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第一篇:总经理员工大会发言稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
金秋十月,是一个硕果累累的季节,是一个丰收的季节,更是一个振奋人心的季节,我们很高兴又迎来了新一次的全体员工大会。
在过去的一年里,作为XX公司这一个大家庭中的每一份子,我们无分彼此,有付出,也有收获,有辛酸,也有快乐。但不管生活如何度过,时间如何流逝,我相信我们都深深地热爱着这个家。有人说,一个企业的发展,关键是看人才的发展,一个企业的振兴,关键是靠技术的振兴。那么,我相信,XX有发展并持续振兴的今天,关键是管理层的英明领导和我们全体员工技术水平和个人素质的不断提升而点滴累积而来的。我更相信,没有各位的一直努力和坚持,就没有辉煌的XX。
在此,我谨代表XX由衷地感谢一直来辛苦拼搏的各位亲爱的同事们,希望大家继续坚持在董事长XX先生的领导下,不断创新,不断进步,不断提升自我,为XX的明天插上腾飞的翅膀,为你们的明天点缀耀眼的亮点。最后,让我们共同祝愿你我共创美好的明天!谢谢!
第二篇:经理员工大会发言稿
各位董事、各位员工、同志们:
大家好!
瑞雪消融,春风送暖。在这霞光灿烂的时刻,我们每一位HY人的脸上都洋溢着喜庆的笑容。今天南京HY建设工程有限公司第一次全体员工大会在这里隆重召开。我谨代表集团公司的领导班子、公司党支部向一直以来为公司各项事业而辛勤工作、乐于奉献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。
在董事会的英明决策和正确指导下,原南京江宁经济技术开发区建筑安装工程有限责任公司经过机构调整,人员调配组建成南京HY建设工程有限公司。这次大会既是集团公司的第一次全体员工大会,更是一次鼓舞士气、激励斗志的大会。新集团公司的成立给HY人提出了更高的要求。在这个新的实践过程中,富有创造精神和创新能力的HY人,一定要团结起来,为开创HY辉煌的未来而竭心尽力!对于公司未来的发展,我相信我们每一位HY人都是满怀豪情、踌躇满志的,我更相信我们每一位HY人都有足够的信心来勾勒公司的宏伟蓝图。这次公司全体员工大会,我主要讲五个方面的内容:
一、转变工程项目的经营和管理方式。
对于利润大、工程量大的项目,工程项目实行全面目标管理。这种模式主要用于对内部分公司、项目部的管理。对于利润小、工程体量小的项目,实行工程风险责任管理。这种模式主要用于对分包项目以及挂靠项目的管理。下面我主要讲讲目标管理模式。
集团公司下辖九个分公司,为了明确各个分公司的责、权、利,最大限度地调动一切积极因素,我们特别拟订了责任目标考核与奖惩办法对所下辖的各个分公司实行工程目标承包管理制。对单项的工程项目实行具体的合同考核,对项目部项目经理为代表的班子进行责任目标的考核。项目工程以内部竞标的方式,把突出项目管理力量和人员作为重点,上缴的利润作为依托,其他目标保证措施作为依据,综合地实行打分,公平、公正、公开地实施内部招标。通过这种方式一方面能够做到优胜劣汰,提高现有分公司的内在实力,另一方面能够确保项目更好地完成,各方面得到一个有力的保障。
(1)、在成本管理上,实行施工过程的全程跟踪、服务、引导、监管。做到实行人力、物力、财力的综合统筹、统管、统分、统配。在施工过程中技术部门要严格把关,详细的对每个月的工作完成量和实际消耗成本进行分析。针对分析结果及时发现问题、调整成本支出,纠正成本管理中出现的纰漏。在保证质量的情况下把控制成本的支出作为重点工作来抓。技术部的管理要切实落实到位,不能流于形式。
(2)、在工程的质量安全管理上要制定相应的质量安全管理条例。根据条例正确指导施工。只有科学有效的管理才能杜绝施工过程中容易出现的质量与安全问题。
