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第一篇:年终工作总结
一年来,在教育教学工作中,我面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。
在这年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
一、师德方面
加强修养,塑造“师德”。我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的示范,希望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了大量的书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面
对于一名教师来说,加强自身业务水平,提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝,伴着我教学天数的增加,我越来越感到我知识的匮乏,经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛,每次上课我都感到自己责任之重大,为了教好学生,我虚心求教,强化自我。不断地调整自己的教学计划,总结教学经验,改进教学方法,努力创设良好的课堂情境激发学生的学习热情,注重培养学生自我学习、自我发现问题、自我探究问题的能力,提高了教育教学质量。
三、配合总校各工作情况
积极参与并认真落实是我的工作作风。一年来未耽误一节课。上班开会不迟到不早退,严格要求自我,并做到今后继续坚持。
总之,在过去的一年,我取得了一定的成绩,但还有一些不足之处,本人在新的一年一定认真工作,加倍努力,争取在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
第二篇:年终工作总结
20xx年即将过去,新的一年也将到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。十分感激公司给我这个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的提高,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感激,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮忙,才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中,我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试,其次是协助进料检的检验员进行物料检验与品质异常的处理。在工作上,紧紧围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真,态度进取,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时,自我坚持一边工作一边学习,也从中学到了不少的知识,让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务的宗旨。在自我平凡而普通的工作岗位上,努力做好自我本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说,一年中,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名rohs测试员的专业技术职务的职责,同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作进取性,提高自我的整体素质,让自我的工作本事更强更完善。我充分认识到自我既是一个rohs测试员,更是一个rohs指令的执行者。在后续的工作中我会为了自我制定的新目标而努力,那就是要加紧学习,更好的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划:
一、在自我的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责,让全体员工了解我们公司为什么要执行rohs指令,执行rohs指令对我们有什么好处。
二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景,为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路,讲究好的工作方法和工作效率,按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合自我在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自我的办公本事。
