无忧范文网小编为你整理了多篇《新闻发布会发言稿(范文六篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《新闻发布会发言稿(范文六篇)》。
第一篇:新品发布会领导发言稿
尊敬的各位领导、各位来宾、友文的全体同事:
大家上午好!
很高兴今天能和大家一道共享这个振奋人心的时刻!友文通过一年的努力在XX年取得了骄人的成绩,在这里,请允许我代表友文公司对在座的各位表示深深的谢意!感谢各位经销商、供应商及顾问公司、外协单位、广告公司等一切关心友文事业的各界同仁给予我们的支持与帮助,是你们培育了友文更广阔的发展平台;同时也感谢这一年来奋斗在友文各条战线的`全体员工及管理者,是你们辛勤的汗水浇灌出友文今天的成功!
XX年是公司引进现代企业管理模式,实行改革并取得突飞猛进的一年。在过去的一年里,公司在品牌的树立、新组织架构体系的调整、各项规章制度的建立、人才团队的打造、新组织文化体系的形成等方面进行有力的探索,并取得了骄人的成绩,形成了展示在大家面前欣欣向荣的友文新形象。
展望XX年,友文将继续深化改革,并且将XX年确定为公司的基础管理年、成本管理年。面对这个竞争越来越激烈的市场,为了保持公司在整个槟榔行业中的领先地位,我们将努力规范企业管理流程、完善基础建设,营造良好的企业文化氛围。在新的一年里我们将在以张总为核心的企业高层领导下,使我们的友文更高、更强、更辉煌!
我相信有了我们大家辛勤的工作,通力的协作,我们就一定能够实现我们的目标,成为行业中真正的领头军!接下来让我们具体来看一下公司经营主题及革新目标。
第二篇:新闻发布会发言稿
为了认真贯彻国家工商总局和省局整顿和规范市场经济秩序、深入开展食品专项整治的要求,按照市政府食品安全整顿的安排,全市工商系统认真制定了食品安全整顿方案,迅速行动,组织专班,整合执法力量,重拳整治食品市场,取得了初步成效。
一、清理了市场主体资格,查处了一批问题食品二、加强领导,开展了三项专项整治
(一)统一认识,加强领导。食品安全是关系人民群众切身利益和社会安定的大事,我局以高度的政治责任感,本着对各级党委、政府负责,对人民群众负责,对市场秩序负责的态度,始终把这项工作作为重点工作抓紧抓好。
市工商局成立了食品安全专项整治行动领导小组,由局长同志任组长,县市区局、城区分局都分别成立了领导专班。期间,市工商局组织了四个督查专班,对各县市区工商部门食品安全专项整顿进行了检查、督导,确保食品安全专项整治行动组织好、领导好、见成效。
(二)明确整治重点,已实施了三项专项整治。这次食品专项整治的重点商品是粮、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水产品等7类食品。整治的重点区域是分散在社区、城乡结合部和村镇的食品批发市场、集贸市场、小加工作坊、小食品店、小餐馆以及校园周边餐饮店、副食店。
1、扎实开展“粉丝市场”整治。中央电视台曝光“龙口粉丝”事件后,我局迅速行动,组织力量开展了全市范围内的清查行动。认真清查粉丝的进货渠道、质量证明、销售情况、库存情况、营业执照等,全市共检查超市、商行、副食品批发店2000余户,查缴“金城”牌龙口粉丝2308袋,“丝源”、“龙胜”粉丝1049袋,其他散装不合格粉丝1790公斤。3、开展“夏季食品专项整治”。对分散在社区、城乡结合部和村镇的食品批发市场、集贸市场、小加工作坊、小食品店、小餐馆等重点区域进行重点检查整治,检查了98个市场,3620家经营户,没收过期变质的食品112件,端掉了沙河村提炼地沟油、璞宝街无证炼制猪油等一批地下黑窝点。
三、完善监管制度,积极探索长效监管机制