(3)、在施工进度管理中,我们实行以合同和业主方的要求为目标,每个月对工程进行分解,相应的制定项目月计划任务,根据月计划来严格把关,掌控施工进度。未能完成月计划的项目组要及时上报原因,并采取补救措施及时祢补。但不能影响下个月的计划。
二、改变公司原有运营模式,实行总公司和分公司新的合作形式。
分公司
总公司、分公司及项目部的关系由原来的单向管理模式
总公司
分公司→项目部转变为双向管理。
项目部
这样的运营模式使这三者的关系更加密切更加有利于以后的发展。主要体现在以下三个方面:
1、总公司的各项制度、方针、政策及工作指令在下达过程中减少了中间环节,节约了时间。保证了上情及时下达,上令及时下行。
2、总公司、项目部领导班子和分公司之间的利益能够得到兼顾,避免了一些项目施工中容易出现的矛盾。同时也化解了当前集团公司在过渡期间总公司和各分公司之间的矛盾。
3、促进分公司内在实力的提高,有利于分公司队伍建设的加强,为以后能够获得更大的利益奠定了基础。
三、加强集团公司职能部门建设,实现公司总体实力的提高。
要在集团公司党组和董事会的领导下,带领经营班子,依靠广大干部群众,集思广益,开拓创新,紧抓机遇,加快发展,奋发图强,努力做好以下两件事情:一是建设一支高素质的经营班子和干部员工队伍,二是实现公司的健康、快速和可持续发展。现就提高员工队伍素质和加强职能部门建设,结合公司实际,我提出三点要求:
1、加强各部门人员的队伍建设。目前各部的人员确定、岗位设置正逐步完善完备,人员队伍的建设将逐步走向正轨。
(1)技术部门在集团公司中处于一个重要的地位,承担着重要的职责。一个工程项目从招投标开始到施工过程的跟踪、服务、引导、监管再到工程的竣工验收、决算,技术部一直发挥着
重要的作用。只有又精又专的技术技能才能适应公司的下一步发展,只有拥有过硬的专业本领,我们才能在市场经济的大潮中立足站稳。所以提高技术部门人员的综合素质是迫在眉睫。在此我希望技术人员在下一阶段要加强专业知识的学习与积累,不断“充电”、“加油”,提高自身的技能水平。
(2)综合管理部承担着管理、承办、协调三大工作任务,担负着公司办公中心的日常行政工作和后勤保障工作。针对综合部工作范围广、工作内容杂的特点,综合部要科学合理地分配好人事、秘书、后勤的工作,将综合部的重要作用发挥好。
(3)财务部是公司的财政中心,要做好公司的财务汇总和支出计划,发挥好其重要作用。财务部要做到人尽其才,各司其职,将公司的财务报表、工程往来款结算、各项贷款工作做好,严格财务制度,确保专款专用,杜绝工程款的挪用、移用。委派好各分公司的主办会计。
(4)工程部承担着工程的施工任务,对工程的安全、质量负有直接责任,所以下一阶段要发挥好不怕苦不怕累的优良传统,配合各项目部作好工程的安全质量的监督工作,保证工程进度。提高工程质量,打造精品工程,树立HY品牌形象。
(5)劳务管理部要做好公司的劳务安排工作,针对各项目部需要及时聘用素质高、技术硬、信誉高的各工种劳务人员配合施工。
(6)物资供应部要发挥好工程物料的采购、供给作用。调查统计项目部实际所需物资种类和数量,分析物资市场行情,在确保材料质量的前提下,控制材料的价格,争取减少成本支出,增大利润空间,保障项目部工程进度。
总之,各部门要作好各自的本职工作,发挥好各自的作用。集团公司成立以来,公司又吸收了一些新员工。他们的加入,带来了他们的热情、活力和积极进取的活跃思想。我希望这种热情让公司更加充满生机。我们力争用三年的时间来努力提高人员队伍的整体素质,真正达到建筑业国家一级企业人员的素质要求,打造一级品牌企业。
