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第一篇：大学生实习总结
一、实习公司：成都市域城网络有限公司
成都市域城网络有限公司主要负责美乐乐家具网的运营，致力于家具的网上销售，是全国最大的专业家具B2C电子商务平台。
二、实习起止时间：20xx.02.20―20xx.06.02
三、实习内容：
不知不觉到美乐乐已经三个多月了，在公司主要从事的是SEO（搜索引擎的优化）工作，隶属于推广部，SEO是目前炙手可热的网络推广技术，是比较流行的网络营销方式，主要是通过研究总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理的站内和站外优化，使网站在百度或者Google排名提高，让搜索引擎带来目标客户，从而增加网站销量。
初进公司对SEO也没有一个全面的了解，只是之前在学校里自学过一些关于搜索引擎的`搜索算法相关知识，但并没有接触过基于一个网站的搜索引擎优化技术。不过通过这三个来月的学习，我对网站SEO有了一个初步的认识，在介绍我负责的工作之前就不得不先谈一谈对于整个网站的SEO优化技术。
首先，明确一个网站的SEO工作是贯彻于网站从建立到更新到维护的整个过程的。从开始的服务器的选择，域名的注册就要开始涉及到SEO技术。譬如：选择的服务器一定要稳定，不要三天两头就不能访问，域名最好选择.com域名，尽量简短易记，能包含公司名字或者主要产品或者服务名字最好。
其次，站内的SEO。主要包括了这几个方面，
（1）关键词。包括了网站关键词的分析挖掘，关键词的密度与分布等
（2）URL的优化。包括URL的命名、重定向和静态化等。
（3）代码优化。包括代码的精简，头部title、description、keywords标签优化以及权重标签的优化等。
（4）网站结构的优化。从网站逻辑结构和物理结构进行优化。
（5）网页页面优化。包括页面导航设置，栏目页，正文内容等优化设置
（6）网站内部链接的优化。主要是通过合理的布置网站内部链接使网站形成一张巨大的网，四通八大，便于蜘蛛对整个网站的爬行。
（7）就是为整个网站制作一张站点地图（sitemap）。
最后，站外的SEO。站外的优化主要单方面导入网站的外链以及相互链接的友情链接。而高质量的外部链接无疑对网站权重（PR，一个页面的重要程度）提升有很大的帮助。
好了，以上这些就是我在这三个月通过对SEO的学习总结出一些对网站优化的一些看法。下面重点介绍我在公司主要负责的工作，就是网站的站外优化中的外链建设。
对于三个月的工作我大部分时间都是花在发外链上的，总体来说，我这三个月的外链工作可分为三个阶段。
第一个阶段，初步认识外链阶段。刚进公司就是由老员工带我，叫我去注册一些论坛、博客，然后找一些与我们网站主题相关的文章用伪原创工具对文章进行伪原创，接着把关键词锚文本（就是加了链接的文字）擦进这些伪原创文章再到各大论坛、博客里发布。当时就处在一个一无所知的地步，不知道发这些外链有什么用，只是单纯的发为了完成每天交给的任务。
第二个阶段，主动认识外链阶段。在之前发了一段时间的外链后，通过期间的一些部门培训和对SEO自学，我开始明白外链的建设对网站关键词排名的重要作用。比如，一个编辑围绕一个关键词A写了一篇文章，如何使得这篇文章在百度搜索里有个好的排名勒？那就需要外链的支持了，这时我就会把带有关键词A的锚文本到其他地方发布，如果百度收录 对这个关键词A链接指向的文章投一票，相当于加了一分，这样投的票多，百度自然觉得这篇文章不错，会给一个不错的排名（当然这只是一个原理，影响关键词排名的因素还有很多）。这个阶段我考虑的更多的是如何让百度尽可能多、快的收录我发的外链文章，比如把文章题目取得个性化一点，文章内容文字尽量多一点，对文章内容字体、颜色进行更改等，插入关键词锚文本数量不要太多，一般一篇文章控制在3或3个以下。
第三个阶段，对外链认识的进阶阶段。这个阶段就是我对网站外链建设有了一个更高的认识的阶段。其中我总结了一下几点：
（1）要建设高质量的外链。外链建设不在多而在精，一条高质量的外链可以比的上成百甚至上千的垃圾外链。
（2）要注重外链的相关性。其中包括网站主题的相关性和文章内容的相关性，网站主题的相关性就是说你留外链的网站主题也要和自己网站主题大体相关，不能说一个做家具的网站跑到一个卖减肥药的网站做外链。内容的相关性就是指擦关键词锚文本的文章内容与这个关键词锚文本意思相近，不要整篇文章都在谈如何减肥，你在其中插入一个家具类的关键词，这样对关键词传递权重和用户体验都不好。
（3）要注重外链的广泛性。不能只在固定的几个论坛或者博客里发链接。首先论坛注册的要尽可能的多，最好是分批轮换来发，不然一个论坛发的外链多了很容易被封ID，严重的直接封IP，这样之前做的外链就全没了，对网站排名会有很大影响，关于博客最好是养几个博客，比如新浪、天涯、博客大巴和博客中国等，等把自己博客养起来对今后做关键词排名是好处多多。利用一些社会化书签、网摘等收藏网站网址，在一些问答平台（如百度知道、搜搜问问、天涯问答等）、百科类网站留链接，还有通过SNS聚合平台、微博平台等分享自己网站内容。
（4）要注重外链的稳定性。刚开始发外链的时候只顾发，既没有注重发外链软文的质量也没有太注意外链的存活周期，导致一些论坛帐号被封，外链被删。现在就明白在论坛、贴吧、问答平台等地方做外链也要注意外链的隐蔽性（当然这不是要隐藏外链哟，这样会被百度惩罚的），不要做纯粹的广告外链，保证外链存活周期尽量的长。
以上就是我这三个月来所负责的工作以及从中学到的SEO优化技巧。对于这三个月的学习我有如下的一些心得体会。
（一）做SEO需要全面的SEO技术。感觉自身SEO技术还很不全面，需要继续提高。网站做SEO需要掌握的知识有很多，比如对整个SEO流程的把握，对每个细节的处理等，这些都需要通过不断的学习和向团队前辈些请教，慢慢积累实践经验，才能提升自己解决实际问题的能力。
