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第一篇:汽车营销活动方案
一、目的:
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3・15”消费者权益保障日,提升上海**汽车美誉度。
二、活动内容:
(一)重点用户的排查及处理:
定义
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
范围
所有上海XX汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。
级别分类
1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2)aa级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3)a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海XX汽车重点用户排查表》(表附后),公文销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e―mail方式申报。
(二)本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海XX汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
(四)配件组织工作
1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。
3、如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
(五)经销、服务网点应对方案:
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
第二篇:洗车店庆活动方案
洗车店庆活动方案
【篇1:洗车店开业活动方案】
鑫盛汽车?生活馆开业活动方案
活动策划的原则
1、必须在开业庆典活动的气势上营造规模,追求热烈气氛和吸引力; 2、通过开业庆典,吸引更多的消费者进店,并争取给首次光顾的消费者留下深刻的印象;
3、要有持续的促销活动,并使顾客有新鲜感;
4、促销活动要能让顾客感到“实惠”,最终增加本店的美誉度; 5、本项目策划方案应该便于操作实施,并具有风险可控性。
活动目的
1、通过开业活动聚集人气、吸引行人观望,形成口碑宣传、达到传播的效果,进一步扩大家家知品牌在一定范围内的知名度、美誉度; 2、通过活动吸引消费者进店,争取促成首次光顾门店的消费者购买 。
宣传策略(建议选项)
1、在主要街道悬挂大型户外广告或灯杆灯箱广告,一般是短期广告,靠近新店附近,主要是开业专用,发布开业时间及惊喜活动内容,在开业前后10天左右较合适。 2、开业前一周:
①向商业集中区、重点街区或居民小区入户发放dm传单,主要是传达开业信息及开业的惊喜活动内容,刺激消费者参与的欲望;
②条件允许,可以找当地强势报媒合作,进行宣传单夹带宣传;③经费允许,也可通过报媒、电视进行宣传。
3、开业前三天:加强推广力度,利用当地短信平台或微信平台发布开业信息,在商圈周围放置开业鲜花,下悬开业庆典条幅及新店邻近街和主干道悬挂横幅、营造开业气氛,加强刺激过往的行人,为正式开业庆典做预热工作。
4、开业当天,可在附近主要街道进行游行宣传,引起行人关注,发布开业信息及活动内容。
5、为确保新店开业当天现场人气,活动当天可以准备一生日蛋糕进行现场试吃,用于积聚现场人气。
活动现场布置
1、新店门口拱门,飘空气球、条幅及规格适当的竖条幅 2、在新店大门左右两边摆放开业庆典花蓝;
3、开业当天确保新店人手,员工着家家知统一标准服装站在新店门口两侧或入口处欢迎来宾;
活动开始前应筹备的事项(活动开始前10天到位):
1、联系拱门、汽球、条幅制作公司,沟通发布内容、发布时间及价格洽谈并签定合同;
2、dm传单、海报等宣传品设计制作;
3、如需发布广告,联系当地的户外媒体或电视、报刊媒体公司,沟通发布内容
及价格洽谈并签定合同;
4、拟开业促销方案、开业礼品准备、促销礼品准备;
5、联系当地的舞狮表演队、沟通表演时间及价格洽谈并签定合同;
开业促销方案设置
优惠一:开业办卡,买多少送多少。
优惠二:洗车第一个月5.8元,第二个月8.8元,第三个月12.8元.优惠三:其余汽车服务一律8折
注:本次活动不收现金,请通过微信转账
汽车服务:
实景拍摄并详细介绍汽车服务特色项目,每期进行轮流播出。 a.漆面划痕快速修复:冲洗、研磨、抛光、镀膜; b.内室清洁蒸汽桑拿:干洗、桑拿、风干、上光; c.底盘装甲舰甲威龙:防锈、防蚀、防撞、防噪;
d.前挡整张贴防爆膜:隔热75%、透光88%、防紫外线100%; e.音响cd、解码改装:音响、功放、低音炮、cd、vcd彩显; f.自动波箱、免拆清洗:免拆设备配合专用清洗剂; g.超声波清洗油嘴:超声波清洗、检测喷雾效果;
h.:电脑检测、四轮定位:操控系、方向系统检测调整; i.轮胎平衡、换胎补胎:轮胎专卖,做动平衡; j.沙钣喷漆、迅速快捷:沙钣修复,喷漆烤漆;
k.专车配置、流动服务(特别推介):电话一拨,上门服务。
【篇2:汽车美容活动方案】
