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第一篇:大学生社会实践报告
20xx年的假期注定是个不平凡的假期,跟以往一样一到放假我就得忙碌着去找份假期工,不仅是为自己为家里人减轻负担,更重要的是为了借这个假期工的平台,锻炼自己,丰富自己,完善自己。期末时我就在找假期工,都不是好很理想,所以放假不久我就住在吉大街道办的姑妈家里,继续开到处去找假期工,可是几天下来问过很多能问的可能要假期工的都是说,这时候了假期工不要,或者是已经招满了,或者工资很低,还好是这个xx促销活动是我在学校读书期间每个周末都在做的了,所以就只好继续做了,不过时间还有很多,所以自己做了三份工作:“xx啤酒促销员”“家教”“自主创业到海滨公园卖泡泡”。其中促销员是我的主要工作,其他都是业余时间去做的,这样子下来除了读书期间有周末的兼职经验以外,也还有这四年来的假期工的经验了,这样下来自己也长进了不少。
实践内容:
xx啤酒公司委托我们广告公司为其促销免费试饮活动,打出我们的品牌,让更多啤酒爱好者知道这啤酒的味道,通过这场为期几个月的活动带动啤酒的销量,让更多的消费者消费。我们是五人组合的优秀团队,工作是为了免费试饮xx啤酒3月份刚刚推出的新产品----xx鲜纯生啤酒,让顾客免费品尝其口感鲜,不伤肝,不容易上头,不苦,有回甘的鲜爽口感,反馈宝贵的意见等,活动期间买了三只就可以帮他们拍一张集体照片拍立得,还赠送一相框,更还有打火机,圆珠笔等精美礼品。我们的工作时间是每周周五、六、日这三天晚上17:30到21:30;地点是随机变动的会在xx香洲区各大酒店、大排档、火锅、烧烤、烤活鱼等人多的餐饮店;每个星期的促销试饮活动都是不一样的,根据工作需要工作人员也随时可能调动。我们工作时是五人组合的促销团队来的,其中有一个是我们的工作负责人(也叫督导)是广告公司派来的,主要工作就是负责监督我们完成促销任务和负责开场收场的,还有就是拍我们促销时的照片回公司交作业等一系列重要工作;还有两个美女(叫IG),这也是我们的主力军来的,促销的效果直接就是看他们怎么宣传介绍我们的产品了;剩下就是我们两个男的,我们也是不可缺少的,因为我们有现场的相机,还有大家的手机包包等财产和促销工具的安全,还有就是经常也会去促销我们的啤酒,男的当女的来使,这些会由一个男的来负责,还有一个就是主要负责帮顾客们拍照留念。我们五人组合,其实每个都是促销的主力军缺一不可,团结合作,五人一心,最后就会吧工作做得完美,顾客才会满口称赞,乐意接受。
心得体会:
1、低头做事不是为挣钱,而是励志:
我做了这两个多月的啤酒促销员,也可以算是感受颇多,深受其益。其实在别人的眼里这些都是抛头露面的工作,也许就是女孩子家才可以做的或者是身份比较低的人做的,好像与大学生毫无关联一样,其实这都是没远见的人的想法。“没买菜不知道油盐贵,不当家不知道当家难”也就只有让广大大学生的学习理论和社会实践相互接结合,才会认识到课本其实和社会还需要我们的阅历来填补,来丰富。
2、性格决定命运:
啤酒促销员出于他的特殊性,当然要求也是比较高的,不仅要能说会道,更要会推销自己产品。当然这个要跟性格和相貌相结合了,我的相貌不是很靓仔,可是身边上阵的是我们的IG美女来的,我的身材相对来说是比较强壮了已经,但是我的性格更加是比较特别的开朗,和客人还是档口老板们的沟通和寻求帮助都是我们这些比较活泼的人来做。不管和什么样的人我和他/她都可以聊的来,我的一位表姐和表嫂对我的评价是说我能说话就像妇人一样,敢说,会说,不害羞的那种人,我有时很庆幸自己有这样的性格,有时我自己都觉得我的话是不是有点太多,会不会显示出的不成熟还是客人的反感,正因为我的这种性格,我很快得到了督导们的赏识,每次安排人员促销活动总会有人问我在哪个点,要不要过去什么的,我感觉到了温暖。
3、敢于尝试获得人生第一桶金:
我在之前也是一名兼职之王来的,都是一直给人打工,做过很多兼职“学校饭堂打饭哥”“老坛酸菜牛肉面促销员”“动感地带活动促销员”“家教”等等。假期间还一身多职“xx啤酒促销员”“家教”“自主创业到海滨公园卖泡泡”虽然我知道这样子时间很紧,特别是周末那几天脚一天的站十五个小时工作以上,买泡泡经常性的下雨,被保安管出公园再灰溜溜的回去再出来,太阳底下暴晒,皮肤黑黑的,因为怕被占位置不可以吃饭买水,这一切的一切就像昨天阴影时刻在我脑海中浮现。正因为这些我一步一步的成长起来了,在这里我要感谢赖天文同学给我介绍的这工作,还有陈远东、陈辉文同学一起鼓励我去做生意买泡泡,这也是我“第一桶金”。因为是他们给我很大动力,很大的帮助,时刻记得电话问我卖了多少,怎样子要不要帮忙,还有党支部的李树新、陈泉国同志特意过来慰问我,让我感受到党对我的关怀。这些人也对我的工作指导与帮助了不少,再次表示我的感谢。
依我的经验,有的客人不是向着酒的好坏或者是否是牌子还是惯喝,而是冲着促销员的辛苦来点酒的,有些人看到我们转来好几回,就直接说不用试饮了,直接来几瓶一打,那时候心里很高兴,总有些顾客是懂我们心思或者体谅我们苦和累的了。就像酒店服务员一样,会说的服务员当然客人就愿意定他的包间了,要会说,给人家第一好印象,这些都是讲究促销方式方法的,有些人还没等我们上来就说不喝你们的酒,只喝老青岛,我们也会说“不好意思打扰了”什么的,要么他们直接说我们是青岛的忠实粉丝来的,如果把促销员做好了,嘴皮子算是练出来了。
问题处理:
下面是我这实践期间遇到问题的解决技巧和注意事项,这些也是作为酒水有关的促销员常常遇到的问题:
1、客人刚来大排档在还没有点菜或者是准备等人的时候不适合前去打扰客人点菜或者雅兴,其实这个时机的把握度靠自己慢慢揣摩出来,因人而异,也不可以那么早过去扫兴唐突,更不能迟到这样子说不定他就点了其他的啤酒了。有些也是性别和年龄的区别,老人小孩子还有孕妇不适宜喝啤酒,这些人群就不是我们促销做广告的对象了。
2、在顾客用餐期间要注意适当兜兜圈子,让他们知道我们没有忽略他,起码尊重他,不过也不要经常性的拿着啤酒到处跑,这样子在别人眼里就是傻子来的,适可而止,要不将会适得其反,非但达不到预期效果还会让人误解。又一次在前山鹏泰超市门口那里搞活动,那时候遇到了阿新的一个督导,他比较古怪的性格,也是比较固执己见,工作负责的人,他把我们两男两女变成两队组合,轮流去搞,可是客人就那么多,烤活鱼又吃很久,很快就饱和了,没有什么新的桌客人,可是他还是要求我们必须的去转不要停,时间久了,那些怎样子的眼神的都有,以为我们是啤酒妹的,陪酒的,卖酒的,那时候那里有广场放大屏幕电视,有些人甚至叫我们不要走了,晃来晃去很烦人,可是我们没办法呀,工作职责被逼的,当时就有那女孩子哭了,感觉自己委屈之类的。总之,都是打工的在外面受气也是正常的,这次事件之后也就没有什么大的内部矛盾了。
