酒店员工分享讲话稿

时间:2024-04-14 01:33:44 作者:网友上传 字数:3726字

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第一篇:酒店员工演讲稿

各位领导、同事:

大家好!我今天演讲的题目是《用心服务・创造价值》自从我和大家一起相聚在百盛庄园那天起,"用心服务,创造价值"便是我的工作职责。所以我努力在各个方面完善自我,和大家一样,为酒店的共同目标增砖添瓦。

一、不断学习、自我提高

为了让自己跟上时代潮流,也为了避免与宾客交流产生尴尬,我开始不断学习。(学习培训的具体事例)因为我明白:只有不断完善自己、充实自己,才能从根本上提高自身文化修养,才能为宾客提供最满意的服务,才能不损酒店整体形象。

每天的工作中都有很多问题发生,"善于发现问题,把握问题,并在第一时间解决问题"这一直都是我对自己的要求,只有严格要求自己,才能做好工作,才能让顾客更加满意。

我们要在工作中学习,在学习中进步,在进步中超越自我,创造百盛人最美好形象。

二、以身作则,做好本职工作

作为(职位),我倍感荣耀,也深感责任在肩。为顾客提供安全、健康的产品是顾客满意的前提和基础。所以,我一直从以下几点严格要求自己。

首先,既要对所购物资在数量和质量上严格把关,又要保证保管的物资不变质、不损环。发现易变质、易损坏的三无产品和过期食品,及时提出处理意见并向领导汇报。

其次,及时提出采购计划、保证供应、防止出现缺货。()对进出库物资认真登记入账,做到帐物相符。

再次,就是保持库房内整洁卫生、存放有序。上下班认真检查门、窗、灯是否关好,做到安全防范。

我知道仅仅做好这些还远远不够,所以学习努力的路还长着呢,我会不断不断学习与努力。立足于自己的本职工作,不求伟大的成就,只求这平凡岗位上的工作能得到顾客的认可。

三、用感恩的心对待工作

不管是哪个岗位,具体做什么工作,我认为都应怀一颗感恩的心来服务宾客,服务社会,做感恩的事来回馈酒店。这样才能体现出自身的价值。没有酒店的发展就没有我们自身的发展,我们汇聚在百盛,不能仅限于把它当做陌生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导、听从指挥,恪尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。我希望:和大家一起努力,使咱们百盛的明天更加美好!

最后,我真诚的祝愿在座的各位工作顺利、身体健康、阖家幸福!

谢谢大家!

第二篇:酒店员工演讲稿

尊敬的领导,同仁们:

  大家好!

首先非常感谢XXX酒店给予我一个良好的学习机会和平台,还要感谢我的同事对我的帮助和支持,我于四月三十日入职富佳大酒店,时间虽然不长,但我确实感觉到自己学到了很多东西,受到了很大的启发,由此也产生了许多心得体会。

酒店行业,是一个拥有多个管理部门的复杂系统,对于刚刚入职不久的新人,我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。多深入现场,其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何,只有深入现场才能知晓。比如,对掌握的其他信息及时分析和总结,这样工作才能更具有针对性和有效性,这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之,对工作布置后的情况一知半解,久而久之,业务能力必定大打折扣。

多关注细节。关注细节,就是关注对客户服务的品质。首先,要有发现问题、解决问题的能力,对客户的一举手一投足,一颦一笑,一言一行,穿衣打扮等等,点点滴滴都要仔细观察,以达到最优秀的服务理念,同时发现问题要及时纠正;其次,发挥良好表率作用,对自身要求从细节做起,要求到现场,服务到现场。其三,通过沟通、交流、改进,提高自己的服务理念,不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化,形成把服务当作亲情的传递,融细节于点滴服务之中,让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜,让细节发挥超值的作用。

快速解决问题。酒店业一年365天,天天会遇到各种各样的问题,快速处理或解决各类问题,是业务能力、沟通协调能力,以及责任心、使命感最好的体现,也是执行中工作效率高低最直接的反映,问题处理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。

通过这短时间的学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中,真正做到是星级酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下,一定会创造新的辉煌!

第三篇:酒店员工演讲稿

尊敬的领导、同事们:

大家好!