金战士镀晶爱心至尊卡
原价:4870元 现售:2980元 省:1890元
汽车美容活动方案一
汽车美容店面升级 营销策划 经营指导qq:805561908 汽车美容店面升级 营销策划 经营指导qq:805561908
钻石卡(有效期12个月)
汽车美容店面升级 营销策划 经营指导qq:805561908
【篇3:北京车壹佰汽车美容活动方案】
车壹佰镀晶爱心至尊卡
原价:8090元 现售:4800元 省:3290元
银战士镀晶爱心至尊卡
原价:6970元 现售:3680元 省:3290元
原价:4870元 现售:2980元 省:1890元
活动方案二:店庆活动方案
水蜡洗车+全车磨泥+全车去污+水晶蜡+四轮定位或雨刮片一对+雨刮精一支=200元
活动方案三:
2、秋季防流感室内大美容780元,送280元超值轮毂镀膜一次;
3、施工380元五星级豪华汽车漆面护理一次,可以参加抽奖一次,奖品多多。 会员充值优惠大派送,限30个名额送完即止: 1、充值2000元送280元防酸雨镀膜一次; 2、充值3000元送380元超值皮革护理一次。 新开会员好礼连连
新开卡会员前20名,可享受本月全月免费精洗
项目卡制做模式
白金卡(有效期12个月) 钻石卡(有效期12个月) 黄金卡(有效期12个月)
第三篇:洗车服务方案
洗车场服务方案
为方便员工洗车,在不增加投入的前提下提出如下服务方案:
一、洗车地点:
原汽车班院内
二、人员设置
设置专业洗车人员1名(根据业务量情况,可设置2人)
三、费用预算
1.收费标准:5元/辆次
2.人员工资:1000元+绩效(每辆提成1元)
3.洗车设备、耗材、水、电由公司免费提供
四、运营方式
1.对员工有偿服务,公司车辆免费
2.优先公司车辆洗车(驾驶员自洗,外聘人员辅助),其他时间为员工开放
3.洗车日期:每年4月1日至10月31日
第四篇:洗车场促销活动方案
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洗车场促销活动方案
洗车场促销活动方案篇1:汽车洗车促销方案
很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户,确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的
方法,但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳,做好汽车美容店汽车美容店
的促销前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点
1、做好促销前的宣传工作。“酒香也怕巷子深”,再好的促销方式消费者不知晓,也只能“胎死腹中”。做好促销前
的宣传工作是促销达到目的的前提。一般而言,一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在汽车美容店
辐射围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在汽车
美容店的辐射围之,针对目标消费者进行。 对于实力雄厚的综合性汽车美容店,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消
费者传递信息,而一般的中小汽车美容店则无须“大动干戈”,在汽车美容店周围散发传单,
充分利用店广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。时
下,不少汽车美容店的促销政策“轻轻地来”,又“轻轻地去”,在人群中“惊不起一丝涟漪”,
自然也就达不到提升人气的目的。
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.2、巧制促销政策 促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对
目标车主群体市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样
才能收到较好的效果。
(1)、低价吸引 以一个药店的营销策略为例。“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏,以特低价
80元出售,消息一传出人们便蜂拥而至,于是药店名声大振,生意兴隆,门庭若市。这种药
膏卖出去的越多,看上去是亏空越大,但实际上药店盈利却达到了空前的水平。原因在于前
来购买药膏的人,认为该店其他药品也是最便宜的,都顺便买了些,而其他药品的盈利远远
抵消了药膏的亏空。一亏多赢,既创出了药店的知名度,又赚了前,药店可谓名利双收。
(2)、发挥附赠品的魅力某汽车美容店一到周末,很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务,不仅是
因为其服务的优秀,更重要的是此店店结合银座商城上的商家,从他们那里获得了大量的好
玩的促销品,都样式各异创意新奇。还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。小孩子来了
都有一些好玩的小玩意高兴了,女车主们又能获得不错的优惠购物促销,车主多掏一点腰包
