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第一篇：年度述职报告
xx年，经营部在公司领导的正确指引下，紧紧围绕公司制定工作思路，充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神，坚持以经济效益为中心，以安全生产为基础，以市场为导向，以改革促发展，以发展促效益，以效益促产业的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了各项工作任务，取得了物质和精神文明的双丰收。现将经营部一年来运行的情况作如下汇报：
一、xx年工作总结
（一）、xx年度经营情况
1一11月份经营部实际完成工程收入约X万元。预计全年经营部完成工程收入X万元，主要工作：
（1）业扩高压工程完成c8户，预计金额为46458元；
（2）业扩低压工程完成c户，预计金额为7963元；
（3）自主维修工程，预计金额为700元；
（4）营销一户一表改造工程，预计金额为元。
二、xx年度经营部工作情况
1、加强政治学习，提高思想素质，在搞好本职工作的同时，利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神，严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示，努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一致，营造和谐的工作氛围和环境。
2、加强制度建设，实行规范化、科学化管理；按照公司的要求，搞好经营部建章建制工作。
三、xx年的工作重点
1、积极走出去，努力开拓市场和新客户，完成公司下达的经营指标，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按时完成工程施工预算，加强与相关科室的配合，以优质于民的理念，加快完成客户需求；
3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作，完善成本控制相关办法；
4、加强班组管理，督促科室各项业务的顺利开展，随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调，对存在的不协调因素及时调整，争取使科室各项工作再上一个新台阶。
第二篇：转正述职报告
在公司实习一年的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者，面对的挑战可想而知。尤其是面对我只得了四十分的会计初级资格考试试题，我更加明白了自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心，加上同事们毫无保留的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。
工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误；有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符，尤其是财务这种逻辑性极强的工种，更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作；其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的，稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题，院里规定是35年而我却想当然的填上20年，后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
财务工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行，保证月底结账的顺利进行，及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策；同时做到自己负责的各种报表按要求填报，不出差错。这是我职责之所在，价值之所在。
总而言之，作为一个入职尚不足一年的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为单位的发展建设添砖加瓦。
第三篇：转正述职报告
亲爱的同仁们：大家好！
我于20xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。
5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制POP，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，
核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。
企划宣传：
在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的`企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传。
商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
招商管理：
1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度，必须拿出最可行的实施方案。可理的租金定位，和果断的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理
员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
工作中亮点和不足：
亮点：
1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。
2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。
不足：
1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触，，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作计划：
1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投
资。
4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
