图书馆销售实习报告

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第一篇：图书馆实习报告

新的假期马上又开始了，同学们也在忙着实习和找工作，我的专业是公司事物管理，公司的日常生活都是很琐碎的事情，所以我决定应该锻炼一下我对待事物的敏感程度和办事情的角度，图书馆实习报告。所以我决定到图书馆去帮忙。

图书馆是个各个方面都要注意到的地方，比如图书的摆放，环境的考虑和书籍的保存都是有讲究的。我主要是进行图书的排架上架的实习；第三天在采编部，进行了图书的加工，采购验收及编目的实习，最后主要是进行专题文献的录入。在这次实习的过程中，我把过去两年学到的理论知识运用到实际操作中去，同时在老师的精心指导上，顺利的完成了实习。即加深了对理论知识的了解，更重要的是加强的实际动手操作的能力，可谓是受益良多，感想颇深。而在本次实习中，我对图书的加工的感想尤其深刻。

刚开始觉得做图书馆工作只要整整书就行了，但后来才发现并没有自己想的那么简单，馆内的藏书数量很大，同一类书又有很多不同的版本，需要在书架上耐心的查找。听工作人员说她们刚来时需要一个月的训练才能迅速的找到书的位置。而且由于一些读者在翻阅书籍后没有放回原位，或者在借阅时随便找个位置插进去，导致部分书籍位置错误，造成图书馆管理的困难。图书馆内还时常有些不和谐的现象，例如有的同学没有使用代书板，有的大声说话，这些都需要我们去注意，关键是促成同学们养成良好的'借阅习惯，实习报告《图书馆实习报告》。

图书馆从诞生的那天起就具有了开展社会教育的功能。这次，我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性，同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。正如歌德所说：“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”高尔基也曾说过：“书籍鼓舞了我的智慧和心灵，它帮助我从腐臭的泥潭中脱身而出，如果没有它们，我就会溺死在那里面，会被愚笨和鄙陋的东西呛住。” 在实践工作之余我最开心的就是可以饱读藏书，很高兴可以在这里学习实践，但要真正成为一名合格的图书馆人我要学的还有很多。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”只是一名大一学生的我，抱着贴近社会，锻炼自己的愿望.

一般来说，图书馆的图书加工业务从业务层次上可分为两个层面：一个是文献内容的加工，即我们通常所说的编目加工。包括文献分类、标引、主题分析、文献著录等；一个是文献载体的加工，也就是简单的物理加工。包括贴磁条、加盖馆藏章、打号、贴条形码、贴书标等。

周一的早上，指导老师先请在采编部的老师给我们示范了我校图书管理系统采编部的图书采购流程，包括查找书目，下订单，验收，付款，加工，入库等流程。因为时间紧迫的关系，老师的介绍尽量简洁，但是却很扼要，不仅把要做的步骤都讲的明明白白，还讲到工作中应该要注意的各个方面。

献载体形态的加工。

验收。因为这批书籍还没有经过验收的，因此，在加工之前，还需要先进行验收。书籍是邮寄过来的，因此，先是开包。把包裹开包后，找出夹在里面的书单，开始验收。查找有无缺页漏页及书籍是否破损，书籍若完整无损，即可验收，或者退回发行商。核对书名、出版者，著者、价钱、册数等细节项。

第二篇：汽车销售实习报告

前言

随着我国市场经济体制的改革，经济得到快速发展和人民生活水平的不段提高，消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车不仅仅是简单的代步工具，已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分，特别是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。xx车城在东风二汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长，成为xx一条亮丽的风景线。为了响应市场的需求，从国外引进先进的营销理念―4S店，拓宽了车企营销渠道同时方便消费者的购车需求。

一、实习目的：

作为一名汽车营销专业的大学生，我们必须走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，掌握汽车相关的知识，利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动，把我们所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验，提取精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得成功奠定基础。希望在暑假20天的实习过程中达到以下目的：