(一)强化食品市场准入和退出机制。我局以开展食品安全专项整治为契机,进一步规范商品准入的种类和范围,将食品纳入重点商品实行准入监管,指导督促食品经销单位全面建立商品质量查验登记、索证索票、进销台账等制度,把好食品安全的市场准入关。一旦发现不合格食品,及时进行曝光和通报,对可能危及人身健康和生命安全的,彻底清查进货渠道和销售场所,坚决清除出市场。
(二)建立“日常巡查+非工作时段巡查+重点检查”的巡查监管体系。我局在加强日常巡查工作的同时,对辖区的重点地段、重点行业和重点对象,实施非工作时段的巡查,抓住巡查工作的难点,采取上下结合的方式制定巡查计划。通过非工作时段巡查和重点检查办案件、规范主体经营行为、取缔无照经营,确保食品市场监督管理不留死角、行政执法不留空白。
(三)落实食品市场辖区监管责任制。将食品市场监管作为考核各级工商机关和市场监管人员的主要指标,辖区责任到人,对非主动监管所暴露出的食品安全问题,实行责任倒查,区别情况,追究监管不到位的责任;对重大食品安全问题,实行一票否决,追究领导责任。
(四)积极推行食品生产经营企业信用分类监管制度。我局在食品安全专项整治中,将食品经营企业纳入企业信用分类监管系统,区分守信企业、警示企业、失信企业和严重失信企业等不同情况,婪ㄊ凳┎煌?募喙堋=?⑵笠敌庞霉?镜刃庞贸徒浠?疲?铣筒唤残庞玫氖称飞????笠怠?BR>为建立食品安全防打结合、以防为主、标本兼治、立足治本的长效机制,建立经营者自律管理、市场业主责任管理、行业协会约束管理、新闻媒体x管理、执法机关监督管理的防控体系,我局制定了《关于加强食品市场综合监督管理的指导意见》,正在全系统贯彻落实。
全市系统各单位结合实际,因地制宜,采取得力措施开展食品安全专项整治,效果明显。例如:
市工商局“突出三个重点”即突出学校食堂及校园周边副食店;突出农村副食店;突出城乡结合部的小食品加工作坊、路边店及地下食品加工窝点。“狠抓四个紧紧围绕”即紧紧围绕群众生活相关的夏令食品;紧紧围绕学生学习生活相关的米、面、油、肉等食品;紧紧围绕农村村民日常消费的食品;紧紧围绕群众投诉的热点食品。市工商局重点打击粮油食品中的掺杂使假行为,生产销售假冒食品、饮料行为,生产销售不符合卫生标准的卤制品行为,仿冒知名食品包装、标识行为以及食品虚假广告宣传行为,查处了一批违法案件。
工商局针对辖区面积大,食品经营户分散的特点,共组织了5个工作小组,对农村食品经营户进行了集中巡查,扎实开展专项整治。
分局为了规范执法行为,追究违法后果,明确执法责任,切实保障人民生命安全和广大消费者的利益,针对食品安全检查程序、案件审批程序、罚没物资物品处理程序、违法案件曝光等环节,制定了《查办流通领域食品安全违法案件工作规程》,规范了食品市场的监管工作。
在食品安全专项整治行动中,我局广大干部职工以强烈的事业心和高度的责任感,发扬勇于牺牲、乐于奉献的精神,为整顿和规范市场经济秩序,维护广大人民群众的食品消费安全做出了积极贡献。分局在查处窑湾乡地沟油的黑窝点中,冒着酷暑,蹲点守候7小时,摸清了该加工窝点的活动情况,及时取缔了该地下加工窝点。还有的执法人员遭到当事人的辱骂、殴打,但他们不惧执法阻力,甘于忍受委屈,敢于同食品市场的制假售假行为作坚决的斗争。
四、下一步食品市场监管的工作措施
(一)开展“六查六看”活动。一查