3、安全第一,做什么事情都是安全第一,因为安全没保障什么都搞不好。基于工作的特殊性,我必须保证这些IG们的人身和财产安全,经常祈祷不要遇到什么麻烦事或者是人,时间久了见的事也就多了,经常会有人叫IG过去喝酒呀,拍照呀,有些还叫她坐车去外面吃宵夜什么的,酒后调戏等等,这些问题都是我前所未闻的,处理起来很棘手。所以我想了一个通用的办法:首先和店里老板处理好关系,还有就是店里服务员,前台等,因为只有我们有说有笑才显得我们都是自家人,他们在餐桌也就不敢多乱来了。
4、用微笑化解一切,因为只有微笑面对我们的客人,我们的关系才会处理的比较好。有些人会叫我们帮忙去啤酒,或者是点菜,还有其他很多事,不过我们都会微笑对他,之后叫服务员们去解决,恪尽职守是我们的职责所在,不过不该我们做的工作我们也不会多做,这是我们的工作,就像我们工作时间不可以喝酒,不可以玩手机,不可以卖酒,时刻记住我们的任务就是做广告让更多的消费者知道这个新产品。
实践总结:
总而言之,通过这个暑期实践,我懂得了很多,充实了很多。懂得如何为人处世,懂得如何应对一些工作的调整和紧急变更,懂得如何处理上下级之间的工作关系和私下的朋友关系,懂得什么是顾客至上的道理,懂得充分利用时间一身兼多职,懂得自己出来做小小的生意,还有很多一系列的书本学习不到的宝贵财富。
这个暑期社会实践对我们大学生来说意义非凡,都有很多的第一次面对的困难或者是问题,我相信只有不断地实践,把书本的知识和实践有机地结合起来,让大学生真的有一定的社会经验。
第二篇:大学生社会实践报告
虽然当地的生活习俗是中年以上的公民大多在家务农,而年轻人则是到城里或者附近的工厂上班,但是我们此次实践活动的时间选在了周末,这也保证了参与调查问卷的72名公民的年龄分布比较广泛,这也使我们的调查问卷更加有说服性、全面性和权威性。通过我们的调查问卷总结结果我们发现,不管当地的公民从事什么类型的职业,不管当地公民处在什么样的年龄段,他们都还是有相当高的环保和节水意识。通过第一、第二题和第九、第十题我们可以很清楚的看出他们大部分都很明确环保工作和节水工作是属于我们全体公民的义务,也是我们全体公民的义不容辞的责任,当他们看见有破坏环境和浪费水资源的现象他们也会积极的去制止,这种环保和节水的责任感似乎已让每个人有了共识。通过第三、第四和第十一题我们可以得出这样的结论,当地的居民已经非常担心自己的居住环境,担心水资源短缺问题和后代子孙的生存问题,我想这些肯定会增强每位公民的环保和节水意识,增强危机感和责任感,这对于我们环保部门的环保和节水工作的顺利进行有着积极的意义。当然我们也不难发现,他们对于我国的环境污染形势和水资源短缺形势已经有了初步的了解,对于一些污染环境的已经落后的生活习俗他们也有了非常深刻的意识,并且正在逐步改正,慢慢的去寻找更加有效,更加有利于环保和节水的方法。
与此同时,我们意识到,虽然他们的文化水平不是很高,但是他们也有相当高的环保和节水意识,并愿意积极的投身于环保和节水工作当中;虽然他们只是在自己村庄周围活动,但是他们的环保和节水观念却不像我们想象的那么有局限性;虽然他们不懂可持续发展的真正含义,但是他们知道一些基本的类似可持续发展的环保和节水方式;虽然他们想让自己生活变得更加方便舒适,但是他们也不忘后代的发展;虽然他们希望自己的孩子学习好文化课,但是他们也热切的希望学校开展环保教育课。通过我们调查和接触到的种种现象表明,环保和节水意识已在每个公民心中扎下了根,已在每个公民心中烙下了印,环保和节水的普及工作已经在基层深入的展开,环保和节水的倡导已经深入人心。
