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20XX年8月底，我荣幸地参加了文化部第三期处级干部培训班。通过培训，使我增长了知识，提高了业务素质。现简要小结如下：
一、增强团队精神，提高自信心。
培训班安排了拓展训练项目，效果很好，很有必要。通过参加拓展训练，使我对团队精神有了一些认识，增强了团队精神，提高了自信心。现代公共管理要求从事这一领域工作的人们具有的总体素质之一，就是团队精神。团队精神的重要元素是凝聚力，是互相信任。一个好队员，要有大局意识，还要有自信心。没有自信心，就不能最大限度地发挥角色潜能，不能更好地完成上级领导交办的任务。在拓展训练中，我克服了年龄大、心理素质较差的困难，参加了“背摔”项目，真正理解了什么是“互相信任”，参加了“孤岛求救”“攀越高墙”项目，真正理解了“团队精神”，参加了“高空跳远”项目，通过心理上的紧张调试，发掘潜能，提高了自信心，战胜了自我。在教练和队员的指导帮助下，我圆满地完成了拓展训练任务。参加拓展训练是我在20XX年乃至近年来最值得纪念，值得回味的一件事。
二、汲取丰富知识，提高业务素质和工作水平。
培训班安排了资深的专家、学者们给我们讲授了领导者的心理素质与心理调试、公务员职业生涯设计、职务角色分析与沟通上级的艺术、领导艺术等课程，使我较系统地增长了公共管理学科的新知识，拓宽了理论知识面。
天津戚翠莲教授讲授的“领导者的心理素质与心理调试”，深刻地阐述了领导者提高能力素质的重要性。课程集科学性、实用性、指导性为一体，授课扣人心弦。我跟着教授的思路，汲取了全新的理论知识。深刻认识到在新形势下，领导者要想做好本职工作，仅仅有高水平的思想觉悟和积极的态度是不够的，还必须在此基础上具有高水准的能力素质。领导者不断提高自身心理素质，进行心理调试，是获得自我发展，适应外部环境的重要前提。国家公务员也应如此。公务员的通用能力标准为：政治鉴别力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、沟通协调能力、学习能力、心理调试能力、创新能力、应对突发事件能力。我认为，通用能力中，“沟通协调能力”最为重要。
我具体负责文化系统的信访工作，信访工作是一项政策性很强的工作，要求干这项工作的人要具有较强的沟通协调能力，通过同有关部门沟通协调，党和国家的政策在信访工作中得到落实，群众的信访问题得到妥善解决。因此，具有较强的沟通协调能力，应该是我的强项。具有强项，还要具备其他能力。具备了公务员的通用能力，就能更好地承担和完成工作重任。
