家电315活动方案

时间:2022-08-02 01:14:17 作者:网友上传 字数:8883字

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第一篇:315消费者权益日活动方案

一、指导思想

为深入贯彻落实十八大、十八届五中全会精神,强化消费维权职能,宣传2016年度“新消费、我做主”年主题,引导广大消费者科学、健康、文明消费。紧密结合烟草行业实际,学习、贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”五大理念,宣传烟草专卖法律法规,创新消费维权机制,切实履行消费维权职能,全面提升烟草行业科学发展的形象。

二、组织领导

成立“3.15国际消费者权益日”活动领导小组,统一领导协调组织活动。

组 长:林述平

副组长:欧志文、吴虹锋、黄文波

参加人员:专卖科(稽查支队)执法人员、营销中心客户经理。

三、活动内容

1、积极开展“3·15”宣传活动。充分借助新闻媒介的宣传作用,广泛宣传“3·15”活动的目的和重要意义,加强宣传报道。

2、开展现场咨询服务活动。在主要街道或广场设立烟草专卖法律法规,现场接受咨询、受理投诉及发放宣传资料。广泛宣传《烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、《湖南省烟草管理办法》和两高司法解释,宣传烟草行业“国家利益至上、消费者利益至上”的价值观。

3、设立真假烟鉴别咨询台。为了使广大消费者能够识别真烟假烟,我们将提供真假卷烟样烟,传授辨假、识假、卷烟防调包常识及方法,引导消费者增强识假、防假能力。样烟主要品牌有:芙蓉王(蓝)、芙蓉王(硬)、白沙(精品二代)、白沙(精品)、白沙(硬)、白沙(软)、双喜(硬)、双喜(软)等。

第二篇:电器促销活动方案

一、活动主题:

**15周年,豪礼低价15天

二、活动目的:

1、回报老顾客,加强**电器品牌在顾客心中的口碑传播,提升**品牌价值; 2、提高销量,扩大**电器的市场占有率;

3、树立所代理商品的品牌形象,为品牌持续增长奠定基础。

三、活动工作内容:

1、活动宣传阶段:时间为12月4日―12月29日 宣传形式:

(1)DM宣传页(2)荣成电视台、左飞(3)车体广告(4)条幅海报(5)晚报(6)路演喷绘(7)短信群发(8)店内吊旗(9)出租车广告

2、店内销售活动准备:(12月?―?日) (1)、店内棚顶悬挂店庆宣传吊旗、灯笼。

(2)、参与特价商品张贴统一活动特价签,要求醒目,标明原价及现价。参加活动商家展台前张贴本产品活动“手写促销海报”(可以标明原价、现价及赠品明细)。

(3)、购物赠品活动赠品准备,需要堆码的提前做好布置,赠品发放流程安排。

(4)、相关销售道具准备。

3、演出活动准备(演出活动时间:12月?日):提前一周联系演艺公司,协调具体活动事宜,活动前一天确认各部门到位。具体可以有:

(1)、舞台、音响、背景及周边促销活动喷绘、海报、易拉宝等。

(2)、演艺人员准备工作:歌手?名、舞蹈?人、主持人、礼仪小姐?人

(3)、现场组织活动可以分为三项:(此类活动可迅速聚集人气,培养销售宣传气氛)

A有奖知识问答,提问若干有关**公司的问题,由主持人根据公司要求发放礼品。 B现场答卷抽奖活动,可以准备1000份问卷,问卷内容可有相关活动内容、公司相关讯息及市场调研信息等,可于特定时间组织抽奖(圣诞/元旦等)。

C现场互动,根据演艺节目选定。

活动小礼品(例如:油笔、钥匙扣、通讯录、小本等,计?份) 活动小奖品(例如:雨伞、淘米器、水具等计?份) (4)、演艺公司确定节目单 四、促销活动内容:

感恩十五载,回报老顾客 八店同庆迎圣诞,八大豪礼相送

1、生日当天送蛋糕:凡阳历12月16日生日者,当日可凭身份证免费领取生日蛋糕一个。(数量100名,先到先得,赠完为止!需提前5天预订,预订电话:7515883)