经营资格,看食品经营者证照是否齐全,是否非法租借证照,是否超范围经营;二查进货凭证,看食品经营者在进货时是否履行了检查验收责任,是否索取了供货方有关资质、发货凭证;三查经销食品,看是否有质量合格证明、检疫检验证明,是否掺杂使假、以假充真、以次充好,是否为国家明令淘汰、失效、变质的食品;四查包装标识,看食品标识是否虚假,是否有产品名称、厂名、厂址,是否标明食品主要成分和含量,是否标明生产日期和有效期;五查商标广告,看食品商标是否有侵权和违法使用行为,食品广告是否有虚假和误导宣传的内容;六查市场开办者,看食品市场业主是否履行了管理责任,流通领域商品质量准入监管“六项制度”是否得到较好实施。
(二)组织开展三次食品市场集中整治行动
1、开展儿童食品市场集中整治行动。严格规范儿童食品经营主体资格,对儿童食品生产、加工、销售企业进行一次全面清查,坚决取缔无证无照或超范围经营儿童食品的行为;强化对儿童食品经营行为的监管,依法严厉查处销售无质量合格证明、不符合食品质量标准、过期变质儿童食品的行为;严把儿童食品市场准入关,坚决把假冒伪劣儿童食品清除出市场。
2、开展夏秋时令食品市场集中整治行动。对销售变质、过期、伪劣食品的,责令立即下柜、下架;严厉打击超标使用食品添加剂制售食品的行为;严防隔年月饼馅、农药残留超标瓜果流入市场。同时,加大对旅游景区景点、旅客集散地区饮食企业和食品摊点的巡查力度,严防“十一”黄金周期间发生重大食品安全事故。
3、开展元旦、春节食品市场集中整治行动。元旦、春节期间将集中力量,对食品市场进行普遍检查,重点加强对肉类、粮食、水产品等经营主体的监管,严厉打击制售注水肉、使用“瘦肉精”、添加“吊白块”以及超标使用防腐剂等不法行为,确保节日食品消费安全。
五、食品安全专项整治行动中的十大典型案例
我局食品安全专项整治行动开始以后,各单位挥动利剑,重拳出击,查处了一大批有影响的案件,有效遏制了食品市场违法行为蔓延的势头,得到了市委、市政府和广大人民群众的肯定。现公布十个典型案例。
1、公司销售对商品质量作虚假表示的大米及擅自使用未经登记的企业名称案
2、“早产”牛奶案
3、卿某无照经营奶粉案
4、商行销售掺杂掺假菜油案
5、孙某销售不合格面粉案
6、李某无照经营食品饮料案
7、姚某销售不合格调味品(辣椒面)案
8、黄某销售过期变质食品案。
9、杜某非法提炼地沟油案
10、向某销售不合格大米案
第三篇:新闻发布会发言稿
各位嘉宾,各位媒体朋友:
大家下午好!首先我谨代表X俱乐部有限公司对各位的光临表示衷心的感谢!
今天又是一个美好的日子,与各位再次共同见证X俱乐部与蚌埠联通公司精诚合作,在这里举办“x”新闻发布会,我心里感到非常的高兴和激动。
今年的7月31日,在省公安厅交警总队的支持下,市交警支队与X信息科技有限公司和X建行举办了“X机动车驾驶人安全信息管理系统”项目实施试点工作启动仪式暨交通龙卡首发式新闻通气会。会上,X信息科技有限公司发布了授权X俱乐部有限公司为持卡人提供常年服务的承诺,联通公司作为X俱乐部在地区的通信合作商也出席那次盛会。那是一场注定要载入地区通信编年史的发布会,从此,联通和X俱乐部就共同承担了为市30多万持卡的机动车驾驶人提供优质通信服务的责任。自那时起,联通和X俱乐部就开始紧密合作,共同深入市场调研,了解机动车驾驶人的特殊需求,制订了一系列通信产品和特惠政策为持机动车驾驶人提供差异化的特惠通信服务,主要特点除了总刚才介绍的特惠政策以外,X俱乐部为购买“联通卡”的驾驶员提供15元的现金抵扣券。驾驶员只要花15元,就能获赠150元话费。为选购存话费领3G手机的驾驶员免费办卡。
以上特惠政策仅对于持“卡”的机动车驾驶人开放,驾驶员凭借“卡”、驾驶证及身份证复印件方可享受上述优惠。目前联通的胜利路营业厅、工农路营业厅以及X俱乐部设在银行五家支行的办理点均可受理此项业务。
