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第一篇：it员工试用期工作总结
从xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设；
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平；
4、从xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
第二篇：运维经理自我评价
运维经理自我评价
【篇1：运维工程师 个人简历模板】
找运维工程师工作就上才智尚招聘网 找运维工程师工作就上才智尚招聘网
【篇2：公司运维部经理竞聘报告】
广电网络公司运维部经理竞聘报告
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
我叫，现年三十七岁，大专文化中共党员，现任公司运维部
经理。
时间过得真快，转眼间我又站在了建设运维部经理的竞聘演讲台上，两年中所付出的辛劳和汗水，也已收获成一份成熟和自信，如今的我站在竞聘演讲台上，有的只是一份淡定和
从容。
对于运维中心经理，一
方面我认为自己具有以下优势：
1、管理上的优势：在管理运维部期间，在公司领导的帮助下，我完善了部门的各项规章制度，同时按照部门各项工作性质，明确分工，人员各司其职，使部门的各项职能运作正
常。
2、协调调度能力上的优势：记得公司刚成立时，面对的最大任务就是要完成“三网融合”工作，即要保证有线数字电视工作能正常、平稳、有序的进行，还要保证宽带固话正常业务，就必须对辖区内的网络进行优化改造。由于人手不足，即要完成数字电视平移工作，又要进行网络的优化改造，还
要完成日常的网络维护和安装工作，为此，只有加大人员的管理和合理的分配；同时根据平移及优化工作中出现的问题合理安排人手，圆满完成了期间的三网融合工作网络维护和
安装工作。
另一方面
1、工作中能严于律己，起好带头示范作用。俗话说得好：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。如果部门经理自己不做出个样出来，说一套做一套，再完善的制度，再完美的计划，都只是空洞的词藻。因此，在日常工作中，我坚持做到制度带头遵守、加班加点带着到位、重大节假日带头不休息，要求部门工作人员做到的，自己带头做到，起到了带头示范作用，部门的各项规章制度得到了很好的执行，部门的凝聚力得到了
很好提升。
网络图是目前最全最细致的，虽然也有一些缺憾，就是因为时间紧张，无法亲历每一个光节点现场，设计中无法深入和完整的体现线缆的实际长度，使实际施工同设计上的数据有所差距，但相信工程完工后，光网传输图将完整的呈现在大
家面前。
3、工作中善于学习，勤于学习。相信，经过这几年的亲身经历，大家也都感觉到了网络技术的发展是日新月异，从模拟电视电视到数字电视，从数字电视到宽带电话，从单一的看标清电视到看高清互动电视，再到网络业务，每一次对我们心灵的冲击都是震撼性的，因此，为了能跟上公司的发展步伐，在工作中生活中都能不断的学习和掌握网络知识及发展动态，使自己在掌握知识的同时也使自已的发展思维能跟
上时代发展的节拍。
4、熟悉运作流程。在运维部的任期中，在就相关工作同分公司沟通时，对相关的责任人及相关的工作流程均比较清楚，且已建立了一定的工作基础，工作上能够驾轻就熟，更
加便于日常工作的开展。
5、具有一定的政治素养。作为一名中共党员，我平时注重关心社会生活中的大事，注重政治理论学习，主动了解对党的方针政策，具备较高的思想政治觉悟。做到自觉坚持四项基本原则，在思想和行动上与党中央保持高度一致，能够自觉用“三个代表”的重要思想指导工作，始终保持坚定的政
治立场和较高的政治敏锐性，具备一定的政治鉴别力，在生活和工作中始终保持高要求、严律已的作风，时刻牢记自己
是一名中共党员。
我知道，运维中心是对一个人的综合素质要求极高的职务，他即需要懂得部门管理，也要懂得一定的技术；即要会写，也要会画；还要具有一颗敢于吃苦，勇于挑重担的乐观而豁
达的精神。
我将努力使运维部的工作更上一层楼，主要体现在： 1、在工作中服从领导的安排，做到多请示多汇报。
2、尊重同事们的合理化建议，为运维工作的发展出谋划策，
充分调动每个人的工作积极性。
3、加强对网络知识的学习，营造一个互助爱学、积 极向上
的学习氛围。
4.完成公司下达的各项指标任务。维护好机房设备，杜绝大小责任事故，确保机房播出万无一失。加强部门内部管理，健全部门内各项管理制度。严明部门内岗位纪律，做到人员既分工明确，责任到个人，又相互协作的办事作风，为基层和用户提供更多更好的服务。搞好部门内部团结，树立爱岗敬业的风尚，创优质服务。加强部门之间的沟通协作，创建良好的和谐工作环境，维护公司整体形象和利益，总之，我心目中运维中心应是“心往一处想，劲往一处使”的积极向
