家电3.15活动方案

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第一篇：2015年315活动方案

2015年3.15活动方案

一、活动的主题、目的和意义

为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传2015年全国消协组织"诚信?维权"年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。

二、主、承办单位

主办单位：四川省保护消费者权益委员会

四川省工商行政管理局

承办单位：四川质量报社生活周刊

三、活动时间及地点

活动时间：3月15日(全天)。

活动地点：市体育中心北半场。

四、活动的策划、步骤及方法

(一)活动的策划：

1.由主办单位确定本次活动方案;

2.活动前期拟于3月12―14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题"诚信?维权"，为3.15现场活动造势;

3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;

4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的"2014年消费投诉十大热点"和315纪念活动情况。

(二)活动的组织和实施：

1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;

2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场;

3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;

4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;

5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;

6.由省消费向参加活动的企业颁发"二0一四年消费维权定点联系企业"证书、铜牌;

7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;

8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);

9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;

10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。

第二篇：卫浴315促销方案

卫浴315促销方案

卫浴行业在国内的发展史虽短短十几年，规模化、机械化、工厂化的大生产时期暂未到来，但是，越来越多的卫浴企业已经进入规模化生产，营销模式也从过去单一的卫浴洁具、展厅和简单的购买习惯，转变到现在的实景实样展示和体验式购买习惯，商也在想尽一切办法提高销售服务。

时至今日，消费者看重的已经不仅仅是产品的购买，同时看重的，还有售后服务工作。过去，买卫浴是独门独户去商场买，而且一件一件分开的买，现在，营销方式多了，消费者为了途个实惠，更愿意选择购买洁具套装，并选择节假日或优惠日购买，有些甚至参与到网上团购方式购买，这些都体现了现代的服务式营销，让消费者得到最优惠、最满意的产品和专业的服务。

随着消费者消费意识的提高，对设计效果和装修风格有了更高的要求，他们在追求自已的个性，专门找装修公司设计施工。但是，很多消费者对装修公司做事不地道，收费高，特别是材料方面回扣大，令到业主们持怀疑态度。聪明的业主甚至到市场了解行情，有些消费者就直接找装修公司只负责设计和施工，材料由业主自已指定或到市场购买，形成这种现象已成普遍了。

为了达到消费者的意愿，众多卫浴商开始不断创新，无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良，为提高零售份额。到目前，卫浴营销有了很大的改观，商在设计和展示方面下功夫，在服务方面周到细致体贴，令消费者得到"尊贵"的服务。他们在学习推销自已，开始了解消费者需要什么，开始研究消费习惯和消费心态，开始为消费者解决难题，他们还上门服务，了解情况和维护指导，透过消费者心中，我们应该想到，多一份关心多一份爱，有专业的服务才有真正的回报。卫浴销售不再是过去的冷冰冰的卖场购物，它应该富有卫浴的化，有实景展示应用效果，有专业的引导购物和真诚的服务态度，这样才能让卫浴行业健康发展。

走各大建材市场，发现大卫浴品牌企业对服务比较重视，礼貌待人，站在客人的角度解决真正的装修烦恼，但是大部份小品牌就达不到这样效果了，产品质理和展示应用不那么令人满意，服务态度也跟不上，两者之比，就影响成交效果了。作为极具竟争性的卫浴营销，在管理和营销方面多下功夫，产品质量得到保证，服务质量得到提升，对市场竟争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重服务，或者注重服务产品质量又跟不上，这些都会阻碍企业健康发展，只有将产品质量做好，品牌形象树立起来，营销服务跟上去了才能对企业有帮助。时下最热门的服务营销就是团购，它是集乐、购物、吃、游、玩为一体的团购活动，它体现了消费者的创新消费方式和生活习惯。目前，很多企业正在推行，效果不错，建议企业在操作方式上多点创新多点实惠才是最后的赢，卫浴产品的质量很关键，但是，卫浴企业在服务力方面也要引起重视才行，发展卫浴市场才可以得到重力提升。

第三篇：315主题宣传活动方案

一、活动名称：

3.15”国际消费者权益日纪念活动

二、活动时间：

20xx年3月11日12点开始

三、活动地点：

xx市总工会大厦门前

四、具体内容：

(一)纪念活动仪式

主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门2011年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(xx区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。

(二)3.15宣传咨询活动

各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

(三)销毁假冒伪劣商品

各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

(四)几点要求：

1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

现场活动总指挥：xxx

场地布置、划分联系人：xxxx;