（二）做SEO需要良好的沟通。现在国内SEO并没有形成一套很系统的理论，所以需要团队人员之间相互沟通交流，只有通过在相互交流的过程中才会慢慢总结出一套适合自己网站优化的方法。
（三）做SEO需要强大的执行力。做SEO本身就是一个很耗时耗力的活，整个团队分工明确后每个人都负责了相应的工作，SEO主管对任务分配后，每个人都必须坚决按照标准保质保量甚至超额完成任务，这样才能够从全方位来提升网站排名，任何一个环节都不能松懈。
（四）做SEO需要很强的学习能力。SEO技术并不是一层不变的，因为SEO策略本身就是根据搜索引擎算法而总结出来的，一旦搜索引擎算法改变，我们相应的策略就得改变，而且SEO技术在这个web2.0时代需要SEOer们不断的推陈出新，从而更好的适应这个大的SEO 环境，以至于不被对手淘汰。
在这三个多月的工作里，我感觉收获很大。深刻感受到了互联网的魅力，感受到在这个信息爆炸的时代，人们是离不开信息检索的，因此对于SEO来说未来是必不可少的。所以，毕业后我会继续致力于SEO技术的学习和研究，努力提高自己这方面技术，并通过不断的实践来把这个利器打造的更锋利。
第二篇：大学生的实习总结
一、实习目的
通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽自己的知识面，也了解自身存在的不足，通过实习锻炼自己，培养自身综合运用所学知识进行分析问题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作的知识技能训练；培养自身的敬业、创业和合作精神，增强劳动观念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺利投身工作岗位并融入社会作好准备。
二、实习时间
三、实习公司简介
xx有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖内外墙涂料（质感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。
公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，牢固树立“质量第一，安全第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生存，以安全求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规章制度，以确保企业的经营能够健康发展。凭借强大的营销模式和完善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业，赢得了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精，构建起一个以市地区为主的市场销售网络。
本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理，不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营管理体制，努力开拓市场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则，以客户满意为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、安全生产为重点，使企业在激烈的市场竞争中快速发展壮大。
四、实习内容和收获
刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。不过，在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次，了解了一些公司的背景、产品以及发展方向等情况，这样可以为以后和客户交流打好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解熟悉后，工作虽然没能够上手，但学到了不少东西。
在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候，也为了培养新员工的销售能力，往往是服从调动，积极的参与市场调查当中，进行市场调研工作，同时给我们分配工作任务，下达为期一个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最主要原因的是要为了配合门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售能力的提高，使大家掌握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有很多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做经验积累。
从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，信心百倍，笑脸迎人。
但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的“陈列”。经理耐心教导我们，作为一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉各种不好的行为动作，因为导购员就是活生生的“陈列品”，也是公司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻提醒自己，做到，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教导，大家改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一位顾客。
通过与不同的顾客接触和交流，不仅对整个的销售过程也有一定的了解，也让我学到一些销售技巧。