上、团结互助的部门，我也将为此而不懈努力。 谢谢大家！
【篇3：山东运维经理的工作职责要求】
山东运维经理的工作职责要求
由于近期运维管理工作进行了改革，并实施了各项考核和奖惩办法，对于运维经理的工作职责也有所调整，具体要求如下： 1、负责山东省的运维管理工作，对部门人员有人事考核权和建议权。
2、负责山东仪器设备运行监测情况，确保设备完好，记录数据完整。 3、负责检查、抽查各班组的日常工作，定期组织开会。
4、负责每月对运维七个工作组进行考核，评出后三名进行处罚，处罚额度最高1000元，此罚金用于奖励前三名（此项职责是对运维经理的每月定量考核指标，如果没有被处罚组，将处罚运维经理1000元，连续两个月的考核没有处罚组的，将免去运维经理的职务）。 5、负责指挥相关人员抢修机器设备故障，并组织分析障碍原因，重大障碍及时汇报相关部门。
6、负责部门所属人员的专业技术培训，开展员工的思想教育工作。 7、负责协调各地环保部门的检查工作，维护好政府关系。 8、完成上级主管部门、领导交办的其他工作。
第三篇：电子商务大学生职业生涯规划书
一、前言
谁都想活的精彩，都希望有一个新奇而又美好的明天，所以一直都在为心中的梦想而努力、而奋斗拼搏。大学生职业规划的另一个解释，就是用我们手中的画笔，描绘出我们心中的蓝图。我们对自己的职业生涯进行规划，就是放飞自己的梦想，去遨游寰宇。远大的理想总是建立在坚实的土地上的，青春短暂，人生易逝。可未来却是掌握在我们自己手中，从现在起，就力争主动，好好规划一下未来的路，去书写心中的梦想。作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地？因此，我试着为自己拟定一份职业规划，为将自己的未来好好的设计一下。漫漫人生，唯有急流勇进，不畏艰险，奋力拼搏，方能中流击水，抵达光明彼岸。大学期间，正是我奋力拼搏的大好时期，因此要有正确的理想和信念，它们是我乘风破浪，搏击沧海的灯塔和动力之源。人无远虑，必有近忧。成大事者，须立长志。
二、行业环境分析
说说我们现在的就业环境吧，二十一世纪进入信息时代，席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革，信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一。目前，中国软件产业还处于成长期，其市场潜力还远远没有挖掘出来。2012年左右，中国软件产业将步入成熟期。IT产业作为知识密集、技术密集的产业，其迅猛发展的关键是有一大批从事IT技术创新的人才。一定数量、结构和质量的IT人才队伍是IT产业发展的支撑，一个国家的IT人力资源储备、IT人才培养及使用状况决定着该国IT产业发展的水平和潜力。也可以说，IT产业的竞争就是人才的竞争，高水平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。所以，无论是从大的方向讲，还是从小的方面讲，培养和储备高素质的IT人才都显得非常重要。
市场需要的是计算机专业人才，而很多计算机专业毕业的学生都不能满足市场的需求，所以才会有抱怨计算机专业就业难的说法。解决办法还是靠自己吧，大学四年，不要像上面说的无所事事，对自己的专业有所熟悉并且精通一个方向，相信前途会是美好的。
三、自我盘点
1、优势盘点：
小时候的生活条件虽然有些艰苦，却让我养成了不怕吃苦，刻苦奋斗，愈挫愈勇的良好品格。人生漫漫，难免去经历风吹雨打，面对纷繁复杂、竞争激烈的社会。这些品格将永远伴随我，是我取得成功的重要保证，同时也是我人生中一笔弥足珍贵的巨大财富。
2、劣势盘点：
有时候不爱接受批评，推卸责任，明明是我的不对，却想法推卸到别人身上。现在虽然不那么严重了，但有时还是会有的。还有因为来自农村，没有经济基础，这决定了我的事业的起点相对而言要低，要做相对较长时间的物质积累，才能去实现心中的种种梦想。而且，到目前为止，还没有任何的工作经验，各类的荣誉证书也太少。而且目前我的专业课也不是很突出，这无疑为今后的求职之路带来一定的阻力。
3、优点盘点：
本人活泼开朗，乐观；善于坦诚待人，结交朋友，喜欢助人为乐，善于学习，时刻积累知识；善于组织活动，有一定的领导能力；容易与人相处，合作和适应能力强，喜欢与人共同工作；而且，我口齿伶俐，胆大，动手能力较强做事认真、投入，有毅力、有恒心，能坚持目标，另外有一股不服输的屈脾气。
4、缺点盘点：
做事不够细心，精力不够集中，效率不高，态度也不够专注。有时候也比较怀疑自己的能力，面对重大事情总是犹豫不决，于是很多情况下会坐失良机，另外还爱幻想，惰性较大，行动更不上思想。有时候说话过于直率，有时候还会有点霸道，总不能三思而后行，对此我深感悔恨。
四、解决自我盘点中的劣势和缺点
