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自取消省界收费站,全国联网收费以来,新的收费操作系统软件开始运行,收费站财务结算也产生了很多不同,面临多种全新的结算方式,结合日常工作实际,总结出收费人员在结算过程中需要注意如下几个方面:
一是详细记录,准确填写。新系统下,与以往不同,收费员在上班期间出现了现金、POS机刷卡,以及等多种收费方式,这些都需要做到单独存放,并详细准确做好记录,以便回来结账时各项数据填写正确。因新结算系统无法区分现金与POS机、的明细,所以只能靠收费员自己加强责任心,仔细认真,详细记录收费明细,以便能正确结算所收费额。
二是全部回收,核对卡数。回收CPC卡要做到全部回收,杜绝流失,因除ETC车辆外,每辆车应该对应一张CPC卡,如有特殊情况,如司机持纸卡,看纸卡上是否有车牌、日期,核对车辆是否正确,如无CPC卡,需向监控核实车辆来源,并做好记录,以便结算时,能正确核对CPC卡的`张数。
三是及时核对,确保无误。班长在工作过程中还需注意接听收款信息,因收费过程中收费员无法接听信息,司机要求支付时,班长应及时核对金额是否相符,如出现司机错误多交,造成长款,需及时联系省中心予以退费,如出现少交造成短款,需及时追回,避免通行费的流失。
四是单独存放,做好说明。发卡人员上岗前需领用CPC卡,领用时要认真核实CPC卡数量,上岗后,如遇特殊情况,如已刷卡车辆又倒回,或ETC车辆误刷CPC卡,应及时做好记录,结账时单独存放并说明情况,以便上交CPC卡后,财务人员及时清卡。