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第一篇：单位自查报告
首先，能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规，
认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。
我们窗口还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。
通过自查，我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位，无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。
自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。
存在问题：
（1）、有逾期办结现象，由于新系统的启用，有个别环节同志们还不太适应，不够熟练，个别环节还需要调整，所以暂时还没有按公开承诺的.时限办理，力争马上调整到位，按时办结。
（2）、软、懒、散现象也时有发生。
剖析根源：
因考虑到同志们在实际工作中确实比较辛苦，有时有点小毛病也不舍得批评，还总是庇护，存在好人主义，手腕比较软，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学习，散就是个别人思想松懈，对学习的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。
整改方案：
下一步针对以上存在的问题和不足，要痛下决心，扑下身子，硬起手腕，执行按时办结制，坚决扭转软、懒、散的缺点和不足，学先进、比创新、看实效，对照标杆和先进典范，要迎头赶上，力争向上级领导交一份完美答卷。
第二篇：单位自查报告
保险公司销售自查报告
一、前言
作为一家保险公司，我们一直秉持诚信、责任和专业的原则，致力于为客户提供优质的保险产品和服务。为了进一步规范销售行为，增强销售人员的专业素质，我们组织了一次销售自查活动。本报告将对此次自查活动进行总结和分析，以提供参考和改进方向。
二、自查目的
1. 发现销售过程中存在的问题和潜在风险，及时进行整改和纠正。
2. 提高销售人员的专业知识和服务水平，提升客户满意度。
3. 加强内部管理和合规意识，确保公司运营的稳定性和可持续发展。
三、自查范围和方法
本次自查主要针对公司所有销售人员在过去一年内的销售行为进行检查。自查方法主要包括：销售人员的自我评估、客户的满意度调查、销售行为的审查和交流讨论等。
四、自查结果分析
1. 销售人员的专业水平不足：在自查过程中发现，部分销售人员对于产品知识了解不够深入，缺乏应对各类客户需求的能力。这导致了一些客户在购买过程中的疑虑和不满意。
2. 销售过程中的误导行为：少数销售人员存在过于强调产品好处、忽略风险提示和保险条款的情况。这可能导致客户购买了不符合其实际需求的保险产品。
3. 销售过程中的问题反馈机制不完善：一些客户反映，在投诉和问题解决过程中，缺乏有效的反馈和沟通渠道。
4. 个别员工存在道德操守问题：在自查中，发现少数员工存在违反公司价值观和职业道德的行为，如向客户隐瞒重要信息、利用职务之便牟取私利等。
五、自查改进措施
针对上述问题，我们制定了一系列的改进措施，以保障销售过程的规范性和客户利益的最大化：
1. 强化内部培训：加强销售人员的产品知识培训，提高其专业素养和服务水平。
2. 完善审核制度：建立健全销售行为的审核机制，对销售人员的行为进行监督和督促。并及时对负面行为进行纠正和约谈。
3. 客户投诉处理机制的优化：建立健全客户投诉渠道，加强对投诉的处理和回访，确保客户合理权益的保护。
4. 营销政策优化：完善营销政策和奖励机制，鼓励销售人员更加关注客户实际需求，减少误导性言论。
5. 加强道德教育：通过道德教育课程和激励机制，引导员工始终保持诚信和责任意识。
六、自查后续跟进
为了确保改进措施的有效执行，我们将：
1. 设立监督小组：组建由内部管理人员和业务专家组成的监督小组，定期对销售行为进行抽查和评估。
2. 定期回访客户：通过电话或面对面回访，了解客户对销售服务的满意度，收集反馈信息，并及时处理和回应客户的需求和投诉。
3. 提升绩效考核：加入销售服务和客户满意度指标，将其作为员工绩效考核的重要依据。