五、领导交办的每一项工作任务,要分清轻重缓急,合理安排时间,按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自我在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里也在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同提高,征取在明年取得更好的工作成绩。
第三篇:楼层主管工作总结
2010 年 度 工 作 总 结
时光飞逝,在不知不觉中,充满希望的2010年伴随着新年的步伐已接近尾声。现将本年度具体工作及心得展望总结如下:
一、背景音乐的监管维护工作
超市背景音乐是提升超市购物环境的设施之一,也是提醒超市员工上下班的唯一播放设备。所以,对背景音乐的日常监管维护,不容忽视。超市背景音乐主要由电脑音乐软件、功放设备、天花喇叭三部分组成,每一部分都必须做好监管维护,每日对背景音乐进行现场监听,主要目的在于听超市各楼层背景音乐音量是否适中,超市284个喇叭中是否存在损坏不响的现象,如有损坏,及时更换,保证其尽快恢复。超市的功放设施目前的工作状况已趋于“老龄化”,所以,平时的正确操作是非常关键的,这样可以保护设备使之正常运转,也可以使设备尽量延长其使用寿命。超市的电脑音乐播放软件使用的是长沙智远的CS4000 V4.8,此款软件播放性能相对稳定,虽然出现过停播现象,但这与电脑本身的软件系统、硬件环境都有很大的关系,只要平时细心维护,相信这种现象是会减少的。
二、四楼店员晨会召开工作
按公司规定,各楼层每日早晨9:08分准时召开晨会。首先,整理队姿并检查仪容仪表,目的是提高营业员精神面貌,然后进行当天培训。晨会培训的主要内容有:《三包约定》、礼貌用语、消防知识、销售技能、“专用订货单”的规范填写及相关知识的培训、通告有关店员及商户会议的内容。根据店员近期的表现情况及现场店员关于商
场制度遵守的不足之处,拟定每周晨会的重点内容。晨会培训的主要方式有:现场抽查、提问讲解、情景假设、现场演练。对于新入职店员采取“一对一”的培训方式。 “一日之计在于晨”,做为晨会的主持,给予店员一个微笑,一个正面的、积极的态度,在店员对于晨会内容的接受和对当天工作的进展,是非常必要的。与此同时本人也体会到晨会的重要性,因此本人应做到在坚固原有管理相关知识的同时,加强学习力度,完善相关知识,从而弥补自己的不足。
三、现场管理工作
现场管理是楼层经理工作中的重要环节,是所有工作环节中的重中之重。每天对本楼层进行巡视检查,检查的内容有:仪容仪表、卫生、灯具、价签、商品是否缺项以及现场的秩序。在现场巡视的过程中,发现有违纪的,问明原因后采取相关处理方式。定期进店检查卫生、灯具、价签等,出现问题,及时整改。目前四楼整体面貌还是可以的,但也存在一些问题,譬如:个别店内桌面凌乱、在公共通道堆放垃圾、灯具损坏不能及时更换、,个别店员扎堆聊天,这都需要常进店、常督促、常抓不懈。现场管理工作是周而复始,重复性很强的工作,既要利用超市制度严格要求执行,也要利用沟通、劝导的方式进行。需要管理人员有较强的耐心、恒心。“反复抓、时时抓”,做到“勤转、勤看、勤说”。遇到问题时,也要向各位楼层经理虚心请教。
四、其他重点工作及配合工作
按部门要求,本人也参加了本年度现场考评工作。它是由各楼层经理联合进行考评。这种考评方式有很多优点,譬如:可以使本楼层
经理发现一些平时忽略的问题,能给店员紧紧“螺丝”,为本楼层现场管理起到良性作用。在四轮考评中,四楼存在的问题有:店面卫生不达标、店内有损坏灯具、价签填写有误,个别店员工牌未过塑、对超市专用订货单填写不规范及对产品《三包约定》内容不熟练。解决办法有:店面卫生四次均不达标的,处以40元的罚款,存在损坏灯具的,要求最多在七个工作日内修复,价签填写有误及工牌未过塑的,要求当日内整改完毕,专用订货单填写不规范的,问明原因后,进行“一对一”培训或口头警告,产品《三包约定》不熟的,让其抄写5-10遍后,当面背诵。其中,卫生不达标、有损坏灯具、专用订货单填写不规范为四次考评中的共性问题。也是在今后的工作中需要重点管理的几个问题。对于现场考评,本人也有一点拙见,譬如在仪容仪表一项中,在把礼貌用语设在这一项的同时,能否将微笑服务也设进去。这样,也能够提升店员的个人形象,完善店员的仪容仪表。做好服务管理,是我们的工作,提升服务质量,是我们的工作目标,调节顾客与商户间的成交矛盾,是我们的工作重点。在楼层工作的这段时间,本人共受理三起投诉,其中有效投诉为一起。原因为,到截止送货日期后近20天,商户还未将货品送至顾客家中,而引起顾客投诉,此属商户违约。最终协商,商户在三日内将货品送至顾客家中,并赔偿顾客500元的损失。在受理这三起投诉的过程中,本人深刻的感受到,做为楼层经理身上的责任由哪些,应具备的能力又有哪些,因此,本人应勇于承担属于自己的责任,提升自己的综合能力。除了做好以上重点工作外,平时也必须做好三楼及总台各时段的值班工作及全楼
层电视的开关和维护。当然也有一些配合性的工作。按市管部要求,配合做好内勤服务工作。按公司要求,配合物业部做好商户装修前后的检查验收工作。虽然这些不是重点工作,但部门间的相互协助,同事间的沟通协作,在工作中,也起着不可忽视的作用。
五、工作不足及对2011年工作的展望