5、加强我部门与商场各个部门的紧密联系。运营管理部能有今天的成绩和各部门的配合密不可分，才能保证各项工作在各部门的配合下有序进行。正所谓众人拾柴火焰高，只有团结的力量才能抵挡今后商场面临的种种挑战。所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作。
在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！
述职人：
20xx年4月24日
第四篇：年度述职报告
时间过得很快。转眼之间，忙碌的20xx年即将过去了。按照上级有关规定，同时也为了自己以后更好的工作，我把自己一年来的工作和学习情况进行了认真总结，在此向大家汇报。
在即将过去的一年中，学校党总支以争创上海市文明单位为载体，紧紧围绕学校中心工作开展活动，取得了显著的成绩。
洋泾中学已经连续五届（十年）保持上海市文明单位称号。全体师生极为珍惜这一学校的最高荣誉。相比以往，本次创建活动标准新、要求高、任务重、难度大。而即将过去的一年正是学校争创上海市文明单位的关键时期。在学校党政工团的共同努力下，在全体师生的热情参与下，我校的争创活动开展得丰富而有效，迎接评审工作细致而周全，得到了上级有关部门的充分肯定。最终，我们终于如愿以偿地连续第六次获得了上海市文明单位的光荣称号。全校上下无不为之欢欣鼓舞。
作为学校党组织负责人，我觉得过去一年中学校党组织建设最突出的亮点是师德建设卓有成效。我们以第三教育署党委组织开展的“实践微观教育公平，促进和谐师生关系”师德教育主题活动为抓手，结合我校实际情况认真完成每一阶段的工作和任务，并在署内发挥了示范引领作用。我们勇挑重担最先开展了党员的主题实践活动。在“为人、为师、为学――我身边的师德小故事”演讲比赛中，我校师生代表新区参加了上海市范围的比赛。xx年年，我校谢红宝老师被评为全国优秀教师，叶丽芳老师获得上海市优秀园丁奖称号，盛韶华等4位老师获得区园丁奖称号，李莉老师获得新区“魅力教师”称号，外语组被评为新区三八先进集体。xx年年，学校党总支也被评为新区一级党总支。
在党总支的领导下，在李校长为首的学校行政的大力支持下，xx年年学校工会工作也取得了很好的成绩。在不影响学校中心工作的前提下，我们相继组织开展了元旦迎新联欢、元宵节猜灯谜、六一节亲子游艺、飞镖、跳绳、滚铁圈等一系列文体活动，受到教工一致欢迎。今年我们调整了体检地点，提高了体检规格，为大家带来了实实在在的福利。在社发局妇女工作特色和品牌申报工作中，我们认真梳理、总结和整合学校党政工有关活动，提出了“女教师心灵导师团队”的特色和品牌，并参加了社发局工会面向全市范围的展示活动。xx年年，我本人也被评为第三教育署优秀工会主席。当然，这一切都离不开本届工会委员会同仁的积极配合，更离不开全体教工的大力支持。
在过去一年中，我先后担任了高一和高三的历史教学任务。虽然对教材的内容已经十分熟悉了，但是我还是认认真真的备好每一节课，上好每一堂课。很荣幸的是，在学校组织的测评中，我的教学还得到了所在班级学生的较高认可。我觉得这是对一名教师工作的最大肯定。
尽管工作十分繁忙，我还是十分珍惜每一次学习和培训的机会。一年来，我先后参加了社工委党校举办的党政干部培训班、上海市教委举办的历史名师后备高研班、市委党校举办的高级研修班，感觉收获颇丰。同时，我还积极响应李校长提出的读书活动，阅读了约翰・洛克的《教育漫话》等多部教育教学著作。
屈指算来，我来到洋泾中学已经整整十三个年头了。对于学校，对于学校的老师和学生，我都充满着感激之情。因为是学校，是学校的老师和学生给了我不断成长的机会。洋泾中学历来是一个团结祥和的大家庭。我们每一个人都为了她在忙碌而又开心地工作着，我们每一个人都希望她能越来越好。每每想到这一点，所有的忙碌和辛苦都变得微乎其微了。
最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来上级领导的指导和帮助，感谢李校长的大力支持，感谢总支、工会各位同仁的积极配合，感谢全体教工的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起为了我们的学校更加努力的工作。谢谢大家！
第五篇：前台工作的述职报告
尊敬的各位领导：
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20XX年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20XX年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20XX年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！
我的述职到此结束，谢谢大家！
第六篇：年度述职报告
尊敬县局领导、各位同事：
大家下午好！
根据局党组的安排，我现在就学年工作向各位做述职报告，请予审议。
说实在的，我们天天在一起，不想多说，也说不好，没做什么惊天动地大事，如果说有些成效，那肯定是领导与同事理解支持、精诚合作的结果。
我总是想着要以身作则.
我坚持周一清晨到校，周五最后一个离开学校，天天住校，上下午按时签到，三餐和师生们一道很少外出，除了挂职学习很少出差，每天清晨早起巡视教室，每天出席早操和课间操，每天至少三次巡视教学楼和校园（包括食堂、厕所、公寓、园林和围墙），每周至少两次夜间督寝哪怕是暴雨，经常走访教师备课室。与大家在一起并了解情况是我所有工作的出发点。
我始终坚持召集每周五的行政例会，经常参加教学例会、德育例会和后勤例会，与大家一起研究工作。
我宁愿得罪亲朋好友，也不违背原则照顾他们的生意；我宁愿违背自己情感，也要坚持原则，没有因为自己的好恶亲疏而耽误学校工作；我没有因私动用公款招待客人；我宁愿少睡觉也要多想点子，节约学校开支；我带头遵守学校行政分工和工作流程，特别是决策流程和审批流程。
我总是想着要民主治校，科学决策，不知大家家是否满意？
学校行政分工仔细具体并公开发布，行政流程公开并执行到位，学校的决策都要经过调研听证，有的事情征求了中层包括班主任和教研组长的意见，有的事情直接召集教工代表学生代表听取意见，有的事情个别交流敲鼓听音投石问路，时刻关注群众呼声，当然也决不迁就不正确的意见。凡是学校决策的大事最终都以学校文件的形式发布，教工大会上解读宣传、张贴到签到室和上传学校网站。教师考核与评价，绩效工资考核与实施，人事进出，学校建设维修与采购验收，营养改善计划与贫困生补助金分配，学生评优，大型教研活动和文化活动的安排，公用经费的预算决算都经过了严格的工作流程，听取了工会意见。
我经常上网搜查资料，经常与兄弟校领导通话交流，经常翻阅书籍学习全国名校长治学经验，认真阅读上级文件领会精神。我深知只有敞开胸怀听意见，包容反对声音，低调做人才能听到许多宝贵的建议，才能让学校的改革与发展少走弯路。特别是对一些性格急躁，多愁善感，容易冲动却心地善良，思想纯洁的同事，更是尊重细心，不计言语看行动，他们的'好多意见收入了学校决策。
我总是想着要坚守规范.
