市场活动策划方案

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第一篇：市场营销活动方案

为了丰富我校广大学子的课余生活，培养同学们坚持以专业理论知识指导实践操作的理念，在实践中验证和充实理论知识，进一步了解市场，提高市场策划的实践能力，同时通过大赛选拔人才，打造校企合办就业绿色通道，我院团总支学生会计划于20xx年10月1日至20xx年6月28日开展经管专业实践之“华富杯”市场营销策划大赛。具体如下：

主办单位：经济与管理学院品牌战略研究所

策划承办单位：经济与管理学院团总支学生会

合作单位：梅州市华富建筑材料销售部、合肥旅游网

大赛时间：20xx年9月19日―20xx年6月28日

决赛地点：德龙会堂

活动范围：梅州市

参与对象：嘉应学院全体学生

一、具体安排：

（一）宣传方式如下：

1、横幅、海报、展板宣传

2、广播宣传

3、宣传单

4、 网络宣传（微博、博客等）

5、校外宣传（由合作单位负责）

（二）比赛要求：：

1、策划对象：华富建材、简一陶瓷两大品牌

2、针对区域：以梅州城区为重点，辐射七县一区

3、策划时间：三年规划（20xx―20xx）

4、参赛团队完成问卷调查不少于200份，弄虚作假者一旦发现取消比赛资格（调查表原件与方案一起提交）。

5、针对华富建材的服务优势、目标消费群体特征、当前市场经济形势及竞争对手状况，就华富建材如何作出相应的`营销策略进行市场调查和方案策划，以达到提升华富建材在梅州市场的品牌知名度，扩大华富建材在梅州市场的销售量，打造梅州建筑材料品牌――华富建材之目的。

（三）大赛指南：

1、市场调研大赛主要针对目标市场开展市场调研，由参赛团队自行设计问卷调查表、开展市场调查、进行数据统计与分析，完成市场分析报告。

2、品牌策划大赛包括“品牌规划”、 “市场推广”两大模块，具体如下：

（1）、品牌规划：梅州城区及七县一区的品牌试点推广，针对华富建材品牌文化，制定市场调研方案、品牌策划方案。

（2）、市场推广：针对不同目标市场的特定消费群体（例如：企业老板、老师、机关单位、政府人员等），制定相应有效的推广方式。

（四）比赛形式：

1、结合专业知识，参赛队伍根据大赛主题及相关业务进行市场调研分析并设计一份策划市场调研方案，从初赛中评选出5份优秀方案进入决赛。

2、在市场调研大赛中的参赛者可以继续参加品牌策划大赛，并设计一份品牌策划方案，从初赛中评选出10份方案进入复赛，最终选出5份优秀方案进入决赛。

（五）参赛方式：

1。品牌策划大赛的参赛者必须是市场调研大赛的参赛者。

2。参赛者以组为单位，每组3―8人（注意：成员名单中第一个应为组长，有客户加盟的团队将适当加分），组长将参赛团队名单上交到经济与管理学院团学办公室。

3。上交参赛团队名单时间：

市场调研大赛20xx年9月26日（星期一）下午16：30―17：30，

品牌策划大赛20xx年2月24日（星期五）下午16：30―17：30

（六） 投稿方式：

1、市场调研大赛初赛各参赛者将策划书以及POWER POINT演示稿存盘在20xx年11月18日下午16：30―17：30前交至经济与管理学院团学办公室。统一用档案袋装好，并注明“队名”，待检查完毕后，当场封档。

2、品牌策划大赛初赛各参赛者将市场调研大赛策划书以及POWER POINT演示稿存盘在20xx年4月25日下午16：30―17：30前交至经济与管理学院团学办公室。统一用档案袋装好，并注明“队名”，待检查完毕后，当场封档。