X俱乐部是伴随“省机动车驾驶人安全信息管理系统”项目而产生的服务性企业、还处于新兵的位置。我们抱着学习的态度向各位领导、各位朋友请教、并且感谢您们的关心与支持。我们选择与联通公司合作,首先是他们精诚合作的精神打动了我们。其次,联通在地区通信和信息化的技术规模为我们的合作奠定了基础。特别联通持有3G技术机遇和联通的服务质量为我们的合作成功提供了强有力的保障。
因为我们是新兵、所以我们包袱小、负担轻、进步也会比较快。与联通公司组成“强强联合,共创辉煌”的团队为蚌埠30万持“交通龙卡”的机动车驾驶人服务,是一种莫大的荣誉、是我们学习好机会,也是对X俱乐部辛勤努力、决心打造“民心工程”态度的鞭策和鼓励。在座的许多媒体朋友是见证者,在今后的日子里,X俱乐部将坚持秉承“以人为本,服务于民”的经营理念,以与联通的成功合作经验为先导,不断联合更多有实力和服务共识的企业共同打造持卡人的优质服务平台,实现X俱乐部创建“民心工程”的夙愿。我们对此充满信心。
感谢大家对X俱乐部和联通的关注和支持。预祝今天的新闻发布会圆满成功!谢谢!
第四篇:新闻发布会发言稿
尊敬的各位来宾、女士们、先生们:
大家下午好!
惠人达己,守正出奇.合生创展自1992年在香港成立,1998年在香港联交所主板上市,今天迎来了上市10周年的辉煌而激动人心的时刻!在此我谨代表合生创展全体同仁感谢各位来宾、各位新闻媒体及合作单位朋友的莅临!
上市十年来,合生创展已成为涵盖住宅、商业、酒店、工业物流园和旅游度假等泛地产板块,并逐步向土地一级开发、金融领域拓展的大型综合性企业集团.
今天,合生创展已实现了三大核心经济圈的战略布局,以广州为核心,向北京、上海、天津、惠州等中心地区成功扩张,逐步拓展至宁波、大连、杭州等经济热点城市,累积开发面积超过2000万平方米,60多个项目全球同步发售,业主数量突破60万,成为中国大陆业绩表现、开发规模、业主数量最庞大的地产商之一,业已奠定行业龙头地位,成为中国房地产业的品牌旗舰!
作为最早赴香港联交所主板上市的房企之一,合生创展在国际金融市场表现一直卓越,屡获市场及投资者认可,先后引入了”老虎基金”及新加坡政府投资公司“淡马锡”两大策略股东,2006年更被纳入摩根斯坦利资本中国指数。不计每年分红配送,仅从股价上看,10年间,合生创展股价上涨近26倍,为广大股东创造了丰厚回报,堪称国际金融市场典范!
华南经济看惠州!惠州以“投资洼地”优势及经济发展潜力,承接广东城市经济转移之机,被誉为“广东发展第二轮经济发动机”!合生创展顺势斥资百亿东进惠州,年以“地王”身份入主惠州CBD中心,荣建惠州地标豪宅——合生?帝景湾;年,更以鲸吞山河之势,开发惠州城市副中心水口区1000亩用地,打造合生?国际新城!年1月,合生创展成立广东东部区域公司,宣布正式进军广东东部,并以全新标杆项目合生。湖山国际落子增城核心区!年,更以磅礴手笔,于东江之滨再造一生态大盘——合生?世界岛,全面拉开合生东进战略的恢弘序幕!
在粤东片区的发展,合生创展始终坚持“第一居所”的高端物业开发理念,整合中心地段、稀缺生态、成熟大盘、尊贵服务等综合优势,依托“十大生产标准体系”与“十大价值生长体系”,通过创新开发模式,打造国际化、高品质、综合型的地标型项目,让业主过上健康、舒适、幸福的生活,真正做到“和谐社区,老有所乐、中有所为、少有所学”。
合生创展提供的不仅是优质住宅,更是品质生活!2007年,“合生辉煌15载品牌巡展”跨越广、惠、深三地高调亮相,“合生业主嘉年华系列活动”创立了惠州社区文化建设的新标杆,“合生梦幻之旅圣诞化装舞会”更是吸引了惠州各界名流及合生业主,超过1200人参与,成为当时社会的一大关注点。而这也带来了销售业绩的节节攀升,去年,合生创展在粤东区域屡创销售奇迹,业绩超过13亿元,销售面积高达16万平方米!
