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第一篇:银行营销方案
农历5月是太阳的季节,5月初5是端午节,5月初1至5月初5还是中国传统的“女儿节”。为感谢女性同胞为我们作出的辛勤贡献,同时体现xx对客户的人性化关怀,xx特别为女性客户准备了一份小礼物。
一、活动时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、活动地点
全国所有xxxx分行;
三、活动目的
⑴提升xx品牌形象;
⑵体现xx对客户的人性化关怀;
⑶提升业务。
四、活动主题
关爱身边的百变小女人;
--祝天下女人女儿节快乐。
五、活动策略
通过氛围装饰!
六、促销方案
在使用我行银行卡支付的时候可以的到以下优惠或赠品:
⑴百变随心任搭配:
购买任意一款沙发,即送同系列“沙发套”一套(特价款除外);
同时赠送女儿节礼物--竹纤维拖鞋一双;
⑵舒适睡眠养娇颜:
购买任意一套xx软床(含软床及床垫),即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕头两个、蚕丝被一床);
同时赠送女儿节礼物--真丝睡衣一件;
⑶感谢有你:
凡购买过xxx产品的老客户,活动现场购买任意一套沙发套,即赠送女儿节礼物--竹纤维拖鞋一双;
购买床品一套(含:床笠一床、枕头两个、蚕丝被一床),即赠送女儿节礼物--真丝睡衣一件;
⑷持家有道:
凡在活动期间缴纳定金¥500元,并在6.30前补齐货款的客户,凭收据可抵¥1000元货款。
超过x月x日仍未补齐货款者,不享受本次活动优惠,并且定金不予退还,可在购买其他正价商品时按收据金额充抵货款。
(银行支持政策:沙发面套、床品、家纺产品按照正常程序下单,银行与经销商各承担50%;下单时间截止20xx年x月30日。如发现经销商截留沙发套,假一罚十。)
注:凡下单产品需注明顾客姓名及联系方式。
七、活动宣传
⑴银行层面
提供专题软文一篇,在xx家具报、xx家具网、银行网站等网络媒体发表。
⑵专卖店层面
①专卖店内现场布置
②专卖店外现场布置
③给老顾客打电话、发信息宣传;
④电视字幕;
⑤当地有影响力报纸;
⑥新交钥匙小区购买业主资料,发信息,打电话;电梯广告,样板间,扫楼;
⑦装饰公司、设计师合作;
⑧公交车广告;
⑨大型户外媒体;
⑩大型路口、xx门口举牌宣传;
第二篇:活动策划方案
活动目标:
1.通过观察、谈话、种植、游戏等活动,让幼儿知道3月12日是植树节,加深幼儿对常见树的认识,了解树木与人类的关系。
2.鼓励幼儿与同伴互相合作、激发他们爱护树木及热爱大自然的情感。
活动过程:
一、晨间谈话
植树节的时间以及意义,我们可以做的事情
二、利用午餐后时间
1 、观看春天季节特征多媒体课件,引导幼儿了解每年的3月12日定为植树节。
2、夸树(植树对人类的益处) 净化空气、调节气温、防风遮雨、防止火灾等功用。
三、种树激发幼儿参与种树的兴趣
1、教师要告诉幼儿那些东西我们种植在外面,不要去轻易动它,每天来幼儿园早的小朋友可以给自己的种植物浇水,比比看谁的种植物长的最高,最好
2、教师带领班上的幼儿,一起去种植地,要注意些什么?
