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第一篇：社会工作专业之社会见习报告
一、见习单位概况
龙岗区坂田街道马安堂社区服务中心
坂田街道马安堂社区服务中心（以下简称中心）成立于2013年2月，由马安堂社区工作站具体负责，深圳市志远社会工作服务中心负责运营，是一站式、多元化的社区服务平台。中心本着“助人自助，自助助人”的社会工作专业理念，在龙岗区民政局、坂田街道办事处的指导下，以马安堂社区为基地，派驻专业社工，以居民为主，以家庭为本，以社区为基础，为全体社区提供综合性、多元化的公益服务。中心现有专业社工4人，社区行政辅助人员2名。正在建设的社区综合服务大楼拟建成党员活动中心、妇女之家、居民议事厅、心理咨询室、个案室、小组工作室、健身房、亲子园、图书馆等多功能室，以期强化社区居民能力，丰富社区居民的生活，打造幸福和谐社区。
社区服务中心将以社区为平台，立足于社区需求，整合社区各类资源，建立“社区资源更加明晰、社区需求更加清楚、社区服务更加专业、社区运营更有效益”的综合服务平台，将长期积累的社会管理服务经验与社会工作理念、理论方法和服务技巧进行有机结合，引入和发展社会组织，为社区居民，尤其是老年人、妇女儿童、青少年、残疾人以及外来务工人员等，提供“一站式，综合化”的社工专业服务，促进社区邻里和谐与发展，探索和创新基层社会建设及管理新模式。
二、基本工作内容
1、职业教育和就业服务
为辖区内有需要的居民提供职业技能培训、职业导航规划、就业咨询、就业转介等相关服务，帮助社区居民了解就业信息，提升职业技能，以便更好地适应工作需要。
2、社会保障服务
为辖区内有需要的居民提供政策宣传、知识讲座、法规咨询、服务转介等相关服务，帮助社区居民了解社会保障政策法规，维护自身合法权益，从而促进社区和谐。
3、敬老养老服务
在辖区内的老人提供信息咨询、入户探访、精神慰藉、健康促进、文娱康乐、敬老文化宣传等相关服务，搭建老人关爱服务网络、发挥老人潜能，营造社区尊老敬老文化氛围。
4、妇女儿童服务（“妇女儿童之家”服务项目）
为辖区内的妇女儿童提供儿童成长教育、亲子教育、婚姻关系辅导、家庭教育、妇女社会支持网络建构、妇女儿童保护等相关服务，促进儿童发展和妇女个人成长，提高家庭幸福指数，促进家庭美满和社区和谐。
5、扶贫济困助残服务
帮助辖区内有需要的困难人士链接相关社会资源，为残疾人士提供服务转介、身体康复训练、心理健康维护、职业技能培训、文娱康乐活动等相关服务，搭建残障人士社会支持网络，帮助残障人士获得身心健康，发挥潜能，融入社区，共享社会物质文化成果。
6、居民健康和计生服务
为辖区内有需要的居民提供健康咨询、健康与养生讲座、心理健康知识宣传、计生政策咨询、计生政策知识宣传等服务，倡导健康的生活方式和卫生习惯，帮助社区居民了解计生政策资讯、提升健康意识和知识储备，增强身体机能，提高生活质量。
7、文体活动服务
为辖区内各类人群提供文体康乐设施和活动器械，开展电影展播、文艺表演、联谊联欢会、传统节日主题活动等文体康乐活动，丰富社区居民文化生活，营造浓厚的社区文化氛围。
8、 流动人口服务
为辖区内的流动人口提供健康维护、婚恋辅导、家庭教育、法律维权、技能培训、服务转介、文娱康乐等相关服务，扩建多方支持网络，帮助他们平等积极地参与社区建设，共享劳动和经济发展的成果，提升社会生活幸福感。
9、心理咨询服务
为辖区内有需要的居民提供心理咨询、情绪支持、精神慰藉、心理健康讲座等服务，引导社区居民关注心理健康问题，解决心理问题，排除情绪困扰，帮助他们认识自己与社会，改变不合理的思维、情感和反应方式。
10、 四点半学校服务（青少年服务）
开展四点半课堂，提供课业辅导和兴趣小组服务，为辖区内的青少年提供一个安全、舒适的学习环境，有效缓解家庭教育和学校教育负担。
为辖区内的青少年提供课业辅导、兴趣小组、青春期教育、职业教育、能力拓展等服务，帮助其解决成长过程中遇到的学习、情感、心理、生理等问题和困惑，促进其健康成长。
11、 公益慈善和志愿服务
组织开展各类慈善公益服务，大力发展志愿者团队，开展义工培训知识、义工团队建设等能力建设以及环卫环保、关爱帮扶等公益志愿服务，发扬奉献爱心、服务社会的志愿精神，营造自助互助、邻里和谐的社区文化氛围。
三、见习感想
通过在社区的见习工作，让我深深体会到深处一线的同工，身兼重任。要如何正确的把社工的定义、理念、价值、形象这块“伟大的旗帜”通过有效的宣传手法，宣扬出去。让广大的市民都认识及了解，社工是干什么的？什么是社会工作？社工能给我们广大市民带来什么福音？
这次见习工作也对所学专业有了基础性的认识，对职业价值观和职业前景、职业规划有了较深的理解。无论在哪一方面，理论也好，实务能力也好，我们都必须要加强学习。通过这次见习工作，不仅有利于工作经验的加深，同时对专业水平、专业能力有很大的提升。
如以下几方面体现：
1、社会实践
在这半个多月以来的见习工作中，实践与理论相结合的过程。初入社工职场，犹如初入茅庐的青年什么都不懂。特别是在实务操作的过程中如同少不更事的年轻人，专业能力还待提高。在这一次见习工作中，通过积极参与开展小组活动、宣传活动等活动，达到了初期效果。
这一次社会实践，我们本着“助人自助，自助助人”的社会工作专业理念和整合社区资源的专业方法，以及其他的社会工作专业技巧、知识运用到工作中。