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.也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本更低此店就用少量免费赠品带
来了丰厚的回报。
(3)、集点消费 现在不少汽车美容店推出了会员制,类似于大型商城发行优惠卡,当车主在店里购物达
到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50 元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的车主前来购买,并有效的培养顾客的忠诚度。
利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处。
(4)、注意创新 时代在变,但很多汽车美容店的促销却是“一成不变”,面对漫天飞的促销广告,消费者
对“老面孔”已经不再“感冒”,因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”,所以促销方式一
定要以信取胜,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。 “毛驴拉磨”——这种只有在农村才能见到的场景,最近却出现在北京一家新开的餐
厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先
放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末,如有顾客需要,这些粮食就会被加工成可口美食。而
且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来
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.一试身手,围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼
大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。 如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。
一般说来,汽车美容店应结合产品的性质,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,
选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的期限。但不管是那一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了汽车美容店的信誉,只
能“搬起石头砸起了自己的脚”。同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令
消费者感到商家兑现行为的可信性,一方面引起更多消费者的注意和购买欲望,另一重要的
方面则是增强汽车美容店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。 近几年,汽车美容行业发展迅速,各种规模的
门店已经遍布大街小巷。车主的美容意识
也逐渐苏醒,逐渐从最初的洗车慢慢过渡到漆面、发动机、室等多方面汽车养护需求。 虽然中国汽车保有量连年递增,市场需求巨大,但是资本的“嗜血性”使蜂拥而来的资
金迅速充斥了这个行业,门店也如雨后春笋般的出现在各个城镇角落,形成群雄割据的混乱
局面。如何在刀光剑影中杀出一片生天,各个门店可谓奇招百出。 近日,虎门捷力快车白沙店就推出了“格莱美水晶镀膜+御马地垫,立省820元”的
活动,原组合总价3260元,活动价只要2388元。该店店长陶有民向笔者表示,店新进格
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.莱美水晶镀膜产品,用于漆面养护,效果非常好,但因为是新品上市,需要促销活动来向车
主辅助推广,此次特意选择搭配非常畅销的喷丝类御马地垫,用来增加活动的吸引力。笔
者在活动现场看到,来该店的车主对活动反映非常热烈。许多本来只是洗车的车主,看到活
动海报后,纷纷向店员咨询活动详情。 其中就有一位本田雅阁车主参与了这次活动。笔者留意到,活动过程中,他始终在休息
室那边通过休息室与车间之间的透明玻璃关注水晶镀膜的施工过程,并不时走到施工车间观
看。 笔者感到很好奇,就此询问了该车主。他表示,一是因为 新车刚买比较爱惜,所以想一
直待在旁边,另外听店员介绍说水晶镀膜的施工流程繁杂,护理效果好,所以自己也想亲身
感受一下过程。他还兴奋的表示,通过施工过程的观察和施工后验车,他觉得效果非常好,
这次参与活动值了。
就在当天活动接近尾声,笔者即将离开时,陶店长表示,本次活动非常成功,当天已有
7位车主参与了该活动。同时,他也表示,虽然促销价格吸引人,但是门店的生存之本还在
于优质服务与优秀产品。今后,他的门店将一直致力于服务与产品的提升,做好品牌推广,
为车主打造一个五星级的“家”。篇2:汽车美容促销活动方案2方案一
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.秋季团购大行动
