导游欢迎词

时间:2022-04-05 14:13:53 作者:网友上传 字数:7159字

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第一篇:导游欢迎词

各位远道而来的朋友们,大家好!你们一路辛苦了!我是你们这次xxx游的导游员周峥,大家可以叫我小周,我代表xx旅行社欢迎你们的到来。在接下来的几天中我很荣幸能够陪伴大家一起度过,在旅游途中大家有任何问题可以及时告诉我,我会尽我所能帮助大家解决的,如若我有做的不足的地方也请大家及时指出,我会及时的改正。(如果是在旅游车上的话还要介绍下司机)为我们开车的是xx旅游公司x师傅,请大家记住车牌号码,我和x师傅会尽力为大家做好服务的。祝愿大家能在这次旅游中玩的开心!

迎着清晨这一屡灿烂的阳光,沐浴着这清凉春风,我们今天的旅行就要在这明媚的春光中拉开序幕。各位来宾,大家早上好。欢迎大家参加XX旅行社XX之旅。我代表公司及我个人对大家的到来表示最热烈的欢迎。我是您此行的导游,我叫XX,大家叫我XX就可以了。(指着司机)这位是司机X师傅。在接下来的行程里,将由我们两位为大家竭诚服务,由我为您提供导游讲解服务。我们会将您的行程安排好,使您此行游的开心、玩的尽兴。

中国有句俗话说的好:有缘千里来相会,无缘对面不相识。今天,我们由不同的地方走到同一个目的地,乘坐在同一辆车里,大家由不相识到相见相知,这真是一种很奇妙而又美好的缘分,那么就让我们将这个美好的缘分进行到底,让我们开心而行,满意而归。

在这次旅行中,如果您有什么事需要我们为您服务,请您一定要告诉我们,让我知道,我们会为您服务,让您满意。因为您的满意就是我们的追求,您的快乐也就是我们最大的快乐。

最后,预祝大家此行游的开心、玩的尽兴!谢谢!

第二篇:导游欢迎词

各位团友:

大家好,很荣幸能和大家一起参加由我们**旅行社组织的**游,首先请允许我做下自我介绍,我叫XX,大家可以叫我于导或是小于都可以,为我们开车的司机师傅是*师傅,*师傅技术娴熟,行车稳妥,我们坐他车既安全又舒适,这几天的旅游将由师傅和我一起为大家服务,如果您在旅途中有什么意见和要求,尽管向我们提,在我力所能及的范围内,合理而可能的情况下,会尽量满足大家的要求的,最后希望大家这次出去,游得开心,玩得愉快!

有人说:旅游有六大要素,称之为“六脉神剑”,也就是我们通常所说吃、住、行、游、购、娱这六个方面,接下来我逐一给大家讲一下:

首先是吃,俗话说的好“民以食为天”,吃是非常重要的,每一个地方都有自己当地独具特色的饮食文化,我们这次在旅游地是用团队餐,10人一桌,当然了,不会像我们在家里吃的那样舒服,但是我们会尽量要求酒店按照我们山东的口味去做菜,但同样,也希望大家去品尝一下当地的菜,了解一下当地的饮食文化!

接着是住,我们这次住的是双人标准间,大家进入酒店房间的时候,先不要着急休息,先看一下房间的东西是否齐全,被套枕巾是否有污染,有的话及时让服务员给布齐、调换。我也会协助大家看一下房间。另外房间也有自费物品,大家用之前看明,建议大家不用酒店的自费用品,价格比较贵,可以去酒店周围的超市购买。晚上休息的时候关好房门。

接着是行,也就是说我们这次旅行的交通工具,我们这次从青岛到**,从**回青岛,以及在当地游览,都是用这一辆旅游车,所以说这辆车是我们暂时的一个小家,希望大家保护好我们车内卫生,给我们一个舒适卫生的乘车环境。车前面有垃圾袋,大家需要的话,喊我,我给大家拿过去。另外行车时间比较长,每过两三个小时,我们会找一个服务区,让大家下车去唱唱歌,男士吸烟!另外大家在车上不要来回走动,不太安全,有事喊我就可以了。

说完了吃住行,接着再说下游购娱,我们这次游览的线路是***,希望大家在游览的时候紧跟导游,不要走散,记好集合的时间和地点,不要迟到,以免影响了咱们整个团队的行程,毕竟我们出来就是一个大的集体。

说说购,每个地方都有自己的特产,大家可以带会去一些做纪念或是送人,买东西要注意:玉器这些东西就不要买,以免买到假货,可以买写吃的,用的,感觉自己喜欢,价格合适,不妨带点回去!