（七）作品要求：

1、初赛由参赛团队自主选择相应教师作为指导员，作品撰写规范。进入复赛后由主办单位指派专业老师辅导。

2、大赛提交策划书需是A4纸，页边距上下左右为2。5厘米，标点符号、数字必须使用规范。

二、大赛主要流程

（一）时间安排：

1、市场调研大赛：

9月19日（星期一）：通知发到各学院团总支学生会

9月26日（星期一）：上交参赛团队名单

9月28日（星期三）：品牌战略研究所、华富建材专职人员进行市场调研专业指导

10月1日―11月18日：参赛者进行市场调研策划并准备参赛作品

11月18日：上交作品

11月19日―11月20日：作品评审

11月21日（星期一）：公布进入决赛小组名单

11月23日（星期三）：决赛彩排

11月25日（星期五）：决赛（调研方案现场答辩）

2、品牌策划大赛：

2月25日―4月1日：参赛者进行品牌调研策划

4月2日―4月24日：准备参赛作品

4月25日：交参赛作品

4月27日―4月29日：初赛评审

4月30日（星期一）：公布进入复赛小组名单

5月5日（星期六）：进行复赛

5月7日（星期一）：公布进入决赛小组名单

5月19日（星期六）：决赛彩排

5月25日（星期五）：决赛（策划方案现场答辩）

（二）决赛方式：

1、由参赛团队指定1―2名选手对自身团队的参赛作品进行现场的PPT演示。

2、专业评委根据选手演示结果针对其方案存在的各方面优缺点进行现场提问。

3、合作单位将会邀请客户作为大众评委进行投票，投票结果将占总成绩的20%。

4、最后综合投票、演示及问答结果评出各小组的成绩。

（三）比赛奖项设置：

1、市场调研大赛：

冠军：奖金1000元（1名）+证书+综合测评7分

亚军：奖金800元（1名）+证书+综合测评5分

季军：奖金500元（1名）+证书+综合测评4分

优秀奖：奖金300元（2名）+证书+综合测评3分

2、品牌策划大赛：

冠军：奖金1500元（1名）+证书+综合测评8分

亚军：奖金1000元（1名）+证书+综合测评6分

季军：奖金800元（1名）+证书+综合测评5分

优秀奖：奖金500元（2名）+证书+综合测评4分

凡提交合格作品的团队，可获综合测评2分，参加市场调研大赛的团队可获100元调研经费。

经济与管理学院品牌战略研究所

经济与管理学院团总支、学生会

第二篇：市场营销活动策划方案

一、市场营销推广目标

火爆销售提升利润建立品牌

在良好的宏观市场行情下，基本上每一个房地产项目都可以在市场上得以去化。但是，产品的。市场去化时间与销售利润则会由于市场营销策划的总体思路与方法而产生不同的结果。

对于本项目而言，产品在市场上的顺利销售并不仅仅指产品可以在市场上去化，而是要制造出一种火爆销售的结果并且实现销售利润的最大化。通过产品火爆销售的结果使得市场对于开发商和产品品牌产生更深刻的认知，从而真正建立稳固的品牌形象。

二、市场营销推广思路

（一）市场营销推广依据

任何一个市场营销策划，无论是整体思路还是具体的执行活动方案，都必须要有数个强有力的支撑点。并且这种支撑点应该是实实在在的，是“站在地上的，而不是空中的”。只有这样，才能保证市场营销推广活动方案的实际可操作性；只有这样，才能保证市场营销推广活动方案的有效性，也就是说是能够指导并促进销售的；只有这样，策划才能够给项目带来切实可行的附加值；只有这样，市场营销推广才能建立真正的可持续发展的企业品牌。

基于此，本市场营销推广活动方案的依据是市场、产品、购买者。市场――市场的重要性在于两个方面：一是指导产品的设计；二是帮助寻找目标购买者。对市场的把握能够使开发商和市场营销商顺势而为，取得成功。产品――好的市场还要有好的产品来支撑才能真正创造一种商业物业形态与经营模式，塑造商业地产品牌。只有对产品进行客观、冷静、理智的分析，才能做出有针对性的市场营销推广活动方案。

购买者――购买者是最重要的，只有通过购买者的购买行为，企业的利润才

能够真正实现。而购买者又是最难把握的。首先必须找到本项目的购买者，而且购买者的需求又是不断变化的，有些需求甚至是潜意识的。市场营销推广的.本质就是为项目找出目标购买者，发现、发掘他们的消费需求，然后针对他们的需求进行有效地推广。

（二）市场营销推广思路

市场营销的思路来源于购买者。

针对购买者做出的产品是有市场基础与市场前景的产品。

针对购买者做出的市场营销推广是有效的产品推广。

所以，本次市场营销的基本策划思路是：

1、我们的产品是什么

2、我们产品的购买者是谁

3、我们怎样针对购买者进行有效的产品市场营销推广

三、市场营销推广

（一）市场营销推广主线

1、推广主线确定依据

1.1市场定位

定位目标

再创上海商业神话

上海，一个创造奇迹的代表之地。这个城市的商业市场从无到有，从简单到复杂，从低端到高端，一步一步走到了时代商业的浪尖，世界看中国，中国看上海，目前的上海已经是中国商业的龙头，世界商业的明珠。