继往开来,考虑到惠深经济的迅猛发展,及所带来的强大刚性需求,考虑到合生产品的高端稀缺性,承接年的良好业绩,合生创展对满怀期待与信心。今年,合生东部公司各大项目将联诀推出数千套新品,总面积近50万平方米。同时,各大项目将结合“上市十周年”系列品牌活动,通过创新开发与建筑模式,通过执着品质与服务理念,开拓进取,再写合生创展东进宏伟新篇章。
最后,衷心祝愿此次“上市十周年新闻发布会”圆满成功!衷心祝愿各位来宾、各位朋友身体健康、事业有成、家庭幸福!谢谢!
第五篇:新闻发布会发言稿
各位新闻界的媒体朋友:
大家下午好!
首先欢迎各位在百忙之中前来参加我们今天的新闻发布会。北京进口汽车博览会今年将是第三届举办,一直以来我们得到了商务部领导和有关司局以及各有关部门和单位的大力支持与协助,自年首届北京进口汽车博览会在北京展览馆成功举办后,引起了大众及各进口汽车生产企业对这一新兴细分品牌展会的初步认识与关注。
去年我们将展会地址移至北京国家会议中心,扩大了展出面积,同时提升了展会的软硬件设施。此次,北京进口汽车博览会将在上届基础上于今年10月31日至11月6日继续在国家会议中心举办。我们希望能够将其继续做大、做强,最终成为一个具有特色的高水平展会,并在北京汽车展会市场上成为一个有知名度的成熟品牌。
举办北京进口汽车博览会,我们不仅是提供高端品牌汽车一个展示的平台,体现当今世界汽车发展的总体态势,更希望通过展会能够使中国的汽车企业与国外的汽车企业有一个深度的交流与合作,并继续引进国外的先进技术与管理模式,从而进一步加快我国汽车产业的升级,促进我国汽车工业更好、更快速的发展。
往届展会情况介绍:
x年我们举办了首届北京进口汽车博览会,商务部和其他有关部门领导亲自莅临展会,给予了积极的评价。
年,我们将展会移师国家会议中心,展出面积增加为24000平方米,无论硬件条件还是软件条件,都有了极大的提升,汇集了丰田、雷克萨斯、奔驰、宝马、奥迪、路虎、捷豹、英菲尼迪、讴歌、斯巴鲁、现代、起亚、凯迪拉克、标致、雪铁龙、进口大众、道奇、三菱、沃尔沃、世爵、阿斯顿.马丁、宾利、兰博基尼等共计28个品牌近160辆展车。五天展期共有200多家媒体到场采访,吸引观众近11万人次,其中展车订购量超过400辆,总价值超过2个亿。此外,为丰富进口车博会内容,在展会期间还举办了中国(国际)汽车模特大赛总决赛,并取得了良好的反响。
同时进博会还得到了各进口厂商及经销商的大力支持。参展商们认为这是一个展示品牌、促进销售的好机会,并且有别于国内其他的大型车展,更加有利于综合展示其自身的品牌形象,在展台设计搭建方面也多数按照车展的标准进行。丰田中国总代表服部悦雄先生、起亚汽车(中国)副总经理朴正勋先生等亲临展馆,表示了对展会的高度重视。
关于今年展会的预期:
今年的展会相比去年有了进一步的发展,预计展位面积会增加至26000平米,参展车辆超过200辆,从价值十几万经济型车款到上千万的豪车款型。
今年“第三届北京进口汽车博览会”仍在北京国家会议中心举办,本届展会将主题确定为“行者之巅、品味之源”,将在汽车展示的同时,融入更多环保、时尚理念,并以更长的展出时间和更优质的服务回馈大家。
今年展会的筹备情况