最后就是娱乐了,那么娱乐是多方面的,如果大家喜欢,感兴趣,一会在车上我带大家一起搞个活动什么的,也可以看碟片!

另外出去玩,大家一定要注意安全,这安全有人身安全和财产安全。

第三篇:导游欢迎词

大家好!欢迎光临我们的XX,先自我介绍下,我就是XX千年一遇的,XX乃至旅游届最富有才华、英明神武、智慧于美貌并重,英雄与侠义化身、人见人爱车见车载,为司机师傅可以两肋叉倒,为客人可以叉师傅两刀的XXX。`

跟大家开个玩笑啊,活跃一下我们的气愤。我叫xxx是大家本次在XX的导游,大家可以叫我小x,很高兴能在这茫茫的十几亿人海中与大家相遇,这是我们的缘分,俗话说百年修得同船度,咱们也是百年修得同车缘。既然大家在XX遇见我为大家服务,我一定会让大家玩的开心、玩的尽兴。希望我们的服务会给你们带来,在家千日好、出门也不难的感觉`````

现在我以一首歌来开始我们的行程啦。大家请鼓起您的金掌、银掌、仙人掌、为我小x鼓鼓掌。

第四篇:讲解员地位

博物馆讲解员在新时代的定位之我见

发布时间:2009年05月24日 06:39

来源:

社会教育是博物馆的中心工作和主要职能,而讲解员是向观众传播知识进行教育的主要承担者,是联系博物馆和观众之间的一个桥梁和纽带。博物馆教育功能发挥得如何,讲解员的讲解水平和综合素质起着非常关键的作用。随着科技、信息的日新月异,观众的要求向多元化和纵深方向发展,新时代的讲解员面临着越来越严峻的挑战,讲解员应向什么方向发展才能当好博物馆的形象大使,笔者结合多年的实践工作谈几点浅显的认识和感受,以就教于师长和同行。

熟悉和研究陈列展览是讲解员做好解说工作的根本。陈列展览是讲解员向观众介绍情况的主要媒介,讲解员不但知道展板展现的是什么,还要知道为什么,怎么讲?要想做到这一点并非易事。从大的方面来讲每一个展览从形式到内容都有着丰富的内涵和文化底蕴,从小的方面来讲每一件文物,每一张照片都有着他的来源和历史背景。要想彻底弄明白需要讲解员精心的去研究和分析,并对讲解内容进行整理,做好案头工作,才能讲起来得心应手取得事半功倍的效果。因此建议各馆一是要尽可能的创造条件让讲解员参与陈展工作,从展览大纲的审议到形式设计及文物照片的选定等;二是要加强与陈列、研究部门的联系,邀请相关专业人员为讲解员讲课,了解深层次的展览内容;三是讲解员在日常工作中要学会换位思考,处在观众的角度思考问题,多问自己几个“为什么”。对讲解中观众提出的疑难问题等要进行及时整理并潜心研究,实在解决不了的问题报研究部门寻求答案。千里之行始于足下,春华秋实贵在坚持,讲解员要坚持不懈地熟知和研究陈列展览,是实现因人施讲的必备条件。

讲解员要树立观众主导性观念,了解观众的需求是适应市场经济发展的迫切要求。博物馆的生命力在于发现社会的需求,并为需求提供一种服务,这种服务就是讲解。讲解员要永远和观众保持凝聚力,做到知己知彼方能有的放矢,收到良好的讲解效果。如果观众永远是对的,那我们永远是错的,错误的大小取决于我们与观众的距离。 那么讲解员怎样才能了解观众,和观众成为朋友呢?一是做好工作日志和总结;讲解员每接待一批观众后,要把观众的单位、主要领导的姓名及职务、讲解效果及经验教训记录下来,一星期做一次总结。二是建立观众档案。三是定期做观众调查(包括单位、来源、职业、所喜欢的宣传方式和讲解形式等),及时了解市场需求。这样做将有助于讲解员了解观众的多方位需求,根据观众的职业、来源区域、年龄和知识层次等适时调整讲解内容和讲解模式,满足不同观众群体的需求。例如:广东人出游意识强,但对讲解水平不太讲究,比较注重吃、住、行;他们最爱听的话是:你们是落实改革开放政策最好的人,你们是中国最先富起来的人等。上海人旅游意识强,对讲解水平要求较高。接待时要心细,导游要规范,且富有特色。最爱听的话是:你们是大上海来的,我们是坡上的,工作不足之处请多指教;你们对国家税收做的贡献最大等。经过调查总结你会发现来自不同区域、不同职业、不同年龄、不同知识层次的人对讲解要求不尽相同,有的看热闹、有的看门道、有的看文化。因此作为一名讲解员在导游之前应对观众有一定的了解并做好相应的准备工作,方能保证受到观众的喜爱。

