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第一篇：双11活动策划方案
一、活动背景：
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。xxxx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿！
二、活动目的：
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三、活动内容：
全场满2元减1元（相当于全场五折）拍下即减！还全场包邮哦！
四、活动分析：
目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的'目标是达到平均值5000元。
五、团队配合：
美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格。
发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
第二篇：购物狂欢节双十一的发展及反思
【摘要】随着社会经济的不断发展，互联网的普及，加之在2009年出现了“双十一”购物促销活动，在网上购物的人们越来越多了，人们足不出户就可以购买到自己想要的东西，网购这种消费方式日趋盛行，由此也造就了“双十一”购物狂欢节。“双十一”发展历时六年，从2009年交易额0.5亿元到2015年双十一结束，天猫交易额达到912亿元。这仅仅是天猫双十一当天的销售数据，还没有包含京东、苏宁易购、唯品会、蘑菇街等其他电商平台的销售数据。每年剧增的庞大数据，不得不令人为之震惊。但是在这欣欣向荣景象的背后，也藏匿着不少问题。文章从“双十一”的兴起，成功及反思方面，就其存在的问题提出一些应对措施。
【关键词】双十一；网上购物；消费心理；营销策略；物流爆仓；支付安全
一、双十一的兴起及发展
其实，我们所谓的“双十一”就是每年的11月11日号，因为日期中的阿拉伯数字形似四根光滑的棍子，很特殊，因而被称为光棍节。在2009年以前单身男女们在这一天就会收到很多棒棒糖过节，但是现在各大电商天猫、京东、唯品会、亚马逊，就利用这个节日，来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，因此这一天成为购物狂欢节。于是在2011年11月1日，阿里巴巴集团控股有限公司向国家商标局提出了“双十一”商标的注册申请，在2012年12月28日通过了并且取得了该商标的专用权，2014年10月末，阿里巴巴发出通知告知称阿里巴巴集团已经取得了“双十一”注册商标，此后经阿里巴巴宣布，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，如果其他商家使用这商标并且没有得到阿里巴巴集团的授权，就视为侵权行为，将会受到法律的处分。从2009年到今年2015年已经发展了6个年头了，每年的11月11日这天，天猫商城的销售额逐年增加，最开始2009年销售额为0.5亿元，2010年提高到9.36亿元，2011年天猫商城双十一的销售额达到33.6亿元，在2012年，双十一总销售额上升到191亿元，其中天猫商城交易额为132亿元，2013年11月11日，数据显示在凌晨55秒的时候交易额就已经突破了一亿元，这天结束的时候交易额为350亿元，2014年的时候在下午13点31分的时候，交易额就已经突破了去年的记录，为571亿元。在2015年，天猫商城又创下新高，4万多个全球商家带领3万多个品牌600度万种货品，在水立方的数字大屏上不断刷新记录。1分12秒，2015天猫双11交易额超过10亿，只用了17小时28分天猫双11交易额突破719亿元，在2015年11月12日凌晨公布天猫双十一全球狂欢节最终成交金额达912.17亿元。这些数字的迅速增长可谓是令人瞠目结舌。
二、双十一取得成功的原由
每年的双十一成了一个标志性节点，成了商家制胜法宝，成了销售的人间天堂，成为了购物者的人间天堂，也成为一个销售商、供应商、物流商的必争战略要地。利用节假日来进行促销活动，以此提高销售额，这是常见的营销方式。每年的七夕节、情人节，市场上就会大量出售巧克力、玫瑰花，刺激消费者需求，增加销售量。在5月1日，十一国庆节，及春节的时候，各大商场都会以各种各样的形式来进行促销活动。可是令人疑惑的是为什么就选在11月11日这天了？同样都是节日促销方式，为什么双十一这天就会取得这么骄人的成绩，原因有以下几个方面：