浙江人，向世界展示着“东方犹太人”的商业智慧。他们在中国的东南沿海，用一种务实有效的商业运营模式和经营方法，创造出一个又一个的商业神话。

上海国际家居建材家居品牌中心，由务实严谨的浙江商人开发运营，它将秉承上海商业市场一贯的运营模式和浙江商人严谨踏实的经营作风，再创一个上海的商业神话。

源于市场，高于市场，引导市场

好的产品，往往都遵循这样的市场原则：

市场上有什么？

市场上缺什么？

我们的产品能为市场带来什么？

任何一个产品的产生，都是立足于市场的。而过分依赖于市场，必定在较短的时间内被市场所淘汰。但过分领先于市场的产品又存在着太大的市场抗性。

所以，有市场竞争力的产品是在立足市场的基础上，具有适度的前瞻性，可以被市场所接受并最终引导市场消费的产品。

市场定位

启动城市资本的时代家居建材商业航母

市场定位内涵：

◆启动城市资本

资本启动是资本再生的唯一源泉。

资本隐性地存在于一个环境之下。当一个催化剂使它显现出来并能够使之启动或者说流通，它就会产生高于原有状态下几倍的效益。

城市的资本更是潜藏在城市的每一个角落。当一个有利的前景出现在面前的时候，这些资本就会被启动起来，经过一定的流通渠道和手段，产生出更大的效益。

上海国际家居建材家居品牌中心，激活起原有城市中的散落资本，通过一种商业的模式，让其产生出巨大经济与社会效益。

第三篇：市场营销活动策划方案

联盟发起：x网家居频道

合作媒体：x网、x电视台、移动电视、x交通台

联盟目的：

x网作为x本土影响力的地产家居网络媒体，在x的购房人群中具有当之无愧的第一话语权。近五年的发展，奠定了数量巨大的'群众基础，同时也是x本土拥有最多开发商资源的网络媒体。

如何为已购房或已交房的业主提供更深入的服务，如何能够为业主提供更多资源，同时为商家整合零散资源，是我们接下来的发展方向。

针对这一现状，x网家居频道发起x建材联盟，通过x网已有资源，整合更多资源，通过线上、线下各种咨讯、活动，及整体网络媒体营销方案，切合市场发展和消费者需求，打造x、最有效的网络平台。

加入联盟标准：

1、x本土建材、家居、家具品牌商家。诚信经营，良好的消费者口碑。有意拓展现有业务，具有一定的网络推广、营销意识，可配合建材联盟的推广、活动，真诚面对消费者推出有效的活动配合方案。

2、本联盟各品类建材暂只接受一个品牌参与。本联盟协议一年一签，不接受短期参与。

联盟发展规划：

一、网络整体营销解决方案：

1、x网家居频道首页广告位12个月。

2、量身定做介绍甲方公司的专题页面。

3、x网家居频道首页头条新闻6篇。（可配合甲方活动发布信息）

4、二篇视频专访。（探店、样板房）

5、一篇建材评测：结合贵公司的产品特性制作产品评测专题（图文）。

6、x论坛“家居装饰”版块高亮置顶帖，可在置顶帖内发布商家信息。

7、授权注册论坛账号，并使用贵公司的商标logo作为签名头像，该账号可在“家居装饰”版块内发布非广告内容。

8、开通x网网络店铺，协助建设网络店铺。

9、根据品牌营销推广需要，推送6次论坛内容到x网首页展示。

10、x网家装地图广告位，x网家装地图认证商家。

二、线下关联营销解决方案：

1、共享x网、x网所有用户资源，共享x网业主资源，付费使用x网短信平台。

2、优先参与x网公益活动。

三、20x全年活动营销规划

1、联盟整体参与x网《家装课堂》活动。本活动与开发商交房周期同步，20xx年3月、6月、9月、12月各举办一期。由x网整合业主资源，联合开发商和家装联盟共同举办。

