大学生暑假社会实践报告2000字(范文六篇)

时间:2022-10-14 01:33:22 作者:网友上传 字数:10837字

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第一篇:暑假社会实践报告

大学生的最后一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

有人这样形容现在的大学生打工族:中文专业投笔从“融”,外文专业西游取“金”,历史专业谈“股”论“金”,医学专业精益求“金”。其实并不是我们有严重的拜金主义倾向,只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎学样习生网存。

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

在实践的这段时间内,我帮忙接电话,复印资料,整理文件等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报了一块墙板。

既然墙壁已经毁坏,又早就想拆掉,也就别无选择了。在荷勃的帮助下,施耐德和儿子当即动手干了起来。经过不到一夜的忙碌,一堵墙就折腾没了,企盼已久的明媚阳光终于洒满卧室。人一旦把帽子扔到墙那边,就会打消一切疑虑,从而全力以赴地攀墙而过了。所以,当一项任务看上去艰巨得难以完成时,你不妨把帽子扔过墙去试试看。

酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一小部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。

第二篇:大学生暑假社会实践报告

实习目的:

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。把所学的理论知识与实际操作结合起来,找出差距,看应如何处理所发现的问题。总结一下所学专业知识的不足之处,不扎实的地方,找出需要重新巩固的知识,会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。

会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

实习的意义:

正所谓“百闻不如一见”,经过这次自身的切身实践,我才深切地理会到了“走出课堂,投身实践”的必要性。平时,我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵,思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内,这就导致我们对会计知识认识的片面性,使得我们只知所以然,而不知其之所以然!通过实现学会了和同事沟通,以及在社会工作中应该如何为人处事。提高了分析问题解决问题的能力和社会工作能力,培养劳动观点和协作精神,提高自身素质。

实习的内容:

先了解公司的发展史以及各个机构的设置情况,公司的规模、经济类型、人员数量等,做一些力所能及的工作,帮忙清理卫生,做一些后勤工作;再了解公司的文化历史,认识了一些同事,公司给安排了一个特定的指导人;然后在财政部看财务人员工作,看会计人员如何做,看了一下公司的总帐以及各明细帐、记账凭证、原始凭证和上期的会计报表(主要是资产负债表和利润表)最后是跟着会计实习,看会计如何处理业务。

公司简介:

xx家具厂是一家集专业研发、生产、销售、安装、服务为一体的国际性时尚家具定制企业,是“全屋家具定制”的倡导者。“锐意积极、全力发展、实现企业、员工、客户、社会的共赢”的企业理念,精良卓绝的完美品质,数码化精品整体家具量身定制,赢得了众多消费者的青睐和美誉,成就了xx家具知名品牌!xx家具厂拥有板式整体家具系列产品加工生产基地,也拥有先进的全自动生产设备,还有一批来自外资大型企业年轻、活力、富有创造力的营销精英、设计师和从事板式整体家具加工生产多年的专业技术人员,倾力打造中国高品质定制家具,以满足国内外不同消费者的需求。公司拥有200多名员工,设置有销售部门、财务部门、人事部门、采购部门等等。

下面是我实习期间学习到的:

1会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性,这为其三。

2登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

3怎么建立账簿及账簿类型

(一)按照商业会计制度规定,根据单位实际情况,确定帐簿种类、格式、内容及登记方法。按照规定需要设置的会计帐簿有:总帐、明细帐、日记帐等。

(二)总帐一般采用“订本式帐簿”。

1、总帐格式主要:三栏式。

2、总帐开设:是根据“一级会计科目”开设的,用以提供资产、负债、所有者权益费用、收入和利润等的总括的核算资料。

3、总帐登记依据:是根据每月“计帐凭证汇总表”记帐的。

(三)明细帐一般采用“活页式”帐页。

1、明细帐开设依据:通常根据总帐科目所属的明细科目设置的。

2、格式主要有:三栏式、数量金额式和多栏式。

3、明细帐记帐依据:按每月发生的业务,先后顺序编制计帐凭证,根明细帐据“计帐凭证”登记明细分类帐。我在实习过程中总结的三点对会计工作的认识;