2、凝聚力的力量
俗话说的好“一只巴掌拍不响，两个巴掌啪啪响”。一个团体也是，
就如同演一场电影，所有参与演出的人员都为了同一个目标，尽力克制自己，倾力所能配合大家演好这场戏。这一点特别是在小组活动中尤为突出。
3、世界观、人生观、价值观的转变
无论在哪个工作环境、岗位也好，都会产生不同的`世界观、人生观、价值观。通过对某个专业的学习也是，新的世界观、人生观、价值观会替代旧的世界观、人生观、价值观。在这次见习工作中，我时常不停的在思考和反思，我的专业价值观和价值理念是否正确？而通过这次见习工作，我的观念在不断的提升与修正。
4、“工” 字与“互” 字的会话模式
在与人会话过程中，有的人喜欢直截了当的简洁而明了的会话模式；有的人喜欢转弯抹角的迂回绵延的会话模式。
工字两头的一就好比两个人，而中间那一横就好比直奔主题的会话过程。
互字两头的一就好比两个人，而中间那一竖一横、一横一竖就好比循序渐进的会话过程。
在专业知识、技巧的指引下开展不同的活动，社区探访等，每一次都会有很大的收获，而且渐渐地学会了怎样与人沟通。提升自身的自信心很重要，只要充满自信心，无论什么事情都不会难不倒我们。而且善用“互”字会话模式，在与人会话过程和工作中，不但要提升人际关系的处理与沟通技巧，同时也要提升口头表达能力。
沟通是一门艺术，与人交流是一件快乐的事情。人际沟通既是单方面的传递又是双方面的互动。与人会话过程，我们要多学习并且熟知并能运用家乡方言和普通话之外，还能掌握工作的本地方言和其他语言。
总结：
这一次社会实践比课堂实践更加有意义有乐趣，而且这一次见习工作不仅提升了自身的专业能力、技巧、价值理念等，同时也给了我们工作经验。在见习工作中，与同工相处需要不断磨合和同理心。在工作能力方面得到了有效的提升，有些方面还待提升与改善。
第二篇：计算机专业实习报告总结
一、实习目的
由于这次实习，是我们专业的实习教学环节，把原来的认识实习、生产实习和毕业实习集中到一起了，所以在实习中要：
1、加强和巩固理论知识，哦诶样自己发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景。
4、根据实习单位的具体情况，选定合适的毕业设计题目。
二、实习单位的情况简介
我所在的实习单位是一家私营企业。
我实习所在的部门是技术客服部，主要从事郑州地区的电脑维修服务工作。虽然我学的是动漫专业，但在电脑维修服务方面的知识少之又少，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。
本公司多年来坚持以“科技求发展，以质量求生存”为方针目标，以“服务只有起点，满意没有终点”原则，以“诚实、守信”作为与客户合作恪守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新”为企业精神，不断推进企业的创新，以强大的技术和实力服务客户，全力以赴追求卓越
经营方针：以市场为先导，以研发为动力，以产品为支点，以管理出效益。人才是公司发展的坚实后盾，在创业的砺炼中，高达培养了一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素质的时常队伍。企业的合资，使公司具有大批量生产能力，实现科研、开发、生产、销售高度一体化的全面提升，使公司具有长久的市场竞争力和蓬勃的生命力。
三、心得体会
在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义，体会到了服务部"服务、奉献"的意义，体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念，知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我;有一次，一个技术人员曾对我这样说：有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当他们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病。他们把主机带回来后我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我是客服而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后他们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和维修电脑有关的知识。
刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了，慢慢地学得差不多了，过了两个星期左右，由于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来，就把我和她安排在一起(本来我们是两班倒的)，从晚上八点到第二天八点，中间有停下来吃夜宵，哦不叫夜宵叫午饭了，这里可是小时全天工作的哦!刚开始真有点受不了，把我的生物钟都给搞乱了，我是白天睡觉晚上工作黑白颠倒了，真累啊!没办法，只能撑着。独自呆在一个房间里，有工作就安排给技术员，没有就闲着，忙的时候一直忙，大部分时间都闲着。没事就对着天花板发呆或者看着手表倒计时，好无聊啊!真留恋学校生活啊!自由啊!
