空姐面试一分钟自我介绍(合集)

时间:2022-06-06 19:29:44 作者:网友上传 字数:4526字

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第一篇:空姐面试一分钟自我介绍

空姐面试一分钟自我介绍

一般报考航空服务的都要有,一分钟中文自我介绍和一分钟英文自我介绍。

大家上午好!我今年____岁,毕业于____学校,性格活泼开朗,喜欢与人交流,我喜欢音乐,更喜欢唱英文歌(这个喜欢方面可以自己定),我的特长是____,我很喜欢这个专业。谢谢!

good morning Teachers, my 16 Years old, I ____ from the school, I like to communicate, I am more breezy, outgoing, I like music, Like singing english songs, I am very fond of the professional, Thank you for the teacher.

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第二篇:空乘面试自我介绍中文范文

各位考官好、今天很高兴在这个平台为大家展示我自己、我叫_身高_今年十八岁了、平时我喜欢看书、聊天、我的性格开朗活泼、能关心身边的人和事、与朋友都能和睦相处、并且对生活充满了信心。

在我成长的十几年里、让我养成了坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神、从小到大我一直向往蓝天、飞翔在蓝天是我不变的理想、飞翔在蓝天是我人生的幸福、我的自我认知让我觉的成为空姐一个正确的选择、希望大家能给我一个机会、我想我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值、同时我也认识到人和工作的关系是建立在自我认识的基础上的、我相信我能做好这份工作、空姐是一个神圣而高尚的职业、然后就写你对空姐职业的认识、我没什么概念。

这也是我对空姐的工作最好的诠释、所以我相信它能实现我的社会理想和人生价值、希望大家能够认可我、给我这个机会、谢谢大家…

第三篇:空乘面试

关于提问

1.如果遇到不讲理的旅客怎么办?

A、乘务员更要态度温柔,热情和蔼 B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听,切忌与客人争论 C首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信没有不讲理的乘客,只有不到位的服务.

2.请做一下自我介绍

思路:

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰,层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。扩展问题A

请用三分钟简单介绍一下你自己。

回答要点:用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作,和所获得的经验。再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。

扩展问题B描述一下你自己。

列举3个自己的性格与成就的具体案例。 认真,责任,有计划

3.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?

思路:我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点,应该从服务理念方面回答会更好,

1、服务态度

2、服务技巧(突发事件)个人更倾向的回答:我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《the best service》一书中看到:“服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。”

4.你考虑过做空姐的辛苦吗?如果你被我公司录取,你准备如何做一名合格的空乘人员?

考虑过.在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身事业.

5.在家里是否帮助父母做家务?

是的.在家帮助父母做一些力所能及的家务这样能缓解父母的压力.

6.在学习期间朋友多吗?

在学习期间朋友很多 ,性格开朗的我善于与人沟通.

7.如果有两个航空公司同时接受你,你会选择哪家?

我会选择 某航 ,因为它的管理严格,有着辉煌的业绩和优秀的员工队伍,我对它充满了信心.希望各位老师给我一次展现自己我的机会.

8.为什么要做一名空姐?

小的时候就梦想当一名空姐,喜欢帮助别人 希望我用微笑服务于每一位乘客.

9.请说一说本人的职业观?

回答要点:面试前做好准备,面试时根据自己的实际情况如实回答,并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。

你认为空乘应该具备哪些素质?

可从以下选取几点组织回答一下一定会对,全部回答一定会不对,显然以你的工作经验没有这么优秀,是事先准备好的,而让面试官觉得他问了一个白痴的问题他会给你分么?

礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质

1、 要有敬业乐业的精神

2、 牢固树立自觉的纪律观念

3、 要有良好的形象

4、 熟练掌握和运用专业的服务操作技能

5、 讲究各种服务礼节

6、 掌握文明语言运用技巧

7、 具有健康的体魄

遇到酒醉的客人怎么处理?

(1)为客人提供凉毛巾放在额头,或送上热饮/浓茶帮助解酒

(2)如果可能的话,将客人座位调换到离洗手间进的方向(机舱的尾部最佳)

(3)记清楚客人随身所带物品,以保证客人安全。

如果有客人对你说:我爱你,你会怎么回答?

1我也爱你,我爱乘坐本次班机的每一位乘客

2我也爱我的每位乘客(谢谢您对我们工作的支持。)

有两位互相认识的旅客,他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中,他俩说话声音很大,影响到其他旅客,你应该如何提醒?

给两位大声讲话的旅客递张小纸条,上写:“您好,打扰您了,其他旅客都休息了,请您讲话的音量放低可以吗?以免影响其他旅客的休息,谢谢合作!”(此处是否可以征询相邻两位旅客的意见,调换位置)

当你遇到最难缠的旅客时,他可能每一句话都充满了火药味。请问你该如何处理?