1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流。

2.了解xx的汽车各种品牌，价格，性能。

3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。

4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。

二、时间：

20xx年7月1日――7月22日

三、地点：

xx4S店

四、实习单位简介

xx4S店是xx市xx汽车销售服务店中规模、设施、环境、服务旗舰店，位于张湾区凯旋大道路口，交通十分便利。内设销售部、维修部、财务部、综合办公室。秉承“客户永远是上帝”的服务理念，设有客户休息区、影视厅娱乐区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌，提供二手车置换，汽车维修等一站式服务。

五、实习内容：

在暑假将近一个月的实习期间，我主要从事销售顾问的工作，包括两个方面：

（1）熟悉公司的业务流程、组织结构、企业文化，主要是销售的八大流程

（2）对公司主营车型的具体参数进行记忆（F3、速锐、思锐、S6、新M6）

实习的第一周主要是背xx汽车各车型的参数配置和价格，了解到了xx汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进行5s，以及帮助公司打扫卫生，擦拭新车的灰尘，保持了展厅的清洁，减少了正式销售人员的工作繁琐度，给顾客留下了干净整洁的好印象。期间有两天培训，由销售经理在会议室以视屏方式讲解，包括销售流程和新上市的思锐、新M6卖点展示。上班时间内为9：00-18：00，中午休息公司提供午餐，8：15值班经理早点名，然后销售部会在展厅里开一个简短的会议，分配今天的工作任务、注意事项、月销售定额，然后开始了一天的工作，中间赶上xx的第四届汽车文化节，我主要是发宣传资料，在人多时为顾客简单介绍相关信息，谈不上专业只能是引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售顾问，但也能够锻炼自己的沟通交际能力。

实习的第二周主要是熟悉销售的八大流程，我们是跟着一个有着丰富经验的师傅学习，来这工作3年。在实习期主要是顾客接待、需求分析、产品展示，后续完整的交车过程，如上牌、保险、税收等，目前还没有能力处理。前几天是在前台接待，填写顾客相关信息，简单询问顾客需求，将潜在顾客带到xx展厅来，并给顾客做简单介绍，然后交由师傅接待。由于实习身份的限制，在整个实习期不能够完整接待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅的。

实习的第三周，公司为了给最新上市的思锐和新M6做宣传，每天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售经理也给我们实习生分配了任务，负责速锐和F3，如果其他车型过来咨询的顾客比较多，我们也会去给顾客做讲解，尽量留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数现在能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核，100个选择题，题目比较简单，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结果得到经理的表扬。

六、汽车销售流程图：

接待――咨询――车辆介绍――试乘试驾――报价协商――签约

成交――交车――售后跟踪

1.接待：

接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍。

2.咨询：

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：

在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：

在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：

通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交车：

要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8.售后跟踪：

一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

七、企业现状分析：

我们店主要经营的产品包括：F3、速锐、S6，以及新上市的思锐和新款M6，价位从5万到15万不等，排量1.5L、2.0L、2.4L，发动机上卖点主要是TID，即涡增压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合，几款车型基本上都配备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统，电子设备上ABS+EBD基本上算是标配，增加了安全系数。销售上F3逐渐退出历史的舞台，取而代之的是速锐，在整个xx销量中占据1/4以上的比例，S6作为一款家用SUV销量保持稳定，仅次于CRV，新上市的思锐属于xx的高端品牌，从上市200的销量增长到1500，具有很大的市场前景。

通过将近一个月的实习期，本4S店在营销管理中主要存在以下问题：

（1）利润组成结构失调

在国外，汽车销售、配件、维修的比例是1：2：4，汽车维修售后服务利润超过汽车销售利润，是汽车获利的主要部分。而我所在的4S店主要收入来源于汽车销售，一方面增加销售顾问的工作压力，每个月都会销售定额，另外一方面，单一的收入来源不利于经销商的长远发展。

（2）缺乏专业的营销人员

xx4S店，总共12名销售顾问，只有3名销售顾问是营销专业出生，有学财务、机械、车辆、医学的，还有几个是大专生。由于缺乏专业理论知识的支撑，经常出现销售顾问为了多卖车传达不正确信息，误导消费者，为以后的纠纷埋下伏笔，企业的品牌理念难以贯彻实施。没有营销就不会有销售。