讲解员要全方位了解本馆及国内外博物馆的发展信息,这是满足观众要求不可缺少的一个重要方面。随着网络信息的畅通,观众在未参观之前可能对本馆的情况已经有一定的了解 。所以讲解员单熟悉展览内容不可能满足观众的意愿,因此讲解员应注意讲解内容的丰富性和多面性,尤其是本馆及国内外博物馆信息,其中包括本馆文物的收藏情况、人员构成、最新研究成果、馆区面积及景点分布情况;通过多种媒介和渠道了解国内、外博物馆发展动

态等。讲解员要以广博的信息量争得观众的信赖,要做到旁征博引、厚积勃发、滔滔不绝,靠自己知识的深度和广度博得观众的赞赏。

讲解员要善当“杂家”,不断提高文化品位和个人修养,是适应当代博物馆发展的根本要求。讲解员的讲解是向观众传播先进文化的过程,是一种综合性的艺术。讲解员不但需要丰富的专业知识,例如:博物馆学、历史学、现代交际学等,而且还要懂哲学、心理学等社会学科。讲解员作为博物馆这个高雅知识殿堂的主持人和“活字典”,知识含量的多少是竞争的关键因素,新时代的市场竞争已有价格竞争转变为质量和文化品牌的竞争,因此讲解员的明天是文化。讲解员只有孜孜不倦地向书本学习、向民间学习,向他人学习,具备丰厚的文化底蕴,不断提高个人修养和文化品位,才能避免讲解内容的平铺直叙,才能实现讲词的创新、灵活运用与理论上的升华,最终达到给观众以满足、思考和激励。知识是讲解员观察问题、分析问题、解决问题的有力武器,因此新时代的讲解员要向知识型、学者型方向发展,树立市场观念,唯我独有、常变常新,向专业化、个性化迈进,为自己将来的发展铺平道路。 有时候,安静地看看文物,是种享受;

有时候,向游客介绍文化,是种快乐。

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第五篇:讲解员

讲解是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式,将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带,是博物馆、纪念馆的名片,讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆、纪念馆的窗口形象,甚至影响到一个地区和国家的形象。因此,如何选拔和培养讲解员,特别是培养优秀的讲解员,在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。

职业特点 编辑

讲解员

讲解是知识和语言的高度综合艺术,其职业特点与组团社导游员有着根本的区别,它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段,是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位,她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体,讲解员既担负着宣传和教育的职能,同时要能有效的组织引导观众参观,此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。

综合素质 编辑

讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要,一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质,其选拔的主要来源是大中专院校学生,因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好,而且年龄特征在18-22岁之间,具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求,特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的,要谨慎考虑。

一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德,遵守国家法律法规,有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质,因为只有达到这样的条件,才能让讲解员树立起观众至上的理念,全心全意的为观众服务。

1 二是要具有良好的文化素质和知识修养,不仅自身要掌握丰富的专业知识,同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业,大专以上学历。

三是应具有良好的公众形象,身体健康,身高、面容符合职业要求,这样才能给观众留下良好的第一印象,也有利于讲解的持续进行。 四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力,善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。普通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。 此外,讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力,能面对不同的观众较好的完成讲解任务。对其兴趣和爱好也要有适当要求,精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新。以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件。

选拔程序 编辑

同时,讲解员的选拔,也应该规范的选拔程序。首先要在一定范围内详细公布招聘信息,确定选拔

讲解员

对象。其二是初次面试要到位、仔细,再确定进入复试人员。其三是严把复试关,最终确定人员参加试用,试用结束后,应该有一个上岗前的培训和考核过程,不合格者继续培训或结束试用。面试内容应该要包括自我介绍、语言表达能力、知识测验、职业答题和特长表演等。招聘组应该由主管领导、部门领导、人事主管以及资深讲解员组成。

培养目标 编辑

随着社会的发展,我们对讲解员的职业标准和要求也在不断的提高,观众需要的不再是简单的说教式讲解,而要求讲解员在讲解

2 过程中要多交流,需要的是生动、科学的讲解。从岗位特点来看,我们的培养

讲解员

目标是,要通过5-10年的培训,将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。从讲解员成长的历程来看,一般参加工作5-10年是熟悉过程,是积累经验和知识时期,在讲解工作岗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此,管理者应改变“讲解职业是青春职业”的观念,应多花一些时间来进行现有讲解员的培训和提高,多组织一些专业技能比武,加强日常管理和考核,来提高讲解员的业务水平。

