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第一篇:个人能力及自我评价
本人积极认真,态度乐观,能吃苦耐劳,平时善于观察,做事讲求效率质量,且具有良好的协调与沟通能力,为人热情,人际关系良好,有较强解决问题的能力和学习、实际操作、人际沟通能力,团体协作意识强,责任感强,严格律己。
有较强的组织能力、活动策划能力和有较强的语言表达能力,团队合作意识强,有很强的动手能力,能学以致用;喜欢尝试,勇于接受挑战。性格积极稳健、乐观向上,做事认真踏实;对事物具有敏锐的观察力;有团队合作精神,有激情,有较强的组织与沟通能力。剑鸣匣中,期以之声。
有较强的组织管理与协调潜力,群众荣誉感强,富有团队精神。
性格开朗,待人热情诚恳,办事用心认真,吃苦耐劳,富有团队精神,勤奋好学,富有爱心,要求上进,敢于不断地挑战自我。
熟悉WINDOWS操作系统,能熟练运用POWERPOINT,ExCEL,WORD等办公软件。普通话标准,能用英语自如交谈,发音清晰,具有必须的听说读写及翻译的潜力。
第二篇:沟通能力的自我评价
每个人都有着自己独特的个性,我也不例外。我是一个有着典型双重性格的人,文静中带着丝狂傲,活泼中带着丝沉着,保守中又有着一丝的不羁。也许就是这样的性格,造就了这样一个我,在我的世界里,沟通问题一直是我关注最深的事。
我开心的时候特别喜欢与人沟通,我有什么事都会和身边的朋友同学说,无论是好事还是糗事。我们聊聊现状、聊聊未来,那是一件很开心的事。在那个时间内我的沟通能力还是比较强的。我还会经常打电话回家和家人聊聊天!但是,我有时候我会很沉默,往往那段时间内我会想很多事,特别是回忆曾经的点点滴滴。所以我又回变的不和人沟通,我把自己封闭起来,慢慢的想,慢慢的回忆……如果我到一个陌生的地方,刚开始会因为我不熟悉环境而有一段时间的沉默期,随着慢慢的熟悉周边的环境我就会慢慢的活泼起来。慢慢变的健谈。总体来说,我的自我沟通能力还是比较强的,但是我认为对于很多人来说我的沟通能力还是有限的,有很多值得改进的地方。
我在沟通能力方面还要怎样的提高呢?我认为要在沟通方面有所进步,还需做到下几点:
沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。
了解身体语言在人际交往中的作用。身体语言在沟通中可以起到一定的作用,但是真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。这需要我们做两件事情:一是理解别人的身体语言,二是恰当使用自己的身体语言。
分清对象是成功沟通最重要的前提。要根据不同的对象,采取不同的沟通方式。首先明确沟通对象的社会身份,再次要明确自己与沟通对象之间有没有利害冲突,有没有沟通的禁区;最后要明确对方的性格特点,知识水平把握沟通对象喜欢的沟通方式,对方是喜欢开门见山、直言不讳;还是喜欢点到为止、心照不宣。
沟通在现代社会的重要意义勿庸置疑。只要我们有着较强的沟通能力我们才能适应现代社会快速的生活节奏,才会真正做到人生的豁达,也才能真正和他人和谐相处。
第三篇:沟通能力的自我评价及改进方法
目 录
绪论...........................................................................................................................................2
一、倾听能力的自我评价及改进方法 ...................................................................................2
(一)倾听中做得好的地方 ...................................................................................................2
(二)倾听中的不足之处 .......................................................................................................2
(三)改进方法 .......................................................................................................................3
二、团队沟通能力的自我评价和改进方法 ...........................................................................3
(一)团队沟通中做得好的地方 ...........................................................................................3
(二)团队沟通的不足之处 ...................................................................................................3
(三)改进方法 .......................................................................................................................4