我从进入xx酒店工程部,到现在,已经半年多了。半年来,无论我做什么样的工作,都始终抱着一种认认真真,扎扎实实的态度来对待,并逐渐在工作中发现了一种乐趣,体验到了一种人生的价值。

工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门,负责酒店的能源供应,设施设备的管理危险保养,负责供水供电及节日酒店的装饰工作。工程部的设备种类多,数量大,工作繁忙,技术性强,任何一个部位的中断,都会直接影响酒店各部门的正常运转。因此虽然这半年来我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在半年的工作实践中,我真实地体验到了"认真工作,平凡的工作也有贡献"这句话。

人总要有个人生目标,总要有个发展方向,既然把酒店作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,义无反顾的选择“敬业”,有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录。总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责,以最大的`努力完成领导分配的各项工作。

工程部是二线部门,所涉及的工作面大而杂,这就要求我们有认真负责的工作态度,不怕累不怕脏的工作精神。现代酒店的竞争,已经从前台比硬件、比销售、比服务,发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一门艺术,除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外,还需要发扬团队精神,加强爱岗敬业和职业道德的教育。

总之xx酒店工程部是一个大的整体,而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素,我们要在工作中学习他人的长处,省视自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不断发展的同时成就自己的事业和梦想,实现共同发展的目标。我坚信平凡的工作也有闪光的地方,你我爱岗敬业的实际行动即是酒店发展前进的基石。做到爱岗敬业,为xx酒店的发展保驾护航!

谢谢大家!

第四篇:酒店员工的发言稿

各位领导,各位同事:

下午好,非常感谢领导和同事给我这次发言的机会,很荣幸我能代表新员工表达我们内心的世界。

我们首先感谢在座的领导,感谢你们能安排这次座谈会,你们的到来让我们的心存感激,尽管夏季的天气是沉闷的,可是我们因为有了你们的关怀使我们心旷神怡,因为这种关心让我们切实的感受到领导的细心,真正体会到了集体的温暖。我的同学工作的很多了,但是没有哪一个企业对新职工的关心如此细微。我们感到很幸运,更感到光荣,能到这样的优秀企业工作让我们感到自豪。

我们感谢长城钻探公司,因为它是我多年向往的公司,无论是辽河平原,还是内蒙古高原,无论是天山脚下,还是东南丘陵,无论是苏丹还是伊朗,都留下我们钻探公司的身影,我们的公司闻名全国,走向了世界,在这里很多光辉的业绩激励着我,全国优秀企业奖,中国企业杰出贡献奖,中国石油先进集体,全国精神文明先进单位,全国守合同重信用企业单位,被外国人称为真正有能力的钻井承包商。因为如此,昨天进入公司是我奋斗的目标,今天成为公司的一员我感到骄傲,因为长城钻探是最优秀的企业。

我们应该感谢公司的领导,初来公司,舒适的公寓,可口的饭菜,无微不至的生活关怀,让我们在陌生的环境中感受到回家的感觉,特别是拓展训练中让我们锻炼了意志,净化里心灵,懂得了团结,争强了自信,我们锻炼了身体,懂得了作为石油人要有极强的团队精神,在这里让我代表我们新员工,对领导和为我们生活付出汗水的同志们真诚说声谢谢,我应该感谢在座的员工代表,听了你们的经验介绍,我们更加了解了我们公司的工作和生活,消除了上岗工作的心里负担,激发了我们努力工作的巨大热情,我们将秉承爱国,创业,求实,奉献的企业精神,恪守诚信,创业,业绩,和谐,安全的企业价值观,或许在茫茫的人海中没有人知道我是哪一个,或许在奔腾的浪花没有人知道我是那一朵,但是纵然我是一棵无人知道的小草,我也要为我们石油人的春天增添一丝新绿,把青春献给石油事业。为二公司增光,为长城钻探公司增光,为祖国的石油事业的伟大前程而奋斗。

第五篇:酒店员工代表发言稿

亲爱的同事们:

大家早上好!

今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。在此,我代表古月清风谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢和真挚的敬意。回望开业来的一个多月,在胡总的带领下,我们全体员工群策群力,克服了种种困难完成每天的工作任务,从开业到现在的营业额是130多万,虽然离公司制定的指标还有一定的距离,但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。

我们酒店现在的员工已经达到了170余人,我想说你们选择古月清风酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。我也同时希望你们能证明,选择你们是古月清风酒店明智的选择。

酒店的`未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能相聚在这里,团聚在这个大家庭里面。旺季即将来临,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本职工作,发挥出专业水平和技能,在我们酒店胡总的带领下,相信大家一定会创造出更好的成绩,让大家共同瞩目你的风采,相信你们将是古月清风酒店未来最闪亮的明星!

谢谢大家!

《酒店员工分享讲话稿.doc》
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