（3）信息的双向沟通体系不完善

4S中最重要的环节就是信息反馈，而往往被多数企业所忽略。主要表现为两个方面：

一、与厂商的.信息沟通；

二、客户关系管理。4S店是车企掌握市场需求重要渠道之一，如果不能与厂商进行有效的信息反馈，导致厂商与4S店利益不一致，使两者围绕费用和利益分配发生纠纷。xx4S店虽有客户关系管理系统，但没有起到实质作用，销售顾问为了多卖车，局限于眼前利益，只为真正想买车的人服务，一些潜在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。

（4）售后服务有待完善

4S店着眼于销售，对于售后服务的管理和从企业内部挖掘提高客户满意度、加强售后服务、技术力度不足。而所谓的维修保养却热衷于“换件”上，不但增加了消费者的负担，同时也使消费者对产品的质量产生怀疑，这样会缺失大量的老顾客。

八、实习体会：

在将近一个月的实习期，在工作岗位主要遇到以下两个问题：

（1）不善与人沟通，两个方面：

1、与销售顾问的沟通

2、给顾客介绍介绍汽车我平时在生活中不善与人沟通，尽管大学三年时间参加过很多实践活动，一定程度上锻炼了我的沟通交际能力，但作为汽车销售顾问还是远远不够，在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到4S店很不适应这种整体化、系统化的工作环境，虽然4S店里的销售顾问年纪与我差不多，都是20-30岁左右，但是总感觉和他们难打成一片，刚踏进公司的时候，只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我，实习的头几天很少与他们沟通，顶多是简单的寒暄几句，我那个师傅更是对我爱管不管的。

后来发现是自己脑子里胡思难想想多，每一个销售顾问都有自己的工作任务，跟何况对你又不是特别了解，关键在于自己不会与人主动去沟通，这个是需要时间慢慢磨合的。后期我慢慢的尝试去接触顾客，主要是前台接待，了解顾客需求，在人多的时候也会给顾客做汽车性能参数展示。

但有的顾客看你是新来的，和你说几句就走了，弄得我很没自信，甚至有时候与顾客沟通都有点紧张。后来师傅的帮助下，大胆去尝试，逐渐的锻炼自己沟通交际能力，准确感知顾客的需求。

（2）对于汽车相关参数，专业术语、专有名词不够了解。

在学校课堂上，有《汽车构造》、《汽车电器与电子技术》理论知识的学习，但在汽车运用的先进技术，很多都没听说过。另外，汽车上的实物与理论参数很难对照，方向盘上、仪表盘上那些按钮叫啥名，有什么作用？都是我头疼的地方。下班后我加班加点补习功课，凡是遇到不懂的都在网上查询，将《汽车构造》、《汽车电器与电子技术》上面的知识点再好好温习了一遍，上班时再将宣传册上汽车参数与汽车实物相对照，遇到不理解的就请教其他销售顾问，虽然有的销售顾问不爱搭理，但我还是硬着头皮去请教别人。

以下是个人的几点心得体会：

第一：服务态度至关重要作为一个服务行业，顾客就是上帝，尤其是潜在顾客，对其态度一定要好，不能仅仅局限于眼前利益，盲目的追求销量，因此良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足客户的需求，让顾客成为自己的朋友。

第二：自觉遵守公司的规章制度我深刻的体会到社会工作与学校生活的我本质区别，在学校犯了错误会有人原谅你，一句道歉就可以解决问题，但在公司直接损失的就是个人的金钱利益，比如说：上班时间不可以串岗，不可以闲聊，不可以随意接听手机、按时上下班等等。因为各个岗位各个人都有各自的工作，如果随便串岗，则会出现某个岗位缺人，如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的发展。一旦被老板发现，就要被扣工资，要严格要求自己，既然进了公司就得按规矩办事，尽管只是实习生，也应用公司的纪律要求自己。

第三：时刻学习、完善自己平时在书本学的很多东西看似毫无意义，但在实际工作却有着很大的作用。理论的学习是未来社会工作的铺垫，实现理论与实践的辩证统一。

第四：饱含工作激情大学生喜欢追求新鲜事物，在刚刚工作的时候富有激情，做任何事请都很有干劲！但时间久了每天重复同样的工作，会感到很无聊，在实习的那一段时间我深有体会，但我坚持下来了，我坚信未来充满希望，自己即是历史舞台的剧中人又是自己的策划者，用饱满的工作热情迎接未来的每一天。