（一）消费心理分析
1.心理激励，“双十一”原本是光棍节，许许多多的单身男女们在这一天往往会受到很多来自情侣们的打击，看着别人甜甜蜜蜜，自己只能一个人默默的喝着闷酒，并且还要在这天所谓的单身节里受到嘲讽，例如来自一些语言攻击，“颤抖吧，单身狗！”光棍们的内心的是极其不舒服的，甚至是极度反感的。正是由于这样一些商家们巧妙的抓住单身狗们这样的心理，提出“光棍节，我们除了购物还能做什么？”等这样类似的宣传口号，促使很多单身男女们加入到购物狂欢节中。
2.电商利用消费者求新求奇心理刺激消费，中国人有很多都是经不住诱惑的，喜欢贪点小便宜，看到打折降价商品就会有想买的欲望，更别说双十一这天给出了5折的诱惑，当然是毫不犹豫提前好几天就选好东西加入购物车，就等11月11日这天凌晨刚到，就开始疯狂的抢购商品。
3.消费从众心理，在“双十一”即将到来的时候，各大电商就通过电视、网络等媒体多方面、全方位的宣传促销活动，刺激消费者的购买欲望。于是在这种浓烈的氛围中，面对各种打折商品的诱惑，很多消费者群体就很容易冲动，人云亦云，盲目的购买。这种从众消费心理是“双十一”巨大交易额的推动力。
（二）需求理论
1.需求价格弹性，指的是需求量对价格变动的发生变化，二者是反比关系。经济学上把价格变动对需求量变动的影响程度称为需求价格弹性，就是当商品价格发生变化的时候，对这种商品的需求量会发生多大的变化，如果变化越大，就是富有弹性的商品，反之，变化越小就是缺乏弹性的商品。日常生活必需品大多是缺乏弹性的商品，价格变化对其需求量影响不大，大米、食用油这样的例子多不胜数。但是在“双十一”这天天猫打折促销的大部分都是一些衣服、鞋子、箱包等非生活必需品，它们都是属于富有弹性的商品，价格的变化对需求量是有很大的影响的。电商们利用经济学理论，在“双十一”这天，对富有需求弹性的商品衣服、鞋子等商品进行折扣促销，五折、三折甚至是达到一折的时候，就会促使消费者增加对这些商品的需求，从而达到增加收益的目的。
2.收入水平，高消费需要高收入与之相比配。宏观经济学之父――凯恩斯也认为，影响消费水平的决定性因素是收入水平，并把消费和收入之间的关系表示为c=α+βγ（0
（三）成本分析
淘宝、天猫、京东、唯品会等电商上面的商品相对于实体店来说，价格比较低，这是因为低成本导致低价格。其主要体现在：
1.低廉的人工成本，在网上开商店，电商只需要雇佣几个懂得网络技术的人员和客服人员就可以进行商品的买卖，人工成本低；但是实体店铺就需要大量的员工各司其职，才能实现经营运作，人工成本较高。
2.电商不需要缴纳高昂的店铺租金，电商每年只需要向淘宝网缴纳一定的服务费，这跟实体铺经营的租金相比较，就如同小巫见大巫。其次，网上销售商品，电商的税收问题还没有一个明确规定，因此可以节约一大笔税收成本。最后，网上销售商品的电商不需要大量存货，不需要建立专门的仓库，存储成本也大大降低。
（四）节日营销策略
节日营销策略，是非常时期的营销活动，是有别于常规性营销的特殊活动，它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点。抓住消费者的节日消费心理展开销售计划，对其定价、促销，再加上广告、宣传对产品、品牌进行推广活动。电商奉行“有节过节”的原则，但若是没有节日，他们就会绞尽脑汁造出一些节日来，从而充分体现出节日营销的强大优点，增加销售。对于“双十一”节日营销，因为这天一是处于秋冬换季的时间上，秋季有很多换季商品需要进行促销，还有消费者需要够买置冬的衣服，电商新产品的推广，二是每年的11月中旬，处于国庆黄金周和圣诞、元旦等盛大节日消费旺季之间，购物欲望较强。
近年来快递行业的快速发展，为双十一狂欢节提供了重要的基础，也为电商的持续繁荣提供了有力的支撑。
三、狂欢购物节背后存在的问题
发展至今，双十一的销售数据越来越耀眼，越来越多的消费者被卷入双十一的洪流中，全名参与疯狂购物。“你购物了吗？”是双十一尤为流行的一句见面问候，可想而知，购物街有多么的疯狂了。但是双十一带来的旺销压力，在网民的抱怨及声讨中早已浮出水面，存在着许多问题，集中表现在以下方面：
（一）出现虚假报价，商家信誉不高