一年的工作快要结束了,在这近一年的工作中,本人也存在一些不足之处,譬如:在背景音乐监管工作中,电脑系统知识是本人工作中的不足之处,在今后的工作中,本人将对电脑系统知识进行学习,这样才能在出现问题时,及时解决。才能更好的维护超市背景音乐,使之更稳定的播放。在现场管理工作中,管理执行的力度、细致度都是需要本人加强的。在处理一些纠纷时需要完善方式方法。在2011来临之际,本人应加强工作所必须的相关知识的学习,完善自己的工作,譬如:合同续签、沟通谈判、投诉受理、装修监管这几项,都是本人应在明年工作中必须掌握的几个方面。努力提升个人工作技能,使自己的工作能力全面起来。
在做好楼层工作的同时,本人继续做好对超市广播系统维护,背景音乐的监听、调整等工作。在今后的工作中,本人会一如既往、踏踏实实的做好本职工作,扬长避短,使自己的工作更上一个台阶,为公司贡献自己的光和热。
以上是本人年度工作总结,不妥之处恳请领导和同事们批评指正。
总结人:李倡妩
2010年 12月22日
第四篇:年终工作总结
年底到了,一年的前台文员工作也是快要结束了,回顾这一年,我也是有很多的收获,同时在不断的改进自己不足的方面,自己的能力也是得到了很多的提升,现在就我这一年前台文员的工作总结下。
一、学习收获
在这一年里,我不但是做好工作,同时也是积极的去学习,提升自己,我知道虽然说前台文员是个基础的岗位,但是想要做好,想要做的优秀,还是需要自己多去提升,而且虽然岗位是基础的,但是只要我学到东西是有用的,对自己也是有帮助的,像作为前台,必要的沟通能力,礼仪礼节这些虽然我之前也是有一些,但是真的做了前台后发现,如果不学,其实自己的能力还是会有些不够的,特别是接触的人层级越高,越会发现自己的不足。在不断的学习里,我也是有了很多的收获,让自己得到了进步。
二、工作感触
工作当中,我认真积极的做事情,每天都严格的按照考勤,到公司上班,尽量早一点到,为做好工作而提前做好准备,让自己尽快的进入一天的工作状态当中来。在岗位上,礼貌的接待每一位来公司拜访的客户,认真迎接,领导分配的工作也是积极的去完成,做好自己本职工作的同事,当行政或者人事的同事需要我帮助的时候,我也是积极的帮助去做事情,刚参加工作不久的我知道,只有多去做事情,那么自己的经验才会更多,才能得到更多的收获。同时在工作中我也是友好的和同事们相处。
三、不足改进
在这一年的工作中,学习中,我发现自己的不足,在不断的改进中,我也是能力得到了渐长,工作也做得更加的好了,发现不足其实并没有什么关系,重要的是要去把不足的地方改进,让自己变得更加的优秀,特别是我沟通的能力,之前自己还觉得不错,但是真的接待过几次客户后就发现自己在这方面还是有很大的进步空间的,所以这一年来我也是努力的把自己的沟通能力去提高,去改善,让自己能更好的做好前台的工作。
一年的时间虽然是结束了,但是我的工作才开始没有多久,我在今后的前台文员工作当中,也是要继续的努力,继续的提高自己,让自己变得更优秀,把这份工作做得更加的好。在下一年里,争取自己的能力变得更加的好,也能更加从容的做好前台文员的事情。
第五篇:年终工作总结
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将来临。回顾这一年的工作,在各位领导和同事的关心与支持下,踏踏实实的干好本职工作,遵守公司各项工作制度,认真履行档案室的工作职责,遵循档案工作规律、要求和规范。现将一年来的工作情况进行总结如下:
一、做好各种文件材料的登记、收集、整理和归档工作
文件材料的收集和整理是档案工作的基础和关键,关系到今后查考和利用,是档案室工作的重要内容。加强了文件材料的收集和整理及时归档,努力做到齐全和完整。
二、做好档案的借阅服务工作
为了资料方便、快捷、准确的借阅,档案室建立了完整的电子档目录。档案在借阅的时间内及时督促、收回,对还回的资料其借条做到及时注销,确保工作的准确性和连续性。工作中不怕繁琐,及时为各部门提供良好的资料服务。
三、结合公司建立的档案管理制度,在工作中遵照执行
档案的一般借阅采取先签字,后借阅的方法。紧急业务情况则通过电话向领导请示,以此来维护档案室制度的严肃性和档案的安全性。
四、从点滴入手,做到厉行节约
在给公司内部提供资料的过程中,根据具体情况,复印资料时尽量将废纸进行二次利用。严格控制办公用品费用支出,严控办公耗材,要求资料一律在档案室打印。
五、存在的不足及改进措施
1、在进入档案室的一段时间里,虽然对档案资料一直不断的进行梳理,但要达到对多年积存的资料完全的熟知和准确,还需要更进一步的努力。在所有档案资料建立完电子目录后,还要对照资料逐个进行检查、完善、进一步细化,争取做到百分百的准确。
2、对档案借阅的执行力度还需进一步加强。
3、工作中继续严格要求,加强公司档案的收集归档。
以上是我个人本年度的工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管档案室是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献。
第六篇:年终工作总结
千里之行,始于足下。一个人的一生就像城市里的公交车,他会到达很多个驿站。每次他到达一个邮局,就意味着一段新的旅程。他每次路过一个驿站,都能带走很多宝贵的财富。回顾这半年,是我学习的半年。工作经历、社会交往等等都是从零开始,从无到有,从见面到见面,从见面到熟悉;这个过程离不开公司领导的领导和个人努力。这半年是感恩的半年。衷心感谢公司给我提供磨练自己的机会,感谢公司领导对我的信任和培养!