七、总结
通过本次销售自查活动，我们发现了销售过程中存在的问题和潜在风险，并制定了相应的改进措施。我们坚信，在公司全体员工的共同努力下，我们一定能够更好地提升销售质量和服务水平，为客户提供更优质的保险产品和服务。同时，我们也将继续加强内部管理和合规意识，保证公司的可持续发展。
第三篇：单位自查报告
根据自己定下的军令状，对照平时的思想动态及思想认识、服务态度等方面存在的问题，进行了自我检查。认真查找问题产生的原因，明确了今后的整改方向，以便更好的开展工作。
一、存在问题和不足
1、思想政治理论学习不够深入，理论联系实际不够。在注重政治和业务学习时，在学习的深入性和系统上还存在很大不足，有时紧时松的现象，致使自己对新知识、新思维掌握不够，了解不透。这说明自己在学习上坚持，缺乏理论联系实际的精神，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉性。
2、业务能力水平欠缺，缺乏工作实践，工作中细心程度不够。为人民服务的宗旨观念不够，也存在急躁的心态，遇到当事人反复询问的问题时缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。
3、对新任务、新工作有时缺乏担当的勇气，遇到困难有畏难情绪、易退缩，发扬艰苦奋斗精神不够强。对自身要求不够严格，有时存在懒散心态。
二、存在问题的`主要原因
一方面，在思想上对政治学习认识不够，平时虽经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，理论与实践脱节，自己思想意识的更新不够。另一方面，对工作业务和工作流程还不够熟练，对工作实践不足，导致工作中缺乏担当、缺乏创新。
三、整改措施
通过开展自查，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真从以下几个方面进行整改：
1、不断加强思想政治理论学习，学习党的基本方针、政策、法律法规，要坚持理论联系实际，要勤于思考，在理性思考中活化思维，提升境界，在实际工作中将理论知识和实践相结合。只有不断的学习，才能不断获得新知识，适应新形势的要求，更好的完成本职工作。不断总结工作的得与失，及时发现存在的问题和不足，不断提高自己的文化素养和工作能力。
2、加强自我改造，提高综合素质。加强业务学习，自觉学习专业知识，提升工作能力。灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。要虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风，严格、公正、文明处理各项问题，真正做到全心全意为人民服务。
3、以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成各项工作任务，提高工作效率。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
4、要严格要求自己，以身作则，遵守工作纪律。以合格党员的标准要求自己，遇到难题主动担当，勇于担当，克服工作中存在的浮躁、懒惰思想，端正工作态度、积极主动的完成各项工作任务，不拖延不推诿。要充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，做一名合格的党员。
第四篇：单位自查报告
按照省、市、区关于《“劳动关系和谐企业”创建活动方案》要求，我公司领导高度重视，工会积极组织，厂、部（室）协调联动，扎扎实实地开展了创建活动。
活动中，我们始终坚持以人为本、依法治企、注重实效、逐步完善的创建原则，以实现企业发展和职工满意“互利共赢”为目标，严格按照aaa级劳动关系和谐企业标准进行创建，已取得明显成效。现将自查情况报告如下：
一、企业基本情况：
唐山国丰钢铁有限公司成立于*年，位于唐山市丰南区，与天津港、京唐港毗邻，南距曹妃甸港50公里，是一家集烧结、炼铁、炼钢、轧钢为一体、具备年产铁钢材各*万吨的大型钢铁联合企业，截止今年九月底，公司拥有总资产××37亿元，员工*人。主导产品热轧带钢、螺纹钢、热轧卷板畅销全国*多个省、市、区，出口十几个国家，并通过iso9001：20xx国际质量体系认证，具有良好的市场声誉，产品产销率和货款回收率连续13年实现了两个*。同时，*万吨中薄板坯连铸连轧生产线于*年1月投入生产，1780m3高炉、120吨转炉等现代化、大型化装备也于*年末*年初建成投产，企业规模实力和市场竞争力进一步增强。