美容用品团购优惠多多 既然是团购,汽车美容的各项产品和项目当然是大大的优惠。北建汽车美容超市,在10 月26日至11月5日举办的秋季团购大行动期间,每日推出一款超低价的汽车美容用品将供
消费者抢购,敬请关注: 比如整车贴太阳膜8折优惠还送卡通脚垫; 原价3000元的整车贴名牌太阳膜,人越多优惠幅度越高,最低团购价1540元就能搞定。
单车7.5折,5个车6.5折,5车以上5.5折,另外还有5-7寸低音炮随车赠送;安装一套3000多元的汽车音响就能免费享受价值2880元全年美容金卡(其中包括全年
封釉6次,全年美容12次,全年无限次洗车); 超低价购买汽车装饰用品,原价98元的维尼熊卡通抱枕团购价15元; 原价88元一对的史努比卡通头枕团购价20元; 原价498元一套的亚麻夏季清凉坐垫,团购价80元等等。 甚至,持报纸团购优惠活动卡片,来店就有精美礼品相送。汽车美容用品团购热线报名 :1888888888方案二
汽车美容店特在10月26日至11月5日间开展以下优惠活动: 一、活动期间,凡在我店洗车的顾客,均可凭我店赠送的洗车小票享受我们的优惠服务:凭一小票洗车可优惠5元 凭两小票洗车可免费一次。
二、活动期间,凡在我店一次性消费 满100元,送价值20元蜡洗一次。 满300元,送价值60元打蜡一次。 满500元,送
价值80元仪表清洁一次,120元打蜡一次。 满800元,送超值vip氮气补充卡一,精美
礼品一份(赠品送完为止) word 专业资料
.三、凡我店会员,活动期间可享受精品7.5折优惠,一次性消费满380元可获取精美礼
品一份。方案三 活动容
1、活动期间成功注册本店vip会员(充值1980元)可获得精美礼品并享受折上折优惠
(在下列优惠基础上再打8折优惠) 2、全场夏季凉垫7折特惠
3、极品封釉单次原价560元,活动期间单次280元特惠 4、极品镀膜单次原价980元,活动期间单次480元特惠 5、音响套装优惠促销
6、vip卡客户8月份享受免费汽车室桑拿清洁1次,当月消费金额按1.5倍积分 以
上活动均vip卡不再享受折扣.二、活动时间
2010年10月26日——2010年11月5日 三、活动地点 注意: 礼品最好可以作为一种营销宣传的渠道 在上面打上企业的名称 商标 和地址 但要美观
可以选用可放在汽车的物品 比如汽车的部装饰品 香水 靠枕 抱枕 漂亮的贴物篇3:汽
车美容营销策划方案 汽车美容车营销策划方案策划背景:**汽车美容公司规模中等,从事汽车行业多年,对于汽车 美容保养有着较为完善的工艺,顾客也有着word 专业资料
.一批忠实顾客。但是今年来由于汽车数量的增多,汽车行业利润较大大批 竞争者加入导致客户流失。针对这一现象,公司引进设备 与技术人员增加汽车改
装服务。并对员工进行培训,提高 员工素质。 (一)策划目的: 一、增强公司竞争力,提高市场占有率。
二、降低企业成本,提高竞争力,实现利益最大化。 三、提高客户的忠实度,让客户为公司带来利益。 (二)当前营销环境状况 一、市场分析
1、环境分析:汽车行业市场分析 二十一世纪的中国在飞速发展着,现在汽车行业也快速发展着,伴
随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大,汽车美容行业会占市场多大的份额,有关统计
数据表明,从1997年开始,该行业利润率一直保持在30,—40,左右,每年私车美容“蛋
糕”高达6亿元左右。国一项调查表明,85,的购车者对车有装饰改造需求:中低档普通
型车购买者,乐意掏钱让车具有个性;中高档私家车拥有者对汽车美容更讲究 整体车市增幅
大幅回落,从“疯狂”到“理性”,中国车市真正开始进入“调整期”。从2008年开始,中国
车市开始进入“疯狂增长期”,三年的产销规模翻倍,仅仅是几大汽车集团十二五的规划产能
总和在2000万辆以上,2010年国产车总销量是1800多万辆,
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.即使每年保持10%的增速,每
年的净增量将超过200万辆,增速回落是市场“理性”的表现,车企的决策者应重新审视各
自的十二五及2020规划。汽车美容(auto beauty)是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的
汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车进行全新的保养护理。“汽车美容”主要包括车表美容
(汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新)、车饰美容(车室
美容护理、发动机美容护理和行箱清洁)、漆面美容(漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆)、
汽车防护(粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装 语音报警系统和安装静电放电器)和汽车精品(汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种
垫套)等5个方面。 “汽车美容”在西方被称为“汽车保养护理”,它已成为普及性的、