3、师生共同参观大班年级组的种植地。
第三篇:银行营销方案
为完成市分行下达的20xx年工作计划任务,确保我行服务水平在新的一年进一步提高,服务本事进一步增强,服务形象进一步改善,服务价值进一步体现,保证各项业务的持续、快速、协调发展。特制定20xx年全年理财产品及基金营销计划,具体方案如下
一、指导思想
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,以党的十七大、十七届三中、四中全会精神为指导,贯彻落实市分行20xx年工作计划要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强“软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,进取主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化本行发展环境,增强工作信心与决心,促进本行各项业务平稳较快发展,提高经济效益。
二、总体目标
围绕20xx年全年理财产品及基金营销计划,重点解决我行服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高我行服务水平、服务本事,增强服务形象和体现服务价值,到达“服务好、质量好、客户满意”的目标,成为客户满意度最高和客户首选的银行,从而助推各项理财产品及基金营销业务平稳较快发展,创造良好经济效益。
三、具体工作措施
1、经过宣传,构成营销活动声势
我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展“理财产品及基金营销”活动宣传,构成营销活动声势和竞争氛围,提高全体人员进取参与,争先恐后的热烈气氛,做到优质服务,以优质服务创造优良工作业绩。活动期间,我行在醒目位置统一悬挂有关营销活动宣传标语,银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营销活动宣传栏,安排佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解,树立窗口单位优质服务良好形象,切实推进营销活动的深入开展。
2、抓住时机,切实开展营销工作
我行要抓住一切有利时机做好集中营销工作,各网点要在显眼位置摆放新版宣传折页,营造“理财产品及基金营销”就在客户身边的浓厚气氛。网点工作人员要向客户进行业务咨询,进取推介“理财产品及基金”,向客户详细介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营销工作,根据我行实际,结合下达的工作计划任务,筛选存量优质客户,进行主动营销。优化流程,强化服务质量,针对存量优质贷款客户,推出有吸引力的服务措施,拓展营销深度,扩大我行业务范围和优质客户群体。
3、采取定向营销的方式
提升“理财产品及基金”品牌形象。我行要选择房地产开发商开发的按揭楼盘、汽车经销商营业场所及个体工商户集聚等有利区域进行现场营销,搭配宣传折页等陈列物,营造亲近客户的氛围,现场组织开展“理财产品及基金”营销咨询活动,派发业务宣传品,吸引客户前来参观、咨询,扩大“理财产品及基金”品牌的社会影响,促进“理财产品及基金”的销售。
4、加强工作纪律,确保任务完成
在开展“理财产品及基金营销”活动中,我行要加强工作纪律,凡本行工作人员必须准时上班,不准随便离岗,原则上不准请事假,以饱满的精神,高昂的斗志投入到营销活动中。我行要把营销活动的任务指标分解到人,使人人肩上有担子、有职责,要想方设法完成任务指标。为提高营销活动工作效率和综合竞争力,我行各工作人员根据岗位职责要求实行上下联动全员营销,争取超额完成市分行下达的工作计划任务,以优异成绩向市分行汇报。
第四篇:银行客户的营销与维护
银行客户的营销与维护
1、用心营销----做个有心人,客户就在你身边
2、精准营销-----通过账户使用率、大额转账分析
3、上门营销—---直接走访观察企业
4、创新营销-----因地制宜开发信贷产品
一、用心营销,做个有心人,-客户就在你身边 案例:杭州XX食品有限公司
一次,我在营业大厅陪一位客户办理业务,正好遇到一位女士在咨询办理贷款卡事宜,通过观察发现该女士并不是我行贷款客户,做为职业反映,我想,既然来咨询贷款卡,那么一定是有贷款需求或在他行贷款。随后通过了解,得知该客户在联合银行有笔抵押贷款80万元,初步认识之后,互留了电话号码,为下一下营销打下基础。
接下去的一段时间,我通过不断走访,了解企业发展规划,为企业发展提出了一些金融方面的意见,最终该客户被我的诚意打动,同意将联合银行的贷款转至我行。
可以借鉴的方面:临柜现金业务。在为客户办理业务的同时,多看一眼客户的账户余额,(同系统他行,如联合银行、省内他行)你会发现,客户就在你身边。
二、精准营销 --通过账户使用率、大额转账分析 案例:杭州XXX复合材料有限公司
通过大额转账名单,我发现该企业资金进出较大,较频繁,寻问周围同事后都表示不知道这家个企业的基本情况。随后,我通过账号去查看该企业的账户使用率较高,且都是货款进出、一户通代扣为主,并在我行账户为基本结算账户,成为我下一步营销突破口。
对此,可以分析得出三点:
1、这是一家表面看起来生产经营比较正常、正经办企业的客户。
