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第一篇:新教师教学常规培训心得体会
今年学校新进了一批老师,为了让新老师更好更快的融入到教学中,孙主任专门召开了教学常规培训会。在谈到备课时候,强调“备课抓住重点”,其中谈到“八突出”:
1.突出三维目标设计的完善性
2.突出导入设计的纽带性
3.突出层次的逻辑性
4.突出提问的启发性
5.突出结题的思路性
6.突出学生参与的过程性
7.突出媒体设计的时效性
8.突出作业设计的针对性
这八点突出,让我们再次明白了备课的时候不仅要全面,更要有重点,不要“胡子眉毛一把抓”。在常规备课要求方面,孙主任再次给我们明确了“四备”:备深教材,备透学生,备好教法和学法,备足教学资源。仅仅四个方面,让全体老师从学习目标,学习重难点,教学媒体准备,教学过程,作业设计安排,板书设计,教后反思等方面进一步明确了如何入手。特别是在谈到作业布置及批注的时候,孙主任从“四留”“四不留”简明扼要的`阐述了布置作业的合理性以及重要性。
四留:留适当作业,留自主性作业,留学习习惯养成作业,留实践性作业。
四不留:不留机械性,随意性,重复性,惩罚性作业。
这次培训信息量很大,精华很多,值得我们每位老师会后再慢慢学习,并运用到自己的教学实践当中,不仅提高自己教学课堂的时效性,更让学生享受到学习过程的快乐!
第二篇:小学教师礼仪培训心得体会
5月11日下午,我们铁三官庙小学全体教师有幸聆听了二七区艺术学校田燕老师有关教师礼仪知识的培训学习,他不但人长得帅,语言也风趣幽默,使我收获颇多。作为一名教师,不仅肩负着教书育人的重任,而且我们随意的一举一动、一言一行都会在不经意间成为学生观察、模仿对象,也会对学生造成潜移默化的影响。因此,教师要注重礼仪的具体表现。
他说的一句话非常好:“没有礼仪,就没有事业的成功”。教师是人类灵魂的工程师,教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因为我们是小学教师,所以要注重形象礼仪,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
教师的着装应符合身份。
第三篇:礼仪培训心得体会
实践求真知,透过20xx年XX月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原先在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好礼貌意识的现代人,礼是必备的基本教养,务必表里如一。“礼貌礼貌服务,怎样对待别人那就要做到‘待客三声’――来有迎声、问有答声、去有送声。不仅仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪能够赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生状况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,但是是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,信息用语,鞠躬礼到礼貌用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,礼貌礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发信息,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这但是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,必须要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象应对外界,并且还要做到学以致用。
能够说,礼仪是一张人际交往的名片。礼貌礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重礼貌礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得完美人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户带给质的服务,个人与群众共同成长。