一,作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。从知识上讲,会计工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容,对企业的发展方向作出正确的判断,给企业的生产与流通制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。从道德素质讲,会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产,所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次对于他人的威胁,诱惑,和指使要做到坚决不从。只有会计人员自身的道德素质提高,才能够走好职业生涯的每一步,只有会计人员全体道德素质提高,会计行业才能够得到更深的发展,市场经济的优势才能够发挥得更好。

二,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三,作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系,营造一个紧张而温馨的工作环境,工作起来才会比较愉快,效率才会有所提高。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的'心理素质。学习到一句话叫做事高三级,做人低三分。

综上所述,在这次实习期间达到了预定的目的,既巩固了专业知识,又学会了社会知识。通过这次实习,对会计等岗位有了一个深层次的认识。对于对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会,对于自己浮躁的心理也需要调整,把心态整理好,对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作,明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习为我们步入社会奠定了基础,为我们就业找工作指明了方向。

第三篇:大学生寒暑假社会实践报告2000字

作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里,我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。

这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。

本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学,所学专业为会计。

实践的时间是从01月__年不绝,特别是近年来公司引进国外先进的生产设备及科学管理方法,生产上实现了流水作业自动化,生产技术水平不断提高,每年的营业额超过了1。2亿人民币。全厂职工400多人,其中大专以上学历就有__年来刻苦努力积蓄的技术,他决定成立一间液晶电子厂,并最终把该厂安置于肇庆,这不但为其带来了廉价的劳力市场和丰富的资源,而且有效地降低了成本,大大提高了其产品的市场竞争力,使其立于不败,并获得了丰厚利润,让人不得不佩服其宏图大略,卓越胆色,慧眼独具。谚语云:"吃得苦中苦,方为人上人"此话不假。

第二:实事求是,严于律己。在显邦电子有限公司里,每一位员工,在其正式被录用的那一天,总会收到一份职员表,上面不但明确规定了各人的职责义务要求,而且连雇员日常的服饰装束都有明细的规定。我曾就此问及有关的同事,同事回答说这是公司高层管理人员制定的,目的是要培养新职工"实事求是,严于律己"的作风,这听起来似乎有点荒诞,亦有点苛刻,但是,细想起来,在这科学技术突飞猛进、日新月异的今天,科学技术正逐渐步入万千企业,在各行各业中起着举足轻重的作用,许多大型企业都采用了自动化生产技术,实现了生产流水作业,这就要求各个岗位的员工"忠于职守"、""按照章程步骤办事,容不得半点的马虎大意,这样才能保证生产的协调一致、安全,否则将会给企业带来严重损失,乃至于生产线的瘫痪,这些都是始料不及的。又此可见"严于律己"、"实事求是"这是一个企业的基本要求,是每一个雇员必不可少的素质。

第三:开拓进取,勇于创新。"开拓进取,勇于创新"这是显邦电子有限公司一贯的口语。据我在实习期间的实地考察,上至经理下至小职员,他们对公司的工作总是一丝不苟的,总有着无限的热诚。就拿我们的玩具制图部的那些技术员来说吧,"构思——再构思"仿佛"构思"就是他们整天的工作,一幅幅图纸在他们的手中"改了又改" 永不疲倦,从不满足于现状,每当一个奇妙的构思在他们脑海中跃现时,他们便欣喜若狂,击掌互贺,更有甚者,真是到了"废寝忘食"的地步,我就曾经看到梁仲有同事两个中午不午休在那里绘制图纸,试想一下,在这样的集体中工作,哪怕是个懒虫,亦会变得勤快起来,兢兢业业地跟着干。正如研发部的宗旨"没有最好,只有更好"一样,正是他们恰如其分的工作写照,由此可见,"满足现状"只会使我们固步自封,徘徊不前。