参与双十一活动的电商和消费者逐年增加，在网络上销售，市场准入门槛较低，使一些不良商家混进来了，因此一些不良竞争的问题也逐渐暴露，有以下行为：一是出现虚假报价的情况，有些奸商会先提高商品售价价格然后参与促销活动的行为方式，而导致折后价格实与原价相差无几，甚至高于原价。二是会虚报库存量，本来这个商品没有这么多存货或者是已经销售完了，但是商家却没有将此商品下架，等消费者拍下后，商家一直跟消费者使用拖延战术，迟迟不发货，甚至是叫消费者等进货后再发货。三是以此充好，以假乱真，拿一些质量较低、假货鱼目混珠，使消费者的权益受到损害，会造成大量的退货。四是有些商家为了提高自己的销售量，让更多的人来购买，就雇佣一些水军来刷销量、给好评，或者是想出只要买了此商品的用户，如果全部给好评，就可以得到返现，这样会误导消费者。如此一来，消费者会对商家产生不信任，会流失一些顾客。
（二）物流爆仓
由于快递物流行业的发展水平与其市场需求之前存在偏差，“双十一”存在的一个严重问题就是物流爆仓。“双十一”当天的交易量特别大，许多快递公司硬件基础设施差，设备不完善，机器经常会出现故障，导致订单不能及时处理。由于快递员的工作技术含量较低，因此大多数快递员工的文化程度较低，并且没有专业化的培训及管理制度，致使服务质量跟不上发展的速度。再者快递物流成本较高，特别是顺丰快递，因为其速度快，快递费用跟其他行业相比就比较高，同时很多快递物流行业中小企业缺乏规范化、制度化的管理，遇到双十一这样订单较多的时间，就会导致手忙脚乱，工作效率低下。
（三）支付的安全性
双十一购物狂欢节是否能顺利进行，是否能畅通无阻，其中至关重要的一环就是支付渠道的安全及畅通。当今时代网络越来越发达，很多用户都在使用支付宝、网上银行带来的便捷支付愉悦，但是黑客技术也发展迅速，会带来个人隐私的泄露，网上支付缺乏安全性。也许有些不法分子会趁双十一这天，黑入支付网站，骗取消费者的钱财，引起消费者对网购资金安全性的质疑，影响购物的正常运行。其次，在双十一凌晨的时候，大家都开始抢购，网速、支付系统、平台系统稳定性的问题，会使支付系统暂时瘫痪，一时半会消费者无法支付成功，无法抢购到商品。
（四）监督机制的不完善
上面所述存在的问题中，其很重要的一个原因是由于缺乏监督机制或者是监督机制不完善。网络上销售的监督方一是电商本身的自我约束、自我管理。二是政府的监督与管理，但是政府对网上销售监督与管理显得很麻烦，处理起来较为繁琐，往往要耗费很大的精力与时间去处理。
（五）税收难以控制
众所周知，国家财政收入来源之一就是税收，电子交易活动因其没有固定的场所等因素，致使国家控制和收取电子商务税金得不到保证。正因为不用交税收，使很多不法分子可以利用电商的平台来骗取消费者的钱财，出现很多诈骗事情。没有固定的税收制度来进行约束，这不仅对消费者危害严重，对国家也有不小的损失。
（六）电商之间的同质化
电商之间的同质化也愈演愈严重，抢占用户、打广告。去年还发生了天猫因为京东侵权使用“双十一”商标还掀起了一场商标争论大战，结果最后京东战败。因为这个更加把电商竞争推向了“你死我活的”的地步，竞争上演激烈。
四、相关的应对措施
如何健康发展双十一购物狂欢节，如何可持续发展双十一，这都是值得思考的问题。现提出以下对策：
1.建立健全专门针对电商的法律法规，完善的平台约束机制和政策法律制度规范交易秩序，营造良好的网上购物氛围。对电商进行制度化管理培训，规范其行为，针对商家虚报库存量、虚假降价、刷销售量刷好评等行为，应加强监督，对其违反者进行高额的罚款和刑事处分。还可以建立监督体制，对发现商家不良行为进行举报的消费者可以获得嘉奖。
2.对于快递物流行业，应提高物流基础设施建设，跟上市场需求的步伐，加强培养人才，可以开展一些培训班，培训教导快递人员，提高工作效率。出台一些与电子商务相匹配的法律制度，包括物流配送制度、社会安全保障制度以及解决纠纷有关方面的制度，使消费者有一个舒适、安心的购物环境。
3.保障支付安全，扩大及完善支付消费系统，尽量减少双十一当天支付系统瘫痪的事情，让消费者安心、愉快购物，体验不出门就能买到东西的便利。
4.完善税收制度，针对电商这一块，制定专门的税收制度，可以效仿美国参议院原则性通过的《市场公平法案》提案，使其电商依法纳税，履行自己的义务，增加国家财政来源，同时也可以减少不法商贩，减少他们利用电商平台骗取消费者钱财的机会。
五、结束语
从2009年以来，连续六年的不断发展，“双十一”已经成为了每年全民动员的购物狂欢节盛宴。但是需要电商、政府、社会共同的监督，做好相应的应对措施，才能使双十一这个购物节健康长远持续的发展。
参考文献
[1]李苹绣.双十一现象形成原因及所存在问题探析[j].中国商贸，2013.