公司以“奉献社会，回报股东，造福一方，惠泽员工”为企业宗旨，发扬“敬人敬业，求实求新，科学发展、永铸百年”的企业精神，坚持“规模适度，突出专精，适应市场，绿色和谐”的发展战略，通过保人身安全、讲发展战略、讲竞争能力、讲企业文化，致力于在唐山市钢铁行业中作发展循环经济和调整产品结构的样板。*年实现销售收入177亿元，实现利税××亿元，其中利润××亿元。
二、创建活动的措施和成果：
（一）加强制度建设，构建和谐规范的民主环境。
一是认真坚持职工代表大会、厂务公开、民主评议干部制度，形成一系列稳定和谐劳动关系的长效机制，保障了职工行使民主权利，落实了职工的知情权、监督权，确保参与规范化、监督经常化、民主管理的制度化。
我们坚持每年召开3-*次职工代表大会。第一次在每年的年初，由总经理向职工代表大会报告上年度工作，提出本年度的工作目标、任务和措施，接受职工代表审议；第二次在每年的7月上旬，由总经理向职工代表大会报告上半年的工作，提出下半年的任务、要求，广泛争求职工代表意见；第三次是在每年的12月初，通过公司民主评议干部的实施方案和对干部进行评议，要求代表积极参加年终民主评议干部工作，行使职工代表的权利。遇到特殊情况和重大投资、重大决策，随时召开代表大会。
公司厂务公开工作自1999年5月坚持到现在，我们坚持抓好“两个环节”。一是成立组织明确职责。成立了厂务公开领导小组、工作小组和监督检查小组，落实党政一把手负责制。二是建章立制。制订了包括工作、监督检查为内容的《关于厂务公开、民主监督制度的实施办法》。明确公开事项，把职工关注的职工工资分配、罚款收支、“三工转换”（即：优秀职工、文明职工和非文明职工之间的转换）等“热点”问题有效的置于民主监督之下，坚持每月的18日——20日为公开日，21——22日进行检查。
我们不断完善民主评议干部制度，自1997年实行民主评议干部以来，建立健全民主评议干部体系，逐步完善民主考核内容和方法，工会每年组织职工代表对副科级以上干部的“德、能、勤、绩”四个方面进行评议，评议结果作为干部奖惩、职务升降的重要依据。
*年，通过157场次对*名副科（主任）（其中公司经理*名，厂部级*名，科级*名）级以上干部进行了评议。评出末位干部*名，经民主评议干部领导小组核实考察后，公司做出处理决定，免职*人；黄牌警告*人；戒勉谈话*人。
二是进一步提高了劳动合同、集体合同制度规范化运作水平，保障了职工的合法权益，为维护稳定和谐的企业奠定了基础。
我们坚持规范地订立、履行、变更、解除或者终止职工劳动合同，劳动合同签订率达到*，至今没有发生一起拖欠职工工资及招用童工、损害女职工合法权益的现象。
我们注重平等协商，落实《平等协商签订集体合同实施办法》，规范地签订和续签集体合同、工资集体协议、劳动安全卫生协议和女职工特殊保护协议。在集体合同中对劳动报酬、工作时间与休息休假、劳动安全卫生、劳动保险、福利保障与合同保证、职工培训与教育等方面都作了明确规定，在专项协议中对保护职工合法权益作了详细的补充规定。
三是注重加强劳动争议协调工作，我们成立劳动争议协调委员会，全面负责协调处理职工劳动争议，制订实施《劳动争议调解实施办法》。从企业创建至今没有发生一起劳动争议和劳动关系纠纷。
（二）搭建发展平台，构建和谐的成才环境。
公司积极推行“人尽其才，才尽其用”的人才观，全面贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的方针，为人才的成长提供健康和谐的环境，努力形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围。
我们结合公司实际，着眼于企业长远发展，为培养、开发、留住人才，认真研究新形势下企业职工培训教育的新思路、新方法，制定实施了“313341”人才开发战略，即：
1、培养管理人才、专业技术人才和岗位技能人才三方面人才；
2、建立一套客观公正的评价体系，对三方面人才实施评价；
3、催生三方面人才的方法，是指引进一批、培养一批、带动一批；
4、界定人才的三个标准是指忠诚度、素质和创新能力；
5、留住人才的四个方面，是指企业发展、企业文化、企业环境、企业待遇；
6、建立一套合理的分配机制和制度，通过价值要素的有机组合，来满足三方面人才的需求，依据每个人的能力和贡献来确定应享受的待遇。