第四:脚踏实地,宽厚基础。这是在实习期间,那些专业技术人员给我最深刻的启示。当我看着那些专业技术人员,轻车熟路,游弋有余地绘制着图纸时,我的视野仿佛豁然开阔了起来,它使我深深意识到:"天外有天,人上有人"亦深刻领悟到:"能力源于基础",如果没有坚实的工夫、厚实的基础,根本就谈不上什么能力的道理。要是一个人没有坚实基础、真才实学,那么纵使他到了社会上,亦只能是纸上谈兵,得过且过,步履维艰,与那些不学无术的人,在本质上并没有什么区别。我们是社会主义现代化的建设接班人,是21世纪的生力军,我们肩负着建设伟大的社会主义祖国的伟大历史使命,我们只有刻苦努力,真才实学,学以致用,我们才能不辜负祖国及人民对我们的热切期望。 当然,感受远不止此,以上只不过是我感受较深,刻骨铭心的几点而已。或许,一些同学会埋怨学校组织这样一个暑期实习,占用了他们宝贵的、少得可怜的假期时间,使其假期计划成为"空中楼阁","美梦"破灭。但是,我却十分感激学校给了我这样一个难能可贵的机会,因为它不但考验了我的课堂知识,学以致用,有效地提高了个人动手能力,而且,它开阔了我的视野,使我领略到了创业的艰苦,实事求是、勇于开拓等精神的可贵,更重要的是它带给我了一个全新体验,这不管是对我今后的学习或是步入社会参加工作,都将有着莫大裨益。

第四篇:大学生暑期社会实践报告

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,大学生假期社会实践报告。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业以后能真真正正走入社会,能够适应社会的千变万化,并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题,我利用假期时间,在家旁边的二中里开始了我的假期实践。

实践,就是把我们在学校所学到的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践,那么所学就等于零。理论应该与实践相结合。而另一方面,实践可以为以后找工作打下基础。通过这段时间的实习,我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同,所接触的人与事也不相同,从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习,从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日益变化,天天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多机会的同时,也有了更多的挑战,前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就回越高。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识,不断的从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己、表现自己,取得胜利。

在实习的这段时间内,我在学校充分感受着工作的氛围,而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在很都时候,我都要做一些工作以外的事情,像打扫办公室之类的。在学校学习时,或许会有人安排你今天该做些什么,明天该做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自己自觉的去学、去做,而且要尽自己的努力做到,因为一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围。究竟学校是学习的场所,每个人都会为了获得更高的成绩而努力。而现在这里虽说也是学校,但性质变了,每个人都在为了获得更高的职位,更好的待遇而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学就是一个小社会,但我总是觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而一旦走入社会,要接触各种各样的同事,上司,关系复杂,需要你去面对你从未面对过的一切。记得有次看见一则报道,说是现在大学生就业的一个突出问题就是学生的实际应用能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次的实践中,这一点我是感受颇深。

在学校,理论的学习很多,而且的多方面的,可以说是面面俱到的;而在实际工作中,可能会碰到书本上没有学过的,也可能是学过的根本就没有用上。有时候我会觉得似乎要用的学的不多,也不太精;而不用的倒是学了许多。这是社会与学校教育脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生活不像踏入社会,但是总算是社会的一部分,这是不可否认的事实。但是也要感谢老师孜孜不倦的教导,有些问题有了在课堂上的认真消化,再加上平时的作业补充,我有了更多的知识去应付工作上的各种问题。做为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情。这就意味着大学生要主义到社会实践,社会实践必不可少。究竟,2年只后,我已经不再是一名大学生,而是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的,对社会有用的人才,选择了师范类专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也内容能把握,本以为到了社会实践应该应付得来,但是在实践里并没想象中那么轻易。平时在学校,作业写错了改一改就可以交上去了,但是在这里,出了错就意味着在学生面前丢脸,更无法在日后的教学中树立威信。这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要非凡小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,但这里是绝对不会这么轻松的。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在学校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力把握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