[2]杨莉.基于管理经济学视角的淘宝双十一成功分析[j].商场现代化，2015，（19）.
[3]袁宁.网络双十一购物狂欢节现象思考[j].中外企业家，3013，（33）.
[4]2015天猫双11交易额24小时数据|2015天猫双十一全天交易额数据直播.
作者简介：谭肖肖（1995-），女，重庆人，在读本科，研究方向：电子商务经济。
第三篇：超市双十一的活动策划方案
一、活动目的：借元旦这一良好商机，通过有计划的促销活动，吸引人流，提高全店的.销售额，增强本超市的美誉度，在消费者心目中树立“平价实惠“的形象。
二、时间段：20xx年01月01日――20xx年01月07日，总计一周时间。
三、促销主题：“欢天喜地贺元旦，明礼守信待亲友”
四、详细方案：
购物有“礼”
主要内容：凡于01月01日－01月02日在本超市购物，并且购物金额达200元的前10名顾客，凭购物小票至客服总台，免费领取5kg大米一袋。每张小票限领一袋，每日10袋送完即止。
执行要点：
1、不管采取何种宣传方式进行宣传，都须注明“每张小票限领一袋，每日10袋送完即止，”否则极易引起客诉。
2、赠品发放处另设，要注意：耐心和礼貌。
喜从天降
主要内容：凡于1月03日至1月07日，在本超市购物的顾客，都有机会免费获得所购商品。在此五天内，本超市将在每天的早、中、晚，不定时举办两次“喜从天降”活动。在活动开始时，当时每个收银台前的第一位顾客，即为参赛者，只要抽出的乒乓球上显示的是您所在的收银台号，那么您就是当次活动的幸运儿，就会体会到一份“喜从天降”的喜悦。
此活动所需道具为：
1、乒乓球
2、抽奖箱一个（可用商品包装箱，但不要太大，箱子须密封，在箱顶上要开一小洞，大小以能刚刚伸进一只成人手，同时基本无缝隙为宜）
3、电动小喇叭一个
在此活动开始时，有签单权（购物免费）的负责人需在场。
此活动操作过程为：
1、广播通知开始活动
2、所有收银员停止收银动作
3、主持人简单介绍游戏规则
4、邀请一名顾客协助抽奖，
5、主持人宣布中奖收银台号后，
6、主持人宣布中奖者所购商品金额后，
7、中奖顾客发言
8、宣布活动结束。
我为特价狂
主要内容：为了回报广大本地人民对我超市一直以来的惠顾，本超市将在20xx年01月01日－20xx年01月07日，推出为期7天的“我为特价狂”这一促销活动。届时将会有众多生鲜、食品、百货类的促销商品供您选购，我们将期待着您的再次光临。详情见传单或超市海报，本次活动为期7日，到期即恢复原价。
执行要点：
此活动是元旦促销计划中最重要的一项活动，这7天的销售目标是否能达到，此活动是关键，因而采购人员应立即与供应商进行谈判，确保挑选出力度最大的促销商品。
梦想成真
主要内容：在这个辞旧迎新的时刻，有很多的梦想都希望能在今年实现，。只要您xx年01月01日至2011年01月07日在本超市购物，并且购物金额在50元以上，您就有资格参加此项活动。请持收银小票至客服总台换取抽奖券，并将抽奖券副联投至抽奖箱中。本超市将于2011年1月09日晚上八点钟在超市门口公开抽奖。（具体详情见超市海报）
第四篇：最新双11促销活动策划方案
一、活动名称：
阳光SUN酒吧单身节
(非常6+1等你加入)
二、活动背景：
(1)大学生们都知道光棍节，但却羞于过单身节或不知道怎样过。在大家的心中还没有树立起“我要过单身节”的这一意识，还没从内心里真正地解放出来，这也就成为了我们这次宣传的主攻点。
(2)酒吧节日当晚举行活动的质量问题也是大家所疑虑的。首先是参与此次活动的人是否都是比较优质的，其次是酒吧的消费是否让人汗颜。针对这两点我们就应该有适当的门禁政策，和易于让人接受的优惠活动。
三、活动目的、意义和目标
(1)本次活动的主要目的在于：让更多的人了解酒吧，打响酒吧的名气，为酒吧的`品牌建设添砖加瓦。酒吧的品牌应当是制度与创新的融合，只有遵循每项制度，酒吧才能有序地运行，只有追求创新，酒吧才会越做越好。
(2)活动意义：达到双赢。更多的光棍在这里能度过一个开心的.夜晚，酒吧获取应有的利益并增加了酒吧的知名度，也希望他们能体验到SUN酒吧的文化。
(3)活动目标：打算“将单身进行到底”的人自信地喊出“我爱单身，单身贵族就是我”。想要“脱光”的`人实现“光明之恋”。
四、活动活动时间、地点：
20XX年XX月XX日在阳光SUN酒吧
五、活动简要：
1、卖入场券(5元一张，6人及其以上团购可优惠。举行抽奖赢取门票活动，中奖率明着为11%，暗着为50%，主要是以送为主，以卖为辅)
2、精彩节目(也就是酒吧经常邀请多才多艺的人来表演的节目)