2、限时(量)抢购:活动期间,我们会在每天上午9:00――10:00推出部分超低价产品限量抢购

蒸锅29元、炒勺39元、开水煲49元、电熨斗59元、电饼铛69元、海尔半自动洗衣机599元、5公斤全自动洗衣机899元、名牌冷柜166L999元、24寸LED999元、海尔186冰箱1399元、海信IP节能空调补贴后1699元……

3、套购超值赠:活动期间,当日购三件大家电以上(含三件)礼品免费送(本次活动特价机、工程机除外)

满8999元送套刀+炒勺+高档餐具 满10999元送开水煲+套刀+聚宝盆 满13999元送电饼铛+刀板组合+七件宝 满16999元送电压力锅+套刀+炒勺 满19999元送手机+套刀+炒勺+蒸锅

满25999元送微波炉+套刀+七件宝+高档米桶

4、买家电赠移动无线宽带:**电器携手中国移动公司推出免费入网中国移动宽带的活动,活动期间每天会在当天所有购买电脑的顾客中抽出一名幸运顾客,免费赠送中国移动宽带上网2880小时。(宽带咨询电话:18863121119)

5、天天抽大奖,再送元旦抽奖卷:15万礼品(奖品)现场免费抽(送)。小点单间满

200元以上,大家电单间500元以上即可参加抽奖!(单件商品限抽一次)

一等奖:名牌冰箱15台 二等奖:微波炉30台 三等奖:开水煲150台 纪念奖:若干名 现场开奖,100%中奖!

6、回馈老客户,先到有好礼:活动期间,每天凡持本单页和购物发票进店的前100名老顾客,均可免费获得精美礼品一份!

7、买手机送洗衣机,名牌手机99元起:活动期间凡购买指定机型手机均可获赠洗衣机一台

8、买家电免费测甲醛:活动期间购买任何一件家电产品,您都有机会免费获得价值200元的室内甲醛含量检测卡一张(数量有限,赠完为止)

四、活动组织机构设置及人员职责(活动期间):

活动负责人: 职责:负责活动期间的所有决策及处理突发事情。

重点:事前工作的布置及监督检查,对突发事件决策的当机立断。 活动组员: 职责:负责活动期间具体工作的实施,及时向负责人反映遇到的

问题,协助负责人做好活动前准备工作

重点:监督并协助做好活动各部门的具体工作事宜。

第三篇:315活动方案

每当一个节日,一些大型商场都会举办各种促销活动。过几天就快到每年中的3.15活动了,很多商场都需要在3.15活动时进行一个促销的手段出来,需要一个很好的计划。所以我们需要大家一起讨论一下。时间上我们就需要一很好的安排。优惠消费月:3月15日至4月15日,参与活动的行业协会组织本行业的企业按照承诺开展让利优惠活动,主要安排如下:

第一是组织零售、饮食、黄金珠宝、服装、皮革等日常消费领域的企业在优惠消费月期间按照承诺给消费者以最实惠的折扣,让消费者享受到切实的优惠,促进日常消费需求。你看明白了吗?如果你们现在还不是很清楚,可以点商场315促销活动查看更多的!

第二是组织汽车、房地产、装饰建材等专业市场分阶段开展集中的展销、促销活动,刺激潜在的消费需求,促进大宗消费。

第三是利用毗邻港澳的优越地理位置,根据港、澳同胞的消费需求特点,组织企业推出各种优惠措施,以“三优”的商品和服务吸引深圳周边地区的消费者到我市购物、消费。

第四是根据各区不同的消费特点,由各区政府组织辖区内相关行业企业举行特色优惠活动。

第五是组织消费者代表(包括人大代表、政协委员)参观各行业的2~5家龙头企业,请消费者“现身说法”,体验商品和服务,了解产品的工艺流程和质量保障体系,提高消费者的消费信心,扩大消费需求。

第六是市工商(物价)局、市消委会等政府职能部门对行业、企业开展的优惠活动进行全程监管,实时发布价格监测信息,严厉打击各种商业欺诈、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为,物价部门对优惠价格进行监管,打击价格虚假和价格欺诈等违法行为,确保优惠活动“合法、真实”,并及时妥善处理消费纠纷,创建和谐、放心消费环境,增强消费者的消费信心。

