售后销售业务员岗位职责(范文3篇)

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第一篇：售前售后岗位职责

1.负责客户来电的咨询及疑难问题的解释工作；

2.负责客户投诉的记录，投诉的跟踪落实，并对客户的投诉进行总结与分析，将相关信息反映给直属上级，并作好相应的解释工作；

3.负责客户日常的（电话）回访工作，接受客户传递的意见和建议；

4.负责售后服务具体工作，包括预约保养、接报案受理、收集客户意见，整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息，分别转送相关部门；

5.负责对客户传递的意见和建议进行记录、分类并整理，对客户提出的相关意见给予答复，同时将相关意见反映给直属上级，对客户提出的建议表示感谢，并表示会在今后的工作中加以改善。

第二篇：售后服务工作的岗位职责

1、着装整齐大方，这会从侧面反应公司形象

2、具有专业素养，能够提供全方位的理财规划建议

3、具备优秀的思维模式，传递正确的'理念

4、知识面丰富，了解宏观经济和金融环境

5、认同行业，具备敬业与专业精神

6、逻辑清晰

第三篇：业务员工作岗位职责

1、主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标

2、作好客情关系，负责区域内的`市场开发与维护，协助其他区域开发工作。

3、进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。

4、销售的预测。

5、收集并提供市场情报。

6、做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。