2、建立健全公司的各项规章制度,规范各种操作流程,完善用人机制,明确责权。一方面用各项规章制度来规范、指导工作,使各项工作都步入正轨;另一方面从分配机制入手科学合理地将事务分解到每个人,做到每件事情都有专人负责。每周各部门要上报月工作计划和月总结汇总,明确责任人、工作内容、工作完成时间。我们会针对上报的月计划和总结对部门进行考核,考核结果也将作为年终考核的一个依据。各部门也可以采用这种方式对每个人安排分派工作。
3、各部门要齐头并进、协调配合,团结一致的共同把公司工作做好。团结是干事业、干成事业的基础。在工作中要多商量,多沟通;要换位思考,互相理解,互相支持;要宽以待人,多体谅别人;要讲风格,讲境界,识大体,顾大局。只有一个团结和谐的集体,才能使大家同心协力、优势互补,圆满完成各项工作任务。
四、提高施工能力,树立HY品牌。
组建两到三支具有专业水平的自有精干队伍,实现总公司在施工技能上具备真正的实力。以不断发展自有队伍来对外塑造公司形象,争取用不到三年的时间打造成熟的HY建工品牌。
1、公司的品牌塑造的第一要务就是要培养一支能够创造品牌、维护品牌的员工队伍。首先员工队伍要稳定。只有稳定的员工队伍才能保证工程质量的稳定。其次员工队伍素质要高,要不断的提高员工专业素质和综合素质。工作间隙要加强员工质量意识教育,培养员工的品牌意识,树立“产品就是品牌,品牌就是效益”的观念。
2、准确把握公司品牌的定位。公司要在对建筑行业和自身条件充分调查的基础上,最大限度地整合公司的优势资源,在激烈的市场竞争中占取并扩大市场份额,打出一级资质的HY品牌。
3、提高工程质量,为品牌的发展奠定基础。工程质量是品牌塑造的加速器。公司要想成功的塑造自己的品牌,单有一流的员工队伍和精准的品牌定位还不够,还应有高质量工程。工程质量的提高是成功塑造HY品牌的关键。HY品牌的塑造是一个长期的过程,贯穿在公司的运营和生存中。没有品牌的公司是失败的,是没有市场的。只有实现品牌的最大化扩张,才能更好地带动公司发展,提高公司的综合竞争力,从而实现利润的最大化。所以下一阶段我们要以企业总承包一级资质为依托,以先进技术、优质质量来不断地创建精品工程。走出江宁,走出南京,走向全国,将HY的品牌载入建筑业的篇章。
五、针对下一阶段的工作,提以下三点要求:
1、切实转变观念,树立危机意识,积极参与市场竞争。有了新
观念,才会有新思路,才会有新举措,才会有新发展。所以我们首先要改变以前懒散工作、松散管理的局面,树立新的工作观念,理出新的工作思路,制定新的工作措施和方法,以积极的态势来面对工作。
2、优化人力资源结构,培育和打造高素质的员工团队。下一阶段我们继续加大人才的引进力度。把培养和打造一支高素质员工队伍作为一项长期任务来抓。
3、公司上下通力协作,争取超额完成20xx年产值3.2亿元,利润1800万元的目标,实现省优工程个,市优质工程个的预期目标。
各位董事、各位员工、同志们,以上的三点要求并不高,我希望我们每一位HY人都迈开大步大干一场。公司领导班子对大家寄托着殷切的期望!HY辉煌的未来需要我们去开创!希望大家热爱HY的事业,志存高远,充分发挥自己的聪明才智,尽情展现自己的人生价值。转变原有的思维方式和管理模式,以时不我待的紧迫感和舍我其谁的使命感,团结全体员工同心协力开创HY辉煌。我们充分相信:所有的HY人都将会无愧地为HY的事业写下浓墨重彩的篇章。
长风破浪会有时,直挂云帆击沧海。新的一年、新的机遇、新的挑战。为实现HY成为省市极具实力的大型集团化公司的目标,我们要一手抓市场,一手抓内部体制改革,逐步实现集团公司的发展壮大;我们要乘着公司方方面面都刚刚发展的东风携手前进,以勇于创新的精神,务实勤勉的工作态度,优质高效的工作业绩,为实现我们HY人共同的美好的愿望而努力奋斗;我们要始终不渝地保持旺盛的创业精神和创新能力,着眼未来,迎接挑战,抓住机遇,共同携手开创HY辉煌的未来!最后我在这里祝福大家心情愉快,工作顺利,阖家欢乐。也祝福我们HY的事业蒸蒸日上。
第三篇:总经理员工大会发言稿
各位董事、各位员工、同志们:
大家好!