三、其它沟通能力的自我评价和改进方法 ...........................................................................4
(一)非语言沟通能力 ...........................................................................................................4
(二)口头沟通能力 ...............................................................................................................5
(三)压力沟通能力 ...............................................................................................................5 结束语.......................................................................................................................................6 参考文献...................................................................................................................................6
管理沟通结课论文
绪
论
学了管理沟通这门课,我看到自己沟通能力优势的同时,更多的是发现了自己的不足,并从中学会了改进自己沟通能力的方法。以下根据自己当前的生活实际,选取倾听、团队沟通、非语言沟通、口头沟通、压力沟通等几个贴近生活方面的沟通进行自我沟通能力的评价,并提出相对应的改进方法。
一、倾听能力的自我评价及改进方法
(一)倾听中做得好的地方
1.在倾听之前,我总是能够停止讲话,认识到可能影响倾听的因素并排除外界的干扰,让对方放轻松,从而营造良好的交谈氛围。同时,我经常会进行积极的思考,明确倾听的目的。
2.在倾听过程中,我经常能够集中思想,尽可能地去理解对方,尊重对方的观点,不急于下结论,但会去掂量对方话语的可信度。同时,我能够保持对对方的耐心,可以较好地控制自己的情绪,控制自己插话的冲动,不急于辩驳,不侵犯对方的个人空间。
3.在倾听过后,我经常能积极思考沟通的信息,及时对所获得的信息进行归纳和反馈,如果有疑问会进一步向对方提问。
(二)倾听中的不足之处
1.在倾听过程中,我虽然能倾听详细内容,但时常分不清重点所在,注意听到的事实而忽略了对方的观点。
2.有时思维迟钝,跟不上对方的说话的节奏,导致错过了很多关键的内容。3.我对于画外音的理解能力也非常有限,常常不能弄清对方的真实想法。例如,之前我欠了舍友20元钱,之后我在淘宝买了双包邮费的鞋120元,舍友帮我用网银付账,然后舍友说:“连邮费、辛苦费一共140元。”我当时没有意识到舍友在叫我还钱,所以我只给了他120元,并开玩笑说:“想要邮费,等你催我10次我再给你。”这个误会直到我想起还欠舍友20元钱的时候才得以解除。
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(三)改进方法
1.在倾听过程中预想对方说话的内容,明确对方将要谈话的重点,在把握详细内容的同时有目的地去倾听。给予对方观点足够重视,并用提问的方式确定自己所获得的信息,如复述对方的话并提问“你的意思是„„对吗”。
2.有意识的锻炼自己的思考速度,努力跟上对方的说话速度。如果实在不能跟上谈话进度,就礼貌性地中止谈话,捋顺之前的信息并要求对方放慢说话速度。
3.提高自己的理解能力,在对方提出疑似画外音的不同观点时及时向对方反馈,把自己的疑问告诉对方,确定对方的真实想法,避免不必要的误会。
二、团队沟通能力的自我评价和改进方法
(一)团队沟通中做得好的地方
1.作为团队中的领导者,我能够较好地根据成员的特点将任务分配到各成员身上。例如在院足球队训练时常常会有队内比赛,队员分配就和正式比赛时差别很大,这时我能够根据具体队员的特点排出一套合适的阵容,避免了团队体系的混乱。
2.作为团队中的领导者,我能与团队成员及时沟通,督促他们及时完成任务,保证工作效率。例如在院学生会负责《呼吸》的一个版块制作时,将任务分配给其它三个团队成员后,定时和他们进行沟通了解任务完成进度,听取他们的反馈并及时对策划做出调整,保证任务按时完成。
3.作为团队中的成员,我能积极配合领导者的意愿,努力完成自己的任务。自己有特殊情况会主动与领导者进行沟通,说明来意,寻求解决方案。大多数时候能和团队成员之间保持良好的关系,注重成员间的沟通,善于发现和弥补自己的不足。
(二)团队沟通的不足之处
1.作为团队中的领导者,我不善于处理团队之间的利益关系,不能及时了解成员的思想变化,使得团队内部存在可能的不和谐因素。例如在院学生会年终绩效考核结果公布之后,我把注意力过多的放在编辑部里那些获得表扬的委员们身上,而忽视了其它同样出色却没有得到表扬的委员,以致于有可能会影响他们的积极性,对今后的团队工作不利。
