好评。
由此看来，教师注重教学反思，注重教学材料积累是多么的重要。因为园本教研的操作程序就是“实践――研讨――再实践――再研讨――再实践”的一个循环过程。教师在这个过程中，不断更新观念，改善教学行为，才能提高教学效果。
通过这次培训我对园本教研有了更深的认识，对教师专业发展有了全新的理解。曾几何时我在忙碌中逐渐放弃了自己对专业的刻苦钻研；在忙碌中开始麻木倦怠；在忙碌中给自己找借口。这次骨干教师培训就是为我及时点亮前进方向的灯塔，专家的精彩介绍，又一次点燃我专业学习热情，激发了我在专业发展之路中的追求。应该感谢所有培训班的辅导老师，是她们针对一线教师的需求用心良苦，精心设计的课程，让我对自己有了全新的认识，对工作了20年的幼儿教育有了全新的认识。作为骨干教师，不仅要踏实认真地埋头苦干，同时要勤于笔耕、及时反思，提升自己的理论知识和教学层次。
研究对一线教师而言就是意味着学习，有了不断的学习，教师就有了不断获得新知、不断更新观念，从而不断地促进其专业的发展的可能。事实表明，优秀的幼儿教师都是在教育教学的同时积极地开展着教育教学的研究，使自己从经验型逐渐成长为研究型、专家型教师。在以后的工作中我要继续大胆实践敢于创新、从注重研究的形式到关注研究内涵。
作为一名骨干教师，任重道远。我愿用心铸辉煌！
第五篇：幼儿礼仪教育心得体会
文明礼仪要从小培养，形成一种自然而然的良好习惯。家庭的熏陶和老师的引导在它的形成过程中都很重要。
我家的两个孩子今年近四岁了，在二幼健康快乐的学习、生活也已经快一年了，成长得非常好，这与二幼的老师们辛勤的教育和耐心的培养是分不开的！特别是二幼的礼仪教育方面对孩子的心灵成长非常重要，我感觉一年来，孩子的变化很大，各方面都有进步！
首先是生活方面。例如，注意个人卫生，学会正确的洗手、洗脸方法。会正确使用“请”、“你好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语。送他们入园时能主动跟老师和同学打招呼，主动晨检。见到长辈也会主动问好。
其次是学习活动方面。逐渐学会倾听，不随便打断别人说话。能够静下心来做一些简单的读书认字活动。动手制作自己喜欢的手工作品。遇到自己不懂的.问题，会向父母及长辈请教。
父母是孩子的第一任教师。父母教孩子学礼仪、懂礼貌，是责无旁贷的。从最简单的站立、坐姿、走路、说话教起，我们会告诉孩子什么是好的行为，什么是不好的行为，经常提醒他该怎样做，不该怎样做。用爱心塑造他言行举止的每个细小方面，在一点一滴的积累中，使孩子慢慢地领会自己的社会角色，逐步建立良好的行为和道德情感。幼儿的礼仪教育不是一朝一夕就能完成的，要使小朋友从小养成好的礼仪习惯，就要从平时的一点一滴抓起，从小朋友的一言一行抓起，贵在坚持。
以上是我们家长对幼儿礼仪教育的一些粗浅体会和认识，和其他小朋友的家长一样，我们也希望自己的孩子能够成为一名懂礼仪、讲礼仪、受大家欢迎的好孩子，所以就让我们共同努力，支持好幼儿园老师的工作，共同为小朋友们创造一个健康文明的成长环境。
第六篇：礼仪培训的心得体会
作为一名农行的大堂经理，通过这次培训我感触颇深。
首先，我作为大堂经理，我是第一个面对客户的员工，我的一言一行都决定着银行在客户心中的形象，客户有不清楚的地方也是由我来作解答。这次培训对我的工作有了重大提高，工作中以礼待人，使用文明用语与客户交谈也显得容易多了。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的`一些细节。
这次培训让我懂得：礼仪必须做到位，做得体，“礼多人不怪”，因为这是细节问题，而往往就是细节决定成败，我们中国式礼仪之邦，因此，在以后的工作中，我一定会在这方面更加注意，礼貌用语必须时刻“挂”嘴边，经常用“您。请“等最基本的礼貌用语，对于我们这种时刻与客户进行最直接接触的大堂经理而言，显得更为重要。