2、交易流水较多,而且大多通过网银完成,这是一家管理团队较年轻、对银行操作较熟悉的客户。
3、基本账户、结算在我行,表明对我行的服务印象,操作效率比较认可的,是位对我行有一定好感的客户。
随后,我通过电话联系,实际上门调查,企业生产发展确实不错。开工饱和,生产车间一片繁忙,企业年产值在4000万元左右,企业负责人、财务团队均比较年轻,然而却一直没有银行贷款,表明企业负责人经营策略较保守。经多次沟通,客户最终接受我的意见,计划向我行申请50万元抵押贷款。
可以借鉴的方面:临柜对公业务。对常来递交支票的企业或新开户的企业,多询问一句是否有信贷需求,指定客户经理跟踪营销服务。
三、上门营销——直接走访观察企业 案例:杭州XX包装材料有限公司
通过对星桥开发区地毯式走访,发现该企业虽然在开发区开办多年,距离我行也很近,但却很少有业务往来,无任何了解的情况下,直接上门走访。
第一趟:了解大致情况,企业经营规模,现状,有无贷款需求。
第二趟:询问第一次落实情况,促始将客户在他行的贷款营销至我行。
第三趟:电话联系,与实际控制人约好时间。
第四趟:直接与实际控制人面谈,介绍我行产品特点,操作流程,展现我行效率最高,服务最优的经营理念,赢得客户信任。 第五趟:询问客户真实意图,消除客户疑虑,达成初步合作意向。
第六趟:上门收集基础资料,及时办理授信。 第七趟:客户终于来了!办理贷款发放。
可以借鉴的方面:客户经理业务拓展。指定工业园区或人员集中小区实行地毯式营销,挨家挨户上门宣传。
四、创新营销------因地制宜开发信贷产品
案例:食品市场“生意贷”
XX支行业务副行长发现XX食品市场各商户集中,资金交易量大,市场交易活跃,但通过历年来报表数据发现,贷款余额及户数一直无法得到有效突破,始终维持低位。面对这种现象,业务副行长深入调研分析,了解到市场贷款业务呈现“短、快、争”特点且有相当一部分经营户为外地户籍,无法提供有效的资产抵押。
为切实解决市场内商户融资难问题,做好支农支小文章,推进增量扩面,面向市场商户创新推出一款“生意贷”信贷产品。该产品核心内容是要求商户拥有国内知名品牌代理权或大型商超配送权,经营时间两年以上,日常资金结算在我行。同时第一时间向支行行长汇报产品内容,经支行班子讨论后及时向总行信贷管理科室申请,并得到总行科室的支持,最终大力在市场推广。
可以借鉴的方面:客户经理业务拓展。可用于市场类营销,特别是余杭地区有很多专业性市场,而我行驻点专业市场网点较多。
要分析:
1、为什么这个客户可以做下来?突破口在哪?
2、客户在与我行的合作中,他得到了什么?
3、我们收获了什么?
通过分析这三个问题,自然明白如何去维护客户。
客户维护基本原则:重视老客户,热情服务新客户,做好企业发展参谋。
据专家统计,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的四至六倍。多留住老客户有利于降低经营成本,提高经济效益。金融市场竞争制胜的关键是拥有稳定、具有强大凝聚力的客户群体。老客户的流失带来的是基础性的破坏,有时是致命的打击。调动所有的服务手段,维护和强化老客户的满意度,积极培育老客户的忠诚度,不断挖掘现有的客户资源,通过“口碑效应”,由老客户带进新客户,以实现客户资源和经济效益的稳步增长。 结束语:
客户的营销与维护,类似----中医。既有共性,也有个性。基础药方一致,但应根椐每位客户不同特点,搭配好不同剂量,不同药材,形成一人一方。做为银行客户经理要想开得一手好药方,唯有用心去看,去听,去想。
第五篇:银行营销方案
20XX年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
一、指导思想
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导
成立支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长任组长,副行长任副组长,副行长及办公室、营销部为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
五、营销策略
(一)优化存款结构:
一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
(二)改进服务内容、优化服务手段:
一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护。
对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。
着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。
培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
六、营销措施
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:
制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
(三)以结算沉淀存款:
积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。