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2.作为团队的成员,为团队献计献策的积极性不够。在很多次团队决策的过程中,一开始自己很积极,但是随着决策讨论的深入,我发现自己总是不能融入到团队的讨论中,不能找到团队真正的问题所在,头脑中也没有清晰的想要表达的思想,加上由于自己南方语言方面的特点而更加羞于表达,所以自己很少发表看法,从而逐渐游离于团队边缘成为看客,机械地接受团队分配的任务。
3.作为团队的成员,在没有明确的目标、方向之前,我会认为团队没有凝聚力,所以常常会急躁,非常在意未知将要发生什么事情,有时会陷入迷茫之中,有时会产生厌烦的情绪,甚至有过退出团队的想法,严重影响团队的和谐。
例如在今年暑假小学期的体育彩票调查中,期末考试已经结束了半个月,调查小组仍没有开始任何行动,多次和老师沟通的结果都是“还没联系好”,当时真不知道等到什么时候是尽头,不想再浪费时间的我甚至产生了退出的念头。
又例如在管理沟通课上做信息传达的游戏时,作为下属的我在上级主管、直接主管没有分配任务之前缺乏耐心,甚至想越级领导团队。
(三)改进方法
1.作为团队的领导者,要制定公平、公正的绩效考核制度,周全考虑每一个成员的相关利益,注意他们情绪的变化,在团队内树立榜样的同时多多鼓励其他成员,给予他们诚恳的重视,增强他们的团队归属感。
2.作为团队的成员,我应该在决策讨论前弄清楚团队的目标,做好充足的准备,有自己成熟的观点和想法。在讨论决策过程中,勇于突破语言障碍,积极融入到讨论的氛围当中,为提供有效的解决问题方案献计献策。在别的成员发表观点时做笔记,使自己的思维跟上团队讨论的节奏,避免沦为决策的旁观者。
3.作为团队成员,明确自己身上的责任,学会换位思考,多为团队中的其它成员考虑。服从团队领导者的安排,培养自己的耐心,顾全大局,压制心中自私自利之心,为了团队目标的最后完成全力以赴。
三、其它沟通能力的自我评价和改进方法
(一)非语言沟通能力
我的非语言沟通能力一般,不过在日常生活中对于非语言沟通的运用还是很丰富的。比如用呆滞的目光表达自己的疑惑,和朋友勾肩搭背无意中显示出和对方的感情深厚,用击掌庆祝表达为队友进球而高兴,用微笑表示内心的轻松等。
但是我对各种非语言沟通的类型及其具体深入的内涵不是特别了解,这使得
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沟通对象在使用非语言表达时,我不能正确理解,因此有可能错过很多关键的信息或无意中给别人造成不必要的误会。
为此,我应该尽量掌握各种非语言沟通的内涵,弥补自己在非语言表达方面的缺陷。平时多有意识地留心观察别人的非语言表达,使其逐渐成为自己无意识的习惯认知,从而提高自己非语言表达的能力。
(二)口头沟通能力
非正式的口头沟通能力还可以,在日常生活中能和各种人非常自然的交流。但是正式的口头沟通能力比较不是很强,比如在传达班级事务和主持班会时,对自己信心不足,语言表达还不是很连贯,回答同学的提问时不能确切清晰的表达中心思想。
弥补这些不足,可以尝试以下方法。首先要克服自己心理的障碍,联系以前少有的成功演讲的经验,树立信心。其次,在沟通之前做好充足的准备,将自己要表达的弄清楚,给每一条信息可能出现的问题找到合理的解释。最后就是实践,多给自己创造机会,多多锻炼。
(三)压力沟通能力
我认为自己的处理自身压力的能力比较强,很多压力自己都能通过积极心理暗示和自我调整去缓解。我也会经常寻求父母、朋友的帮助,向他们倾诉自己内中的苦闷以此来发泄自己内心的不满,缓解压力。此外,听音乐、踢球也是我常常用来缓解压力的方法。
但是上了大三以后,我发现自身缓解压力的能力非常有限。大三开学,各种压力铺面而来:暑期实践和暑期讲座的论文马上就要交了,而我还没有开始写;计算机二级要考试了,自己还没有准备;综合测评开始了,班级事务繁忙;新闻双学位要开课了,周末又没时间了;学生会要换届了,去不去竞选主席;大二成绩比大一成绩差很多,奖学金堪忧;刚分不久的前女朋友又找到新男朋友了,让人五雷轰顶等等。这些压力把我整个人给压垮了,无论我使用什么缓解压力的方法都不能让自己变得轻松一些,整个九月我都是在压抑中度过的。
当面临多重压力的时候,我往往不能很好地处理,这是我压力沟通方面的不足。现在有一些可以尝试的改进这方面能力的方法:
1.去操场跑步,跑到精疲力竭,然后打电话和好朋友倾诉,哭出来,最大限度地释放自己的情绪。
2.去医院找精神科医师或者约见学校的心理咨询老师,寻求专业的心理辅导。
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3.给自己做形势分析,给每一件需要做的事情分好优先级,分清轻重缓急,把重叠在一起的压力捋顺,忽略虚假的压力。
4.明确自己可能遇到的最坏的情况,并对最坏情况下的出路进行分析,给自己留好退路以后再对当前形势进行分析,找出解决方法并实施。
结束语
通过对自己的自我评价,发现了自己沟通中的诸多不足,同时也找到了很多改进的方法。但我深知沟通能力的提高,不是仅仅依靠理论就能完成的,还需要长时间的实践、应用。通过管理沟通这门课,使我在和别人的沟通中更多地注重了技巧的使用,以及更多的观察别人在沟通中的行为和方法,我相信这是自己在实践着所学到的知识,这对完善自我的沟通能力大有裨益。
参考文献
1. 康青,管理沟通,中国人民大学出版社,2011年3月. 2. 廖康强,倾听的艺术,中国社会出版社,2009年5月.