为了加强师德师风建设,我校组织了教师礼仪培训,使我对教师礼仪有了新的认识。我以为,师德师风所包含的内容,自古就是“教书育人,为人师表”。但“育人”随着时代的发展,不断有新的内容,现在我们社会主义国家是培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。要求老师具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。
在业务素质上,为了给孩子创造一个良好的教育环境,要求老师掌握现代化的教学技术。师德师风应注入新内涵新时代的师德师风应注入新的内涵:一是视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在,要像邓小平提出的“教育要面向现代化,面向世界,面向未来”;第二,不能用过去的社会意识形态来教育现在的学生;第三,在教育过程中,要开发孩子多方面的智力,根据孩子的具体情况而把教学具体化。
从我们的民族传统上讲,当教师最重要的就是要诚信、守礼,这也是人的品德的形成。受教育者要得到的不仅仅是知识,更重要的还是品德。教师在传播知识的过程中,他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。统一的标准揉在一起的。我们对班主任的选择标准是:平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学。
严厉并不是苛刻,老师也是有七情六欲的,但不能把学生当作发泄的对象,这不是教育学生。我觉得传统中的师德师风与新时期的师德师风都应该是一样的,但现在存在的区别在于:师生关系的变化。以前的学生对教师要绝对服从,但现在则要求教师对学生也应尊重,这是个进步。因此,新时代的教师在关爱和严格要求学生上要提出新的标准。
一个人的品德好坏往往能决定他行事结果的正与负,一个邪恶的天才所造成的灾难,总要好几代人才能扭转过来。如今法治和文明是全球的大趋势,而我们的制度又还不很健全,我们不能再满不在乎于品德素质的培养。自由发展不等于要忽视个性素质。什么是个性素质?就是良好的个性。良好个性体现何在?那就是合理地进取,合理地忍让,适当时敢于竞争,关键时能顾全大局。其实成功人士们都有很好的个性,他们那很不错的人缘就是最起码的证明。但如今的学生们已越来越不会接受批评,受了点委屈后就要死要活或喊打喊杀,不能不
教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师,就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的人民教师,认真备好每一堂课,认真上好每一堂课,不断提高自己的业务水平是根本,但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师,还应加强自身的人格塑造,要做一个高尚的人,有着良好素质的人,这样你的一言一行才能感染你的学生,美化他们的心灵,否则,也可能污染他们纯洁的灵魂。
通过这次教师礼仪的集中学习,在以后的工作中我要从思想上行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神,不要遇难而退,要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。
第四篇:新教师教学常规培训心得体会
众所周知,作为一名合格的人民教师,必须有过硬的教学基本功,丰富的科学文化知识,另外还应具备优良的师德师风,作为一名合格的人民教师,还应坚持党的教育政策合方针,坚持四项基本原则,拥护党的基本路线,全心全意为党和人民的教育事业贡献自己必胜的光和热,让祖国的教育事业更加灿烂和辉煌,经过教育局刘局长等各位领导的精心准备和安排,从20xx年8月1日-8日作为市小学教师教学技能培训的时间,刘局长为了我市的教育大计,可谓是用心良苦。虽然培训的时间很短暂,可通过听取了史局长的一翻语重心长的讲话和培训后,使我感触很多,体会深刻,下面是我参加这次培训的一些学习体会:
