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第一篇：大学生暑假社会实践报告
一、实践单位及岗位简介
(一)实践单位的简介
中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。
人保财险保定分公司XX服务部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但XX营销服务部以4S店为业务依托，现已成为保定市区销售额最高的营业部。XX营销服务部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。
(二)实践岗位的简介
我的实践目的是在八周的实践时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好准备。因此我在实践时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实践。财务部负责根据公司有关财务管理制度，协助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、及时地进行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和控制，保费收入和理赔支出的账务管理，及时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退保等服务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。
二、实践内容及过程
我的实践工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中，我发现，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开始正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特别是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。
保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐心，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最后还要认真填制档案盒封面。如果保单出现遗失，必须严格按照管理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必须自发现之日起24小时内向委托公司报告，并提供书面说明。48小时内应与委托公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方承担。了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我掌握了保单管理的工作，不但保证了零差错还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓励帮助之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。
完成了在出单部的实践，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员根据指令到4S店查看出险车辆的损失情况，与4S店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较，最终确定损失金额。接下来我开始学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故情况与查勘描述是否相符即是否有假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。如果核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于幕后工作的部门。但是这次实践的经历推翻了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理会理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良情绪，取得他们的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利进行。
在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。在4S店与公司的代理人进行交流的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑问。
最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。
三、实践收获与体会
短短两个月的`实践让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断的思考，从而使实践可以反过来提高我的理论认识。
我在这次实践中，我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的说话方式和交流方式，还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会，提高沟通能力，更好的表达自己的想法。
在实践中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。
四、致谢
短短两个月的实践是我人生中宝贵的财富和美好的回忆。如果不是公司领导和同时对我的耐心帮助和悉心指导，我不可能顺利完成实践任务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的教诲，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。
第二篇：大学暑假社会实践活动总结
暑假是一个漫长又自由的假期，但在作为大学生的暑假阶段里，我们有很多能利用暑假进行的事情。如在暑假进行社会实践的活动，这对我们而言，不仅仅是一次锻炼。更是对社会的一次认识，这次的经历，让我更加清楚的看到了自己今后的道路和方向。
回顾暑假，虽说实践已经结束，但其中的经历却曲折又艰难，社会的辛苦给我这个大学生好好的上了一课。
一、寻找工作
这次的社会实践，我为了锻炼自己的能力，决定在适合自己的岗位寻找工作岗位。但因为缺乏社会的经验，我等到暑假开始后再出发的时候，已经比别人晚了不少。这也导致我花费了更多的时间在寻找工作方面。
同时，在这个阶段中我也见识到了社会中的竞争是有多么的激烈！虽然好不容易找到了一个岗位，但在和其他的人竞争的时候，他们很多人不是有自己的经验，就是有突出的`技能。这让还在学习中的我深深的感受到了自己的不足。但这也让我累积了不少的经验，对社会的竞争有了一定的认识。
二、岗位锻炼
在来到了工作岗位之后，我遵从领导的要求，首先学习并熟记了工作的规定。并从简单的方面开始了自己的工作。虽说前期的时候确实十分的简单，但在工作环境和职责的不了解，仍让我们在工作中困难重重。尤其是在因为工作经验不足导致工作大量出错的时候，那时候我真的十分泄气，想着要返工这么多的任务，一时间都有了放弃的念头。但领导却在这时候来到了我的身旁，不仅教导我怎么处理工作，更帮助我一起处理了这些问题。这样温暖的感受，让我不禁忘了之前的想法，积极的投入到了工作中。