3. 王青、胡巍,沟通技巧与领导力开发,上海交通大学出版社,2007年9月. 4. 卡耐基,人性的弱点全集,内蒙古科学技术出版社,2010年10月. 5. 张霞、胡建元,管理沟通的障碍与疏导,企业活力,2005(1),62-63.
第四篇:工作能力自我评价
这一学年即将结束了,站在岁末,透视过去一学期,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,回望过去的点点滴滴,在不知不觉中闯进脑海。这一学期来,在教师们、学生会常委和其他各部的帮忙下,当然还有同学们的支持,我部组织了一个活动,并协助学习部组织了一个活动,均坚持以为同学服务为工作准则,为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力,从中我也学了很多东西,现我将这学期工作评价如下:
招新工作是每个部门都不得不做好的一个任务,它关系到部门以后的发展,作为部长的我,肩膀上的任务更是沉重。招新是每人交一份个人简介并回答我们的一些问题,经过一个简历能大概得了解一个人的性格与心态,经过回答问题能够了解一个人的表达本事和反应本事,从这两方面,我和副部长挑选出了我们较为满意的6个部员。
在10月14号,我们部组织举办了班级大比拼系列活动之班服设计大赛,从这次活动中我认识到自我的太多不足,想问题不周到,事前准备的不充足,导致比赛过程中部员有些混乱,可是大家都工作的很努力,表现很好,而各位参赛的同学也克服了天气恶劣的环境,都忘我的设计班服。总体来看这次活动还算成功,可是不足之处仍需改善,从中吸取教训。
之后在11月上旬,我们又协助学习部,联系女工部举办班级大比拼系列活动之QQ争霸赛,这次的活动吸取了上次的教训,可是仍有不足,赛场的秩序较差,对参赛选手有影响。另外,比较赛的时间没有把握好,导致耽误了选手的时间,在那里我进行自我批评。各位部员在这次活动中的工作情景较好,赛前布置教室,赛后打扫赛场,对此应加以表扬。总体来看,这次活动,我对自我部负责的部分较为满意。
需要说明的是,工作成绩是教师、常委和同学们的,我只是做了我应当做的,并且有些工作做得还差强人意,感到欣慰的是我们部门的工作没有拖系里整体工作的后腿,能为我们系尽微薄之力。
总之,学生会工作无小事,事事都不能懈怠。我们工作更要严格要求自我,不断地提高自身的素质,才能更好地服务同学。在过去的学期里,我认真体验每一次组织活动的过程,但由于自我的水平和经验不足,还存在着必须的问题。在新的一年里,我要感激组织对我的信任,将此社团部部长之重任交与我,我还要继续努力,争取取得更大的成绩。
第五篇:个人业务能力自我评价
本人在工业自动化和半导体行业有超过15年的区域销售与市场管理经验。具体实践经验包括区域运作,生意拓展,销售,工厂管理,市场预估以及客户发展方案拟订及执行等。本人曾在新加坡工作多年,拥有多年在跨国企业以及中小型企业的工作经验。精通英语,马来语及中国南部多种方言。了解各跨国企业文化,包括如何与其发展和保持长期战略合作关系。
精通如何塑造企业形象,制定和贯彻企业的产品策略及政策,培训市场营销人员,建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场营销任务。本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信,高度的工作热情,良好的团队合作精神,优秀的沟通、协调,管理经验!
第六篇:工作能力自我评价
在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,具有xx年以上企业财务管理经验和xx年会计师事务所管理工作经验,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
本人自人认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事工作,希望能运用自己的所学运用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!并在工作总结中善于发现自己的不足并努力改正。
三年的业务销售教会了我与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,我会不断的锻炼完善自己。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
在xx网管项目部任职技术员以来,已经过去了半年多,回顾这半年来的工作历程,工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作。
过去的半年里,很感谢公司及项目部的支持,在管网项目部中担任技术员职务,施工中,在项目部很多同事的关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。