一、锤炼道德修养,提高自身的素质
当今社会,人才缺乏,教育大业,人才为本;科教兴国,关键在人,振兴中华繁荣发张在于教育,而振兴教育辉煌的发张却在于教师,所以,教师是人类的灵魂的工程,这是一份神圣的使命,肩负着教育大业的重组;当前国内为教育发张形式非常严峻,为此迫使人才资源已成为最重要的战略资源,一个国家、一个地方,甚至一所学校加快发展的重要因素在于人才。作为教师,我们肩负着培养下一代人才队伍的重要使命,我们应不负众望,加快步伐,自我提高自认的素质和教学技水平。这一次培训的不仅是我们本身的教学技能水平,另外还培养我们优良的师德师风,道德品质,培养我们成为一支综合素质高,业务水平高的教师队伍,努力提高教育学创新精神,努力提高教育教学水平。在开班仪式上,史局长以精辟的语言阐明了这次培训的目的,以生动具体的例子说明自身修养的重要性和紧迫性,指出了一些与教师身份不和谐的因素,对教师的师德师风提出了进一步的要求。著名教育家苏霍姆林斯基说过:“教师的人格是进行教育的基石。”由此可见,教师的职业道德关系到青少年一代的确健康成长,关系到祖国的未来。所以,作为教师的我们务必不断学习,不断进取,锤炼自己的道德修养,敬岗敬业,做一个名副其实的人类灵魂的工程师。
二、开阔了视野,提高了教学技能
没有学不会的学生,只有不会教的老师。这就向我们老师提出了更高的要求,不断提高自身的素质,不断完善自己。这次培训,培训班为我们提供了很多优秀的教学案例,让我们从中学到了不少课堂教学的方法、艺术、技巧,丰富了我们的教学知识,在不同程度上提高了自己的教学能力。何子山教员的《有效一教学的永恒追求》的学术报告,更使我们受益匪浅。追求课堂教学的效果,把学生教好,是每位老师毕生的愿望和不倦的追求,然而往往是心有余而力不足。这次,何教员用简洁的的语言,最生动的最显浅的'例子和最精辟的解说,让大家懂得了什么是无效教学,什么是有效教学,怎样才能做到有效教学。相信从今往后,大家一定会在教学上多下功夫,下好功夫,以达到事半功倍的效果。
通过这次培训,我相信,我们教师将会一最完美的人格魅力,最深厚的品德修养,更加丰富的知识技能,以及更加细致、耐心的品性,为我们所从事的崇高事业做出更大的贡献。
三、努力学习,共同创新
教育局组织的这次培训活动,为的是给大家提供一个相互了解,共同学习、相互交流学习、取长补短的学习平台。与其一个人独自学习,不如利用这恶搞机会跟所有老师好好地交流,探讨在教育学中存在的问题,这就是此次教育局刘局长举办培训的目的所在,当今社会趋势所迫,知识是作为教师的重要源泉,业是教育教学的唯一手段,我们不能固执,己见,应该敞开心胸面向所有的老师,向他们虚心请教、学习、这样才能学到更多、更好、更丰富的教育教学文化知识、不断地给自己补充能量,从而不断地提高自身的业务水平和教学水平。一个人只有不断地去学习、去吸取、去交流和创新、才能获得更加丰富的知识源泉;也为此才会有更强的教学能力与别人进行强烈的竞争,才不会被社会淘汰,业不会被同行看扁了。现今的教育教学形势非常严峻,我们只有不断地较强学习,即使地补充能量,培养终身学习的好习惯,努力达到、活到老,学到老,的人生目标。
四、学习技能虽然重要,事师德师风更是不可缺少
加强师德师风建设,业是这次举办培训的一项重要措施。大家都心知肚明,为人师表,教书育人;是作为教师的重要任务和职责,可没有优良的师德师风,谈何教育,从何教育?古往今来,“德”是我们中华民族的优良传统,如果老师们“缺德”了,那还怎么教育?那不是误人子弟吗?总而言之,我们作为一名教师,必须具备优良的师德师风;教师只有具备了良好的道德品质,才能有资格为人师表,才能培养出有素质,有修养、有文化的新一代接班人。
总而言之,通过这次听取了刘局长在开学典礼上发自肺腑之言的报告和培训后,我感触良多,受益匪浅,自己感觉就像和所有的老师融合在一起,翱翔在知识海洋中,陶醉不已,流连忘返。不仅教育教学业务水平提高了,师德师风也得了升华。为此,我代表所有的教师衷心地感谢刘局长等领导给我们这次培训,学习的机会,也希望以后能搞这样共同学习,交流的机会将延续下去,每年都举办一次,虽然很辛苦,但苦并快乐着。