记者现场采访协调人：xxx

2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：00000)

五、具体分工

(一)市局合同消保科负责：

1、制定3.15系列活动的实施方案。

2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。

主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。

上述工作3月1日底前落实完毕。

第四篇：315主题宣传活动方案

一、活动主题

消费与责任

xx’3.15消费者权益日系列主题活动

二、活动思路

以xx年度315消费者权益日为契机，将三月定为消费者服务月，以公益宣传、消费指导、案例剖析等新闻手法，向读者介绍消费生活中的陷阱，宣传一批诚信企业（红榜）和一批失信企业（黑榜），并以政府、企业、消费者三方互动的形式，加强沟通，构建江西省“诚信企业联盟”。使市民对诚信企业有更直观的认识，也使企业的社会形象和市场占有率实现新的增值。

三、活动内容

1、和谐消费公益宣传

计划一周时间，对本年度315活动主题进行公益广告宣传，同时预告即将推出的系列活动，使市民提高对活动的关注度。

2、典型侵权案例征集

计划一周时间，分各行业进行消费侵权案例征集，以较醒目的版面设计突出主题：“您在汽车消费中被侵权了吗？”“您在餐饮消费中被侵权了吗？”等等，公布征集热线，让读者进行投诉，记者追访报道。

3、行业消费知识特刊

3月14日，推出各行业消费知识特刊，如汽车消费知识手册、家电消费知识手册等，公布典型侵权现象，如何规避消费陷阱等，欢迎各企业参与提供稿件、观点，并发布贴版广告，有效提升企业形象。

特刊包括：1、行业典型侵权案例2、行业消费陷阱及规避3、行业企业诚信自律公约4、行业服务热线

同时推出315条服务热线、315位老总谈诚信、315位读者谈诚信专版。

4、诚信企业联盟

由友好商户组织签名，发布公约，构成各行业诚信自律联盟。

四、活动时间

自xx年3月1日起，至3月15日，活动主体时间为三月上旬。

五、活动流程（具体时间以活动进展为准）

1、2月29日，主题性公益广告；

内容：xx年度315主题：消费与责任

2、3月1日，开始收集公益热线、侵权案例。

3、3月3日，第一期主题广告：

内容：消费，您被侵权了吗？

（包括百货、服饰、美容、餐饮、娱乐等行业）

4、3月4日，第二期主题广告：

内容：金融消费，您被侵权了吗？

5、3月5日，第三期主题广告：

内容：汽车消费，您被侵权了吗？

6、3月6日，第四期主题广告：

内容：房产消费，您被侵权了吗？

7、3月7日，第五期主题广告：

内容：家电消费，您被侵权了吗？

8、3月8日，第六期主题广告：

内容：健康消费，您被侵权了吗？

（以上逐日进行追踪报道）

9、3月9日，广告任务截止、统计。

10、3月10日，品牌、汽车、房产315特刊设计、编辑。

11、3月11日，汽车315特刊印刷（8版）

12、3月12日，房产315特刊印刷（24版）

13、3月13日，品牌315特刊印刷（24版）

14、3月14日，315特刊出版发行

15、活动正式结束落幕

六、活动费用：

1、所有活动流程以公益内容为主体，期间不向任何企业收取参与活动费用；

2、活动流程中欢迎企业积极参与，提供资源，如活动奖品、专家组团、技术服务等；

3、欢迎企业在活动过程中投放广告，在本报对活动热力炒作同时，宣传企业形象，活动过程中广告价格为《南昌晚报》2007年刊例价正常折扣执行；作为合作伙伴，可另获得以下回报：

1）国美、苏宁、百货大楼、洪城大厦：3月份之内，如在南昌晚报计划投放套红或彩色广告计3整版，可获赠同色C叠内版广告3整版；如计划投放套红或彩色广告计2整版，可获赠同色C叠内版1.5版。所赠广告必须在3月14日使用一整版，其余需在3月内使用完毕，如逾期则视为自动放弃。

2）天虹、百盛、洪客隆、水晶宫、新华：3月份之内，如在南昌晚报计划投放套红或彩色广告计1整版，可获赠同色C叠内版1整版；所赠广告必须在3月14日使用，如逾期则视为自动放弃。

3）时代广场、风尚之城、嘉信茂广场及其他中小型卖场：3月份之内，如在南昌晚报计划投放套红或彩色广告计1/4版及以上，可获赠C叠同样大小、颜色广告1次；所赠广告必须在3月14日使用，如逾期则视为自动放弃。