3、情歌对唱卡拉OK(在宣传的时候，将事先选好的6首歌曲公布出去，晚会当晚进行现场报名.每首歌曲报名的人限定为3对，每首歌曲将产生一对最佳组合，最终由这5对人进行最后的PK，产生当晚的冠军。1对冠军将共同获得一张100元的带金券，其他4最佳组合将获得8折的优惠券)
4、浪漫挤球活动(一对男女可采用任意的方式将气球挤破，气球被挤破后会出现一张纸条，他们只要按纸条上说的做就行了，只要参与就可获得9折的优惠券。)
5、拼酒论英雄活动(酒吧免费提供比赛用的酒，实行一对一比拼，最后喝完的要给获胜的朋友送出两瓶啤酒。)
6、免费调酒(当晚配对成功的情侣和幸运顾客将有机会用酒吧免费提供的调酒器和酒来为彼此调酒。)
第五篇：超市双11促销活动方案
一、期限
自__年__月__日起至__年__月__日止，为期3个月。
二、目标
把握购物高潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销__公司产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。
三、目的
(一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣，引导选购__产品，以达到促销效果。
(二)“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行，借此活动将__进口家电，重点引向__国市场。
四、对象
(一)以预备购买家电之消费者为对象，以f14产品的优异性能为主要诱因，引导购买__公司家电，并利用“接力大搬家”活动，鼓舞刺激消费者把握时机，即时购买。
(二)诉求重点：
1.性能诉求：
真正世界第一!
__家电!
2.s.p.诉求：
买__产品，现在买!
赶上年货接力大搬家!
五、广告表现
(一)为配合年度公司“__家电”国际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收视阶层分析加以考虑。
(二)以__公司产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家s.p.活动为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
(三)tv广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取拍摄15〃广告用cf一支，作为电视插播，争取雅俗共赏，引起消费者的强烈需求。
(四)pop：布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、举办“经销商说明会”
为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及分公司营业单位，共同协办“年末促销活动分区说明会”，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。
七、广告活动内容
(一)活动预定进度表
注：“接力大搬家”日期定于圣诞前后，理由有二：
1.圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。
2.圣诞前后，是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤，交通问题不易妥善处理。
(二)活动地区
在__国a、b、c三地，各择具备超级市场之大百货公司举行。
(三)活动奖额
1.“接力大搬家”幸运奖额
(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：
表5-4 “接力大搬家”幸运奖地域分布
区 别 次 别
a地 b地 c地
首次抽奖 100名 70名 70名
二次抽奖 100名 80名80名
合 计200名150名150名
(2)以户为单位，每户相同，均为10分钟。
(3)每户10分钟，以接力方式进行。
2.“猜猜看”活动奖额
(1)完全猜对者一名，与搬额者同额奖品，同时猜中者，均分。
(2)附奖5位，最接近搬额者，每名赠__品牌家庭影院一套，超抽签决定。
(四)活动内容说明1.收件期间：自__年__月__日至__年__月__日，在a、b、c三地举行试搬，除选定之百货公司本身广为宣传外，并加以录像拍制现场，节目于__月__日8点档播放，借以宣传于观众了解活动内涵，同时剪录15〃cf“试搬”情况，做电视插播，广为宣传，刺激销售，增加回收件数。