2、20xx年元旦、315、五一、十一、四大热门节点，联合建材联盟成员，由x网策划组织建材促销活动。

3、x网家装日记大赛活动支持品牌，日记大赛活动全程建材家居品牌合作。

四、增值服务

1、x装修手册内页平面广告首选合作商家。（随看房、交房活动发放）

2、x网“家装无敌券”套票首选合作商家。（随看房、交房活动发放）

五、整体报价

本方案为整体打包服务内容，不进行单项服务增减。

整体报价视选择网站广告位而不同。

注：本报价不包含现场活动经费及其它增值服务成本费用。上述费用视情况单独报价。x网家居频道通栏广告位：5.5万元/年x网家居频道1/2通栏广告位：4.5万元/年。

建材营销活动策划方案相关文章：

第四篇：市场营销活动方案

1、计划是对方案的有效解读

营销计划是企业的战术计划，营销战略对企业而言是“做正确的事”，而营销计划则是“正确地做事”。在企业的实际经营过程中，营销计划往往碰到无法有效执行的情况，一种情况是营销战略不正确，营销计划只能是“雪上加霜”，加速企业的衰败;另一种情况则是营销计划无法贯彻落实，不能将营销战略转化为有效的战术。营销计划充分发挥作用的基础是正确的战略，一个完美的战略可以不必依靠完美的战术，而从另一个角度看，营销计划的正确执行可以创造完美的战术，而完美的战术则可以弥补战略的欠缺，还能在一定程度上转化为战略。

无论是营销策划机构，还是企业，都把主要精力放在方案的制定上，常常是战略明确、定位清楚、策略系统，却计划不足，目标没有实现数字化，任务没有呈现明晰化，执行过程没有实现时点化，更没有相关的系统支撑体系，比如薪酬体系、绩效管理体系、激励机制等。最终导致，营销策划方案漂漂亮亮，营销执行计划却“唯唯诺诺”。

先知品牌营销策划认为，营销执行计划是对营销策划方案的有效解读，如果不能将营销策划方案解读成一个个可操作、可执行、可评估的小模块，说明营销策划方案缺乏落地能力，必须进行重新调整。

2、目标管理、项目管理和绩效管理是执行计划的方法论

通常，在市场营销实践当中，我们会采取目标管理、项目管理和绩效管理等理论作为营销计划执行的方法论。一般情况下，我们将策划项目当作一个项目，实施目标管理法，建立目标、任务和计划，并进行有效分解，使得整个项目分解成若干个阶段，同时通过关键绩效指标对各个阶段进行评价，使得策划项目有目标、有任务、有计划、有节点、有评价。同时，为了保证最终目标能够得以有效达成，我们还帮助企业建立营销计划过程管控机制，以保证把问题解决在萌芽状态，并在过程中得到解决，而不是留到最后。

在目标管理执行层面，企业必须拥有哪些技能，才能够顺利执行整个市场营销过程?

①、配置技能。

是指市场营销经理在职能、政策和方案3个层次上配置时间、资金和人员的能力。

②、调控技能。

包括建立和管理一个对市场营销活动效果进行追踪的控制系统，控制有4种类型：年度计划控制、利润控制、效率控制和战略控制。

③、组织技能。

常用于发展有效工作的组织中，理解正式和非正式的市场营销组织对于开展有效的'市场营销执行活动是非常重要的。

④、互动技能。

指经理影响他人把事情办好的能力。市场营销人员不仅必须有能力推动本企业的人员有效地执行理想的战略，还必须推动企业外的人或企业(如市场调查公司、广告公司、经销商、批发商、代理商等)来实施理想的战略，即使他们的目标与本企业的目标有所不同。

3、执行过程的效率监控

营销监控强调宏观上对营销方案、计划、实施的把握，监督管理，更注重与公司整体战略推进的配合、一致和协同推进。营销监控的目的在于保证营销方案、计划等与公司整体战略和其它方面战略规划的协调一致、相互配合、协同推进，避免营销战略与公司整体战略和其它方面战略规划的脱节或矛盾，以便于发挥协同效应，保证公司整体战略目标(方案)的顺利达成。

尽管我们拥有明确的营销执行计划和管控理论及方法，但仍然避免不了营销执行过程中出现效率低下的现象，导致目标无法达成、任务无法完成。

为此，先知品牌营销策划机构创建了“矩阵3+3”营销模式，通过这一模型，我们脱离开营销策划方案和营销执行计划，把注意力集中在两个层面：市场压力和营销动力，通过对这两个层面创建矩阵模型，计算出市场压力和营销动力数值，时刻保证营销动力值大于等于市场压力数值，以保证营销计划执行效率。

市场压力矩阵包括市场竞争压力、渠道压力、终端压力、消费者压力，在每一个压力方面，总结出五到十个细分影响因素，总计为20到40个影响因素，并对此因素进行有效分析并评估，计算出市场压力指数，并据此制定有效减小或者缓解市场压力的方案。