瑞雪消融,春风送暖。在这霞光灿烂的时刻,我们每一位××人的脸上都洋溢着喜庆的笑容。今天南京××建设工程有限公司第一次全体员工大会在这里隆重召开。我谨代表集团公司的领导班子、公司党支部向一直以来为公司各项事业而辛勤工作、乐于奉献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。
在董事会的英明决策和正确指导下,原南京江宁经济技术开发区××有限责任公司经过机构调整,人员调配组建成南京××有限公司。这次大会既是集团公司的第一次全体员工大会,更是一次鼓舞士气、激励斗志的大会。新集团公司的成立给××人提出了更高的要求。在这个新的实践过程中,富有创造精神和创新能力的××人,一定要团结起来,为开创××辉煌的未来而竭心尽力!对于公司未来的发展,我相信我们每一位××人都是满怀豪情、踌躇满志的,我更相信我们每一位××人都有足够的信心来勾勒公司的宏伟蓝图。这次公司全体员工大会,我主要讲五个方面的内容:
一、转变工程项目的经营和管理方式。
对于利润大、工程量大的项目,工程项目实行全面目标管理。这种模式主要用于对内部分公司、项目部的管理。对于利润小、工程体量小的项目,实行工程风险责任管理。这种模式主要用于对分包项目以及挂靠项目的管理。下面我主要讲讲目标管理模式。
二、有利于分公司队伍建设的加强,为以后能够获得更大的利益奠定了基础。
三、加强集团公司职能部门建设,实现公司总体实力的提高。
要在集团公司党组和董事会的领导下,带领经营班子,依靠广大干部群众,集思广益,开拓创新,紧抓机遇,加快发展,奋发图强,努力做好以下两件事情:一是建设一支高素质的经营班子和干部员工队伍,二是实现公司的健康、快速和可持续发展。现就提高员工队伍素质和加强职能部门建设,结合公司实际,我提出三点要求:
1、加强各部门人员的队伍建设。目前各部的人员确定、岗位设置正逐步完善完备,人员队伍的建设将逐步走向正轨。
(1)技术部门在集团公司中处于一个重要的地位,承担着重要的职责。一个工程项目从招投标开始到施工过程的跟踪、服务、引导、监管再到工程的竣工验收、决算,技术部一直发挥着
重要的作用。只有又精又专的技术技能才能适应公司的下一步发展,只有拥有过硬的专业本领,我们才能在市场经济的大潮中立足站稳。所以提高技术部门人员的综合素质是迫在眉睫。在此我希望技术人员在下一阶段要加强专业知识的学习与积累,不断“充电”、“加油”,提高自身的技能水平。
(2)综合管理部承担着管理、承办、协调三大工作任务,担负着公司办公中心的日常行政工作和后勤保障工作。针对综合部工作范围广、工作内容杂的特点,综合部要科学合理地分配好人事、秘书、后勤的工作,将综合部的重要作用发挥好。
(3)财务部是公司的财政中心,要做好公司的财务汇总和支出计划,发挥好其重要作用。财务部要做到人尽其才,各司其职,将公司的财务报表、工程往来款结算、各项贷款工作做好,严格财务制度,确保专款专用,杜绝工程款的挪用、移用。委派好各分公司的主办会计。
(4)工程部承担着工程的施工任务,对工程的安全、质量负有直接责任,所以下一阶段要发挥好不怕苦不怕累的优良传统,配合各项目部作好工程的安全质量的监督工作,保证工程进度。提高工程质量,打造精品工程,树立××品牌形象。
(5)劳务管理部要做好公司的劳务安排工作,针对各项目部需要及时聘用素质高、技术
硬、信誉高的各工种劳务人员配合施工。
(6)物资供应部要发挥好工程物料的采购、供给作用。调查统计项目部实际所需物资种类和数量,分析物资市场行情,在确保材料质量的前提下,控制材料的价格,争取减少成本支出,增大利润空间,保障项目部工程进度。
总之,各部门要作好各自的本职工作,发挥好各自的作用。集团公司成立以来,公司又吸收了一些新员工。他们的加入,带来了他们的热情、活力和积极进取的活跃思想。我希望这种热情让公司更加充满生机。我们力争用三年的时间来努力提高人员队伍的整体素质,真正达到建筑业国家一级企业人员的素质要求,打造一级品牌企业。