招商情况:
目前,招商工作正在有序进行中,奔驰、宝马、丰田、现代、起亚等进口车企业都纷纷表示将大力支持本次展会。
宣传工作:
为了更好的和今年的展会主题契合,在宣传工作方面,组委会将着力与时尚类、财经类、环保类媒体开展深入合作,通过这些媒体,进一步的展示本届展会的具体状况。
与此同时,我们还将在去年的基础上,进一步扩大汽车专业媒体的合作力度和范围,力求能够全方位的对本届展会进行预热和报道。
此外,我们今年展会的宣传将不仅仅局限在北京,将扩大在北京周边市场的宣传力度,让周围更多的消费者了解我们的展会,并通过多种方式,吸引他们参观展会。
在对外广告投放方面,今年将着力吸引潜在消费群体,通过户外媒体、广播媒体等,让更多的消费者了解本次展会。
当然,我们也希望在座的媒体朋友们,能够积极的参与到我们的展会中,成为我们展会的合作伙伴,更好的支持本届展会。
观众组织工作:
今年观众组织方面,重心将围绕着潜在购车群体,我们将重点通过银行、航空公司、各地的商会、马术俱乐部、高尔夫俱乐部、高端会所等等机构,大力拓展潜在购车群体的数量。计划推出20万张展览门票,观展人数有望突破15万。
同期活动
为了更好的体现本次展会“品位之源”的主题,我们还将举办丰富多彩的同期活动。
1.中国进口汽车研讨会
2.微博观展
3.先锋艺术展示
4.明星看车团
5.企业团购团
6.时尚慈善晚宴
7、黄金大道
进口车市场状况:
中国进口汽车贸易有限公司近日发布《中国进口汽车市场年春季报告》。报告显示,相对国产车8.1%的增速,一季度,中国进口汽车市场依然表现出强劲的增长态势,海关进口量23.4万辆,同比增长42%;进口汽车上牌量19.5万辆,同比增长40.9%。
报告总结了一季度中国进口汽车市场的特点:随着节能减排观念日益深入人心,以及油价上涨等因素影响,进口汽车市场排量下移明显;在排量下移的同时,进口汽车渠道下沉也在逐步加强。一季度作为进口车销售主战场的发达省市增长速度普遍低于欠发达省市;市场潜力的逐步释放,也对参与竞争者提出了更高的要求。一季度在日本地震、市场政策和新产品刺激等因素影响下,进口汽车强势品牌阵营发生变化。日系市场占有率下滑明显,环比下降4%,德系、韩系和欧系的市场占有率都有不同程度的增长。
展望年二季度和全年进口汽车市场形势,在市场刚性需求和消费升级换代的作用下,中国进口汽车市场依旧会保持平稳较快发展。同时随着《乘用车燃料消耗量限值》第三阶段标准即将实施,进口汽车排量结构下调将进一步加快;“十二五”期间,污染物减排目标要求大城市对机动车总量进行控制、以及跨国公司加速下沉经销商渠道,将使二、三线市场加速成为进口汽车增长红利区。
在排量结构下调和二、三线市场崛起的同时,跨国厂商对中国进口汽车市场的战略也提升到“基业”的高度,竞争不再集中于中高端产品,而是逐步引进紧凑型产品,展开全系竞争。预计未来还将有奥迪A1、雷克萨斯CT200h、萨博9-3X等24款新车陆续登陆中国,9款进口车即将换代,6款进口车即将增添新版本。
第六篇:公关危机新闻发布会发言稿
新闻发布会或者记者见面会是公司处理危机事件时的重要渠道和对外沟通方式。下面小编为大家带来了公关危机新闻发布会发言稿,希望对你有所帮助!