学校管理肯定要有章可循，但同事天天在一起，稍有违规如何办？往往出现公婆都有理，如何办？一把尺子量到底。严格遵守和执行学校管理制度当然促进了学校的改革与发展，有利于学校整体利益，但肯定要伤害个别同事甚至一些同事，我只能这样。我发现了违规，不能不记录，不能不扣分，人在江湖身不由己啊。
我经常说“我心中有数”，那是因为制度太钢了，确实伤害了一些人，没有能够考虑到特殊情况；或是因为制度太死了，确实有人钻了空子，没有能够处罚到位。许多场合一向认真负责积极工作的人偶出差错却逮个正着受到批评，许多同事默默无闻地创新改革，认真负责却始终没有受到我的发现与表彰。
表扬了同事，同事也表扬了我，皆大欢喜。批评了同事，未必都能得到理解，急躁一点的当面开花，当面指责我，积极反对；性格缓一点的当面不悦，背后唠叨，在心中搜罗一大堆我的不是，消极应对；但是，确实有一大批同事，深明大义，理解我的职责难处，我深深感激你们啊。
我必须坚守既定的各项规章制度，哪怕得罪最亲近的人；我肯定有评判不准的时候，我也应该受到批评指责；我最寂寞的时候是大家都睡了，我还在办公，大家都回去了，我还在办公，因为坚守规范，竟把尽心得力的同事得罪了！
我总是想着办师生眷恋学校.
我不能改变教师低收入超强度的工作状态，因为签订人事合同时没有人与我们商量工资标准，我们已经入行的人也难退行，有家室牵挂；因为是农村寄宿制学校，不能不上早晚自习，而社会人不知道我们工资一天只有几十元，却以师德高尚为人师表的高标要求我们这些凡夫俗子；囊中羞涩，个中痛苦，无以言表。
我只能尽力改变大家的办公条件、食宿条件与文化生活，教师公寓解决洗手间与楼道卫生及防盗安全问题，办公室解决空间与采光卫生问题，吃饭问题是一年出现三次改革方案，应该说饭菜质量是一年比一年好，分批配备笔记本电脑，电脑上网也在不断提速，健康体检、文体活动和教研活动也在不断创新增加，校园硬化、绿化、香化与文化都在不断进步，创造更多机会给大家成长成名的隐形翅膀。
但是住校教工的热天洗浴问题、走教同事的骑车安全问题，教师就餐环境问题，学生晚寝纪律问题，办公室文化建设，如何增进教工对行政的理解问题，平衡教师高付出低收入的心理，解决激励与认可的、协调竞争与和谐的问题，提高课效减轻师生负担的问题，培养优秀教师问题，时刻萦绕在我的心头。
学校广泛开展了一系列文化体育活动，课堂改革的日益推进，特别是各种社团活动给了学生许多乐趣和锻炼的舞台；我历来反对向学生违规收钱，也不赞成食堂创收来提高教师福利，不想在学生面前丢失尊严，想给学生安全感。
我人近半百，已无宏图大志，只是希望把自己本职工作做好，不让凉泉的老百姓指背，不让许多教职工背后骂我，不想许多人在我走后说是我耽误了凉泉中学的发展，就足矣。感恩大家，谢谢大家！