1、课堂教学要高效化现代的生物教育必须提高课堂的教学效率,向教育科研要质量,从学生自主参与学习程度,从学生的练习数量和质量,从反馈的信息去衡量课堂教学的最终效果。
2、能力培养要始终化数学教学要将能力培养贯穿始终,大力培养学生的多种能力、综合能力,要把课堂教学的主要目的,定位在发展学生的能力上。
3、学法指导要经常化未来的教师不再是知识的传播者,而应成为“学习方法的导师”或“教育的诊断专家”,因而,应当教会学生怎样观察、怎样学习、怎样概括与总结,教给学生的分析问题的思路与方法、怎样作笔记、怎样完成作业。
4、教学手段要多样化自然必须突出实验教学;
5、师生关系要民主化民主、平等、和谐的融洽关系,是当代学生最受欢迎的。因而,加强感情投入,建立良好的学习氛围,是不容忽视的成功因素。
6、教学技艺要功能化当代教师的综合素质,不仅具有渊博的知识,深入诊断学生的心理技能,而且还要具有风趣幽默、抑扬顿挫、富有节奏、形象生动、富有表情的语言表达能力和良好的体态语,同时还需具有过硬的板画、板演基本功。
7、教育教学要伦理化培养学生良好的心理素质,具有崇高的道德品质,对人类具有高度的责任感,是教育教学的核心目标。因而,结合教材和学生的特点不失时机,介绍先辈们逆境奋斗、不怕失败、锲而不舍,坚韧不拔的经历,做到教书育人,使学生的身心得以健康的发展。
第五篇:教师礼仪心得体会
我国尊师重教的传统非常悠久,古人学者必有师,师者,传道受业解惑也。今天所学的教师礼仪与师德修养内容使我对教师这一职业,有了新的认知。对于怎么样当好教师呢?我印象最深刻的还是那三句,第一句是做好老师,要有理想信念,忠诚自己的教育事业,用自己的行动来倡导社会主义核心价值观,用自己的学识、激情点燃学生对真善美的向往。在上课与日常生活中,用自己正能量的行动对学生进行潜移默化,明白什么样做是正确的。第二句是做好老师,要有道德情操,一个好老师拥有着高尚的品质、人格魅力、渊博的学识,用自己的个人魅力去影响他们,从而做到真正的传道授业解惑。第三做老师要有仁爱之心,爱是贯穿整个教育事业的核心,没有爱就没有教育,好老师会将自己的正能量和情感倾注到每一个学生的身上,通过谈心、鼓舞树立他们的自信心,让他们感受到学习的快乐。
百年大计,教育为本。为了培养祖国的栋梁,我们教师队伍就要做到以下“四气”,分别是正气、底气、大气、雅气。何为正气?真正的正气是毫无自私自利的心,一心一意只为了学生,把关爱学生当作自己人生所追求的事业。何为底气?老师要想给学生传授知识,首先得有一桶水,才能给学生一碗水,用自己的人格魅力以及趣味的教学方式去帮助他们快乐的学习。何为大气?要有宽广的胸襟去承载学生犯下的小错误,对他们要耐心教育,使他们意识到自己的错误并改正。何为雅气?通过不断学习理论,钻研教学来提升自己的内在修养,做人要雅,做事要雅,才能将雅融入教学。
教师礼仪的学习,让我们在注重内在的同时,也要对自己的外在给予重视,仪表礼仪中的整洁的形象代表的是一个人的精神面貌,坐姿与站姿的也体现一位女士的端庄程度。关于交谈礼仪是一种学问,要学会文明用语,礼貌待人待物。
作为一名基础教育教师,听了这节教师礼仪与师德修养的内容,对当前师德师风存在着拜金、工作作风粗暴、事业马虎、纪律观念淡薄等问题现象,我会引以为戒,加强自身修养,强化自己的业务意识、事业心。通过系统的培训,我对教师这一职业的'认知有了新的诠释,责任心、爱心、耐心与“四气“要同时兼并,达到真正的内外兼修。对师德的自觉,是教师基本的职业道德准则,同时也是对自己的负责,如没有师德自觉、自律,教师的神圣及权威会在人们意识中瓦解。高尚的师德,是教师生涯的毕生的追求。所以,我要立志做一名合格、内外兼修的人民教师。将教育事业进行到底!
第六篇:教师礼仪培训内容
教师礼仪培训内容
一、仪表礼仪:
仪表主要是指:人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。包括两部分:
1、静态——高矮胖瘦、年龄状态。(相对在某一个时间之内不会突变)
2、动态——举止和表情
二、仪表的礼仪规则:
1、整洁
举例:你做人做事你的仪表要不整洁就比较麻烦了,比如一个同志,穿着很讲究,颜色搭配很好,但是头上头屑不断,手指伸出来上面指甲缝里全是油泥,往你身边一站,那跟垃圾箱似的,味儿比较厚,那你会对他有好的看法吗?