4）品牌、金融、医疗、教育：1万元/C叠整版彩色广告，1/2版起做。

4、广告任务：金融、医疗共完成8个整版，品牌记者每人完成两个整版。

七、活动单位：

主办单位：南昌晚报

承办单位：南昌晚报消费周刊、汽车周刊、房产周刊、健康周刊

联合单位：南昌市工商局、南昌市315中心、南昌市消费者协会、南昌市质量技术监督局、江西省家电维修协会、江西省诚信促进会

八、活动联络：

南昌晚报：xxxxxxx

品牌事业部：xxxxx汽车事业部：xxxxxx

房产事业部：xxxxxx健康事业部：xxxxxx

理财周刊：xxxxxxx

第五篇：315活动策划方案

一、活动主题：

诚信3・15开春钜献

二、活动时间：

20xx年3月15―17日

三、活动地点：

家乐园家居建材广场

亮点一：下定送利是，吉祥又如意！

1、每日前50名下定满315元以上的顾客至一楼服务中心登记，即可免费领取好运利是一份，每人每专柜限领一份，数量有限，送完即止！

2、领取地点：一楼服务中心；领取时间：3月15―17日

亮点二：开春特惠，乐享惊喜价

新春伊始，开启价格极限，乐享超低价格的家具建材。

备注：需要购买特价专区产品的顾客先至服务台领取特购卡，每位顾客限领卡一张，数量有限，发完即止！

亮点三：3・15诚信服务台

家乐园设立3・15诚信服务台，对商品质量和售后服务郑重承诺，保护消费者安全消费权益。

亮点四：新春给“礼”，加油！

3月15―17日，单笔实付金额满1000元以上的顾客，凭统一收银单据至服务台登记，可领取1.8L食用油一瓶，每日送出50瓶，数量有限，送完即止！（备注：1p余款不参加此项活动；2p同一个顾客同一个专柜限领一份，不得代他人领取礼品。）

第六篇：315家电活动策划方案

315家电活动策划方案

导语：315家电活动策划方案要怎么编写？下面是由小编整理的关于315家电活动策划方案范本。欢迎阅读！

315家电活动策划方案

为了隆重纪念3・15国际消费者权益日，落实中国消费者协会确定的“消费与服务”20XX年主题，进一步推进我市维护消费者权益事业的发展，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台拟定在20XX年3・15期间围绕“消费与服务”这一年主题开展系列广场活动和电视宣传活动，以提高消费者的维权意识，净化消费环境。

一、活动主题

中国消费者协会公布20XX年年主题：消费与服务。中消协确定“消费与服务”年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”主要包含三方面内容：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。中消协确定“消费与服务”为年主题的主要依据一是关注民生，服务广大消费者的需要；二是落实科学发展观，服务经济发展的需要；三是强化消费维权理念，服务和谐社会建设的需要。荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台将联合围绕这一年主题，开展包括消费教育、消费咨询、文艺演出、万人签名、消费者满意度测评等在内的一系列活动。

二、活动内容

20XX年荆门市消费投诉六大热点分别是家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。20XX年全市各级工商行政管理机关受理消费申诉2014件，其中，商品消费申诉前三位分别是家用电子电器420件、日用百货253件、烟酒饮料食品147件，占商品消费申诉总数的63.61%；服务消费申诉前三位分别是通讯服务232件、居民服务95件、互联网服务64件，占服务消费申诉总数的53.93%。

今年315期间，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台联合组成315活动组委会，将围绕这六大热点开展市场监管和宣传活动。

在市场监管层面，组委会将从家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点进行重点监督，采取市场检查、消费者评议、消费者满意度测评等活动开展系列市场监管；在宣传推广方面，将举办3・15专场咨询演出广场活动、迎省运庆3・15万人签名活动、记者维权行动等活动。同时围绕家

用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点等与消费者密切相关的消费领域开展一系列的打假活动，监督损害消费者生命健康权的诸多方面展开，采取行政执法、行业自律、新闻舆论监督、消费者参与等多层面多方式互动展开立体进行。

（一）、3・15专场广场活动

本次广场活动紧扣“消费与服务”年主题，具有鲜明的主题活动特色，涵盖3个方面的内容：文艺节目、315主题咨询和监督活动和“迎省运庆3・15”万人签名活动。本次广场活动内容丰富、形式多样、结构创新，既有主题晚会特色，又有较强的互动性和参与性，寓教于乐，生动活泼，必将给消费者留下美好印象。基本安排如下：

