无忧范文网小编为你整理了多篇《售后销售业务员岗位职责(范文6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《售后销售业务员岗位职责(范文6篇)》。
第一篇：业务员工作岗位职责
1、通过网络平台推广公司产品，维护网络平台后台数据并做好新产品的发布；
2、及时了解市场信息，负责参展、所有线上推广活动、作为专业供应商/厂商；
3、持续跟进客户，引导成交，确定订单细节，明晰出货收款；
4、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系，负责产品的国内市场的推广与销售；
5、掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标；
6、负责来访客户的接待、谈判工作（分析客户实际需求，商谈合作开发，并根据客户实际情况报价等）；
7、收集业务信息，掌握市场动态，及时向领导汇报行情，完成公司分配的任务。
第二篇：售前售后岗位职责
1、通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
2、负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；
3、负责售前客服订单准确性的审核工作；
4、负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；
5、负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；
6、负责客户发票的安排和邮寄工作；
7、完成领导交办的各项工作任务。
第三篇：售后服务工作岗位职责
1.负责根据服务部的目标达成情况制定服务工作计划，报主管领导审批
2.所管辖各岗位日常事务的协调管理，确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
3.负责对售后现场服务人员进行监督和评审，培训、督促服务人员做好对顾客的服务工作，合理分配服务人员工作。
4.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。
5.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。
6.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作。
7.负责分析与整理服务人员反馈的资料、信息等，对工作中出现的.问题及时解决及总结，并向主管领导汇报。
8.负责对所属员工进行售后服务规范、技术培训、技术指导工作。
9.完成上级领导交办的其他工作。
第四篇：售前售后岗位职责
1.负责公司技术支持团队的管理,制定服务规范
2.负责客户售前技术支持及方案设计;
3.负责客户售后技术支持及实施;
4.负责公司内部及外部的需求管理。
第五篇：售前售后岗位职责
1、通过阿里旺旺和客户售后沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2、熟悉淘宝等电商平台的交易规则，负责答复、跟进及反馈网络客户咨询;
3、对前一天的遗留售后问题进行跟踪，对前一天的评价进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通
3、处理店铺订单的售后等问题，同时处理收货纠纷、退换货、退款等问题;
4、定期检查客服各环节，整理和分析客服服务过程中反馈的'数据和信息，及时反馈给运营负责人，保证售后服务质量;
5、维护客户关系，并对现有顾客的资料进行整理与归纳(微信);
第六篇：销售业务员岗位职责
1.负责公司真空镀膜产品线生产加工产品的推广与销售。
2.负责新客户的.开发与维护。
3.负责新开发客户订单的跟踪与交付对接。
4.负责搜集行业发展趋势，市场动态，竞争对手信息。
5.维护与客户的稳定合作关系，协调订单执行中的异常。