专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念,与一般的洗车打蜡有着本质上的区
别。汽车美容应使用专业优质的养护产品,针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容
和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成,它不仅能使汽车焕然一新,更能
让旧汽车全面彻底翻新,并长久保持艳丽的光彩。说到汽车后市场,我们很难给这个巨大的市场一个固化的定位。从与消费者关系最为密
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.切的汽车维修、售后服务到汽车文化提炼、生活理念引导,这个市场涵盖容之广、围之
大远远超出人们的想象。一句话,凡是汽车进入到普通消费者手中后所产生的所有消费均是
汽车后市场的畴。 汽车市场的资深人士给出了一个令人瞠目结舌的数据:目前,我国
共拥有汽车2800万辆,汽车后市场的价值保守估计为650个亿。更令他们感到具有极大希望
的是,目前国汽车后市场几乎还处于一种混沌的状态。“容量大、潜力高”,这是所有汽车
业界人士达成的一个共识。对于这一点,我们先从与消费者用车有直接关系的汽车维修行业来说。国目前保有机
动车约2800万辆,对应的维修站大约21万家,相对于德国4800万汽车保有量对应4万家维修站,韩国1250万的汽车保有量对应6万家汽车维修站,中国的这个比例看起来偏
高,但事实并非如此。在中国21万家维修站中,占据大多数的都是路边维修站。而维修资质
较高的一类、二类维修站大概有7万家。而这7万家资质较高的维修站,存在的问题依旧非
常多,其结果是维修速度慢、效果差、价格高。实际上,汽车的售后维修市场,消费者可以
选择的余地非常小。维修产业尚且如此,与汽车配套的其他产业状况自然更加糟糕。这种状况,汽车业界人士认为,国的汽车后市场还是一块尚待开发的“处女地”。
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.他们分析称,从销售额看,国外成熟汽车市场中配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服
务占33%。而国汽车市场中配件占37%,制造商占43%,零售占8%,服务占12%,数据显示
目前国汽车销售额中制造商的比重依然偏大,而服务所占比重则明显偏小。据美国《新闻周刊》和英国《经济学家》刊载文章对世界排名前10位的汽车公司近10 年的利润情况分析,在一个完全成熟的国际化的汽车市场,汽车的销售利润约占整个汽车业
利润的20,,零部件供应利润约占20,,有60,的利润是在其服务领域中产生的。拿国
外成熟汽车市场盈利模式参照,目前国汽车市场销售额中各部分的比例显得不合理:在国
外成熟的汽车市场销售额中,配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服务占33%。在国汽
车市场销售额中,配件占 37%,制造商占43%,零售占8%,服务占12%。以上数据充分显示:目前国汽车销售额
中制造商的比重依然偏大,而服务的比重过小,除金融、租赁等汽车服务有待加强外,汽车
售后服务还有近10%的上升空间。 2、消费者分析: 国一项调查表明,85,的购车者对车有装饰改造需求:中低档普通型车购买者,乐意
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.掏钱让车具有个性;中高档私家车拥有者对汽车美容更讲究。 一般新车行驶一年左右就需要
做一次专业美容护理,绝大多数私家车都会进行二次装修,花3000—5000元是平常事,花一
万元以上的也不在少数。来自市车管所的资料表明,目前私家车已超过15万辆,以
每辆车装修费4000元算,如果每辆车装修一次,费用就达6亿之巨。“随着购买力的增强,
私家车将更多进入普通人家,汽车美容这块蛋糕肯定会越做越大。车后市场是中国的产
业,40%的增长速度令人瞠目结舌~ 截至2010年底,不含农用车,我国民用汽车保有量大约
在7400万辆,低于日本的7500万辆,相当于美国2.85亿辆的四分之一。汽车正在日益发展
成为一种大
众消费品。与此同时,人们对自己的爱车也愈加呵护起来。市场 调查资料显示: 目前60,以上的私人汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯。中国的汽车后市场刚刚起步
几年,但已经显示出行业的苗头。而通常来说,篇4:汽车美容活动方案金战士镀晶爱心至尊卡 原价:4870元 现售:2980元 省:1890元 汽车美容活动方案一
钻石卡(有效期12个月) 北京工商大学嘉华学院
服务营销结课论文大象洗车行策划方案 专班业:[市场营销] 级:[市场101] 学生姓名:[云鹏、伊永营、魏欣、良] 指导教师:[成慧君] word 专业资料
.完成时间:2013年7月29日大象洗车行作业分工: 魏 欣 1021124 服务行业的选择以及行业发展前景的调查伊永营 1021130 市场的分阶段发展策划 云鹏 1021139 服务特点的分析报告 良 1021134 营销手段策划目录
洗车行业发展前景分
析 .1 洗车行业市场阶段分
析 .1 洗车方式分