2、建立健全公司的各项规章制度,规范各种操作流程,完善用人机制,明确责权。一方面用各项规章制度来规范、指导工作,使各项工作都步入正轨;另一方面从分配机制入手科学合理地将事务分解到每个人,做到每件事情都有专人负责。每周各部门要上报月工作计划和月总结汇总,明确责任人、工作内容、工作完成时间。我们会针对上报的月计划和总结对部门进行考核,考核结果也将作为年终考核的一个依据。各部门也可以采用这种方式对每个人安排分派工作。
3、各部门要齐头并进、协调配合,团结一致的共同把公司工作做好。团结是干事业、干成事业的基础。在工作中要多商量,多沟通;要换位思考,互相理解,互相支持;要宽以待人,多体谅别人;要讲风格,讲境界,识大体,顾大局。只有一个团结和谐的集体,才能使大家同心协力、优势互补,圆满完成各项工作任务。
四、提高施工能力,树立××品牌。
组建两到三支具有专业水平的自有精干队伍,实现总公司在施工技能上具备真正的实力。以不断发展自有队伍来对外塑造公司形象,争取用不到三年的时间打造成熟的××建工品牌。
1、公司的品牌塑造的第一要务就是要培养一支能够创造品牌、维护品牌的员工队伍。首先员工队伍要稳定。只有稳定的员工队伍才能保证工程质量的稳定。其次员工队伍素质要高,要不断的提高员工专业素质和综合素质。工作间隙要加强员工质量意识教育,培养员工的品牌意识,树立“产品就是品牌,品牌就是效益”的观念。
2、准确把握公司品牌的定位。公司要在对建筑行业和自身条件充分调查的基础上,最大限度地整合公司的优势资源,在激烈的市场竞争中占取并扩大市场份额,打出一级资质的××品牌。
3、提高工程质量,为品牌的发展奠定基础。
谢谢大家!
第四篇:表彰大会发言稿
大家好!首先在这里给大家拜个晚年,祝大家身体健康,万事如意,合家幸福!
春回大地、万象更新。我们告别了成绩斐然的20__年,迎来了充满希望的20__年。我向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意,并通过你们,向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20__年是不平凡的一年,潍坊瑞弘历经曲折却依然昂首挺立,我们取得的成绩来之不易。我们之所以能坚强地走下来,离不开益海嘉里、银鹭等上游单位的鼎力支持,更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为,奋斗的身影是最美丽的,因此,你们是最美丽的。在此,我再次向对潍坊瑞弘发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢,因为有你们才有瑞弘的今天。
成绩是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时,我们也要去发现我们的不足,以便我们今后改正,以便我们今后进步。
20__年是一个崭新的一年,也是我们颇具机遇与挑战的一年。20__年,公司的发展前景广阔,我们的销售目标为两个亿,员工总人数达到100人以上,公司体制向股份制企业过渡,跟上益海嘉里的前进步伐,并造就人性化的和谐企业文化。
在接下来的一年,我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展:
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜。要实现公司今年销售两个亿的目标,我们的压力依然还很大。但是我坚信,只要我们从自我做起,关注工作的每点每滴,从小事做起,做好身边的每一件事,我们的目标就会随着时间的推移而离我们越来越近,我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。
昨日的成功带来了今天的喜悦,今天的努力昭示着明天的辉煌,让我们团结一心,加倍努力,为实现我们宏伟蓝图而奋斗!
谢谢大家!