第五篇:大学生暑假社会实践报告

前言

会计是以货币为主要计量单位,以提高经济效益为主要目标,运用专门方法对企业,机关,事业单位和其他组织的经济活动进行全面,综合,连续,系统地核算和监督,提供会计信息,并随着社会经济的日益发展,逐步开展预测、决策、控制和分析的一种经济管理活动,是经济管理活动的重要组成部分。为了能更好地将理论运用于实践工作中,自XX年X月X日到XX年X月X日,我进行了为期一个月的商业企业会计专业实习,现将本次实习的过程、结果以及心得总结如下:

一、实习目的

1、实习目的和意义

本次实习以XX公司的实际会计工作为基础,依据我国企业会计准则的要求,进行对所学知识的有目的地检查和复习,并且掌握会计知识、技能和技巧,了解商业企业会计的基本程序,并且认知总账、明细账、库存商品账的关系及登记方法,批发商品与零售商品的账面价值区别等。培养自己的工作能力和协作能力,为以后的会计实务工作积累经验、打好基础。

2、实习单位概况

XX有限公司创建于XX年,是一家按照现代化企业制度组建,以经营国内外名优五金机电产品品牌为主业的物资流通企业。

经过不断地创新发展,现已拥有员工100多人,营业面积2800平方米,下设分公司一处,是XX最大的XX公司.并成功代理了:晋亿螺丝、远东阀门、LYC轴承、DELIXI电气、哈尔滨量刃具、莱州“悦龙”牌橡胶制品、牧田、日立电动工具、世达、奥飞手动工具“汉河”牌电线电缆、三马电动葫芦、“泰星”牌减速机、“齐鲁”牌电焊条、“华力”牌电机、“正棱”牌空压机、本田机组等80多个知名品牌,10000多种商品,在广大用户中享有良好的商誉。

二、实习内容

1、审核原始凭证。

审核原始凭证的具体要求包括:审核原始凭证的完整性、合法性、真实性以及及时性。但是该企业经济业务入账处理并非日清,而是十天编制一次记账凭证,因此“及时性”要求并不严格。

2、编制记账凭证。

编制记账凭证的主要要求有:凭证内容要填写完整;记账凭证要连续编号,不得跳号空号;书写要规范、清晰,不得涂改;除结账和更正错误的记账凭证可不附原始凭证以外,其他凭证后必须附有原始凭证;填制错误时,要重新填制一张新的;空白金额栏要划对角线或者S线注销,以防涂改。

3、审核记账凭证。

对记账凭证的完整性、真实性与正确性进行审核,发现错误要及时更正,重新填制一张记账凭证,并且要与所附原始凭证进行核对。

4、正确登记总账、日记账和各类明细账。

按照记账凭证的内容登记账簿,但是由于我是实习生,所以不能登记日记账和库存账等等,尽登记过总账和应收账款明细账。

5、零售商品与批发商品的计价。

零售商品的计价采用售价金额核算法,批发商品的计价采用进价金额核算法。

6、协助编制财务报表。

财务报表包括现金流量表、资产负债表和利润表。其中资产负债表和利润表的编制较简单,我已经在校学习期间基本掌握,但是现金流量表的编制方法比较复杂,需要勤加练习。

7、周边工作。

除了日常的财务工作以外,还需要做一些杂工,包括打扫办公室卫生,复印文件,协助其他部门的工作,参加年终会节目表演等等。

三、实习总结和体会

经过为期一个月的实习,不仅锻炼了我的实际工作能力,同时也将我所学到的理论知识运用于实践,更让我开阔了视野,增长了见识,为以后上岗工作打好了基础。一个月的实习工作让我体会到了会计在企业中的重要性,它不仅仅是反映一个财务信息的系统,从根本上来说,它是一项重要的经济管理职能。

