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尊敬的各位领导、评委、同事大家好:
我叫xx,1968年生人,本科学历,记者职称,现在台办公室负责接待工作。我竞聘的岗位是台办公室接待业务主管。
我是95年通过招聘到原xx电视二台,从事过办公室接待、行政管理、xx电视二台新闻财经报道记者工作。1999年三台整合后先后在xx电视台办公室负责接待、行政管理、xx电视台《今日60分》栏目记者工作,2005年经双向选择到产业处,负责对经营公司的经营管理和国有资产保值增值,07年与社会招聘人员一起经笔试、面试竞聘了广电海智投资公司综合部经理,主要负责公司人事管理、行政接待工作。
一、竞聘的优势条件
1、首先是多年来从事办公室工作的经历,使自己能够更好地适应台办公室接待业务主管岗位的职责要求。自己来台工作已有18年时间,大部分时间主要从事办公室行政接待工作,有丰富的办公室行政管理经验,曾经筹备和管理过xx电视二台食堂、1999年组建管理过xx电视台车队,当过车队队长、车队调度,有丰富的办公室办公用品管理工作和外事接待经验。
2、从事新闻记者采访和台产业经营管理工作多年,积累了大量的社会人脉关系,熟悉市委、市政府、宣传部等各部门的工作流程,有利于工作的开展和协调沟通,在工作中具有较好的组织协调能力。
3、来台多次在年度考核中被评为优秀等级,自05年以来,连续6年被评为优秀等次,这充分说明部门领导、同事对我日常工作的肯定。
4、在工作中,能够领会领导的工作意图,团结同事,任劳任怨,时刻起到模范带头作用。
二、如何干好台办公室接待业务主管工作的几点思路
行政接待顾名思义主要是迎接检查、指导、考察、交流、来访、重要会议、重要活动安排。在台内主要负责台领导的政务活动、负责或参与台重大接待活动的组织协调、负责上级领导和兄弟台领导的接待安排。
在接待业务主管工作中主要做好以下工作:
1、在日常工作中,要认真领会台领导和部门主任的工作安排,尊重领导、团结同事,为部门领导当好参谋助手、为来宾当好向导、为部门当好顾问。
2、在接待工作中,要时刻坚持三个服务理念,在台内要做到为台领导服好务、为部门服好务、为同事服好务。对外接待要力争“大接待、大服务、大特色”,要突出“精细、周到、温馨、和谐的工作风格,实施科学接待、力促高效接待、体现亲情接待。
3、力争做到细微化服务,接待工作好与坏,成败在于细节,关键在于用心,要坚持细微化服务、一对一服务,及时引领客人酒店下榻、就餐、出席活动,让客人有宾至如归的感觉。
4、在接待工作中要个性化服务,要做到对重点客人精心服务、对普通客人要热心服务、对特殊客人要贴心服务、对有困难的客人要细心服务。
5、在接待工作中要有超前服务的意识,要提前准确了解来宾的生活习惯、个性特点和爱好,提前检查接待地点的环境和客房、餐厅的卫生设施,做到万无一失。
6、在接待工作中要突出特色接待,要着眼于地域优势,统筹设计自然景观、历史文化、奥帆特色、海洋科技、海防军事、欧陆建筑、渔乡民俗等各具特色的参观考察主题和路线。要做到人有我优,人无我有的特色。
7、在工作机制上要“分工明确、流程清晰、职责分明”。最终实现三个满意,做到让客人满意,让领导满意、让自己满意。
以上就是我的竞聘发言,希望各位领导、各位评委、各位同事给我这次机会,,我一定不会辜负领导、评委、同事期望,协助部门主任,履行自己的职责,认认真真地工作。
谢谢大家!