第五篇:篇一总经理员工大会发言稿
演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体,是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的内容和形式,演讲的目的和手段,它可以用来交流思想、感情,表达见解、主张;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;演讲稿具有鼓动、宣传、欣赏和教育等作用,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
各企业领导演讲稿专辑主要包括了浴所、星级酒店、国际公馆、娱乐广场、国际商务会馆、烟草公司、建筑公司、房地产开发公司等不同公司的领导人演讲稿,以及年终大会、音乐会、表彰大会、车体活动、开业典礼等不同活动的演讲稿,为各企业撰写领导人的演讲稿提供范本。
快乐的工作
我们一生有两个爱侣,一是我们的爱人,而另一个则是与我们息息相关的“工作伴侣”,这两个将陪伴我们一生。要快乐生活的生活,就必定需要快乐的工作做为我们的支柱,因为工作也是生活的一部分。
在工作中你会发现,工作中有着多少宝贵的经验与资源值得去积累和发掘,有着多少的挑战需要自己去应对。战胜自我与战胜困难一样值得自己去回味、去品尝、去体验成功的喜悦。如果我们每天都能这样去工作,相信工作的心情与态度,就会变得愉快而积极。
“世上没有大事,我们每个人都要学会做到脚踏实地”。人生的快乐来自一种梦想,年轻人的梦想不妨伟大一点。但是,实现梦想却非要脚踏实地不可,否则梦想的快乐永远是空的。我们看的不但是现在我们在做什么,更要看一、两年后我们会做什么。我们的快乐也是在工作中一点点积累起来的。 所以我每天就这样忙碌但快乐的工作着。
快乐的理由只有一个,那就是健康的、积极向上的态度。对于那些无法解决的问题,快乐人能坦然地接受它,并迅速地把注意力转移到自己可以有所作为的方面去;而不快乐的人却总在那里为它而伤心,为它而愤愤不平,并因为沉溺在伤心和愤愤不平之中,又失去了许多本来可以争取到的东西。快乐和不快乐是
相对的,也是可以相互转换的,快乐不是别人施予的,是自己给自己的。如果你自己没有一个好的、积极向上的工作态度和生活态度,即使工作或生活在一个快乐的集体里面,对于快乐和美丽你也是感受不到的。以前有句口头禅:“态度决定一切”,说明态度是最重要的。
作为员工,快乐工作是一份责任心,是送给酒店最好的礼物。让我们将快乐转换成一种工作方式,让它贯穿在工作的每一过程!快乐每一天!
健康的生活
法国雕塑家罗丹说:“工作就是人生的价值,人生的欢乐,也是幸福之所在。”英国作家卡莱尔说:“工作是个人最健康的锻炼。”美国成人教育家卡耐基说:“要忙碌,要保持忙碌,它是世界上最便宜的药――也是最好的药。”许多心理学家经过研究得出共同结论:工作有益于健康。
紧张的工作可以排除人们的孤独感、寂寞感与忧愁感,给人带来充实和欢乐,使人保持良好的情绪。现代医学认为,良好的情绪是维护正常生理机能的前提,是防病治病的重要因素。西方有句格言:“存在就是做事。”中国人也常说:“有事则长寿。”当然,这里所说的工作,所谓的忙碌,并不是说可以不顾身体条件忙个不停,可以牺牲休息和体育锻炼。而是说要从自己的实际出发,在劳逸结合、劳逸适度的前提下,多做一些力所能及的工作,多做一些于社会于家庭有益的事情。这样虽然忙忙碌碌,紧紧张张,但思想充实、精神愉快,既可以除却无以聊赖之寂寞,又有利于健康长寿。
所以,我们要健康的工作、健康的生活,保持良好的心态。在多劳多得中体现健康的自我。多劳多得,得到不见得只是个人的经济利益,得到的可能是更多的个人经验、成长阅历、丰富的知识、领导的赏识、更广阔的发展空间等等。是金子总是会发光的,我们在等待你们的光芒。
和谐的发展
创造酒店和员工的和谐