1、时间：20XX年3月13日（周六）上午9：00

2、地点：荆门市天鹅广场中心舞台

3、电视播出：荆门电视台新闻频道现场直播

4、活动形式：广场活动＝文艺节目＋3・15咨询监督+万人签名

5、活动内容：

（1）、精彩丰富的文艺节目：

文艺节目突出本土化和群众性，邀请专业剧团的演员和我台在近两年举办的选秀活动中产生的获奖选手和群众演员，艺术形式包括歌曲、舞蹈、曲艺等文艺节目。

（2）、权威互动的主题活动：

A、宣传咨询活动

组织市消费者协会理事单位到天鹅广场主舞台两侧和周边区域进行宣传咨询活动。

B、职能部门接受投诉

邀请政府有关职能部门和市长热线、12315投诉中心、法律援助中心等机构到现场接受消费者的消费投诉，将消费类的.法律援助送到社区、送到老百姓的家门口，为老百姓办实事。

C、打假维权案例公布

活动现场公布20XX年荆门市消费投诉六大热点的打假、维权案例：家用电

器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。

D、20XX年消费警示发布

现场发布20XX年消费警示，为消费者提供消费指导，宣传消法及相关的法律法规，保护消费者的合法权益，提高消费者的自我保护能力。

E、接受电视观众电话短信投诉

活动采用电视现场直播，直播现场开设网络、电话、手机短信等互动投诉平台接受消费者和电视观众现场实时投诉，收集观众的维权信息，请相关部门现场解答，增强活动的互动参与性。

F、服务承诺宣誓

围绕服务省运会、诚信经营的主题，邀请相关商家到活动中进行“承诺宣誓”，引导商家增强服务省运的意识。

（3）、影响广泛的万人签名活动

今年5月至10月，湖北省第十三届运动会将在荆门举行，这是荆门政治和文化生活中的一件大事。为了给省运会营造良好的氛围，市委市政府要求全市性大型活动都要求与省运会相结合。在庆祝3・15之际，为了给省运会营造良好的消费环境，3・15组委会决定在此次活动中同时举行 “迎省运、树新风、诚信经营、文明服务”万人签名，邀请窗口单位、公用事业单位的职工进行签名活动和服务承诺。窗口单位、公用事业单位的职工5000至7000人参加签名，3个单位的代表进行服务承诺。

（二）、宣传舆论监督行动

新闻舆论监督是现代社会一种重要的监督力量，也是消费维权监督的重要手段，媒介的监督力是民主社会的一种强有力的社会力量，特别是在3・15国际消费者权益日期间，新闻舆论监督就更显得尤为重要。荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台开展广泛的新闻舆论监督，荆门电视台将在《荆门新闻》、《直播荆门》、《现在噶事》等新闻节目和电视栏目中开展监督报道，此次重要的监督报道命名为《天天315在行动》。此次《天天315在行动》将以中国消费者协会确定的“消费与服务”年主题为宗旨，重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发投诉重点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等

方面事件，采取受理投诉、公布案例、记者暗访等形式进行，必要的时候与执法部门一起监督执法同时进行，维护最广大人民群众的根本利益，以人为本进一步提高市民的生活质量和健康水准。本次记者维权行动从2月25日开始至3月25日结束，历时一个月。在此期间，市消费者委员会的工作人员和荆门电视台记者分别于双休日在城区繁华地段和居民社区设点接受市民的投诉，并将投诉案例在荆门电视台《天天315在行动》节目中播出。

1、节目形式：新闻监督报道

2、监督范围：

重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等方面事件。

3、播出时间：2月25日开始至3月25日

4、播出平台：

荆门电视台新闻综合频道《荆门新闻》、《直播荆门》、鄂中经视《现在噶事》

（三）、3・15推荐品牌电视展播

为宣传优秀诚信企业、消费者满意单位、消费者满意商品和服务，在消费者维权活动中实行典型引路，本次3・15活动组委会将联合荆门电视台开展3・15推荐品牌电视展播，在节目中开展“3・15满意品牌专题展播”，深度解读荆门消费者满意的商品和服务的成功营销和商业推广，在荆门电视台新闻频道、新农村频道、公共频道、鄂中经视四个频道高密度展播商品和服务。

三、组织实施

为保证本届3・15活动顺利进行，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台以及消协相关理事单位组成荆门3・15活动组委会，成员单位相关领导担任组委会领导，下设相关执行机构，执行机构及人员另行审定。

20XX年2月25日