当你们在创办一个活动时,也许会涉及到很多部门的参于。市工商局袁作新副局长指出,在面临经济危机的特殊大背景下,确定“扩大消费,促进增长”这个主题,组织优惠消费月活动,力求在全市形成“经营者优惠让利,提供三优商品和服务,提振消费信心,拉动消费需求;政府职能部门加强监管,确保优惠活动合法、真实,营造放心的消费环境;消费者得实惠,主动消费,从而促进经济增长”的热烈氛围。

总结商场315促销活动一下:其实每个人都需要自己一个长远的发展。如果你这个活动能在3.15时举办成功的话,我想那将在以后办活动的时候会很胜利的。

第四篇:电器促销活动方案

一、活动背景:

1、xx电器有限公司成立19周年,为更好的证明了xx的实力,传达xx的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在xx开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。

3、为了减少xx电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路:

1、活动主题

国庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日――9月30日)

国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日――10月5日)

2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现xx辉煌历史。

3、活动时间:9月24――10月5日

三、活动地点:

xx各连锁店(包括xx店)

四、活动组织:

总监督: 总负责部门:销售管理、采购部、各分店

各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)

五、活动内容及安排:

1、各分店全场特价

各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在

a、库存量较大、急需处理商品

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

c、我司主推商品

d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,需要特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)

活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)

活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的`顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

日日新店由**负责联系券,xx店由**负责联系,xx店由**负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4、厂家好礼送

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,需要在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策

及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金

活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)开展老总签名售机活动,

六:活动形式:

签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)

6、一元超低价活动

a、活动时间:9月24日――26日;10月1日――3日

b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)

价位 商品 数量 单价 合计 亏损

1元 风筒 5台 20元 100元 95元

1元 烫斗 5台 30元 150元 145元

1元 电话机 5台 30元 150元 145元

1元 风扇 5台 40元 200元 195元

1元 微波炉 1台 280元 280元 279元

1元 dvd 1台 280元 280元 279元

1元 彩电 1台 600元 600元 599元

总计 1760元 1737元

3店共 5280元 5202元

两天共 10560元 10404元

c、超低价抽号券2种领取途径:

(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)

(b)、9月24日―10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张

d、方法:9月24日―26日;10月1日―3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:文员、财务人员。

e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始之前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛

f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员

g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,需要堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。需要海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”

j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

7、购物抓现金活动

a、活动时间:9月24日――26日;10月1日――3日

b、活动地点:xx各连锁店

c、活动方式:购物抓现金

d、方法规则:

(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。

(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始之前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。

f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。

8、演艺狂欢、热力酬宾

a、活动时间:9月24日―25日、10月1日―2日、10月4日―5日

b、活动地点:xx各连锁店店门外

c、活动形式:根据厂家提供的文艺资

源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。

e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最好最有影响力。

9、放心服务全方位体验

a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。

b、活动时间:9月24日――10月5日(如消费者反应强烈可继续实施)

c、活动主题:xx电器放心服务全方位体验;

d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。

e、活动详解及分:

a、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在xx还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务主要基于:创造xx首家,制造舆论效果,从侧面提升xx的影响力;费用不是很大;突出x

第五篇:电器促销活动方案

一、活动背景

1、xx电器有限公司成立19周年,为更好的证明了xx的实力,传达xx的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力搏;xx电器欲于国庆前后在xx开业;环境上,xx等电器连锁鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。

3、为了减少xx电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路

1、活动主题

司庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日9月30日)

国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日10月9日)

2、活动思路:充分利用两契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现xx辉煌历史。

3、活动时间:9月2410月9日

三、活动地点:xx各连锁店(包括河源店)

四、活动组织:

总监督:总负责部门:销售管理、采购部、各分店

各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)

五、活动内容及安排

1、各分店全场特价

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)

活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)

活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

日日新店由负责联系券,xx店由负责联系,xx店由负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4、厂家好礼送

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金

活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)

6、一元超低价活动

a、活动时间:9月24日26日;10月1日3日

b、超低价商器细表(仅供参考,具体由采购部确定)