来这个公司虽然才短短一个月，收获挺多的，由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解，也让我深深体会到了客服的重要性，虽然这是一些简简单的基本操作，但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。所以我们每一步都有要集中注意力，争取把每一步都做好。
第三篇：计算机专业实习报告总结
我从_月_日至_月_日，在__计算机技术有限公司总部——__计算机城实习。最初，在部门领导和同事的指导和帮助下，逐渐的了解了公司的组织管理结构、经营内容、企业文化及其管理体制，以及销售部的基本职责和义务。都说隔行如隔山，可我发现我这学计算机科学与技术专业的人即使是在自己的领地里也有太多太多的东西仍需我去努力探索和学习。
实习的目的是锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于知识的融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼和提高能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而与社会现实相融汇。我带着检验和提升自己能力的目的，在__年春天，踏上了到__实习的征程。经过努力，我进入到了__计算机技术有限公司的销售部开始了我的专业实习。
__计算机科技有限公司是一家专业从事于__品牌计算机兼计算机组装及打印机、传真机 、碎纸机 、各种硒鼓、墨盒销售与网络技术服务的高新技术公司，公司坚信只有完善的公司组织架构才能为客户提供更贴切的服务，专业的零售团队、行业客户部、一支__认证的专业工程师服务队伍专门为企事业单位提供售前、售中、售后服务。公司的用户包括银行、证券、房地产、航空、宾馆、医院等行业，专业服务得到用户一致的认可，赢得了优良的声誉。公司秉承着“专业、热忱、服务致上”的企业精神，为客户提供一流的服务，维修各种品牌机、兼容机、组装机，提供软硬件上门维修服务，帮助客户解决相关疑难问题，并向中小企业及家庭个人提供计算机、局域网长期维护服务，如计算机组装、局域网构建、网站建设等。快捷的资讯和一支高素质的专业上门维修服务队伍是__计算机科技限公司的一大特色。
我在__计算机科技有限公司的具体实习内容如下：
一、 在技术服务部内组装计算机
安装操作系统，以及协助主管将新到的计算机的入库及统计工作。
二、 公司总部与所属的各个门店之间的库存调拨
“优良的后勤管理和支援是企业运作中最重要的一个环节，就如同这样一句话的形容：三军未动，粮草先行。尤其对于搞销售的行业来说，这与销售本身的轻重是不相伯仲的。”陈世荣主管在我刚到公司的第一天就这样跟我说。经过一段时间的接触之后，我发觉这简直就是一条公理。它不仅适用于__，也同样适用于其他企业。每想到这句话，我在做这些工作的时候也就格外的用心了。
三、 为客户派送计算机到家或公司
作为计算机医院的一员，为客户上门服务，解决客户的实际问题。如系统或软件崩溃、硬件是否损坏的检查和维修等。
与客户的优良交流和沟通是取得优异的工作效果的一个途径。公司的形象、公司的宗旨在不经意间就会由我们的言谈和举止流露出来，如果方法得当，会得到客户的认同和赞赏，那么，公司的形象就会在其心目中得到优化。在一次上门服务中，一位用户因为计算机故障而向计算机医院请求上门服务，主管为了检验一下我的能力，便将我派去。我费了九牛二虎之力，却仍是无济于事。最后，只有屏弃了，并如实相告，还承诺第二天请公司再派人来处理。当时已经是晚上十点多了，在此之前我一直在检查、测试，这些都看在了用户的眼里，记在了心里。第二天，公司重新派人去处理了问题。时隔不久，经理亲自来表扬了我，说是因为这件事，公司在用户心目中的形象和信誉得到了提高。我暗感惭愧却是兴奋莫名，因为我学到了取得优异的工作效果的一个途径，也使我更加警惕自己的知识。
四、 以“旁观者”的身份进行学习
实习过程中，我自觉服从实习单位的安排，同时也把着眼点放得更高远，从公司的全局出发，去了解公司运行的基本规律、各层次人员的基本心态、行政管理的原则等，以求达到培养自己的目的。
五、 以“学习者”的心态进行实习和工作
无论从公司还是从个人的角度来讲，我都是一个初学者和新手，许多事情都得从头的学起和作起，所以我一直以谦虚和勤问、勤学的态度来对待一切人和事，并主动的探索理论和实践相结合的途径，怎么做才能更好、更有效率。利用实习机会，深入社会，为正式步入社会工作做好准备。
六、 适时的去学着做销售工作
全能型的人才是当今社会和企业都急需的，我虽然不能做到全能型，但至少要能胜任许多领域。为了提高自己的销售技能和能力，在公司的门店里我虚心的向各位前辈求教，边学边做，虽然只有十多套计算机的记录，但还是得到了主管和经理的赞同和表扬。