最新危机公关新闻发布会发言稿
各位记者、各位来宾:
今天,我们__公司的相关领导在这里开一个紧急性的新闻发布会。
10月24日,一位本公司的长期用户在网上发帖显示,本公司购买的奶粉以及在__购买的奶粉罐身处有所不同,并得出结论说我们公司出售的明知奶粉有一部分是假货。从而引起了很多网民以及相关媒体对我们公司奶粉质量的质疑。
对于这件事情,我们公司相关部门会以真诚的态度制定出相关处理方案。
首先,面对众多的产品用户的怀疑,我们邀请了医学界权威的专家对奶粉进行检测,我们的奶粉绝大部分是真的。
由于出现管理上的失误,部分高层领导利用权力进行不正当的交易,导致有小部分的伪劣奶粉流入市场。我们在此深深的表示歉意,同时收回所有的伪劣产品,所有费用由本公司支付。我们将责无旁贷承担顾客损失的费用。
最后,对于广大民众与众多媒体提出的要求与疑惑,我们都会认真考虑与解决。
对于此次危机事件的出现,我们再次表示深深的歉意!我们会加强日后的管理。
附:危机公关时新闻发布会注意事项
1、做好防范可能会后在媒体上出现不利报道的预案。
新闻发布会或者记者见面会是公司处理危机事件时的重要渠道和对外沟通方式。坦诚面对和开放沟通自然是首要态度,但实事求是不等于不讲究沟通技术,这时前期沟通和考虑周到很重要。
对于在会上就可能出现一些敏感的甚至对企业不利的问题,公司公关人员需要事先考虑到那些敏感问题,并准备好合理的答案,使现场的应答者如公司领导和新闻发言人等事先心中有数,避免出错,只有防患于未然,才能避免因信息通道不畅的原因事后出现负面报道的情况。
比如:“产品降价是否意味着质量降低”,可以从产品降价的直接原因是公司快速发展的规模效应而使成本降低,资产重组所带来的间接成本下降,公司回馈消费者的降价行为等等,并提供可能的数据和使用结果来进一步说明产品质量并没有下降;比如经常遇到的“公司裁员问题”,可以从公司提高运营效率,减少不利于公司发展的成本角度,或者说明“公司出于战略发展的需要,与部分员工提前解除劳动合同在所难免,同时公司正组织这些员工培训和学习,帮助他们寻找新就业岗位等等来化不利为有利。做新闻发布会得事先从多角度地考虑问题并预先到可能的情况,尽可能从正、反各方面去思考和准备各种问题及答案,提炼要点,使相关人员在答记者问时能从容不迫。
2、当新闻发布会的主题涉及因竞争对手或者该重大事件过于敏感并必须避免恶意误读而引发社会问题时,需要做好邀请记者的筛选工作及发布会现场的“保卫”工作,比如不邀请只关注反面报道的个别记者,谢绝那些不请自来的陌生记者或者不明身份的陌访者。
对于有些敏感事件,媒体总是趋之若鹜,但现在媒体界也存在良莠不齐,职业道德标准有高下之分的现象。有些记者会唯恐天下不乱,甚至出于某种动机或者商业竞争目的驱使而带着有色眼镜来看待和报道事件,这种情况也越来越被企业所关心和担忧,于是对记者的“选择性拒绝”也成为办新闻发布会的工作之一。
3、有些目标媒体在当地无记者站或者常驻人员,可能会涉及远道而来的外地记者,既然邀请了,人家来一趟不容易,一定要注意给予对方充分尊重和重视,最好能安排专人接待,在细节方面比如前期接待、沟通交流和事后欢送等等照顾到,因为外地记者毕竟不会象本地记者一样常联系常沟通,所以最忌讳把别人冷落一旁。
4、一视同仁的原则。到场的记者无论是大报还是小报的,主流还是非主流媒体的,新手还是资深记者,要做到一视同仁,最起码在现场的礼节如态度上不要厚此薄彼,不要因对方是小报或者月刊杂志记者而有所偏颇,如果自己招呼不过来,可以安排相应的同事照应到,尊重别人的结果往往会是得到很好的回报。
5、对于危机处理的发布会,如果能邀请第三方权威机构人员如当地行业的主管部门领导、行业协会领导甚至政府部门领导前来,再好不过,请他们现身说法。第三方客观公正的角色和特有的权威性都有利于为外界提供更加强有力的声音。