2、自然
仪表要自然,你不自然,有时候很麻烦。不自然有时候它有矫揉造作之意。
3、互动
就是你的美化、你的修饰被交往对象接受了,当然有时候它有一些技巧
举例:有一次到一家早教中心去参观,参观完后她们主任问我,你看我这儿接待礼仪怎么样?我说我好为人师,我说你们别的问题没有,就是不太会笑。不太会笑,你给人家不太大方,不太互动的感觉。她说怎么不会?我说我给你举两条例子,第一条,我到你这儿来了,你跟我说欢迎,你说欢迎的时候你得看着我,你银行也好,酒店也好,餐厅也好你说欢迎你得看着我。当时她给我说了好几声什么欢迎、谢谢之类的,她从头到尾不看着我,我跟她说,我说你看我一眼,咱也是个活物。另外我还说,你们这儿女孩子不大方,缺少训练,她说你凭什么看出我们不大方啊,我说她不会笑。当时一个男领导跟一个女孩子说一个什么事给她逗笑了,她笑1/2,嘿嘿,嘿嘿。我说你再拿个手帕就是古装戏了。这是女人在男人面前娇羞地笑。既然你是服务,你就得大方点。
当然,职业化微笑你要从规则来讲它也有,职业化微笑一般要求露出六颗牙齿。那小妹很认真地问我,是不是上面三个、下面三个?我说那不可能,那是流氓兔啊。我们牙齿是双数,你嘴巴三缺一啊?他实际上是要你露出上面的六颗牙齿。我说你要不相信回家你照镜子试试,你刷牙、洗脸你照镜子试试,你上齿如果不是畸形,你露出六颗牙齿,你的表情就是自然而然地笑。当然你做事不能过了,你不可能上下各露六个,上下各露六个,你牙花子全露出来了,你恐怖主义。你让人家做噩梦。
三、需要注重的要点:
1、容貌面部的修饰
举例:短不光头,前不过眉,侧不遮耳,过肩宜扎起。
不要随便让它自然而然地披散过肩,那不太合适。长发不过肩。如果你要留长发的话,上班的时候,重要场合,头发最好把它束起来,编起辫子,用卡子或者发箍把它收拾收拾,不要随意散开。老师的发型一般要求庄重保守,你不能过分时尚。
面部修饰最重要的要注意除了整洁之外,面部多余的毛发你要注意。如:鼻毛、眉毛、耳毛。适时地加以修饰。
2、口部的修饰
举例:你要注意要无异味,无异物。
吃完饭之后要及时刷牙,及时照照镜子。说实话,人家跟你一说话,发现你那个嘴巴桃红柳绿,这个牙缝里塞一根韭菜,那边塞半个虾米皮,这个也不太好看,特别要注意就是你搞服务工作的,搞接待工作的,或者到社交场合去,跳舞啊,或者宴请啊,不要吃带有过分刺激性气味的食物,你要有良好教养的人,你到公众场合去,你就不要让人家受折磨了。
4、化妆的要求
举例:第一点,化妆要提倡自然,因为我们不是去上电视做节目,不是去舞台表演的话,没有必要搞舞台妆。你比如你涂香水,涂香水实际上是要避免在公众场合你身上汗味太重,或者有其他味道令人难闻,你没必要把它搞得太多,你适当地喷洒一点,交际圈一米两米之内,大家觉得这个味道有点芬芳也就足了。有同志下手比较狠,拿起化妆水那个香水瓶好像使用敌杀死,狂喷,把自己搞得好像蚊香一样。可以蒙死耗子,说句不好听的,你这个用的过量,让别人产生弄巧成拙的感觉,让人家怀疑此人必有狐臭,不然干嘛这么香啊?