析 ...........1 洗车行业市场分
洗车场促销活动方案篇2:洗车活动策划 河 北 农 业 大 学 (校园企业专项) 校园洗车公司活动 策 划 书
策划人:贾苗苗 周 王睿智 侯星竹 一、活动背景
随着人们生活水平的提高,私家车已走进千家万户,而洗车市场相对较高的消费使得中收入车主望而却步,因此相对价格低廉的校园洗车就具有了巨大的市场前word 专业资料
.景。在“鼓励大学生自主创业”的政策号召下,我校团委为激发和调动大学生创业的热情,创造良好的大学生创业环境,特举办此次“创建大学生自己的校园洗车公司”活动。
二、活动目的
通过完全真实、社会实践性强的创业活动来锻炼我校学生的社会主动性,逻辑思维能力,交际能力,竞争和团队合作意识,以应对就业压力和日趋激烈的市场竞争。
三、活动主办单位
农业大学大学生科学技术协会 四、活动对象 农业大学在校大学生 五、活动具体流程
本活动分为宣传报名、海选、决赛三个环节,历时三周。 (一)前期准备
时间:5月14日~15日
1、活动场地审批、印制宣传传单(负责人:侯宝来) 2、准备展板(负责人:熠、王睿智) 3、宣传报名所需物品准备(负责人:薛海娇)(物品:条幅、宣传单、签到表、报名表、笔、工作证、桌布、桌子、椅子、音箱、插线板等) 4、宣传录音的录制(负责人:白子凡) 5、宣传活动值班表(负责人:敏) (二)宣传报名活动 1、时间:5月16~17日 2、地点:一餐小广场
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.3、流程:(1)每天早7:30值第一班的干事到科协办公室拿物品布置场地,8:00之前布置完毕。
(2)8:00开始进行宣传活动,播放宣传录音。值班人员向前来咨询的同学详细介绍本次活动,发放传单,并做好报名登记。(登记容:团队人员的院系班级、及队长的联系方式)(现场报名,不限院系、性别、年级,团队人数4~6人) (3)每天下午6:30当天宣传报名活动结束,最后一班干事将物品收回,并在办公室做好登记。
(三)海选
报名的团队自报名之日起有一周的时间完成作品。 1、时间:5月25~26日 2、地点:科协办公室
3、流程:(1)5月25日由创业部值班干事收作品,并做好详细登记。
(2)5月26日由评委团对海选作品进行筛选,选出最终晋级决赛的团队。(评委团成员:待定) (3)5月26日晚,短信通知晋级决赛团队,并通知晋级团队的队长次日9:00到科协办公室开会。(负责人:慧、娟) (4)5月27日9:00,会议主要容:通知各团队进一步完善自己的作品,准备下一轮的决赛,包括ppt、文本、决赛的流程及注意事项。(负责人:白力强) (四)决赛
1、活动准备:(1)6月2日下午收作品(ppt、文本)(负责人:侯星竹、贾苗苗) (2)物品准备(负责人:薛海娇) (3)确定活动礼仪、主持人、多媒体、计时、记分、摄像、维持秩序、布置会场、负责签到等的人员。(负责人:贾苗苗) 2、活动时间:6月3日9:00~11:30 word 专业资料
.3、活动地点:图书馆2104(暂定) 4、活动流程:(1) 6月3日早8:00创业部干事准时到会场,做好准备工作。 (2)8:30评委、团队开始签到、抽签(每小组三个团队)入场。(教室左边位置为团队等候区) (3)9:00比赛准时开始。各团队按照抽签顺序上场,礼仪向评委发放评分条和本次团队文本作品,团队成员进行ppt展示,然后进行答辩。(为公平起见,待第一组三个团队展示完后,评委再统一给分,从第二组开始每展示完一个团队当场给分数。) (4)最后一个团队比赛完成之后评出获奖团队,进行颁奖仪式。 5、奖项设置:本次比赛的奖项分为
一等奖 一名 创业基金以及在我校创建一个洗车公司的机会 二等奖 两名 创业基金100元 三等奖 三名 创业基金50元 六、资金预算: 条幅50元、宣传单50元 共计100元 七、应急预案: 1、宣传报名时如遇恶劣天气则活动推迟到18~19号进行。 附录(一) 创建你自己的洗车公司
面对马云、俞敏洪的白手起家,终成一番事业,是否你也怀揣着一个创业的梦想却没有机会去实现;是否你也想着在未来的日
子里像他们一样拥有自己的公司,却面对重重的困难望而却步。。。 那么,机会来了~我校大学生科学技术协会为响应“鼓励大学生创业”的号召,现举办“创建校园洗车公司”大型学生创业活动。
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.活动要求如下: 一、要求报名的同学自由组建一个4~6人的团队(不限院系),共同完成一个创 建校园洗车公司的创业计划书划。 二、本活动分为海选和决赛两个环节。
海选:报名的团队自报名之日起有一周的时间完成作品,请于5月25日将作品交到科协办公室。26日我们会通知晋级的团队。
决赛:时间:6月3日。决赛要求团队成员进一步完善自己的文本,另外有ppt展示,现场答辩环节。团队于6月2日将ppt和文本交到科协办公室。
三、奖项设置
一等奖 一名 创业基金以及在我校创建洗车公司的机会 二等奖 两名 创业基金100元
三等奖 三名 创业基金50元
你还在观望和等待吗,给自己一个机会,给青春一个机会,创建你自己的洗车公司,机会在等你的到来。。。。。。