1、学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题，假如顾客回答的是“是”，那就离我们的销售就基本能成功了，也离最终的销售目标更近一步了。
2、区分谁是购买者、谁是决策者。在销售过程当中，不仅要尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们整个销售过程。
3、以编故事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要知道，我们面对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费者引入我们的话题，从而引起顾客的兴趣，促成交易。
4、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程，并不是一个人的表演舞台，做好互动能够增加我们产品的信服力，是顾客关注我们讲解内容的途径，也会促进销售。
5、学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞美。使用赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，获得某种程度上的满足感，最后用执着触动顾客的可怜心，有利于顾客产生冲动购买行为，更有机会销售成功。
在实习中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同时也感受到了一个公司，一个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地解决，使得自己的能力不断地提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。
五、实习心得与感想
通过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员，必须要学会销售技巧，销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通能力，沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。我发现了自己成熟了许多，连看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，让我再一次感受充实，感受成长。
1、要有较强岗位意识
作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。
2、在工作中要有良好的学习能力，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力
因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向导师们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。
3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障
在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。
4、要不断积累社会经验
增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。
5、要认真学习营销技能
营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练，去锻炼，在实践中增长营销才干，增长做人的才干。
六、实习总结
时间总是在我们不经意间已流过指尖，似乎每个人都会在时间流逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨！我属于芸芸众生中的一员，我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。
在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活马上就要结束了。回首这段时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的导师。
实习就这样结束了，几个月的实习生活也划上了圆满的句号，我们也将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的锻炼机会，他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个学生转变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不在那么简单，我会在深思后再做决定。工作中不仅仅是学习专业知识，更让我学会为人处事，我想在未来我会走的更好更远。
这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将是我生命中无与伦比的财富，我会继续努力为自己的将来打好基础，去创造我自己的传奇！
第三篇：大学生实习心得体会
1、实习单位简介
杭州动趣网络科技有限公司是面向企业信息化与管理解决方案提供商，目前所提供的服务涵盖企业信息化基础建设，为企业流程管理BPM平台、数据分析BI平台、移动互联网服务。并为合作伙伴与最终用户提供与产品相关的技术支持、培训、实施与咨询服务，确保为用户保持持续服务与技术创新。
动趣网络一直注重技术创新，强调客户整体形象的把握，切点准确，构思精妙，服务完善，为企业打造出经典力作，长期以来，动趣网络为众多的企业进行网站建设及配套作品设计服务，占有市场的领先地位，并通过提供优质、全面的专业技术服务，符合市场需求的增值服务和周到的售前、售中、售后服务，为客户提供量身定做的媒体商务营销解决方案。
