电子商务业务员的岗位职责

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第一篇：销售业务员岗位职责

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的.制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

6、负责客户订单的受理，并及时准确无误的传达给库管与财务人员，跟踪落实情况，同时与销售人员沟通协调做好催款与售后服务工作。

7、协助和配合领导做好部门内务、各种会议的记录等工作。

8、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

9、负责客户档案系统的建立于订单的存录与更新维护；

10、及时向领导汇报客户运营过程中反馈的问题并及时记录存档；

11、完成领导临时交办的其他任务。

第二篇：电商专员岗位职责

1、负责搭建品牌新媒体矩阵，如抖音、公众号、今日头条等;

2、负责公司新媒体内容策划、撰写、推广、效果评估(抖音、今日头条、微信公众号等);

3、对不同渠道输出的不同内容进行规划，洞悉用户需求和渠道推荐机制，目标期内实现涨粉及营销转化等;

4、完成新媒体矩阵不同渠道内容的策划，包括文章、图片、视频、活动等;

5、制定自媒体运营与品牌营销策略，在微信、小红书、抖音等自媒体开展品牌营销工作。

6、电商平台如天猫、京东、抖音店铺等线上电商平台运营;