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第一篇:物业自我评价
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。现就本年度重要工作鉴定以下:
一、 样板制作
样板制作数量为台比去年增长了%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低。
样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数%的主要因素。
样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。
封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、 日常生产质量的协调
在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了次之多。 新客户,新工艺的`要求与车间沟通做得良好的配合。
在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。
三、 客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到次比年减少次。其中之问题是本年度最大的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点:沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。
四、 协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
观上年度的工作情况,展望新的一年,本人力争年度做好以下之工作计划:
1、样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%。
2、-月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
3、力争月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化。
4、加强质量的力度,同时大力从材料方面去挖掘降低成本。
第二篇:物业客服人员自我评价
本人对于工作能够细心有耐性,自学能力强,有责任心,有相当的专业知识,具备良好的团队合作精神,踏实肯干,积极上进。有团队合作精神,能够虚心向他人学习,乐于助人,有较强的组织及领导策划的能力。
在四年的大学生活期间,不仅筑就了我扎实的理论知识体系,并且通过各项丰富的实践活动,提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求,我认真学习各项专业知识,发挥自己的特长,挖掘自身的潜力,结合每年的暑期社会实践机会,从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长,这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥,而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流,增强了自身的专业知识,并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。
“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中,我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的,一项工作要做的好,除了要靠丰富扎实的专业知识之外,其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此,我自学了office、access、photoshop等电脑软件。除此之外,由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣,因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习,我现在已经达到日语3-4级的水平,能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习,不断丰富自我,我觉得自己还是个蛮有毅力的人,相信以后我会变得更加出色。
在大学的第四年里,我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后,使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解,对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识,从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累,物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行,这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。
作为一名物业管理专业的大学应届毕业生,我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是,你也可以想象它是一张白纸,你能够在上面画出你想要的图画,只要你能够给与机会,它必定能够成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。
第三篇:物业员工自我评价
光阴似箭日月如梭,转眼已近岁末,似乎去年圣诞的钟声还响在耳边,实感时间的飞逝,让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味,却也发觉自我在不轻易间成熟了许多。回顾20XX年这一年来的工作,我的感受很多,收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下,在同事们的支持与帮忙下,取得了一些成绩,现将这一年的工作总结如下:
首先,我作为一名保安员做到了以下几点:
1、严格执行公司守卫岗管理制度,认真地完成了各项保卫工作,以及其他的日常工作,按时交接班,不脱岗,不迟到、早退。
2、每一天早晨7:20至7:50立岗,微笑着迎接领导的到来。
3、领导经过值班岗时,起立、微笑、行注目礼或问好。
4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待,同时做好询问、登记和电话预约工作,经允许方才指引来访客人上楼,以确保公司领导不受外来的干扰,公司的人员和财物不受损失。
5、看见领导手拿重物时,主动上前帮忙。
6、雨天为领导撑伞,送上车。
7、雪天,领导的`车被积雪覆盖,用扫帚帮领导清扫车雪。
8、冬天,有领导进出时,主动上前为其开关门。
9、进取参加公司和大队组织的各项活动和比赛。
其次,我做为组长,主要辅助班长的工作,每个月定时收取伙食费,制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件,以及其他上传下达工作。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作当中有松懈,应更加严于律己。
2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习,积累。
20XX年上半年即将过去,我们将满怀信心地迎来下半年年,我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好,做为其中的一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质,进取地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交流好的工作经验,争取下半年的工作更上一个新台阶。
第四篇:物业自我评价
20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习,在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对xx管理处的物业管理工作计划的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的"一站式物业管理资迅系统"物业管理服务软件。该软件包括:"一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区"三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提升物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡"一站式服务"、"最佳保安"的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的`服务,提升了服务效率,提升了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、管理处一道亮丽的风景线――安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立"友善与威严共存、服务与警卫并在"的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
三、加强人力资源管理,创"学习型、创新型"企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
第五篇:物业经理自我评价简短
1、顺利完成---花园入住前期管理工作
2、制定并落实相关物业管理制度
在制定公司管理制度的过程中,我一直遵循“尊重原则,服务原则”的指导思想,尽力做到最好;“依法合规,诚信经营”的原则,以便于业主在管理过程中依据统一原则行事;在日常工作中,我积极刻苦,调整心态,明确目标,树立公司新形象,为公司的持续发展,贡献自己应该贡献的力量。
3、积极参与公开招投标工作
在公开招投标工作中,屡次获得---等奖,得到了领导的赏识和重用,为公司的持续稳定发展做出了贡献。
二、存在不足
4、由于进行调查研究,以及电话跟踪服务的工作没有做实质性的结合起来,造成了工作上的被动,从而影响了工作的进度和质量
5、由于沟通较少,不能及时了解业主的真正需求,对物业管理知识掌握的还不够,
6、遇事考虑不够周全、不够细致,不够敏感,有些工作没能提前想到,等等。在以后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
三、明年工作计划
7、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。积极学习其他部门的先进经验,提高自身素质,履行其工作职责。
8、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
9、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去
10、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造舒适、价格低廉的就餐环境。
20--年即将过去,充满挑战和机遇的---年即将来临,在新的xx年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。