动趣网络科技有限公司是一支致力于商务市场的互联网及媒体开发的高科技服务队伍，专业从事于企业网站策划建设、广告设计及企业宣传推广等相关服务。公司先后在杭州、宁波、上海等地建立服务站点。杭州动趣网络科技有限公司因其公司创建者想要让“让科技充满动力，让网络更有趣味”而命名。
2、实习主要过程
此次实习的目的在于通过在杭州动趣网络科技有限公司的实习，了解熟悉网络科技有限公司营销运营模块的日常业务，产品开发流程以及团队运行制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
第一，了解杭州动趣网络科技有限公司的企业文化，熟悉杭州动趣网络科技有限公司经的营单位，了解经营单位的经营对象。
第二，学习杭州动趣网络科技有限公司产品运营推广的基本流程，主要是对产品的线上推广的前期策划运营等作初步了解。
第三，学习从产品开发后期运营推广中团队流转的基本流程，主要包括以下方面：对接产品开发团队，梳理产品开发的各个节点;对接运营策划团队，了解产品推广的主要步骤和方式。
第四，熟悉内外对接的重要注意点，适当接触商务谈判。
第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
3、实习主要内容
刚到公司的第一周，主要是了解杭州动趣网络科技有限公司的企业文化，创立，发展，受挫，改革，奋起，并屹立至今的发展过程。我觉得，要融入一个公司，首先便需要了解这个公司的发展历程，并能够认同公司的基本文化。动趣网络是一家十分注重技术创新，非常重视客户，努力寻找准确切点，构造精妙想法，并配以完善服务，为合作方打造满意产品的公司。在很长的阶段内，动趣网络为众多的合作方打造网站，其站在市场的领先地位，此外它还提供优质、全面的专业技术支持，尽力让自身符合市场的需求，是一家因时制宜的公司。
从第二周开始，我开始在产品运营部门学习公司产品运营的方式方法，部门导师主要根据我个人的一些特点，将我先安排在了策划运营组。在这里我主要处理的是营销造势文案的撰写，我首先学习了解了公司几个经典文案案例的结构和内容，找到撰写人进行采访和交流去理解他们为什么是这样做的通过和几个老人的交流，他们给到我了一些很宝贵的建议，这使得我在后续工作的时候很受用。
在对运营策划有一定了解之后，我开始慢慢深入这个业务模块。在接下来的学习中我主要学习掌握了公司内部各部门对接的基本流程，其后，我进行了部门间对接任务交接流转的实操。其中和AE(销售支持)、法务、UED部门的对接是最为平凡的。经过几次不太顺畅的对接之后，我开始慢慢找到门路，会事先理清楚要对接的内容和需要给到的结果，然后再去找对接部门的接口人做一对一的对接。这样以后，所有的流转流程都变得顺畅起来。
在对公司内部业务流转方式和路径有了基本了解之后，我便进入了策划案撰写的实操过程。在刚刚开始撰写专业策划的时候，我显得有些捉襟见肘。很多原来在学校适用的写作方式在公司项目中却并不适用，这让我深深感受到了理论和实际之间的差距。在被指导老师批评了几回之后，我的文案渐渐有了起色，变得越来越有实用性。其中，有一个case反复修改提交再退回修改，我一直跟进了两周。这个过程虽然非常痛苦，但是当case最终被通过的时候那种愉悦的心情是不能用语言来描述的。这让我深刻明白采用正确的工作方式是有多么的重要。
在接下去的学习过程中，我接触了公司的电子商务模块，这给带来的最大收获是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。这对于我的专业学习有一定的警示作用，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付、网站管理、网站信息管理等技能。对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想花一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有网络营销SEO的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。
4、实习的主要收获和体会
回首点点滴滴，有喜有忧，虽然通过实习学到了一些更加有效果的东西，进一步接触了职场和社会，但是发现自己在工作的过程中存在着很大的问题。很多情况下自己考虑问题不够全面解决问题的方式过于单一和粗暴，处理同事关系的时候显得过于生硬和幼稚。这些都有可能对未来的发展产生不可估量的影响。通过这段时间的实习，我初步学会了在公司与学校不同的处事方式，就是勤做事，少埋怨。我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，这样公司同事才会更快的接受我们，接下来才会让我们做一些重要的工作。总体来看我觉得这次实习还是比较有意义的，毕竟至少这段经历让我在学习知识的同时意识到了这些问题，更多的让我关注到了自己不足的一面，这对将来自己真正踏入职场做了一个十分有意义的铺垫。
这次经历，也同时让我对自己的思维方式做了一次全面盘点和考察。其中有几点是我觉得自己应当强化练就的。
强化思维包容性：对于自己在思维上的包容性其实有几年的刻意训练了，之前一直认为自己是个很有包容性的人，但来到阿里之后，发现自己做的不够。在这里，我需要把自己的时空观拉的更大，这样才能看的更加缤纷。
精简：这一圈下来，很大的一个感觉是自己表达不够精简，想法很多却不够凝练，无论是企业还是个人，需要的都是一个缤纷但精简的头脑。
细节：一直以来，对于细节上的东西始终扣的不够好，很多时候已经不乏宏观上的思考，但是在细节上面确实还扣的不够。细节决定成败，再次提醒自己。
交流：猛然发现自己相对一些同学来说，确实太闷了些，这里是个很开源的地方，但是自己却没有去和更多的人主动建立连接，这是很值得引起自己注意的。
脚踏实地:踏实的起步，才能更快的奔跑，要更加专注，更加踏实!