后来的工作情况也十分类似，但伴随着我在工作基础上的扎实，负责的任务也越来越复杂。但经过了这段时间的锻炼后，这些简单的问题对我而言也算不得什么了。
三、人际和交流
在社会实践中，我也认识了不少同事和社会中的人，有时候我会和他们学习一些经验，有时候有和他们趁着休息闲聊。在交流中，我吸收了很多工作的经验，同时还了解了很多社会上的情况，大大加深了自己对社会的了解。
很快，社会实践伴随着假期的末期到来结束了。但在这段时间里，我已经收获了极大的改变。相信这些收获在今后的学习和成长道路上会给我带来不少的帮助。
第三篇：大学暑假社会实践活动总结
暑假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束，它使我们走出课堂，走出校园，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。短短五天的社会实践虽然比较辛苦，是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。
第一次参加暑期社会实践，我们前往了临夏回族自治州去调研当地方言，采集相关语料，通过语料资料来对比回族与汉族方言及文化方面的不同。我们在这几天内分别去了临夏市区汉族聚集区及八坊街回族聚集区进行走访采集，并与当地的老人谈话，在自然的谈话中找到了方言的差异。工作总结其间，我们还到了一所回族寺庙，寺庙里的'阿訇亲切地对我们讲了当地回族的风俗习惯和风土人情及回族人民的精神寄托，使我深深感受到了宗教和信仰的魅力，受益匪浅。此次调研不仅让我们收获了许多课本上无法学到的知识，更让我们认识到了自身的不足，对我们改进提升自己的社会交往能力有很大帮助。
通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务社会打下坚实的基础。“机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
第四篇：大学暑假社会实践活动总结
这次社会实践结束了，我觉得自己进步很大。关于这一点，我觉得还需要走下一步。暑假期间，我也做了足够的心理准备。作为一名大学生，社会经验还是太少，需要通过这种方式来积累工作经验，确实对我帮助很大。这个暑假我在工作上取得了很大进步。
首先，这个作品我还是需要有自己的判断。我在实践中一直保持着开放的心态，暑假里依然有自己的想法。作为一名大学生，我需要做好这方面的思想工作，这也是对自己能力的最好证明。在这次社会实践中，我对自己还是很有信心的。虽然每天的工作多了，但还是认真的。我在工作上取得了很大的进步，我也非常希望自己能有足够的提升。通过这次社会实践，我也学到了很多道理。我在这个过程中看到的东西很重要，这也是我觉得很有意义的东西。暑假不长，但真的'给我留下了深刻的印象。我以后会努力调整自己的心态，希望得到大家的认可。这很有意义。
由于大学期间缺乏锻炼，我还需要尽最大努力提高自己的各方面能力。这也是我大学期间的工作。我明白赚钱不容易，也觉得每天的工作很有意义。通过这种方式，我取得了很大的进步。以前对赚钱没什么概念，需要好好想想。我通过社会实践在这方面努力过，虽然我过去没有过这样的经历。但是现在感觉自己确实进步了很多。我会继续努力，认真做好未来的自己，成为一名优秀的大学生。我知道离这个目标还有一段时间，以后会更加努力。这是我需要思考的问题。
通过这次短期的社会实践，我真的有了很多改变，希望在以后的工作中能继续得到足够的锻炼和进步。社会实践结束了，我很感谢自己在这个环境中的改变和成长。我也会坚持做好自己的本职工作，在以后的大学生活中更加安稳，积累更多的社会经验。我也相信这是我需要做好的事情，我很感激这种实践给我的收获。未来还有很多机会，我会继续努力。
第五篇：团员社会实践心得体会
在这次的实践中，我努力的在忙碌的工作中帮上大家的一点忙，哪怕只是洗盘子这样的小事，我也会全力的去完成。在这次的实践中，我亲身的体会到工作和家庭劳务的不同，尽管很详细，但是在其中的感觉和要求，是完全不一样的。
现在，工作尽管已经结束，但是我却还深深的沉浸在这次的实践之中。尽管忙碌，尽管辛苦，但是当自己收获自己的第一份报酬的时候，心中的喜悦是抵挡不住的！现在，我将自己在这段时间的心得记录如下：
在这次的实习来临之前，我带着满心的期待和热情去面对自己的任务。因为自己只是新人，所以在工作中做的是最简单的打扫和清理工作，但是当人手忙不过来的时候，也会成为临时号的点单人员。
在这里实习的这几天，首先给我最大的体验就是，忙！在热闹的餐厅里，到处都是忙碌的员工们。在过去的时候，我自然会感到很热闹。但是在现在，作为员工，我却不得不加入到这忙碌当中。
在刚开始的工作中，我感到自己和这里的工作非常的格格不入，许多老员工们在这里都知道自己该干什么，该怎么做，倒是我们这些新加入的人不知道自己的位置，不知道该做什么。在开头的一段时间里，自己就像一个机器人一样，领导安排一点，就做一点，如果没人指挥，我连自己该做什么都不知道。但是反观比我先进来一会的前辈，他和我差不多的年纪，却能熟练的在工作中帮上忙，他通过和其他员工的交流主动的去完成很多的事情，得到了大家的赞赏。当然，在认识到自己的不足之后，我也开始向前辈们努力的学习。
在这次的实践当中，我体会到自己在学校中努力的学习，却不知道加强实际的体验让自己对社会缺少了很多的认识，在工作中也没有实际的能力。最重要的是，自己因为没有活动的交流，导致自己在沟通能力上有着比较大的问题！在今后的学习生活中，我有会更多的去参加这样的实践来提升自己！
第六篇：学生社会实践报告
按照校团委关于寒假社会实践的有关要求，在院党总支、团总支的总体部署下，传播学院xx级电信二班团支部在xx年寒假生活中，积极组织、引导班内同学开展寒假社会实践活动，取得了良好的效果，达到了预期的目的。通过社会实践，同学们增长了见识，开阔了视野，坚定了服务社会、贡献社会的理想信念。我们团支部的社会实践形式多样，内容丰富。主要总结如下：
一、打工我们班部分同学针对我们专业找了份工作。比如我班邓燕同学，她在一家手机专卖店给人家卖手机，蒙代教同学在一家电子厂维修线路板，崔庆川同学在电脑维修点做兼职，他在总结中说道：整个的社会实践过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的`学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。同时还有李达同学在木材厂打工，宋鲁峰同学在宾馆打工，孙雷同学做售票员等。
二、做家教，办辅导班我班陈润秋同学每年假期都会做家教可谓是经验丰富，而且收入丰厚。翁丽娜同学办辅导班收了6个小学生开了半个月的课，孩子们学到了知识，也很好的锻炼了自己。
三、调查我班同学利用自身条件在自己家乡展开调查。如，孙暖和张金同学对家乡环境污染问题展开调查，郭立君同学对农村合作医疗情况进行了调查，徐增国同学对农村现状进行了调查，李小磊的关于农村创业项目的调查等等。因为很多同学都已下定决心考研，他们都在寒假开始了高数的第一轮复习。在一个多月的寒假生活里，班里的同学根据自己的专业特色和自己的不足之处，认真积极地参与、完成了今年的社会实践工作，团支部取得了比较满意的成绩。
通过社会实践，同学们既增进了对社会的了解，也增长了自己的知识，更锻炼了自己的意志品质。在今后的学习、工作、生活中，我们团支部全体团员还将严格要求自己，继续奋斗。寒假生活结束了，但社会实践给我们留下了美好的回忆。新的学期，新的起点，我们将把从这次寒假社会实践中学到的知识、积累的经验运用到新的学习、生活中去，努力开创美好的明天！