通过近3个礼拜的实习，我开始认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践去发现、去总结。在实习单位中有许多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。

关于实习单位营销管理方面的几点建议：

（1）转变营销观念，完善汽车4S店营销模式

4S模式是在1S的基础上逐步建立的，其核心理念是通过服务提升客户的满意度和忠诚度，从而促进汽车的销售。合理调整整车销售、零部件营销、售后服务三者之间的结构比例，扩大经营范围，不再单纯的为卖车而卖车，丰富整车与配件之间的产品组合。

（2）加强员工培训力度，吸引专业的营销及管理人才

必须加大力度培养一批既懂销售又懂技术的复合型人才，使他们尽可能成为出色营销人员的同时并尽可能掌握相关汽车技术。一方面加大企业内部员工的培训力度，做好员工的职业生涯规划，增加员工对于企业的归属感与认同感。另外，积极对外招聘，吸纳优秀的专业的营销及管理人才，着眼于公司的长远发展。

（3）完善信息管理系统，发挥信息反馈功能

4S店应注意信息化管理，充分发挥反馈功能。可借助信息网络化管理，建立完整的客户及汽车信息档案。完善信息数据库建设。同时又积极将客户有关信息反馈到汽车制造厂商，为产品改进和服务提升提供依据。注重市场的调研作用，搜集第一手情报。建立一个完备的数据库，对顾客的信息有全方位的了解和掌握，使其更具系统性、积累性、及时性，为以后的售后服务工作可以更加快捷方便建立基础。

（4）加强售后服务，树造服务品牌

随着汽车市场竞争的加剧，汽车同质化倾向明显，在自身范围内如果汽车4S店想增加竞争力，其可控制的因素也只有服务。许多汽车经销商也越来越意识到，仅靠单车销售已难以维持稳定长期的发展，只有不断完善整体汽车服务体系，提高客户满意程度，才能保持企业良好的持久发展。一个消费者不会因为你服务的好选择你，但是一定会因为你服务的不好而离开你。现阶段，最初价格因素起着很大的作用。但是车有很多依赖性，售后一系列的保养和维修是持续性的服务。

第三篇：图书馆实习报告

一,检索题目:

公共图书馆的少儿阅读活动

二,题目分析

阅读能力是一个人一生中至关重要的学习方式,是必不可少的基本技能,是打开智慧之门的金钥匙,是走向成功之路的奠基石.而少儿时期正是阅读能力培养的关键时期,另外从儿童发展的角度来说,阅读深具教育功能,阅读是少儿学习,认知周围世界的重要途径,可以丰富知识,发展智力;开阔视野,树立理想;培养品德,陶养情操.因此,少儿早期阅读越来越受到重视.

1994年联合国教科文组织在《公共图书馆宣言》中提出 ,"公共图书馆的使命包括从小培养和加强儿童的阅读习惯;激发儿童的想象力和创造力;支持和参与各年龄群体的识字活动和计划,在必要时,组织发起此类活动."同时指出这些使命应该是公共图书馆服务的核心.这一宣言表明了公共图书馆作为素质教育的阵地拥有对少年儿童阅读辅导的义不容辞的责任,公共图书馆应该主动出击策划少儿阅读活动.

近几年来,随着公共图书馆的发展,图书馆的少儿阅读辅导活动也如火如荼的进行着,形式多样,内容丰富,在这一方面国外的发展明显比国内快.因此,国内公共图书馆要主动应对新的时代要求,及时吸纳先进的教育方法,开拓创新,改进服务模式,开展丰富多彩的少儿阅读活动.

本次实习希望通过各种途径检索国内外阅读活动开展的经验,讨论我国的公共图书馆如何根据少年儿童的年龄特点开展因人制宜的阅读辅导活动,以提高青少年的阅读能力.