在培训方面，公司制定实施了年度培训计划和具体培训方案。*年职工培训预算费用17*元，1-9月已用*元。今年，管理部聘请西门子公司北京培训处、施耐德专家、首钢专家、北科大讲师和唐大教授、讲师及河北理工学院讲师等，采用脱产和半脱产的形式，在职校中心和国丰培训基地，分批组织对*个技术岗位工种*人进行了培训。
在激励机制方面，我们制定实施了《招聘管理制度》，通过重点岗位和干部竞聘给职工合理的晋升机会；通过把各专业的新增和空缺岗，用局域网和公告栏的形式进行通报，开展专业对口竞聘，实现员工的换岗目标；通过每年选派*名优秀职工到北京科技大学进行为期一年的进修，使其达到基层管理干部水平；为了激励职工不断学习、深挖自身潜能，尊重职工的价值和创造，公司制定实施了《合理化建议活动实施及考核办法》，设立合理化建议年度优秀组织奖、先进单位和先进个人奖。
*年，上半年全员提出合理化建议*条，比去年全年增加*条，已实施*条，对*名合理化建议先进个人给予表彰奖励，授予合理化建议先进个人荣誉称号，并发放奖金1900*元。
（三）关爱职工办实事，构建和谐的共享环境。
一是职工工作环境明显改善。*年统计，国丰从*年整合以来用于环保投入累计达××亿元，占固定资产的*。*年投资*个亿用于能源循环利用。每年拨专款用于职工暑期降温费用和高温岗位补助；坚持每年为女职工和特殊工种人员体检；厂区内设事务班车，为市区职工开设通勤班车；投资添置消声器、修建隔音房、购置吸尘车和洒水车、修建了料场防风墙，大力实施了美化、绿化、硬化、净化工程，有效的优化了职工工作环境。公司在*和*年分别列为河北省、唐山市首批清洁生产试点企业，并顺利通过省、市两级验收。
二是我公司从20xx年建立工资集体协商机制，职工的收入明显提高。*年公司职工年人均收入是*元，*年为*元；*年提高到*元。*年上半年全员月人均收入已经达到*元，同比增长*。
三是解除职工的后顾之忧。使职工老有所养、病有所医、遇到意外伤害有补偿。公司1999年开始为全体员工缴纳养老保险，还陆续为全体职工缴纳了医疗保险、大病统筹保险、工伤保险、失业保险和人身意外伤害保险，每年都及时足额缴纳职工各项社会保险费用，从未出现过拖欠保险金现象。*年，职工保险费用企业缴纳部分为：养老保险*万元；医疗保险*万元；失业保险*万元；工伤保险*万元；人身意外保险*万元。*年为全员缴纳了住房公基金，1-9月份费用合计*万元，
另外，由公司总经理办公会提议，工会组织，于*年9月1日，成立了“国丰职工爱心基金会”，原始基金额为*万元（职工捐款7*元，公司福利费划拨*元），旨在用基金每年增值部分对因遭受重大灾害、重危疾病、孩子求学等突发事件造成临时性特殊困难、靠本家庭能力无法脱困的公司内职工进行资助，进一步增强了公司对员工的凝聚力和员工对企业的归属感。现已帮助*名职工度过难关，资助合计20400*元。
四是职工生活环境不断改善，福利不断提高。为离家较远的职工安排住宿；每年投入200*万元，为倒班职工提供每人每餐*元标准的免费营养配餐；高标准职工浴池*平方米；职工洗衣房为一线职工免费洗工作服，熨烫好后送到岗位上去。开展“一祝贺四慰问活动”，即：职工结婚总经理送贺信，工会发放*元贺礼；职工或其直系亲属去世，工会派人慰唁；职工伤病到医院慰问；慰问年底仍住院或在家休养的工伤职工；慰问特困职工。
五是职工文化生活健康、丰富。职工在业余时间可以到职工阅览室、借阅室、乒乓球室、多功能厅等活动场所学习、娱乐。每逢春节、五一和国庆等节日，工会都组织举办内容健康的文化体育活动丰富职工节日生活。
（四）加强安全生产，构建和谐的安全环境。
在安全文明生产工作中，我们坚定不移地把确保职工人身安全，防止人身伤害事故放在首要位置。按照劳动保护的有关规定，制定了《职工劳动保护用品标准》，定期给职工配发劳动保护用品和防护用具；在实施《“五不上岗”制度》、《岗位安全评估》、《安全隐患有奖举报制度》等安全生产管理制度的基础上，深入开展了“安康杯”竞赛、签订安全责任状活动，教育和引导职工从“要我安全”向“我要安全”转变,真正做到“三不伤害”。