首先,你要明白这是他的修养程度,他对任何人都是这样的,不是仅仅对你这样,不要把注意力放在他的表达方式上,静下心来认真听他的真正意思,从而弄明白他需要什么,然后再进行针对性的服务。这种旅客已经很急躁了,乘务员避免矛盾的发生需要自身保持较好的耐心。对于那种看见你没有急,他就更急的旅客,他可能会出言不逊来激怒你。多数有修养的旅客都会反感这种人的做法,但为你说话的声音却没有。为什么?原因之一是,旅客们认为乘务员有能力处理这种事,他们没有必要在混乱的时候多说话。其实,这是对当事乘务员的一种尊重,对你职业素质的信任。那个旅客的声音越来越大,面目越来越狰狞。我们的服务人员,请不必着急,一定不能着急,无论发生什么,要克制自己。当然,克制不是不作为的让他为所欲为,短暂的冷静为下一步工作积极的想办法。怎样处理旅客的挑衅,避免冲突发生,请掌握以下原则:

1. 听取旅客的意见,让旅客充分发言。保持耐心很重要,这样有助于缓解自己的压力。一个巴掌拍不响,旅客语气激动言词激烈时,不要接旅客的话,不要加重紧张气氛。

2. 和旅客对话要有礼貌,即便是这时候。

3. 解决问题时,遵循的原则是:什么行为是正确的,而不是哪个人是正确的。这样层面的问题由乘务长出面处理比较好,因为乘务长代表的不是个人。

4. 乘务员在面临棘手问题时,要积极寻求帮助。这种帮助应该来自乘务长,而不是旅客。不要把自己置身集体之外。

5.要保证客舱安全。越是混乱的环境,越要想到更严重的后果。本来是口角,突然发生某个人行为失控拉动客舱门把手造成事故征候就不应该了。

6. 对确是影响安全的行为,处理时要有礼有节。乘务长要积极寻求空中警察的支援帮助。

7. 乘务长应该按需通知飞行机组。

8. 切记,不要把它当成私事。

微笑

微笑可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。

微笑是发自内心的爱,就是人际交往的润滑剂。由此展现的微笑最自然大方,最真情友善。在面试中,保持微笑,就会增加成功的把握。

总结的微笑四大优点:

(1)表现心情良好。面露平和欢愉的微笑,说明心理愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。

(2)充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被人接受。

(3)表现真诚友善。微笑反映自己的心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然轻松,不知不觉地缩短了心理距离。

(4)表现乐业敬业。主考官会认为你在工作岗位上保持微笑说明你热爱本职工作,恪尽职守。微笑能够创造和谐融洽的气氛,让服务对象备感愉快和温馨。

总之,真正的微笑是发自内心的,表里如一的。笑容是所有身体的语言中最直接的一种,应好好利用。空姐最

重要的标准之一就是:“将你完美的微笑留给乘飞机的每一位旅客。”

:dalaba: 注意:要发自内心的笑,不要纯粹为了面试应付而笑,这样的假笑考官看得出来的,而且假笑的女孩子特别难看,没事对着镜子 自己在家练一练.

第四篇:应聘空姐的自我介绍

今天能在这里参加面试,有机会向各位请教我感到非常的荣幸。我叫马天骏,来自以“张国臂掖,以通西域”而得名的张掖,今年(年龄自己加)。

我是一个兴趣爱好很广泛的人,热爱音乐表演,在发展自己爱好的同时我也没有懈怠自己的学习。因为个性亲和的缘故,高中三年我一直担任学习委员,在班里于同学相处十分融洽,能上达学生意向,也能下达老师的指示,是同学们的好班委,也是老师的好助手。空乘这个职业一直是我梦寐以求的,我想让自己吃苦耐劳的精神发挥到工作中,也想让自己亲和的性格能感染每一个旅途疲惫的人,给别人带去温暖和快乐!

第五篇:空乘面试题答案

空乘面试试题题答案

1.你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当众职责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办?

答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架,有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才回批评我.以后我会更好的象乘务长学习的.谢谢您的好意.”

2.飞行途中,乘客们发现一位当红影星,很多乘客争着向明星所要签名,此时你会怎么做?

答:飞机在飞行途中,飞机上的配平都已经固定好了,如果大量旅客涌向一端,会对飞机平衡造成威胁,这种情况一定要控制住旅客,避免大量旅客的转移,可以用旅客解释说:”女士们先生们,这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机,为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦,我们让这位XX好好休息.等飞机落地后在向XX所要签名好么?

3.如果一个人20岁不漂亮,30岁不富有,40岁不健康,50岁不智慧,那么她的人生就是失败者.你如何看待这句话?

答:上面提到的也许是社会公认的价值观,非常偏颇.但是不是适合每个人的标准,要因人而异.因为每个人的世界观,人生观,价值观

都不同,只要自己努力追求自己想要的东西,并从中得到快乐,就是最成功的.

4.‘一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果,在飞机正常起飞后,自己在身上插满了银针,这对乘客的人身安全造成威胁,此时你会怎么做?

答:首先我会到乘客身边对他进行劝阻,在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁,,再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害,最后若这位乘客仍不听劝阻的话,可与乘务长共同商量对策,如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来,以免对其他乘客造成不必要的伤害.

5.有同学喜欢和同学们开玩笑,有时适当的玩笑可以活跃气氛,增进同学之间的情感。请问开玩笑需要注意什么。 (1)一定要注意不说讽刺挖苦人的话; (2)不拿人家的隐私或伤心事抖落、取笑; (3)开玩笑时一般不要牵扯到他人亲属; (4)注意开玩笑的场合;

(5)最好不要和性情孤僻、不苟言笑的人开玩笑。 6. 7.“美”的理解

美是无处不在的。美感来自人外在的体现,更来自人们的内心。要善于发现美,分析美。尽情地与生活中的美进行深度交流。 8.为什么要做一名空姐?

因为我性格开朗,善于与人沟通,喜欢帮助别人,并且我也非常的热爱

这份工作.希望我用微笑服务于每一位乘客. 9.飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样的旅客服务?

答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温~!

10.好友向你借了500元,你现在又特别需要钱,你会怎么办? 答:首先分析她没有还钱的原因,如果确定她实在有困难,并且她的困难比我现在的困难还大,同时她不是有意不还的,就不再追问,自己在想别的办法.

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