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第一篇:班长述职报告
时光匆匆,XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。 在过去的XX年工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护站领导的各项指示,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。
现从以下几个方面对这一年的工作进行总结:
一 、以人为本,以工作为中心
1、认真仔细,虚心好学:
上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。
2、吃苦耐劳,先人后己:
再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。
3、机智冷静,反应迅速:
在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。 对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。
4、尊守规章,坚持原则:
严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。
二 、摆正自身位置,理清关系
1、与站领导,各班的关系:
坚决服从领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向收费稽查人员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。
2、与本班收费员的关系:
我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护收费稽查人员,满足他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。
3、与本站其他班的关系;
交班时检查设施设备有无损坏,车道开通情况.及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时加快速度,缩短接班时间。团结互助,通力合作,合力提高交接班的质量。
三 、班组人员管理
1、思想方面:带领收费稽查人员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。
2、纪律方面:认真学习各项规章制度、收费稽查考核办法,以身作则,以军事化的标准严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。
3、业务方面:要起带头作用,熟练掌握各类业务知识、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常情况的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。
尽管经过一些努力,我的业务水平比以往提高了不少,但还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强理论和业务学习,不断提高业务水平。以后我要更加努力工作,在站领导带领下使班组的工作达到一个更高的层次。但是,我也认识到工作中还存在很多问题,个人能力还需进一步加强,加强“思想品德意识”,加强“职业道德”和“文明服务意识”。以“树立高速形象”,“做文明交通人”为思路,来寻找着力点。这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考,去改进和加强。在今后的工作中,我将加倍努力学习各项业务知识,充分发挥自己的特长为站多作一些贡献,坚决服从领导的指示要求和安排,认真做好自己的本职工作,将工作做的更好。为漯平的明天作出应有的贡献。
以上是我任职以来所做的工作和今后工作方向的思考打算,恳请各位领导和同事多提宝贵意见。
第二篇:班长个人述职报告怎么写
首先感谢老师和同学们对我的支持与信任,给我担任班长的机会,借此机会,我向大家汇报一下过去半年的工作情况以及下半年的工作计划。我是在大二上学期刚接任的班长,由于大一没有担任过班长,缺乏工作经验,再加之新旧接替时交接工作不太完美,导致一些信息无法及时传达,给班级工作带来了极大影响,这其中我有着不可推卸的责任,在此向大家道歉。不过,请大家相信,现在我已经熟悉了班级的日常事务,完全有能力把班级的事情处理好。
刚开始时感觉压力很大,很多工作在开展时没有想象的那么简单,在组织一些班级活动时,总是有一些同学只充当看客,不能参与其中。为此,我不得不服采用逐个了解的方式,询问其中的原因,在班委的协助下,现在班级建设工作进行的很顺利。在过去的半年里,我们举办了建环杯活动,在钟楼广场,大谢小学宣传团知识,组织宣讲,举办建环11级篮球赛,促进同专业同学的交流。
在课余时间,我逐个了解班级学生的家庭状况及思想状况,力争及早发现问题。我认为只有充分了解班级情况时,才能做出正确的决定。在班级建设上虽然取得了一些成绩,但是我发现班级中学习气氛在下降,有相当一部分学生忽视学习,一到考试就想着怎样作弊,诚信在逐渐丧失,而且同学们班级纪律意识淡薄,个人主义太严重,责任心太淡薄。
针对以上情况,我进行了反思,为什么学生一到考试就想到作弊,我相信没有一个人愿意冒这个风险,作弊的根本原因是他们不会,又担心不及格,然而导致不会的原因就是不好好学习,不认真上课,旷课,缺课太多,临近考试又不认真复习。
所以,下一学期,我将加强班级的纪律管理,督促同学们积极上课,提高同学们对学习的热情,狠抓班级的学风建设,强化大学生的社会责任感。另外,针对班级个别同学(重点同学),如学习或生活上有困难的,思想上有问题的同学,我将逐个进行深度访谈,如果自己不能解决,将将情况及时反映给老师,切实做好同学们和老师之间的桥梁。