面对上面的自我分析，我想起自己走过岁月中的点点滴滴，心中不禁有些惭愧。我对自己以往在学业、文体、社团活动中的表现不是很满意。我发现我自己惰性较大，平日里总有些倦怠、懒散，学习、倘若不改正，这很可能会导致我终庸碌无为。不过还好，我还有改进的机会。否则，岂不遗憾终生？
五、结束语
曾经读到了这样一句话“青春的含义就在于不管我们选择了什么、成功与否，都不后悔。我希望通过4年的大学生活，深切地体会到青春和成长所带来的喜悦和甘甜。不仅要努力学习专业知识，同时还应该培养自己的竞争意识，创新意识和团队合作意识。在经历4年的历练之后，我希望自己能够更加勇敢、坚强，并且积极向上。”我觉得，这正是我对大学生活的期望。
第四篇：电子商务大学生职业生涯规划书
每一个职场新人，都享有自己的一片天空。如果提前规划好自己的人生，在工作中做好工作总结，积累经验，可以让自己以后的路走的更顺利。因此，我特别写下了自己的大学生职业生涯规划书。
一、自我盘点：
1、姓名：黄XX 专业：电子商务性格：活泼开朗，乐观向上，有激情，有活力，固执，有时会有点偏激。
2、爱好：广交朋友，旅游，户外活动，吃东西。
3、优点：做自己乐意的事情会很有激情，很有冲动；做事认真、负责；别人向我提出意见和建议，一开始可能会很不高兴，但很快会静下心开细想，如果是好，我接受，不好的意见，我拒绝。
4、缺点：别人逼我做事，会反抗，没激情，不认真，做得不好会找借口，会偷懒：懒惰，缺乏恒心和毅力，做事不能坚持到底；对事对人会偏向利益那边，不过前提是符合道德、不超越我做人的底线。
二、扬长避短：在这三年里，找准我最喜欢做的事和不得不做的事，对喜欢的事要保持激情与活力，投入其中并从中获得经验与教训，不断超越自己；对不得不做的事，要有一份责任心在里面，做好自己的本分，认真负责，细心完成，从而提高自己的能力，最好把不得不做的事情变成我喜欢做的事、善于做的事。在学习和锻炼的过程中，找好平衡点，兼顾学习、工作、与家人、同学、同事的关系，更好的人际交往。继续广泛朋友，善而从之，不善而改之。
三、本人对于大学生职业生涯规划书的看法：
1、职业规划肯定要有，但是我觉得职业规划不可能现在就定下来，周围的环境随时在变，而且自己随着不断的成熟和接触不同的东西，也会变。我以前想当官，后来想当外企白领，现在想创业，所以我觉得这个很难就定下来，更何况是在校大学生，没有任何社会阅历，谈这个就似乎有点纸上谈兵。
2、但是，虽然可能没有成型的职业规划，但是我觉得每个阶段的前进方向和短期目标要有，比如这段时间我要练好英语听力到什么水平，我要朝着什么方向努力，没有努力的方向和短期的目标，那容易虚度光阴。
3、我是学生，我可能想听一些别人成功的案例，和为什么别人能取得成功，虽然每个人走的路不同，但是我想有些成功的共同点是相同的，那我作为一个学生，就可以从中学到一辈子受益的美德和优点。
针对上述信息，我为自己设定的初步目标是：
1、考到证；
2、达到基本技术职业技能标准；
3、给自己定位，并积累经验，最终成为职业人。
这是我自己写的大学生职业生涯规划书，希望可以做到、做好！为自己加油！
xx商务（4） 黄XX
第五篇：
精通熟练计算机IT软硬件技术，对IT周边科技发展有浓厚兴趣;团队意识及适应能力强,抗压能力好,喜欢面对挑战迎难而上;工作绝对勤奋，认真负责，希望能得到贵公司的一个宝贵面试机会。
英语流利，可以使用英语无障碍沟通及撰写技术文档。开朗活泼，喜欢创新、挑战。喜欢运动，爱读书。对新鲜事物充满好奇心，乐于接受新知识。有团队领导能力，能独立思考而又善于沟通;冷静、明智，能在压力下完成工作。
超过5年JavaEE经验和3年项目管理经验。管理10到15人规模的跨职能团队。兼通技术和管理二者之长。熟悉金融行业知识。PMP，CertifiedScrumMaster，通过CFA一级考试。
特长：*金融分布式系统经验;
*需求分析，软件架构设计，面向对象分析和设计，领域驱动设计，GoF设计模式，企业应用架构模式;
*使用Struts,HTML/CSS,Javascript进行Web应用程序开发;
*使用Hibernate和Oracle数据库进行O/Rmapping;
*使用Spring来实现IoC和AOP开发;
*使用设计评审，代码评审，重构，单元测试，自动化测试，持续集成等方法确保代码质量。使用JUnit，JMock，Selenium测试工具;
*定义和改进工作流程，既和CMMI标准兼容，又适应项目实际情况。
*和美国客户保持紧密联系，适应业务部门、工程团队和管理团队等不同沟通方式;
*多次海外出差工作经历;
*评估团队知识结构并制定培训框架和职业发展规划;
第六篇：IT行业求职自我评价
为人豪爽热忱，做事投入;思维敏捷，喜欢挑战;能吃苦耐劳，抗压能力强;幽默诙谐，有较强的沟通能力和组织协调能力。对人、对事观察入微，擅于分析思考，学习能力强，能从实践中快速成长。知性，冷静，细心。正在为cpa和cfa而奋斗。