三, 检索过程及检索结果

本次实习的.内容是检索国内外少儿阅读活动(阅读辅导)的开展,因此检索分国内检索和国外检索两部分,使用的检索工具有各种数据库以及网络学术资源,具体如下:

检索词:

中文:阅读活动,阅读辅导,少儿,公共图书馆,图书馆,导读活动

英文:readers' advisory, reader guidance ,children, public library

(一) 国内部分

1 各种数据库

(1)中国期刊全文数据库(1999-20xx)

检索策略1:

检索结果1:

检索结果1分析:

通过对检索结果进行分析,发现符合实习主题的有6篇文章,但是还远远不能达到查全的目的,因此需要对检索策略进行相关修改,拓宽检索主体,以查询到跟更多的符合主体的文章.

第四篇：图书馆实习报告

在老师的指导带领下，我经历了为期两周的图书馆实践，图书馆实习个人小结。成长了很多，学到了很多，成功地完成了这次实践任务。在此，作一小结。

虽然这仅仅是学校安排的一次校内实习，虽然做的是图书馆中最枯燥的排放书籍工作，但这毕竟是给予我们的一次锻炼，一次成长机会，是我们第一次工作。所以，不可置否地，我要求自己积极地，负责地，热情地努力做好本职工作。

每天8点半准时来到图书馆，在四楼集合。然后，开始了一天紧张忙碌的理书工作。我所在的这一组工作任务就是将同学借阅归还的书按序号排整好，然后再将它们挨个放回原位。后来，我们又按照老师的要求将放在二楼书架上新书用手推车通过电梯运至四楼，重新排整书架将它们序列化放好，工作总结《图书馆实习个人小结》。我这个人比较懒，别人理书时，手里只拿两三本书，放好再回车旁拿，而我嫌跑来跑去太麻烦也怕吵着别的同学看书，于是就干脆一拿就一大摞，至少也有五六本书！现在想想，很是怀念那种抱着一大摞书在书架间来回穿梭的滋味。虽然有时会累得流汗（因为本人个子不够高，常常会踮起脚甚至蹦着放书，加上怀里又抱着那么重的书），但是内心却很凉爽，欣慰。每次把书放回它的正确位置，都会有一种难以言表的喜悦之情。而每当我完成当天任务，看见自己的劳动成果---一排排整齐放列的书儿时，一股成就感在心底油然而生。

经过这次图书馆实习，我不仅学到了一些管理（放置）和搜索图书的知识，还深刻地体会到了图书馆工作人员的辛苦劳累。相信自己会在今后的学习工作中更加配合，支持图书馆工作人员的工作，自觉排好借阅的图书，再也不会像别的同学一样看过书就放在书桌上等着工作人员来收拾了。而且我也会在管好自己的同时尽量督促其他同学做好一个文明读者的.。突然想到一句可能用在这里并不恰当的诗句：“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”我觉得大致道理是类似的，我们应该自觉珍惜别人的劳动成果，将心比心，换个角度为他人多想一点，不可以只图自己一时省事而太过麻烦了工作人员，或许这是一种起码的为人处世方法吧！

此外，通过这些天的在图书馆的实习，每天面对这些浩如烟海的书籍，我很是惭愧自己所看过的书只能算是沧海一粟，在知识的海洋面前自己是那么的渺小，无知。所以，在今后的学习生活中，我会更加珍惜利用图书馆资源的，一定与图书馆成为好朋友，频繁与她交流学习，提升自己的知识文化素养。

在实践期间，很感谢老师们为我们做的三场报告。在这里我就不一一简述了，反正是获益匪浅。每场报告都很实用，尤其是第三场向我们介绍了学校图书馆的一些数据库资源，虽然都还没用过，不太懂怎么才能充分利用，但我一下就被吸引住了，一定会去尝试，学习的。

第五篇：图书馆实习报告

图书馆实习报告

从小我就希望跑到图书馆里面免费看出，从童话书到小说，可以说图书馆的很多物件都见识了我从一个小孩逐渐长大的过程。在学校里面听说这期可能需要去实习的时候，我就知道我可能是可以到我朝思暮想的图书馆里面度过一段时间的实习生活了。