第二个原则叫避人。什么意思啊?化妆也好,收拾自己也好,不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前表演有引人注目之嫌,我们有个别同志不太注意,上班、开会,没事了,等公共汽车就拿出小镜子捣持自己。其实她是不太注重礼仪的,一个聪明的女人不要说不在大庭广众之前去化妆,在男朋友、或者在老公面前化妆也大可不必。距离产生美感,你在那家伙面前旁无遮拦地去收拾自己,你被他发现你漂亮起来的秘密,你的美会打折的,他心里会说,原来如此,影响你革命形象,所以聪明女人不在别人面前换衣服,穿袜子,老公也包括在内他也是外人,该见外还要见外,距离产生美感。
5、举止动作的要求
举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。1)、坐姿、站姿、女老师要这三点不注意,你就很难看。第一,不能够双腿叉开而站,站立成小八字或丁字步。第二、你坐在别人对面的话,你两条腿就要自然而然地并拢,你要穿裤装的话,这个腿稍微分开点可以,你要穿裙子,尤其是超短裙,你两个腿就得并拢,否则会出现严重的技术性问题,走光。第三、最不能够出现的问题就是你穿着裙子也好、穿着裤子也好,你一个有教养的女同志你不能当众蹲下来的,尤其在外人面前,万不得已蹲,要采用这个姿势,我们只能够变通就是跪或者背对着别人。有时候你要找东西,系鞋带、提袜子,帮助小朋友,那你就得背对着别人,否则那个姿势是极其不雅的。走路要端庄,不要手插裤兜走路;不要左顾右盼。没有特殊情况不要跑,上楼梯,要一步一个台阶。抬头、双目向前平视,面带微笑 躯干挺直,身体重心在两腿中间
2)、握手,一般握手要用右手,一般握手不用左手。握手的话,一般跟别人握手的话时间不能太长也不能太短。合适的力度握住对方的手,轻轻的上下摇晃2——3下。我们有个别女同志的缺点是太短,男同志的缺点是太长。有个别女同志跟你这么握手,你好,不正眼看你,发你三个指头,不用力,不晃动,好像一条死鱼。
谁先伸手?
是地位高的人首先伸手。比如下级和上级在一起,上级首先伸手,晚辈和长辈在一起,长辈首先伸手,男人和女人在一起,女人首先伸手。比如我介绍,这位是李先生,这位是王小姐,后介绍的王小姐是地位高的,那么王小姐愿意跟李先生多说两句话,王小姐就会伸手,你好,我叫王丽,她可以自报家门,说自己什么单位的。她要不想认识这个李先生,我给他介绍,这个是李先生,这个是王小姐,王小姐跟李先生点点头也就行了,你好,没下文了,李先生就会适可而止。
也有特殊情况,比如主人和客人握手,伸手的前后次序有差异,一般情况下,客人到达的时候,你主人应该先伸手,客人到达的话,主人先伸手表示对客人是欢迎的意思。3)、眼神,一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。这个我分别来说说,首先我们来讲眼神你要注意什么?眼神要注意这样一个习惯,就是要注意四个字,目中有人,在日常工作和交往中,我们和别人交流的时候,要养成注视对方的习惯。我刚才讲了你跟人说话的时候,你跟人家说欢迎光临、说再见你从头到尾不看别人一眼,人家是不高兴的。当然,进而言之,从礼貌的角度来讲,你看别人你有三个角度,第一个角度你看什么部位。第二个角度,你看的时间的长短。第三个角度,你在什么方向去看别人。这个都很有讲究,比如一般情况下,近距离交谈,我们两个人一米两米这样的距离,看对方的眼睛或者头部,特别当你面对异性的时候要养成习惯,通常不看中间,尤其不看下边,否则人家说你色迷迷。第二,你看人家的角度它有讲究的。有同志有坏毛病,他不看你还好,他一看你就把你气个半死,他不正眼看你,用眼角斜楞你。比如你们在那儿,他这么看。你要养成习惯。当你和别人说话的时候,转过身来,正面面对别人。还有同志更可恶,他对你进行全方位激光扫描,怀疑你是一毛贼。心理学家告诉我们,当你和一个人交流的时候,比如俩人坐在一块儿聊天,你看对方的时间应该多长,比如我们两个人在一块儿坐十分钟,聊十分钟的天,你看着对方的时间应该是在多长呢?1/3到2/3时间之内比较好,比如你10分钟在这儿聊天,看对方应该是四、五、六分钟比较好。你要少于1/3的时间,有蔑视和轻视之嫌,你要百分之百的时间都看着别人,说明你看上人家这个人了。什么的情况下你要看着他呢,表示理解、表示支持,表示赞同,表示同意,表示认可,表示重视。比如你跟我说,你说梁老师,您刚才讲的那个问题太重要了。这时候你看着我,眼能传神,眼也能走神。所以我们在人际交往中注重表情的时候你要注意眼神。4)、手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动,不宜过宽;