营销动力矩阵包括素质能力、技术能力、政策动力、精神动力，在每一个动力影响层面整理出五到十个细分影响因素，总计为20到40个影响因素，并对此因素进行有效分析并评估，计算出营销动力指数，并据此制定有效提升或者增强营销动力的方案。

第五篇：促销活动策划方案

1.广告策略

A.建立酒楼知名度，告诉消费者酒楼所提供的产品与提供何种特色的服务。针对本酒楼目前的情况，以及本公司的主要客户群是白领阶层，考虑到白领工作压力等方面的因素，我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。活动具体内容：首先开展猜谜活动，题目是关于营养饮食方面的，譬如吃什么东西补充维C.吃什么对眼睛有好处，什么食物可以让人心情愉悦，可以减压，把题目弄成一个小纸条或别的什么东西，类似于猜灯谜那种，猜对了有奖品，或者就餐优惠等。地点，可以在酒楼外面举行。

(猜谜活动的可行性分析：比如这样一个类似的活动，当时是有很多人围上去参加的，只要在酒楼门口聚集了人气，由于大多数消费者都会有从众心理，跟着围过来看的人就多了，可有效提高公司知名度。)本活动持续实践为3个工作日。

B.强化酒楼形象，增加消费者由认知、肯定到指定购买。

具体内容：

①加强对该酒楼的广告宣传，不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当的时机，及时、灵活的进行，如在某些节日、或对本酒楼或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。广告内容以酒楼文化和酒楼特色介绍为主，包括本酒楼的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。

②拓展广告渠道，印制专用的DM，传单，MSN/QQ等网络渠道推广，上下班必经的车站推广，在白领较常阅读的杂志上刊登广告，附带优惠券的那种。C.针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。针对本酒楼健康饮食的一系列活动，通过各种广告形式促销形式大力宣传，宣传时间持续一个月。使得本酒楼食品健康营养的观念深入身心。打造酒楼以人为本的良好形象。

2.产品策略

(1)提高餐饮质量、创立特色产品

①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关，特别是原材料的采购和处理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。

②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜，提高口感。定期对厨师进行培训，提高其厨艺。

③增加产品品种，研发多种新菜式。

(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。

合理计划餐饮产品与节假日的组合。以盖饭、拉面、小食品为主，精心制作营养套餐，情侣套餐，家庭套餐，个人消费套餐等，形成自己的特色。具体设想有以下几种套餐：

产品组合一：营养套餐由于本酒楼的目标客户是白领阶层，针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐，有关报道指出，不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。而且最近的人越来越注重健康饮食，我们应该把握这个机会。

具体设想：通过前面的广告宣传，让营养套餐这一观念深入人心，并有利于打造企业“以人为本”的良好形象。具体套餐组合可以有素食餐，水果餐等具体的视酒楼情况而定。

产品组合二：情侣组合情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高：他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。该酒楼装修典雅，环境色以枣红和浅米黄色为主，整体感觉时尚、简约，给情侣们提供了一个约会的好场景。该酒楼应该发挥这方面的优势。同时，在经营该市场时，应该注意到情侣的消费特点和要求，并以之做为出发点形成自身特色的经营方式。

具体操作如下：

①氛围和气氛的制造浪漫温馨的就餐气氛，柔和温馨的灯光，轻松浪漫的音乐，以及在适当的时候为情侣们点上几根蜡烛，让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。

②附加服务(特色服务)对于消费满一定金额(如50元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等!产品组合三：周末特价在周五晚上、周六、周天这三个时间段，推出优惠产品或提供特价服务。顾客对象主要是情侣和小型同事聚会，但事先应需要做好活动宣传等工作。

(3)不放过任何可能的节日，不断推出新组合这点石山水西酒楼做得较不错，可以作为借鉴。在元旦(1月1日)，元宵节(农历正月十五)，西洋情人节(2月14日)，七夕情人节(农历七月初七)，中秋节(农历八月十五)，感恩节(11月最后一个星期四)，圣诞节(12月25日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。

(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛。

由于本酒楼的主要客户群是白领阶层，他们当中很多都是刚离开学校，离开家里，刚投入到这个社会的，对于社会上一些风气可能还是不能完全加受，也依然眷恋着学校，家里的温暖。所以，创造轻松、温馨，浪漫的气氛能给他们带来温暖的感觉，让他们对本酒楼印象更深刻。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、酒楼的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合，更体现了一种文化品味。因此，本酒楼应在原有优雅环境的优势下，充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。

3.销售渠道策略。

依据酒楼的特点，宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式，以前者为主。直接销售：对到酒楼就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意，形成二次，三次的.回头消费，形成一部分稳定的客源。