培养方法 编辑

一个优秀讲解员的培养,是一个长期和系统的培训过程。讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先,岗前培训对讲解员的成长成尤为重要,单位要有灵活的制度来规范管理讲解员,有培训计划和培训制度,年初或月初有目的的组织学习和培训。由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式,培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧,新上岗人数多的要采取封闭式的培训。其次,后天培训是讲解水平提升的重要手段,主要是专业岗位培训,旨在提高讲解艺术和知识水平,可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班,同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外,要向同行单位多交流经验,取他之长,补已之短。其三,要多进行模拟训练,特别是在重大接待时,可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武,或积极参加各级专业技能比武,这有利于讲解员提高自身技能,增长知识,开拓眼界,增进交流。其四,通过多形式的组织文化训练来提高讲解员的归属感、集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。 培训内容

3 编辑

目前讲解员的职业培训还可以说是处于起步状态,还不成熟,自上而下没有行成一个好的培训机制,都是由各个单位自身来摸索经验,笔者认为其基本内容应包括:

一是职业道德 思想品德

讲解员作为“人类灵魂的工程师”,应具有良好的思想品德,是率先垂范的典范。首先要培养讲解员的爱国主义意识,能明确政治方向,维护国家和民族的利益和自尊;其二要培养讲解员认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度,讲文明,模范遵守社会公德和职业道德;其三,要培养讲解员具有观众至上的服务理念,能积极维护观众的合法权益;其四,培养讲解员具有敬业奉献精神,具有强烈的事业心和高度的责任感,有热爱观众的情感品质,能主动、热情、耐心、细致服务于观众。

二是专业知识

讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合,作为知识的传授者,讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先

讲解员

是要非常熟悉文物、博物馆基本知识,掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识(天文地理、史料传记、宗教风俗等)和学科知识(语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等)。除此之外还要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识,民俗风情等知识。

三是专业技能

4 其一,要加强语言的训练。其发音要标准,语言要规范;语言组织、表达能力较强,达到观点鲜明,内容准确,言简意赅,系统完整的要求;更要史物结合,注意声调节奏,追求有亲和力、声情并茂的讲解效果,增强吸引力和感染力;因人施讲,会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众,组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语,特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言,结合实际有效的表达。此外,在运气发声、嗓音保护等方面加强培训,使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音洪亮的语音语貌。其二,要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配,及外表的修饰,可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象,其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范,适时,准确,待人接物符合礼仪的要求。此外,还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。其三,熟悉和参与讲解词的写作,可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解,提高文字水平。其四,可以全方位培养讲解员的综合能力,能唱、会跳的讲解员有利于促进讲解服务的持续提供,同时也利于讲解员自身的提高。

其它相关 编辑

此外,要培养讲解员熟悉和处理突发疾病和突发事件等紧急事故的处理流程,能在有效时间内报告相关部门,并做出处理或协调处理。同时,作为单位人,要培养讲解员熟悉本单位的内部管理的规章制度以及基本情况和事业发展思路等,讲解员要参与陈列的形式设计、内容设计及陈列布展工作,同时要积极投入博物馆学和陈列主题研究。

自我提高 编辑

当然,每一次培训之后都应该建立有制度和方法来检验和考核培训和学习后的效果,才能促进讲解员的再提高。在后天的培养提高过程中,讲解员本身既要多参与讲解实践活动,加强自身学习,提高理论修养水平;也要积极参与各项社会活动,提高适应各种环境的能力,使自己培养成为多面手;更要加强身体煅练,多参加形体训练,保持良好的公众形象,才能成为一名优秀的讲解员。

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第六篇:导游欢迎词

尊敬的各位领导、各位贵宾,大家好!欢迎各位来到xxx,非常感谢大家选择亲和力旅游作为大家的信任单位,在这里我谨代表亲和力旅游30多家分公司,全系统近千名员工对各位领队的到来表示最热烈的欢迎。首先,自我介绍,我是各位领导(或贵宾)此行的亲和力导游员××,大家可以叫我小×或×导。坐在前面的是我们具有多年驾驶经验的×师傅,负责我们此次行程的驾驶任务。接下来的几天行程里全陪小×,×师傅和我将全程为大家提供亲和力接待服务。小×在整个旅程当中也会秉乘亲和力“用心导游,用情服务”的公司理念为大家提供热情周到的导游服务,当然您有什么意见和建议都可以在第一时间告诉我,在合理而可能和条件下,亲和力会尽力满足大家的要求,在此也祝愿各位领导此次的“畅游××大地,品味××文化”行程更加的顺利、圆满、难忘。

希望大家都能高兴而来,满意而归。

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