会计并不是一个独立的部门,财务部与其他部门息息相关着。例如,我在整理记账凭证的时候,还要根据购货及销货的原始凭证统计出库存情况,并且定期与仓管部门的记录核对,以保证库存商品不丢失不遗漏。财务部掌控着其他部门的零星开支,其他部门甚至连几只圆珠笔芯都要到财务部来签字申领,可见财务部管理的事情可大可小,有粗有细,地位十分重要。

在实习过程中,我见到了很多课本上没有的凭证、票据实物。如银行承兑商业汇票,背后贴着长长的粘连单,盖满了各个背书人的签章。

在这次实习中,我认为自己成长了不少,收获了不少。懂得如何与人更好的相处,学到了很多学校书本上学不到的知识,同时也让我知道如何去让自己所学知识得到更好更充分的应用。当然,这次的实习我也看到了自己的不足,例如自己的专业知识掌握不够牢固,以致于在实际应用中不能发挥的更好,因此我需要在今后的学习生活中加强,让自己的能力能进一步提升,使自己在离开学校后能自信的走向工作岗位。

第六篇:大学生社会实践调查报告

调查方式:消费者调查问卷

调查人:财会金融学院金融保险1107班

调查时间:6月25日D7月15日

调查目的:为改善银行服务行业

调查背景:中国入世后,金融市场开放以来,国内银行面临着激烈的竞争,虽然银行服务比以往有了很大的提高,但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾,服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业,提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素,而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量,成为我国商业银行面临的重大问题之一。

一、调查内容的分布情况

本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。

(一)、客户选择的银行

在本次民意调查中,客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行,所占比重分别为25。6%、22。8%、17。9%、11。7%、8。2%、7。2%、4。8%、1。8%。在反馈回来的信息来看,有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理,也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行,也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑,还有2%的客户受其他因素影响来选择银行,这当中个人情感因素和习惯占了主导。

(二)、银行服务质量的评价

据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务,三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时,大部分受访人员还是觉得很安全的,只有1%认为不安全。由此可见,银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。

绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高,但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位,客户群体较大,中间业务较多,市场竞争压力相对较小;同时银行一线工作人员相对少,年龄高龄化,综合素质参差不齐,导致服务满意度偏低;另一方面,在央行对存贷款利率管制的情况下,银行提高服务质量使顾客享受更好的服务,都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出,一些银行因种种原因在服务上投入较少,导致服务效率偏低,顾客满意度偏低。

(三)、银行服务质量尚需改进的方面

通过上述的分析,客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中,受访者大多数要求缩减业务办理手续过程,他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间,提高员工服务质量是客户最集中的期望和反映,主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率,同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。

二、调查结论

从服务的角度来看,我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果,银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看,缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。

(一)区域分化进行

现在一般银行虽然进行了分区,有柜台区、等候区、自助服务区,但还是不能足够满足广大顾客的需求,还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台,做好顾客细分,实行差别化服务战略,通过对不同客户需求,进行分批分类服务,以减轻柜台负担,提高服务效率。另外,要大力发展ATM机的数量和分散地点,不断完善ATM机自助渠道功能,让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户,降低大众客户服务成本,达到顾客分流的目的,提高柜台服务效率。

(二)业务分离进行

根据客户的需求整合业务流程,规范柜员业务操作程序,应进一步整合业务处理中的同类内容和环节,最大限度地削减不必要的工作环节,避免重复劳动,提高处理速度。分化业务流程,合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程,这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体,也可以只包含一个员工、一个环节;明确各个流程提供的产品或服务,同时也要确定测量范围。

(三)效率办事提高

等候时间过长,特别是在繁华的城市网点中,存取款速度较慢,影响存取款的速度的原因之一就是人员素质问题,但是主管原因也不能忽略,系统在制定上实现事权分离的同时,一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。

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