在酒店内部,员工是酒店最宝贵的财富,我们采取的人性化的管理,我们要让同事愉快、让客人愉快。目前我店200多名员工,均来自于不同的地方,大家
相处的很好。我想其核心在于坚持以人为本,其本质要求是尊重人、关注人、信任人、发展人、激励人,做到以人为主体,以人为前提,以人为动力,以人为目的;注重管理的公平,使员工的聪明才智得以充分发挥,使客人和员工的权利和需求得到满足,并超越他们的期望,实现人的全面发展,进而使员工们各尽所能、各得其所而又和谐相处,创造出一种酒店服务行为与文化相一致的企业文化。
创造酒店和外部环境的和谐
我们酒店在这里拥有一个良好的、和谐的外部环境。有良好的经济环境、政治环境、自然环境、旅游环境等。依托于这些,我们要做到的就是如何将酒店内部企业文化和谐起来,努力把各项经营管理工作导入科学化、规范化、制度化轨道。我们还将举行一些有意义的社会活动,如:门前三包、创建通达文明一条街、美化张家界城市等活动。这样不仅回报了社会,也把酒店对社会的责任意识和理念有机的贯输到了社会和员工当中去,同时将明显地提升酒店的社会形象。
创造员工和员工的和谐
在工作中我们一般是教我们的员工怎么样向客人发出职业性的微笑,但是,我们为什么不能先要求所有的管理人员主动向员工致以微笑和问候?我们的理念是只有我们尊重和爱护了员工,员工才能去尊重和善待我们的客人,员工们发出的微笑才是真诚的,从而上下级之间的关系也是和谐融洽的,通过一系列的方法,酒店服务“客人第一、员工第一”的核心理念也在无形中地渗透到员工中去,而且效果显著。
创造酒店和客人的和谐
在酒店的发展中我们特别重视酒店和客人的和谐。在星评期间,我们针对VIP的个性化服务得到了省、市领导的一致好评,真正的把我们酒店的个性化服务做出了个性化。在以后的工作中,我们要坚持、大力提倡个性化服务,提倡“人人都是VIP”,真正的为每一位客人提供个性化服务。
加强酒店的团队建设
快乐的工作、健康的生活、和谐的发展,是我们倡导工作、生活、发展的理念。在这个理念的基础上我们要加强酒店团队的建设。
尊重――创造和谐团队的前提
尊重是人与人和谐交往的第一前提。人都渴望被尊重,但是,想得到别人的
尊重首先要学会尊重他人。在尊重他人的基础上才能得到他人的尊重,尊重是相互的。人与人之间的共同语言,只有建立在相互尊重的基础上,才能产生“你敬我一尺,我敬你一丈”的效应。 我们要善于发现别人的优点,学习他人的优点。学会在别人优点的基础上喜欢他人。不要只看别人的缺点,扩大别人的缺点将导致与其很难继续的发展下去。
欣赏你的同事、欣赏你的下属吧,千万不要吝惜你的语言。去真诚地赞美每个人,这是促使人们正常交往和更加努力工作的最好方法。因为每一个人都希望得到称赞,希望得到别人的承认。在人们的日常生活中,你会惊奇地发现,小小的关心和尊重会使你的群众关系迥然不同。
假如你的同事或下属今天气色不好,情绪不高,你要是问候了他,表示你的关切,他会心存感激的。再推进一步,假如你的同事或下属感到你在真诚地欣赏他,他会以最大忠心和热忱来报答你和你的企业。
对一个组织来说,感情留人、事业留人、待遇留人,这三点缺一不可,但感情更为重要。双方只有在感情上能融合沟通,公司员工才能对管理者有充分的信任,这是留住人才的最大前提,也是企业迈向人本管理的核心所在。 责任――以团队责任为自己的责任
学会承担责任,有利于个人成长。在工作中,每个人都要承担属于自己的那份责任。当出现问题,寻找借口时,请大家自问一下,为什么是我承担这个责任?而不是别人?答案是肯定的:你承担责任是因为你有能力,你才有承担责任的机会。因此,一定要树立这样的.观念,“承担责任光荣,推卸责任可耻”。你承担的责任越大,说明你的能力越强,今后在公司发展的机会就越大。很难想象一个不敢,也不能承担责任的人会有好的发展前景。
承担责任要有胆量。如果连责任都不敢承担,那么机会也决不会主动找到你,成功一定不会属于你。