自信的淡定：今天，宣讲方案的时候，竟然因为眼睛里的`一根毛便出现了很大的状态波动，这说明自己仍然没有建立真正的自信没有建立从容不迫的感觉，克服它们，克服它们。
实习是我们踏上社会踏上职场前的必经之路，我们每个人都需要认真的去对待它。因为这是一次很好的学习与锻炼自我的机会。十分感谢公司给我这样一个宝贵的实习机会，让我能更加正确地面对真实的社会，使我明白我必须要更加的充实和完善自己，为今后的成功之路打下坚实的基础。
第四篇：大学生实习报告
一、前言
时光飞逝，转眼大学四年的时间过去了，我们也不得不走上社会。 毕业前锻炼好自己是必不可少的，也是学业的必修课。 再三考虑，现在是市场经济时代，现在的市场经济已经转向买方市场。 如何理解顾客，将生产出的产品销售给顾客，让顾客满意，是目前最必要的工作。 因此，目前销售工作是不可或缺的非常重要的工作。 另一方面，在现在的世界里，各种各样的产品飞来飞去，让顾客选择自己的产品也是一件很辛苦的工作，销售工作也是非常锻炼的工作。 销售不仅需要良好的口才，还需要周密的思考，理解顾客的思想。 我虽然不是销售专业，但是数学的基础出身，我有着周密的思考，平时经常思考，所以我认为销售工作有一定的优势。 另外，销售也是锻炼人的地位。 在这方面做得好，对未来的发展有很大好处。 于是我于20xx年2月22日进入商丘宏腾汽车销售服务有限公司实习。
二、实习目的和要求
了解汽车销售模式和流程，普及平时不足的汽车知识。 同时，将理论知识应用于社会实践，挑战自己的工作和实习能力，养成良好的工作习惯，积累工作经验，接受社会检验，使自己早日适应这个日新月异的社会。
另外，加强自己的劳动观点和社会主义的工作心、责任感也是我这次实习的目的。 同时，要强化自己的素质，学习更多的销售技术，学习与顾客接触和交流，了解销售公司的管理模式，进一步加深对书本知识的理解，加深自己对汽车在理论和技能实践中应用的国民生活中的地位和作用的认识，巩固思想，激发热情。
具体要求是:
1、培养从事汽车销售员工作的业务能力，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学习如何做好员工，学习如何与同事交往。 理论联系实际，运用平时培养的素养解决工作实践中的具体问题。
3 .虚心学习，全面提高个人综合素质。 在实习中谦虚地与广大工作人员商量，谦虚地学习他们的良好品质和良好工作态度，提高自己的综合素质，培养自己为优秀销售人员。
4 .培养艰苦的创业精神和社会责任感，形成爱岗敬业，形成热爱劳动的良好人品。
5 .为就业做铺垫，找到自己的素质和社会实践的差距，在今后的学习期间补充自己，武装自己，为求职和将来的工作做足够的知识积累和能力储备。
三、实习内容和过程
20xx年2月22日开始在商丘宏腾汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息和计算科学的专业，和汽车没有任何关系，刚刚开始，现在公司正在进行简单的训练。 调查了长城汽车和本公司的发展历史。 同时，要了解车型的性能、优缺点。 在销售经理王总经理的指导下，逐渐加深了对长城汽车的理解。 此外，通过在售后服务部门的实习参观，对长城汽车的内部部件和结构有了更深入的认识。 通过第一周的学习和实践，我从对汽车一无所知的外行变成了有一定基础的销售员。
1 .汽车销售专业程序
学习了汽车销售的8个流程，汽车销售流程图
接待――商谈――车辆介绍――试乘试乘――报价谈判――合同成立――交通――售后服务
前期公司的简单培训和老员工的参观、自己的实践、师傅王总经理的教导，使我对汽车销售流程有了基本的了解。 之后，在任何阶段我都会自己参与进来，明确过程的基本形式、目的和要求。