首先说说这段时间我心态的变化。坦率地说,说公司一直以火热的热情投入到工作中去,那是虚伪的空话。在这段时间工作的过程,也是一个不断调整和成熟自己心态的过程!一开始觉得只要充分发挥自己的特长,无论做什么工作都不会觉得工作累,而是问自己,原来的知识怎么用,你的特长在哪里?俗话说,隔行如隔山!刚毕业真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的职位是否不适合这个行业。在文秘工作中,从打印文件、处理公文、收发传真、采购办公用品,完成工作是非常容易的,但要真正把工作做好、创造性地做好,并不容易。所以,调整心态后,我逐渐意识到每个岗位都有发展人才、增长知识的机会。如果你以饱满的热情做最平凡的工作,你也能成为最精湛的工作者;如果你以冷漠的态度做你的公平工作,你只是一个平庸的工匠!心态的调整让我更加意识到,无论做什么,内心一定要做到最好!
下面我将对我过去六个月的工作做一个总结:
一、不断提高自身素质和能力:
来到公司工作,才真正体会到工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。基于学习探索的思想,虚心向同事请教,在学习的同时提高个人工作能力。在过去的半年里,在我平时的业余时间之外,我经常阅读关于商务的秘书书籍和公司一些新制定的管理规定。经过半年的努力,我对公司相关政策和秘书工作流程的理解有了很大的提高。
二、寻求工作方法,不断提高工作效率,圆满完成各项任务。在整个工作中不断采用标准化、高效化的新方法。
(一)公文处理不断规范和完善。在工作中,始终坚持公司的管理规定和要求完成各种公文的处理。
1、具体的沟通处理程序。每天将集团和部门的文件进行分类,并及时上报公司领导和相关部门。公文稍有疏漏、处理不及时,都会给各项工作带来不利影响。因此,公文的沟通处理,关键是要有一个清晰明确的流程,以便随时通过查阅沟通了解目的地和处理结果。并通过实践,设计了各种更适合文档通信处理的表格,使通信处理规范化、具体化、程序化。
2、做好事后处理。各部门下发的文件在办公室领取时,要进行审核,保证文件的规范性,每一份文件都要认真审核。
(二)信息是对整个企业精神面貌和工作动态的及时、全面的反映,这就要求对各部门上报的信息进行及时、快速的整理和处理,对重大事件进行提醒,使信息管理工作更加规范到位。
三、以身作则,加强管理,确保文秘工作到位。
秘书工作既琐碎又耗时。处理紧急事务时,加班是必要的。我愿意接受并完成领导交办的临时任务。在这半年的工作中,在时间短、任务重的情况下,积极配合各部门整理相关材料。公司招标会上,这是我第一次亲自参与这么大规模的会议的工作,分配秘书完成招标会前准备的所有事项。可以想象,责任重大,工作紧张。在大家的共同努力下,工作会议将会在召开前做好准备,努力做到周密、细致,没有出现差错,使会议成功的召开,较好地完成了工作任务。
回顾半年来,收获很大,我得到了提高和锻炼,虽然工作还有待提升和改进,我会努力把工作做好!工作对于每个人来说,应该用上孔子的那句话,那就是“在其位,谋其政”。无论我们在哪一个岗位上,都要想方设法把自己的本职工作做好!在以后的工作中需要改善的地方:
1、加强与同事的勾通,营造团队协作氛围。
2、从改造自己入手,适应企业生存环境。目前要做的,就是要通过努力工作改造自己,以拓宽自身的知识结构,提高专业素质和道德修养。我相信,只要自己努力学,专心做,就一定不会辜负领导的期望!
3、从细微工作入手,积极调整个人心态。做为一名入司不久的员工,处事要低调,要在荣耀面前退一步,在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人,认认真真的做事,坚信细节决定成败。