以前，作为图书馆的一名普通读者的时候，往往以为图书馆的工作人员应该比较少，图书馆工作人员的工作应该比较轻松，面对大量的读者，工作人员大概就是将一些新书、还来的书重新进行分类，放到合适的图书架去。

但是等到我真正已经成为一名图书馆里面的工作人员之后，我才发现原来那些看似简单的东西真的太不简单了。就拿有些被读者在现场翻阅或者是带回家里面阅读的时候造成部分损害的书籍，图书馆必然不会像借书声明上的那样一定要求你照价赔偿，如果不是书籍的破烂程度太过不堪，一般这些被损坏的旧书就是我们这些图书馆的工作人员来负责修补了。

在修补的过程中，你不仅需要掌握一定的修补技巧，还需要有足够耐心，否则哪怕你看着工作的份上相要将修书的时间慢慢度过，频繁做着永远都做不好的修补工作的话，你就是手指磨穿了皮你也不可能把书包好。

第一次修复旧书的时候，如果不是碰到好心的吴叔叔，我想我一上午只怕都无法将那些旧书全部修复称一本新的一样。由于我是一个实习生，所以我也向领导请求希望可以在各种工作岗位上学习。/转载请保留

在进行信息录入的时候，你需要非常仔细对阅书籍是上的所有信息，不然当读者在借书的时候就可能会发生错误，那样不仅是读者，我们图书馆也就亏得大了。因此信息录入的时候我都是检查录入一遍，检查两遍，生怕自己因为疏忽就漏过了一些重要的信息给图书馆带来很多不必要的麻烦。

如果要问我在整个图书馆最喜欢做什么事情的话，那一定就是将一些新到的书籍或许读者还来的书籍进行重新分类。将一摞又一摞的书籍先进行初步的大分类，然后抱着那些已经初步分类的书籍向相应的书柜那边走去，一本一本地通过书籍标题和书籍简介来进行分类，这个过程是我以前当读者感觉最爽的时刻，就像你是真的处在书的海洋里面一般，可以奢侈地放弃一本又一本的书籍，最后选出自己最喜欢的书籍。对了，就是我们自己借书也更加方便，成天都在书堆里面工作，看过的标题和简介多了以后，你就知道这个图书馆里面到底有些什么书籍，一要借阅的话一下子就可以找到相应的区域。甚至参加有几位常来的读者还要我帮他把他没有看完的书籍留着，不要让别人找到了。有时候出于好心，我也还真的会帮帮他们，做一点小动作。

现在实习虽然过去了，但是我对图书馆工作的兴趣却丝毫没有降低，这一点都不像平时学姐学长他们说得那样，我想这大抵是因为我这个人自己确实对这个感兴趣吧。

第六篇：图书馆实习报告

现在的我已经大学毕业了，参加工作也有一段时间了，回想我在参加毕业实习的时候，我在图书馆实习的快乐过程，我就想，如果我能够在图书馆工作就好了，那里真的是非常的适合我，我想说的是，我在实习中感受到了很多的事情，这些都是我之前不曾感受到的事实，我相信我在实习中成长了很多。

20xx年3月、4月我在辽宁省图书馆外借部、报刊部进行了为期两个月实习。邢军主任带我参观了省图，尤其是一些读者不能进入的书库，让我对省图的馆藏有了很多了解。

辽宁省图书馆现有古今藏书近400万册(件)，10余个文种。在56万册古籍藏书中，善本书约12万册，其中宋元版本近百部。此外，还藏有丰富的东北地方文献和有关满族、清代以及伪满时期的文献资料。

下面具体介绍我在外借部和期刊部的实习情况。

外借部在省图3楼有3个借阅处。分别是：社会科学图书借阅处、自然科学图书借阅处、外文图书借阅处。

在外借部的初期，我的实习任务是给几个流通较快的大类图书整架。

辽宁省图书馆作为一个省级的公共馆，每天接待读者数量很大，而百姓日益关注的东西可以体现在他们借阅的图书类别上。我发现r大类图书借阅量很大，说明人们的生活质量提高的同时更加关心自己的健康，尤其是一些老年读者偏好中医方面的书籍，比如针灸等。还有就是妇婴保健方面的书籍也相当受欢迎。在社会科学方面，流通速度最快的还得算是i大类，i247。5小说类图书经常是刚刚由读者还回上到架上就又被别的读者借出。