(1)接待:接待客人一般说的是陈列室接待，有两种情况。 一个完全陌生的客户访问，预约的客户访问。 对陌生客户的访问，重视第一印象。 为客户树立良好的第一印象，客户总是对购车经验有负面的想法，礼貌的专家接待消除客户的负面情绪，在购车过程中营造愉快的和谐氛围。 第二，预订的客人只要顺流而下即可。 当然，在接待过程中也要呈现出专业礼貌的精神。
(2)咨询:咨询的目的是收集客户需求的信息。 销售员应尽可能多收集顾客的所有信息，充分发掘和理解顾客购车的正确需求。 营业员咨询要有耐心和友好性，在这个阶段关键在于适度和信赖。 销售人员在回答顾客咨询时要充分把握服务适度，不要服务不足，不要过度服务。 在此阶段，客户可以自由发表意见，认真倾听，了解客户的需求和要求，并在下一阶段更有效地销售。 而且，销售员应该在开始接待之后拿着相应的宣传资料让客户进行调查。
(3)车辆介绍:要点是介绍客户的个人需求，取得客户的信赖。 销售员必须向顾客传达与需求相关的产品特性，使顾客能够理解公司产品是如何满足需求的。 这样，只有顾客才能认识到产品的价值。 在销售员得到顾客的认可后选择了同意的车之前，这个步骤没有完成。
(4)试乘试乘驾驶:这是客户获得第一批汽车材料的绝好机会。 在试车过程中，销售人员应集中精神对客户进行车辆健康检查，避免过度发言。 销售负责人必须说明顾客的需求和购买动机，确立顾客的信赖感。
(5)报价谈判:为了在谈判阶段不引起顾客的不安，对销售员来说重要的是，能够理解顾客需要的全部信息，让顾客感觉到控制着这个重要的步骤。 销售人员在价格和其他条件下明确顾客的要求并提出销售方案，顾客会感到与诚实可靠的销售人员交易，全面考虑财务需求和关注的问题。
(6)合同成立:成交阶段没有催促的倾向，应该给顾客更多的时间作出决定，销售员应该巧妙地增强顾客对购买产品的信心。 在处理有关文件时，销售员应努力营造简单的合同氛围。
(7)交通工具:交通程序是客户兴奋的瞬间，客户有愉快的交通体验，为长期关系奠定了积极的基础。 在这个阶段，我们的宗旨和目标是在约定的时间内交付清洁无瑕的汽车，使顾客满意，加强对销售店的信赖。 重要的是，要注意这个时候客户出车的时间是有限的，应该赶紧回答任何问题。 (8)售后服务:最重要的是认识到，对于购买新车的客户来说，首次修理服务是体验经销商服务流程的首次机会。 追踪程序的要点是，持续促进客户购买新车和第一次维护服务之间的双方关系，保证客户返回经销商进行第一次维护。 由于新车销售后客户的跟踪是客户与服务部门之间的桥梁，因此该跟踪动作非常重要，这是服务部门的责任。
2 .汽车售后服务流程
汽车售后服务流程包括预约、接待、咨询、派遣、诊断、客户认可、修理、质量检查、交通、跟踪等10个阶段。 仅仅1个月的实习，汽车售后服务流程都知道，但只参加了预约、接待、咨询三个环节的工作，感慨颇深。 我深知有效的预约系统可以保证客户在需要的时候接受服务，将客户接受服务的时间控制在最小限度。 预约时间避开高峰时间，能够让更多时间与客户接触服务的客户第一次访问，最重要的是让他安心。 客户到达时，接待人员应以笑容展示人，缓和客户的感情，更容易理解与客户的交流及其要求。 这是接待客户的重要作用咨询是整个服务流程中最重要的步骤之一，也是建立客户对服务人员和服务部门信心的机会。 通过体现诚信的服务态度，传达提供必要服务的意愿和对顾客个性化需求的关心，服务人员获得顾客的信赖。 这有助于消除顾客的不安和不安，更直率地说明他们爱车面临的问题。 以上是我的实际感受，实际上只有一百字，但是很难试试，所以要顺利进行，必须加倍努力。
3 .汽车的日常维护
对汽车来说，日常维护是非常重要的。 有些客户是第一次买车，有些客户是第一次买车，有些客户不太会维修。 这个我们有必要向他们说明。 通过一个月的实习，我对汽车的保养知识有了初步的理解。 汽车维修的目的:
(一)汽车不长期维修容易发生事故，经常维修的汽车可以避免事故。
(2)法规对汽车有一定规定，保养可不违反。
(3)延长汽车的寿命，维持良好的汽车状况，我们都知道。 因此，汽车就像我们的皮肤一样，总是需要维护。 那么，汽车是如何维修的呢?汽车维修需要做的一些工作:清洁汽车外观，检查车门和窗玻璃、刮水器、车内后视镜、车门锁和升降机把手是否完全有效。 检查散热器的水量、曲轴箱内的油量、箱内的燃料储存量、蓄电池内的电解液液面的高度是否满足要求。 检查扬声器、指示灯是否齐全、有效或安装完好。 检查转向机构的各连接部是否松动，是否安装牢固。 检查轮胎气压是否充分，去除轮胎之间和轮胎筋之间的异物。 检查方向盘，检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧的骑马螺栓和型螺栓是否牢固。 发动机启动后，检查仪表是否正常工作，听有无发动机异常噪音。 检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”。 检查连接装置的工作是否可靠。 如果有问题的话，可以找售后服务，当然自己能解决的也可以自己解决。
四、实习心得和收获
实习在我的家乡，在乡下，用一个半小时的车把我送到了这个社会旅行开始的地方。 曾经的期待，曾经的恐惧，在这一瞬间消失，迎接我的是本月的锻炼。
来了麦克罗滕后，领导和同事都很热情。 这温暖了我原以为社会会冷漠的心。 最初我受过公司的训练，了解了公司的文化和长城汽车的历史。 在训练之下，你可以寄几本书给我。 关于汽车的基础参数。 这些对我来说都是陌生的东西，只有努力去记忆学习。除了基本的礼仪，我几乎不知道汽车销售的相关知识。 但是，同事和师傅都希望能够帮助我，我在学习中不断地完美自己。 这里虽然不是学校里的轻松环境，但是这样紧张的环境燃起了我的热情。 我希望不断学习，不断进步。 在这里我被分配给了师傅。 王经理，其实这里每个人都是我的师傅。 每天，王老师的话不仅教，而且自己思考，不听，只有这样才能学到更多的知识。 在这一个月里，我基本上每天白天都要在师傅后面学习与客户的交流，让客户满意，哪个阶段可以引导客户的订单……到了晚上就要记住资料。 白天学习不够，要牢牢地加深。 有时觉得自己是新人，不知道很多知识，特别是其他公司的竞争车的资料。 所以，平时的学习不仅要了解自己，还要了解对方，了解市场。 刚跟师傅学习的时候，我只能帮师傅做些简单的工作。 第一次开发票要向师傅逐一说明。 但是师傅非常好。 我学习不理想的时候，师傅不仅没有责备，还给了我鼓励。 在师傅和同事们的帮助下，我慢慢成长起来，现在还记得和同事成为顾客时的喜悦。
通过本月的实习，收获的不仅仅是汽车销售知识，还是对学习的新觉悟和对社会的体验。 在社会上学习，学习快，考试不是另一份答案，而是真正的成果。 社会学习也不再是一个人的学习，大家一起学习，谁都可能是自己的老师。 在这里要感谢实习期间的师傅和同事们，感谢他们的关怀和指导。 未来的我不一定从事汽车销售工作，但我相信在这里一个月获得的知识对我一生都有帮助。
第五篇：大学生实训总结
在这近两个月的电工实习中，我学到了很多东西，也更深刻地认识到实践的重要性。掌握扎实的理论知识，并能在实践中学以致用是非常重要的。通过这近两个月的学习，我觉得自己在以下几个方面有收获：
一、通过这次实习，我熟悉掌握了几种基本的电工工具的使用，如万用表、电烙铁等的使用方法及注意事项。对于一些常用电子器件，如继电器、接触器、变压器等的型号、规格、使用范围有了更深的了解。能读懂电路原理图、接线图并掌握
线路的基本接线方法，对于电路的装机与调试有一定的感性和理性认识，对于电气线路设计及原理有了进一步的认识。