第六篇:电器促销活动方案

一、 活动目的:

在消费者心中提升品牌服务形象。本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。

二、 活动主题:

美的电器放心服务,双节优惠全新体验;

三、 活动地点:

陕西省的中小城市铜川,商洛,安康,宝鸡,汉中,渭南,延安的周边县区,利用集会等当地居民乡镇村农产品贸易周边的广场等大型空旷地。

四、 活动时间:

第一阶段――前期宣传

电视广告:从九月一日起在当地有线电视台晚上播放促销信息广告,每晚播三次。 促销单页:从九月一日起在当地小型密集商业区进行发放

促销墙报:从九月一日起在每个村庄至少贴3张以上促销信息墙报(手写) 人员培训:从西安各大高校招聘一批在校大学生,进行入职培训,给予实习机会 物品准备:采购活动所需的一切设备,做好前期准备

第二阶段――造势

从九月二十一日开始(中秋节前一天)

气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试) 、产品展示为主。以歌舞表演、互动游戏、礼品派送为辅,调节现场气氛,开展现场靓机展销等一系活动。

地方宣传:车辆巡游和人员巡游并行

宣传车辆沿当地主的干道巡游 ,车身装有宣传标语。

由形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌,宣传牌上书写“美的电器欢

迎您”,沿途发放单张印,在路上巡游其间人员不能走散,包保持单行

行走,到路口后,人员可散开并开始派发单张,隔段时间后人再排队

开始巡游。

第三阶段――以服务为主题,优惠为辅佐

从九月二十一日开始(中秋节前一天)至十月五号结束 (如消费者反应强烈可以继续实施)

五、活动内容:

1、销售服务体验(分为售前、售中、售后)

售前服务体验

主要是指免费接送消费者

9月21日―10月5日,之前通过广告宣传,渐渐将顾客注意力注意到美的活动中,国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。

以打电话预约形式完成,通过广告形式向顾客说明预约电话号码,一般情况下是提前1天预约,次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。

由当地各片区、分店接电话负责人:登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间。统一整理接送名单至司机,司机负责到顾客家中接人。

顾客到车上后,司机负责给顾客发“购买商品意向”并告诉顾客把希望购买商品写在纸上,由顾客保留,司机向顾客说明到场地后交给接待的服务人员。

售中服务体验

接待:各个乡镇负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客,接待人员要统一着装,同时带公司绶带,接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬,而也要带领顾客到店内对应销售项目负责人员,然后接待服务人员再回到原位。

销售:销售人员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水。

售后服务体验

顾客购物后,如小件商品顾客自行提走,如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走。

顾客选择跟车走购物后到休息区休息,各分店安排一个休息区,休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸,并在现场摆放一台彩电和DVD 并播放精彩电影,现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作,让顾客真正感受到的放心服务。

2产品优惠政策

小型家电

如豆浆机,电磁炉,DVD 影碟机等每款机均比原价降100~150元左右,甚至个别型号降幅达200~300元。

大型家电

如电视机,洗衣机,空调、冰箱等进行以旧换新。每台旧机器根据不同型号的选择,可以抵300-800人民币不等。

同时,每天前5名反现金50元和个别型号每天限量销售(凭当日开出发票证明量已售完)的方式,来引诱消费者第一时间前来购买,起到轰动效应。

为了打消农村消费者怕今天买了,明天会更便宜或促销时间完了,还是这个价的顾虑,我们发卡郑重承诺:若促销活动完后,不调到原价或价格比促销价更低,专卖店将无条件退货并给消费者返人民币100元。

另外,为了增加促销的紧张、时间气氛,所有工作人员的午饭都在现场吃盒饭; 总结语:家电市场的竞争越来越激烈,农村家电市场的促销活动已屡见不鲜,形式五花八门:特价、赠品、抽奖、返现金等等。厂家、商家花大钱精心策划的促销活动一次次的失败,农村消费者在店门前只是看热闹或为抢礼品而来的时候。这就大大丧失了促销活动的本意。本次活动旨在提升品牌知名度、信誉度。让农村的消费者对美的电器产生品牌忠诚度。其次才是促销美的电器的产品。

《家电315活动方案.doc》
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