洗车场促销活动方案篇3:洗车店策划方案书 洗车店策划方案书 一、项目经营业态定位 1.项目背景: (1)从自身实际使用车辆经验出发,及对周围车辆情况的了解,对洗车服务的 需求十分明显; (2)熟知聚合港物流园及其周边情况,附近无形象正规且经营完善的洗车店; 2.项目定位分析: (1)汽车清洗:湿洗干洗相结合; (2)汽车美容:打蜡、抛光封釉等; 3.目标客户群的定位: word 专业资料
.(1)进出物流园车辆:写字楼商户车辆、园区车辆; (2)物流园周边车辆:柳辛庄居民、物流园附近其他居民及事务车辆; (3)其他流动车辆:各类行经车辆。
二、店铺的潜力及趋势 1.选址分析: (1)发展向外扩,聚合港物流园位于北三环,靠近高速路口,交通方 便,属于发展地段; (2)聚合港物流园本身的扩大与发展,附近车流量大,占地面积大,可供使用 面积相对充足; 2.附近洗车店及具体情况: (1)益庄购物中心对面(农行旁): 人工洗车,4-5人,简单洗车,打蜡,20~25元/次,一个车库 面积,外场地大约能停放6辆车; (2)江淮汽车4s店旁边: 人工洗车,2人,简单洗车,25元/次,一个车库面积,外场地停放3辆车; (3)江淮汽车4s店对面: 人工洗车,3人,简单洗车,25元/次,一个车库面积,外场地停放3辆车; (4)柳林铺加油站:电脑自动洗车; (5)新兴皮肤病医院(交通宾馆)旁:电脑自动洗车。 3.我洗车店的优势: (1)地理位置优势明显:地处车辆流动集中位置,物流园中心地带; (2)管理优势:实行优化及正规的管理方案; (3)服务优势:发挥优质服务意识优势,为客户提供全方位优质的服务; (4)发展优势:洗车店从基础开始定位,持续改进,谋发展。
三、投资计划及投资分析
1.资金来源:自投资; 2.计划初投资额: 3.计划月度运营投资额: word 专业资料
.四、管理运营
1.管理方式:店长负责制; 2.组织机构: (1)店长1名:负责统筹运营及日常财务状况; (2)洗车工3名:负责洗车美容工作; 3.发展规划: 待洗车店稳定运营且保持一定收益增长,在原有基础上,可发展以下业务: (1)汽车美容:对汽车进行外观与装彻底的清洁与保护,如汽车漆面处理、
打蜡、改装、装饰、美化、保护等; (2)汽车精品:A汽车饰精品——主要是指用于汽车部装饰和布置产品常 见饰精品有:汽车香水座、坐垫、冰垫、脚垫、腰垫、地毯、座套、钥匙扣、公仔、风铃、窗帘、保温壶、太阳膜、防盗锁、安全气囊、车用衣架、隔热棉、门边胶、手机架、安全带、气压表、方向盘套、仪表装饰板等。B汽车外饰精品——主要是指用于车外的装潢的产品,常见外饰精品有:晴雨挡、门碗饰件、外拉手贴件、挡泥板、车贴、汽车天线、雾灯框、汽车尾灯框等。C汽车电子精品——主要是指用于汽车电子控制装置和车载汽车电子装置;常见电子精品有:GPS导航、车载DVD、车载MP3、汽车音响、汽车逆变器、汽车加湿器、汽车氙气灯等。 4.推广策略: (1)资料宣传:传单、广告粘贴; (2)活动宣传:开业庆典、会员卡; (3)网络宣传:支付宝、微信的宣传与支付; (4)服务宣传:茶水等店优质服务。 五、投资回报分析 1.定价: 洗车:元/次打蜡:元/次抛光封釉:元/次 2.月度销售计划: 第一个月销售额: 第二个月销售额: 第三个月销售额: 3.月度经营成本: 第一个月成本: 第二个月成本: 第三个月成本: 4.综合收益: word 专业资料
.六、待商榷问题
店名、设备、人力、具体定位等。 七、总结
聚合港物流园区洗车店项目基本切实可行,更多细节有待商榷。
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第五篇:汽车营销活动方案
一、汽车营销策划书之前言
在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养,必然成为人们日常的消费内容。
河南商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨,并能有更多的实践机会,本次我校结合校内条件,决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台,锻炼学生是实践能力。
二、汽车营销策划书之市场分析
(一)、环境及市场分析
1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及,汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户,就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化,人、车一体化的生活已逐渐成为时尚,不仅爱车养车理念已渐入人心,而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
2、竞争分析