一是加大在安全防护设施和装备上的投入。*年上半年公司已经投入了*万元，其中事故隐患整改投入*万元。二是加大安全培训、考核力度。组织全员参加安全生产知识电视培训，加强班组长、专职安全员和特种作业人员安全管理和技术培训，提高其安全管理水平和专业技能，对培训和实际工作不合格者一律就地免职。三是加强班组安全标准化管理。突出班组的主体责任，必须人人参与，一定要做到标准化、规范化。四是强化安全预防管理，实施专业化定期检查。按照公司年初的统一安排和部署，分别开展了春、秋季安全生产大检查、安全生产活动月、现场设备安全综合治理，每月进行现场管理大检查、安全联查，对查出的隐患明确责任,做到“四有”（有明确的责任人、有整改措施、有整改时间、有反馈制度）。同时，组织所有特殊工种作业人员都按照国家规定参加政府相关部门的培训取证。
由于我公司以党中央、省委和市委的方针政策为指导，认真落实党的“依靠”方针和以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观，措施得力，职工广泛参与，创建工作取得了一定成果，使公司的劳动关系和谐稳定，有效的调动了广大职工的工作积极性，促进了企业经济效益的提高，公司1-9月合计产铁*万吨；产钢*万吨；产材*万吨；实现销售收入××亿元；实现利税合计××亿元，其中：利润总额××11亿元，净利润××亿元；实际交纳各种税金××亿元。*年以来，公司为社会捐款合计*多万元。企业的环保效益和社会效益十分显著，为构建和谐社会作出了积极贡献。公司先后获得“全国诚信守法单位”、“中华慈善事业突出贡献奖”，*-*年度河北省“文明单位”、河北省“五一劳动奖状”，荣获*年度“河北省安康杯竞赛优胜企业”称号和*-*年“河北省慈善企业金奖”。
经过自查，我公司基本具备了申报aaa级劳动关系和谐企业的条件，不妥之处恳请各位领导批评指正。
第五篇：单位自查报告总结
在全镇上下的共同努力，齐抓共管下，我镇环境保护工作取得了一定的成绩，但也存在不少问题：一是个别企业负责人在生产过程中对环境保护仍不够重视，存在侥幸心理；二是宣传教育工作还做的不够，群众环保意识不强；三是规章制度的落实不到位；四是镇级环保力量薄弱，基础设施条件较差，影响环保工作的顺利开展。以上问题，我们将在今后的工作中予以改进。
一、环境监理和管理工作任务落到了实处，生态环境进一步改善
1、对xx公司、xx公司等重点企业单位实施量化管理，并定期对其污染物排放情况进行跟踪检查，督促企业采取防治措施，降低能耗，减少炭黑粉尘和铁矿灰污染，确保企业增产不增污，人员累计深入企业现场检查指导12人（次）。
2、企业自身从源头抓起，全力推行使用清洁能源技术。xx公司、xx公司分别采取了新的碳黑生产工艺和改进了粉碎打磨机的密封系统，降低了粉尘产生量，减轻环境压力，降低消耗，提高产量，增加企业效益。
3、我们积极主动参与xx蔬菜厂搬迁扩建项目管理工作，对建设项目环保措施、环保设施落实情况全程跟踪检查，工程项目按照环保要求正在建设实施。四是加大绿化造林工程，认真组织农户完成退耕还林补植补栽1297.6亩，在泥沟村移民点北侧营造防风林40亩，组织机关干部和某某村的农户完成了某某村至魏晋墓3.5公里旅游公路两旁的植树绿化工作，累计造林110亩。同时加大乱开荒整治工作力度，全镇生态环境进一步改善。
二、扎实开展环境保护宣传教育工作，全面贯彻《环境保护法》
1、通过印标语、办板报、挂横幅、发传单等多种形式，广泛开展环境保护宣传教育活动。六月份结合“6.5”世界环境日活动，通过镇广播站宣传《环境保护法》及相关法律、法规知识，给企业下发《安全生产法》材料200余份，同时在镇政府门前、各企业驻地悬挂、张贴安全生产标语10余幅，大力营造环境保护宣传气氛。
2、xx公司用宣传标语、黑板报、电视录象等舆论载体多形式、多渠道的广泛开展环境保护宣传教育，将环境保护传递与全厂的职工心中，做到人人皆知。
3、企业进一步加强了自身厂容厂貌的整治，xx公司、xx公司和xx蔬菜厂用于美化、亮化、硬化、绿化工程投入经费共计达20万元。
4、组织企业负责人参加中日专家主讲的“xx市清洁生产技术研讨会”，督促企业订阅环境保护书刊。通过广泛宣传，使镇村及企业干部职工重视支持环保工作、爱护环境、保护环境的意识进一步增强。
三、提高思想认识，认真落实工作责任制
环境保护工作是关系到生态、社会和经济可持续发展的大事。一年来，镇党委、镇政府认真贯彻《xx市人民政府关于落实科学发展观加强环境保护的意见》和全市环境保护工作会议精神，从实践“三个代表”重要思想，全面建设小康社会的高度，充分认识环境保护工作的重要性和紧迫性，把环境保护工作列入重要工作日程，尤其把乡镇企业的环境保护工作作为全镇环境保护工作的重中之重来抓。3月份，镇经委与10家重点企业负责人签订了环境保护目标责任书，要求各企业按照目标责任书的内容，每条每款抓落实，责任到人。