二、自己的实践能力大大提高。以前在学校里我们比较注重理论知识的学习，动手能力较弱，理论联系实际的能力亦较弱。来到这里就不一样了，好多东西都是要靠自己去做的，有些事情看起来十分简单，理论知识也懂，但等到自己亲自去做的时候，有时就会漏洞百出，这错那错的。刚开始的时候看师傅在接线或者焊线觉得挺简单的，等到自己去接线或焊线的时候不是忘了套号码、接线端子看错了就是有虚焊的点或者焊得不牢固，这让我明白了理论与实践是有很大区别的。后来经过一段时间的锻炼以及自己的'努力这种情况就很少了，自己能较快、正确地接完整个电路，动手能力进一步提高，获得了许多实践经验。
三、对待工作应认真、负责、有耐心。在工作中很多东西看起来简单，或者让你觉得没什么，其实在实际操作中就是有许多要注意的地方。比如你不小心接错了一根导线，那这时整个电路的性质就变了，等你装机通电的时候，有可能就会烧毁整个电路板更甚者危及自身安全。连每一根导线，都得对机器，对工作，对人负责。这就要求我们在工作中要认真负责。我们的工作需要有积极的工作热情和踏实的工作作风。在装机或者查电路故障的时候往往要花费很多时间特别是查故障的时候，有时是花了很多时间但问题还是没有解决，这就需要我们有耐心，坚持下来把问题解决掉。
在这段时间的工作中，我也遇到了不少困难，自己也尽自己最大的努力去解决。会思考，有付出，才会有收获，在这段时间里自己得到了锻炼，这也为自己增添了不少新鲜的活力！
第六篇：大学生实习工作总结
我对我这次生产实习谈谈自我的感悟，经过过去一段时间的实践和实习，我深刻体会到了以下几点：
1.处理突发事件：千万不能与消费者发生冲突，因为与消费者发生冲突再怎样有力也会变成无理，处理不好反而会影响公司形象。
2.销售商品首先定位消费群体：并且要能适当的采取一些销售手段和促销活动。
3.做活动要总结效率：做活动我们是投入资金的，如果活动做出来了却没有任何效果，那么这个活动不如不去做，对活动效果进行评估有利于分析消费者的心理，同时还能够察觉活动执行的不足，以便在下一次活动执行是及时改正。
4.团队力量：一个人的本事再强也是弱小的，仅有充分发挥好团队每个人的力量才能把公司经营好。
5.生意不在于大小：再小的生意也是生意，不能因为它小就忽视，有时候小生意总能给人带来意想不到的收获。
在未来的日子，我将努力做到以下几点：
第一继续学习，不断提升理论素养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业提高的动力。作为一名年轻同志更应当把学习作为坚持工作进取性的重要途径。走上工作岗位后，我进取响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升本事，以广博的社会知识拓展视野。
第二努力实践，自觉进行主角转化。
“理论是灰色的，生活之树常青”，仅有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也仅有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是经过实践活动来实现的，也仅有经过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是主角转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代能够自我选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转换。
第三提高工作进取性和主动性。
三周的实习期很快过去了，是开端也是结束。展此刻自我面前的是一片任自我驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。