汽车售后服务市场,表面上形态各异,百花齐放,非常活跃,但实质良莠不齐,形成品牌的屈指可数,整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是,没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台,严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政,一些连锁企业也不够完善和成熟,并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足,没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题,主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段:汽配行业企业众多,规模大小不一,市场开发手段落后;管理落后,经营模式落后,部分企业不正当竞争,汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意,而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是:品牌店―品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为,随着人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识的不断增强,人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求,还需要最大限度的满足心理消费的需求。
(二)、swot分析
优势:此汽车美容店是学校联合为学生开设的,员工是自己学校的学生,管理人员主要是自己学校的老师,这样的话,有利于管理、探讨和沟通,相对于目标顾客集中和明确,便于进行宣传和推广。
劣势:地理位置位于学校内部,空间较封闭,辐射范围较窄;管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成,缺乏发管理和技术检验,在开店的过程也是学习和摸索的过程。
机会:现在汽车美容行业尚未成规模,有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系,很好的进行沟通,交流和业务往来,以便带来新的更多的客源,扩大业务范围和市场份额。
威胁:本来就是尚未成熟的行业,虽然前景很好,但是我们的队伍缺乏经验,这对以后的发展是很大挑战。
三、汽车营销策划书之市场定位
美容店的名字:
汽车除了外观美容外,最重要的是能安全正常的行驶,因为开设的一家汽车美容店,如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务,所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外,还可以免费给他们检测汽车的安全系统,如果有问题的话,经过我们的修理后可以安心,平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“安行汽车美容店”
中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营思维和观念上则要走在需求的前面,重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
安行汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结,并结合汽车市场的现状,从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视,提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。安行汽车美容店不做大而全、专做小而精,锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。
安行汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队,这一群体具有一定的文化素质及品位,对中国传统文化较为认同,这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求,而对价格较不敏感。按价格理论,影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面,成本是美容服务价值的基础部分,它决定着美容服务价格的最低界限,如果价格低于成本,便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识,进而决定美容服务价格的上限,而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动,并最终确定美容服务的市场价格。不过,在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时,必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累,他们将由功能性消费转为舒适性消费,成为我们的消费主力军。
四、汽车营销策划书之营销目标
有上述的市场分析,初步把此店定于小型汽车美容店,主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工,希望经过初期的经营管理后,可以有更好的发展,可以开展更多的业务有更多的顾客,并能在一定时期内盈利。
在短期内,让全校教职工成为本店的常客。在此基础上,提高知名度,利用老顾客拉动新顾客,让北大学城汽车拥有者了解并来本店消费。