一级销售：选择公司或商场活动，与之建立关系，可以将抵用券作为奖品等等，或其它形式，从而增加客流量。另外，我们还可以开展网络订餐业务，现在白领的工作一般比较繁忙，再加上最近天气比较热，可能都不想出来吃饭，网络订餐服务给他们提供一定的便利性。

主要设想：酒楼把产品的详细信息发布于网上，顾客通过网络订餐服务可以直接点餐，也可以选加配料。另外：也可以开展电话订餐业务，但是由于电话订餐要找号码，还存在对产品的不了解，与网络订餐相比，稍嫌逊色。但开展网络订餐服务前提是要保证能准时送餐。

管理策略

1、员工招聘

①由于本酒楼针对的主要的客户是白领阶层，大都是25到30多左右，所以，在员工招聘方面应该选择些年轻有活力的，这样可以更好地吸引消费者到这儿消费，而且他们可以更好地跟跟顾客沟通，以便更好地了解客人的需要。

②除了要招聘些年轻有活力的员工以外，员工素质也是需要考虑到的，在员工选择时应选择有良好思想道德素养和职业道德的。

2、员工管理

加强员工管理具体内容：

①加强政治思想教育，无论什么时候政治思想教育都是必要的，只有有良好的思想素养的员工，才能够更好地做好自己的工作。

②增强专业技能培训，提高服务质量。本酒楼已经意识到酒楼服务员生手、年轻，服务意识薄弱，我们就应该从这一方面着手对员工进行专业技能培训，并且这样培训是经常性的。关心员工生活“以人为本”就是“以员工为核心”，只有忠诚的员工才能带来顾客的忠诚。

作为管理者，应该关心员工的生活，学会尊重员工，让他们有一种意思：酒楼也是属于他们的。渴望有效提高员工工作积极性。机体内容：完善员工奖惩制度，提倡微笑服务，每周评选微笑之星，服务之星，服务员，给予一定的物质或金钱奖励。

3、酒楼服务，提高服务质量，提倡阳光般的服务，给予客人真诚的笑容，服务员要和客人多沟通，联络感情，给人一种亲切感，着力打造一种温馨的氛围。

4、给顾客发意见卡，顾客的意见是酒楼成长的肥料，可以再顾客就餐完毕后结账时给

他发意见卡，上面可以写一些问题：比如，你认为本酒楼的服务有哪些不足有那些需要改正之类的。并注明，下次来消费可以凭填好的意见卡获得xx折扣的优惠。每周评选一次，对意见中肯正确的选出前三名……以一定的奖品奖励。

营销预算(单位：元)活动成本：时具体情况而定。

平面宣传：以DM为主，DM的广告形式有信件、海报、图表等多种，视具体情况而确定费用。

地面传单：新产品推出时适当使用0.08元/张意见卡印制成本：现在名片是几块钱一盒的，这个应该也差不多以上方案可根据实据情况及需要，有选择地协调进行!方案风险和收益。

风险

每一种方案都暗含风险，如何在风险和收益之间取得平衡，是决策中的重要问题。

风险分析可以帮助我们做出最稳妥的决策方案，以下是我们对本次方案可能产生风险的分析：市场风险：目前市场上的同类酒楼及相关食品主要有上述一些，他们可能随时采取一些新的营销策略，会使得酒楼的销售额受到影响。成本控制风险：本酒楼是以环境优雅及产品种类多样取胜的，所以在成本控制方面的风险在于过多投入市场开发而忽视服务和产品创新等方面。如果本方案的一些产品组合推出的市场效果低于期望指，那么由该方案所产生的成本(包括人工及产品)将较难回收。产品组合推出将面临较大风险。内部环节脱节风险：本方案的一些产品组合如果在本酒楼内部出现环节脱节的情况也会使得酒楼面临风险。

收益

市场占有率：通过一系列的营销活动，迅速占领白领市场。使得大部分希望有个优雅的就餐环境的白领能够来到酒楼消费。总体营销量：在先前的宣传及促销的基础上，结合各类产品的特点，提高本酒楼的总体营销量，进而增加销售额。

营销计划的实施和控制

1.计划的实施，营销计划的实施需要酒楼全体服务人员和参加活动的人员的协调和配合。2.销售控制，各细分市场的业绩评估采用下表的形式，每月进行一次评估，及时分析未完成的相应销售指标的原因(是产品、服务还是促销方式、价格问题)，提出相应的措施。