无忧范文网小编为你整理了多篇《餐饮店管理规章制度范本大全(范文2篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网可以找到更多《餐饮店管理规章制度范本大全(范文2篇)》。
第一篇:餐饮店员工规章制度
一、奖励制度
1、工作积极,团结同事。
2、员工过生日时,酒店为其赠送礼品。
3、工作能力优秀,不迟到,不早退,无旷工。
4、礼貌、热情、周到的服务,经常得到客人的好评。
5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。
6、从酒店的利益出发,为酒店的发展,尽心尽力。
以上6条,酒店按季度、年度进行评比,依据评比结果给予表彰和现金奖励。
二、惩罚制度
(一)违反以下条款按次进行现金处罚
1、浪费公物,视情节轻微的。
2、对客人指手划脚,品头论足。
3、对宾客不礼貌,与客人争辨。
4、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。
5、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
6、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。
7、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。
8、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。
9、随意进出厨房、餐厅,到厨房抓吃、抓拿的。
10、不经请假,随意旷工。
11、上班时间随意吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。
12、当班时吃东西、看电视,用酒店电话办理私人事情。
第二篇:餐厅管理规章制度
考勤:
1、不迟到、不早退、不脱岗、串岗、不准随意调班、经领导同意方可,未经同意者没有满勤奖,如有特殊情况可以请示领导。
2、迟到1次(十分钟之内)罚款5元有满勤,迟到三次无满勤(十分钟之内)迟到半个小时罚款10元,迟到1小时扣半天工资。
3、病假1天扣1天,出示病志、事假1天扣2天,没有满勤奖。
4、旷工1天扣3天工资,旷工3天酒店自动开除,行为保证金不退、无工资。
5、请假提前申请,如领导未同意按旷工处理。
仪容仪表:
1、上岗前必须着装统一,穿工作服佩戴工牌,违者罚5元。
2、女员工淡妆上岗,长发盘起、短发不过领;男生不留胡须,违者罚款5元。
3、上班前不喝酒,不吃异味食物,上岗不准吃零食,违者罚款10元。
日常行为制度:
1、发现的餐具或物品如有丢失或破损按原价进行补偿。如有丢失或破损不报者按原价的双倍进行赔偿。
2、周二到周日卫生不合格者一处扣1元,周一大扫除发现一处扣2元,2处3元,如被顾客发现餐具未净,被客人投诉罚款10元,包含椅套卫生。
3、站立式服务,站姿端正,举止大方,开餐时间倚靠它物站立者予以5元扣罚。
4、不准在酒店拉帮结伙,排斥新员工,不准起内讧、是非、做出不利团结的事,工作时间吵嘴、打架者,按情节轻重扣罚,轻者给予50―200元罚款,重者开除并扣罚300―500元或交予警方处理。
5、当员工跟客人相遇时,请立即跟客人问好,并且让顾客先行,未做到罚5元。
6、工作时间不允许乱串岗,不管上哪得跟领导请假未做到罚5元。
7、无条件服从领导安排,先执行后投诉,养成良好的工作习惯,对上级要尊敬,对同志要团结,如有不服从管理、顶撞上司者罚款50―100元。
8、本店员工必须注意防火、防盗等,注意自己工作区域节能方面等,交接班要明确,下班后得和领导和夜班班长打招呼,没做好罚款5元。
9、上菜不报菜名,菜齐后未告知客人者一次罚款5元。
10、上班时间不准偷吃客人剩下的食品,发现者扣50元―100元。
11、不得做损人利己的事,不得做有损酒店的事,轻者罚款50元―100元,重者开除。
12、工作时间大声喧哗打闹者罚款5元。
13、吃员工餐浪费饭菜者、倒饭者罚20元。
14、若因工作失误,传菜员传错菜,服务员上错菜造成客人不买单,此菜由服务员、传菜员全单赔偿。
15、在工作中引起客人不满,遇到客人投诉者,根据情节轻重给予20―100元罚款,严重者开除。
16、工作时间窜岗、脱岗、看书、看报,私自外出者一次处以10元罚款。
17、不注意节能、浪费水、电、气者一次罚款10元,
18、工作时间私自接打电话经领导批准后方可。吸烟、酗酒、睡觉给予20元罚款。
19、店内物品不得带出,如在离店查包时发现店内物品,视为偷盗处理。发现一次开除,严重者追究其刑事责任,下班后不准再二次返回店内,不准在店内逗留。
20、员工亲属、朋友来店内用餐消费,可享受打折(打多少折再定)加菜优惠待遇,但工作时间员工不能陪同消费,其他时间必须换下工作服,违者罚款20元―50元。
21、服务员下错单,菜品如能及时推出未造成损失不予罚款。
入职、离职制度:
1、新入职员工须上交身份证复印件和一寸照片1张,服装押金100元并填写入职表,审核后方可入职。
2、新入店员工,试用期为3天,如不合格,不给工资,试用期过后为正式上岗享受正式员工待遇如不满整月在工作10天后给予1天工休。
3、员工离职,必须提前1个月以书面形式上交离职申请,如1个月内有新人到岗,试用期过后能独立工作、离职员工方可交接工作并给予次日办理离职手续,同时上交店内所有物品,并马上离开酒店(包含寝室)如1个月内没有新人到岗离职申请期满者,酒店给予办理离职手续,如一个月内未经批准擅自离职不给予办理离职手续。