由于敢承担责任,你才能用心思考许多的问题,使自己的心灵得到净化;由于敢承担责任,你的上司将会器重你,你将可能获得更多学习和锻炼的机会;由于敢承担责任,你也不再惧怕困难、害怕挫折。在成长的道路上,你将变得成熟,你将会对自己更加充满信心、充满希望。
学会承担责任,有利于团队建设。由于敢承担责任,你的属下将会信任你、支持你,这样大家才能团结在一起,为实现共同的目标去奋斗、去拼搏。一个人倘若如此,一个企业也一样。企业的发展,不仅需要依靠出类拔萃的能人,而且更需要依靠全体员工。只有大家齐心协力,团结一致,才能够完成公司的目标。各部门之间同样如此,没有哪个部门重要,哪个部门不重要,因为我们是一个整体、一个团队。就像一艘正在执行任务的“****”,没有人可以说“护卫舰”、“巡航舰”和“驱逐舰”哪个重要?其实他们都很重要,只是他们各自所处的位置,肩负的责任不同而已。可是,我们公司在这方面的做法就需要加强好。譬如说:对客服务中出现了问题,遭到了客人的投诉。有谁能够主动承担起责任?可能大家都在推脱责任,经理说主管没安排好工作,主管责备领班没带好服务员,领班可能会推脱给服务员。这样一来,大家你来我往,推来推去,每个部门都能找出许多的理由。究竟是谁的责任?人人都有责任,从总经理、经理、主管、领班、服务员都有责任。是总经理没有协调好各部门的工作内容,其中就包括服务质量的监督。是经理没有做好他的团队的工作,是主管、领班没有带好自己的班子。也许是人力资源部没做好培训。所以,大家要勇于承担责任,把酒店的责任看成为自己的责任。勇于发现问题,承担责任,解决问题,改善酒店的整体环境。这样一来,我们的服务才会更上一层楼,我们将赢得更广阔的市场,我们将得到更广阔的发展空间。
胸怀――与团队相处的秘籍
一个人生活在社会当中,难免要与他人进行交流和沟通,难免会发生一些不愉快的事情。怎么办呢?一旦出现问题,人人都说自己是对的,别人是错的。你想能解决问题吗?交流、沟通能正常进行下去吗?不会,一定不会。所以,学会承担责任,相互体谅对方,要有广阔的胸怀,才能有效地同他人相处,能让自己更好地融入到这个社会当中。
我读小学的时候,有个同学讲小话,我批评了他。放学后我们一起搞卫生,他让我提水,我认为他在报复我,在欺负我。所以,我就不去。结果我们两个打了起来。老师来调解,他对我的同学说:“你上课讲小话是对自己不负责,你同学帮助了你,是对你负责,你不该感谢他吗?”。老师对我说:“他让你提水,你不是锻炼了自己的身体吗?累是累了点,你觉得你吃亏了,但是,你受到了锻
第六篇:总经理会议发言稿
尊敬的各位来宾、各位朋友、同仁:
大家好!
今天我们欢聚在这里,举行20__年年终总结大会暨优秀员工表彰大会。首先,我谨代表公司向全体员工和各位来宾,在20__年中的辛勤工作、努力进取表示深深的感谢:“大家辛苦了!”回顾20__年,我们同心协力克服了种种的压力和困难,公司各方面工作均取得了满意的成绩,各部门相互协作,使得各项经营目标都得以实现。同时团队的素质、专业的精神、管理的层次都得到了较大的提升,所取得的每一个可喜的成绩,离不开公司全体工作人员和各外协领导的共同努力,我们今天要表彰的优秀员工和优秀集体,证明了我们这支工作团队,是一个有凝聚力、执行力,且勇于创新、锐意进取的优秀团队,你们是优秀的,我为公司能够有这样一支团队而感到自豪!
盘点过去、展望未来,新的一年我们将面临更多的机遇与挑战,我们要好好把握当前空调产业发展的走势,利用公司所处的优越环境,挖掘、整合有利资源,以市场为导向,争取在经营业绩上取得更大的突破。全体员工要增强危机感、责任感和紧迫感,进一步弘扬“精简高效、和谐创新、目标同向、管理同心、少说空话、多干实事,众志成城、争做第一”的企业文化,抓住机遇,迎接挑战,坚定信心,顽强拼搏,为完成新的目标任务,实现公司持续稳健发展而努力奋斗!
最后,祝全体员工和各位外协领导在新的一年:身体健康、工作进步、阖家幸福、万事如意!谢谢大家!