危机公关新闻发布会发言稿
各位记者、各位来宾:
今天,我们__公司的相关领导在这里开一个紧急性的新闻发布会。
10月24日,一位本公司的长期用户在网上发帖显示,本公司购买的奶粉以及在__购买的奶粉罐身处有所不同,并得出结论说我们公司出售的明知奶粉有一部分是假货。从而引起了很多网民以及相关媒体对我们公司奶粉质量的质疑。
对于这件事情,我们公司相关部门会以真诚的态度制定出相关处理方案。
首先,面对众多的产品用户的怀疑,我们邀请了医学界权威的专家对奶粉进行检测,我们的奶粉绝大部分是真的。
由于出现管理上的失误,部分高层领导利用权力进行不正当的交易,导致有小部分的伪劣奶粉流入市场。我们在此深深的表示歉意,同时收回所有的伪劣产品,所有费用由本公司支付。我们将责无旁贷承担顾客损失的费用。
最后,对于广大民众与众多媒体提出的要求与疑惑,我们都会认真考虑与解决。
对于此次危机事件的出现,我们再次表示深深的歉意!我们会加强日后的管理。
危机公关新闻发布会发言稿
__和__时报之争历时一个月,在5月6日下午的发布会现场终于达到了高潮:当事人直接对峙,唇枪舌战;其他媒体记者、自媒体人夹杂当中,插不上话;各个门户网站实时直播,众多看官五味杂陈。
作为一个媒体人,森森地感觉:__太不会跟媒体打交道了!
1.负面处理,第一原则是坦诚,就事论事,直击靶心。__在《__时报》第一篇报道出来时,需要说清楚对方疑问的点。但他在第一轮反驳中的落点在大喊:这是竞争对手黑我们!媒体是和竞争对手一伙的!我们冤枉啊!你要搞清楚你现在第一需要面对的对象是消费者,他们没有耐心去搞清楚到底是谁咬谁,他只需要了解:__到底能不能喝?这就是靶心。
甚至在之后,很多其他媒体记者的采访需求直接以“看公告”为由拒绝了。公告内容够水平、够高度,“人在做,天在看”这种内容是回答不了这么多记者的独特需求的。如果能跟每一个前来采访的记者一对一沟通清楚,哪怕是拿出今天开发布会十分之一的口舌,何止会出现__董事长说的“每发一次公告,就又一次成为众多媒体批判的靶子”这种情况?
__击不中靶心,还有一点体现在今天对反复提过好几次问题的回答上。一个是包括中国经营报记者在内的几个记者都问到了,最近几个月__的销量是否受到了这件事情的影响,具体下降的幅度有多少?尤其是对北京市场影响,公司有一个什么判断?这几个问题始终没有得到正面回答,放弃北京市场,“尊严比金钱更重要”这种话是不仅不能满足记者对信息的需求,只能让人产生厌恶。
2.第二点是处理速度要快,这点__又失误了。如果它能在4月8日接到《__时报》记者胡笑红采访提纲的当天作出一个正面的沟通和答复,就不需要在接下来一个月花这么大精力、财力去一次次发声明、发检测报告、全国范围内买版面投广告、开发布会。甚至哪怕是在报道出现第二天能主动和该记者沟通清楚,也不至于一步步惹怒媒体(或许也是互相惹怒),造成剑拔弩张、面红耳赤的局面。
3.总体来讲,任何负面新闻处理需要“大事化小,小事化了”,越少人关注这事儿越好。任何时候,冒着产品质量受人质疑的风险去跟人吵架都是一件很蠢的事情,冒着这种风险去跟媒体吵架的事儿更是蠢的二次方,如果这个企业还是生产直接面对终端消费者的产品的,那恭喜你,蠢的三次方都盖不住你。你来我往,无论谁占上风,媒体是代表消费者利益做舆论监督,最多是报道过程存在瑕疵,而企业则是真正水退去还在忘情的裸泳者。
这次发布会和“哭泣的达芬奇”一样,应该被载入企业危机公关的史册。对于记者,要讲事实、讲数据,沟通要迅速、有效,要有助于记者写出事实清晰的稿子,什么“你不知道做企业有多难”、“尊严比金钱重要”、“人在做天在看”,鬼才管你呢!