交谈姿态以站姿为主,自然亲切,说话时双手上下重叠放置腹部,倾听时双手前后重叠放置腹部。坐下交谈时双手重叠放置在大腿上。
对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。
6、语言的要求文明用语:
1、接待来宾请使用:
主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗? 被动受问——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。
2、对同事:上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”或点头致意。在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师、X阿姨。言谈间不涉及他人隐私。
3、对小朋友和家长使用文明礼貌用语。
问候语——你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。感谢语——谢谢、非常感谢等。
抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。道别语——再见、明天见、待会儿见等。宽容语——没关系、不客气、应该的等。
4、打电话:
打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是佳佳幼儿园X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的„„”
接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“您好!佳佳幼儿园X班XX老师,请问你找谁?”或“您好!我是XX有什么事吗?”
放电话——等对方放下电话,然后再挂机。
5、对上级:
提出意见——我对这件事有看法,因为„„ 提出建议——我想,能不能这样,„„,供参考。
称呼——上班时间用职务称呼,忌用生活中的称呼小X、老X
7、行路礼仪:
1、横行:2人 右尊左卑,3人 中为尊 右2 左 3
2、竖行:随行 尊者在前、引领 卑前尊后,(卑在尊者左前方侧身)
牢记:迎客走在前,送客走在后,客过要让路,同行不抢道。
接待家长:强调“三声”:来有迎声,问有答声,去有送声。金杯银杯不如家长的口碑
8、服饰的要求: 1)、需要遵守三色原则,什么是三色原则?我们刚才讲了,全身颜色不多于三种,第三,过分暴露。第一,不暴露胸部,第二不暴露肩部,说白了,就是不穿无袖装,你穿一个无袖装,工作不能穿无袖装,因为无袖装会暴露腋毛,搞不好还露出一圈内衣,有老师不注意,给你打招呼你好,一撮灿烂的腋毛,随风飘摇,不够正式。不暴露胸部、不暴露肩部,不暴露腰部,不暴露背部,4不露。第四不能过分的透视。重要场合注意,内衣不能让人家透过外衣看到,什么颜色的,什么款式的,是长的还是短的,有没有图案,这都是非常不礼貌的。第五,过分短小。裙子一定要到膝盖或以下。黑色皮裙在国际社会,尤其在西方国家,被视为一种特殊行业的服装。站街女郎用来标示身份的。第六,过分紧身。教师着装六不准,过分杂乱,过分鲜艳,过分暴露,过分透视,过分短小,过分紧身。这是我们讲的关于服饰的礼仪。2)、不佩带转移学生注意力的饰物,女教师不佩戴长而粗的项链,不佩戴手镯、手链、耳环,双手戒指不超过一只。不要将自己打扮成一棵“圣诞树”。校园内不戴有色镜不留长指甲,不涂本色外的其它颜色的指甲油。
8、交谈礼仪:
日常交往和工作之中,每个人和别人交谈,大体上来讲以下五个点要注意,称之为五不谈。这其实就是态度问题。第一不能训斥别人。第二,不能挖苦别人。第三,不要纠正对方。第四不随便去置疑别人。第五,不要随便去补充别人。
关于谈话的形式,有三个要点。第一,谈话要文明,第二,说话要礼貌。第三,说话要规范。