鉴于有些读者没有使用代书板的习惯，经常忘记自己从哪里拿的书而随意把书放回到书架上，造成乱架现象非常严重，有时在省图的检索系统里进行书目查询，可以查到在库可借，却无法在书架上找到。如果馆员不经常整架，发现不了问题，这样书就会变成死书。

所以我的第一个实习任务看似简单却意义重大。为了更好的工作，我特意准备了工作服和手套，每天的工作又脏又累，还单一枯燥，经常是灰尘把我呛的干咳，灰头土脸，但是想到自己的辛勤劳动可以还得读者的满意，还是值得的！

每个借阅处都在靠墙的位置摆放一排阶梯形的高层书架用于按类堆放读者还回的图书。我的任务首先是把其中的一类按更具体的分类摆放到推车上，然后找到相应的木质书架的指定位置，放在上面。外借部的书架一般都不是很高，这个也是为了方便读者特意而为之的。省图的图书是按折形排架的，掌握了每类书的大概书架及这个规律，整架工作就容易多了。在这个过程当中我把自己制定的`工作方法与其他馆员进行了细致的比较，找到不足之处进行完善。我觉得这项工作是根据馆员的多年工作经验摸索出来一套最佳方案，然后由师傅带徒弟的方式教新馆员，这种隐形知识是很可贵的，虽然没有形成像教科书般的正规书面格式文字，但是代代相传的言传身教也把好的习惯传承了下来。外借部的馆员除了每人负责几个类的图书整架，还有一项重要的工作，就是在前台跟读者打交道。

由于公共馆读者的学历和年龄参差不齐，很多年纪大又不会使用计算机检索图书的读者经常会去接待台向馆员咨询所需图书的位置，我在刚开始的阶段就帮助这些读者寻找图书，并回答一些简单的咨询问题，比如：如何办证、借期、可借图书的数量及何时到期等问题。到了熟悉电脑操作的过程后，我就开始独立地完成借书、还书、罚款、续借、分类排书等一系列工作。跟高校馆借书和还书、罚款分离的那种简单工作不同，这项工作首先要态度好，跟读者面对面交流要体现出馆员良好的文化素质，要耐心回答读者的问题。更重要的是高效率的工作，不要出差错，所以需要注意力高度集中。如何快速的完成工作，每个馆员都有自己的妙招，每个馆员的风格也不同。由于我不够熟练，经常造成读者排队等待的现象发生，老师安慰我说这是一项熟练工种，多做做就好了，并向读者解释说我是实习生，读者没有埋怨我反而鼓励我，让我不好意思的同时又很感动。这种馆员与读者的融洽氛围让我记忆深刻。

省图使用ilas图书管理系统。借书需先打开借书系统，然后用扫描器依次扫借书证、图书的条形码，并告知证中共几本图书，何时到期。如果借阅图书的金额巨大，要限制借阅量，小于6本，另外一张光盘也相当于一本书的数量外借。还书需先打开还书系统，然后直接扫描图书的条形码，如果有超期的图书要按一本一天2角计算罚款，最后点现金支付清空过期记录。续借可有3种形式，读者把书或图书证拿到图书馆让馆员帮忙在ilas系统上续借；电脑用户在省图网站上可输入自己的图书证号并选择续借图书；还可以打电话让馆员帮忙续借，每本图书可续借一次，时间为一个月。

省图外借部的借阅处属于藏借阅一体化布局，经由2楼上楼梯后在门口设有门禁系统，所以包裹应在楼下存好。还书在门禁系统外，借书在门禁系统里，接待台也特意做成折角形状，馆员把读者借得书推到门禁外的桌面上，让读者人先过门禁系统，然后取书。馆员座位左右两侧分别放两个推车，一面放还回的社科图书，一面是自然科学图书。馆员见缝插针、眼疾手快，可以立刻扫一眼还书的分类号然后按每个类别摆放在推车的相应位置。