完成了调查问卷工作的我们在上午九点回到了大孙庄小学进行我们的暑期安全教育和对小学生的爱国主义,爱校主义的教育。在大孙庄校长的提议下,在获得大孙庄全体老师的赞同下,我们参加暑期社会实践的同学通过分组,进入到每个教室,通过我们自己制作的视频和其他影视资料对各个年级的小学生进行暑假防水、防火、防骗等方面的安全教育和爱国主义教育、爱校主义教育,并督促他们要好好学习,为了自己的人生目标而努力奋斗。
通过对各个班级的安全教育和爱国主义教育,我们也对整个大孙庄小学有了一个比较全面的印象,这对于我们来到五年级一班和二班,进行我们的主体活动有了一个更加充分的认识和丈量尺度。这次活动共分两部分,一部分工作是由我和苏思源同学用我们自己配置的消毒液对学校和教室的各个死角进行消毒,为学校营造一个更加卫生和舒适的学习环境,并积极为预防H1N1甲型流感做宣传,使人们更加了解病毒的具体情况和传染方式并为积极做好预防工作。我们这些工作不仅体现了我们学院的特色,也使我们所学的知识与实际相结合,得到了大孙庄小学全校师生和学生家长的一致好评。
完成我们自己的消毒和宣传预防流感工作之后,我们来到教室与其他同学一起进行我们其他活动,这也是我们的第二部分的活动,通过爱国主义和爱校主义视频,让大孙庄小学的学生内心油然的升起了一股爱国和爱校情怀,这种情怀源于心却表于情,这种情怀源于瞬间却化为了永恒,这种情怀源于赤诚却让人感动,这种情怀源于过去却昭示着未来,这种情怀源于童真却维系一生,这种情怀源于年轻却会化为憧憬。
通过有趣的化学实验――晴雨花、指纹鉴定、可乐变雪碧、茶水变墨水―墨水回变茶水――激发了所有同学的兴趣和热情,充分调动了同学们的积极性,使同学们也积极主动地上台进行活动,并非常热切的想自己动手完成实验,而在我们同学们的积极帮助之下,他们实现了这个小小愿望,并且也学到了很多知识,对他的学习兴趣的激发有非常积极的影响。实验虽简单,却让他们看到了化学的魅力,知道了学习的乐趣,明确了自己的学习目标;实验虽有趣,却让他们在趣味当中看到了知识在远方向他们招手,看到了自己的大学梦,看到了自己为这个梦想奋斗的身影。虽然这些现在看来有些虚幻,或许是一种幻想,但是这至少让梦想在他们幼小的心灵中扎下了根,慢慢的这个梦想会发芽,开花,最终将结出累累硕果。这硕果献给他们奋斗过得青春,献给他们不悔的人生,更重要的时献给我们的祖国母亲,献给祖国的一份贺礼。
完成了我们与同学们之间的活动,我们和同学们心中都留有一份不舍,虽然不知道那份不舍是怎样的一种感觉,但是我们都知道,那份不舍却来源于内心的那份感动。在结束了我们的合影之后,我们带着那份源于耐心的不舍离开了我们的暑期实践基地――大孙庄小学,离开了与我们已有感情的小学生们,离开了让我们找回童年感觉的那片热土,离开了那些天真烂漫却又渴望求知的孩子。
虽然我们完成了暑期社会实践活动,但是我们大学生实践之路仍然没有完成,我们大学生的实践之路仍然很漫长;虽然我们通过自己的努力,通过我们前期出色的准备工作非常完美的完成了此次暑期社会实践活动,但是以后的实践之路上还会有更多的艰难险阻,以后的实践之路还会更加坎坷崎岖。但是拥有年轻这笔财富的我们定会在此次社会实践的基础上,发扬大学生和年轻人的优良品格,再接再厉,积极创新,定能出色的完成我们的人生规划,享受俯瞰人生蓝图的愉悦;实现我们的人生目标,回首遥望崎岖人生路上的鲜花;登上人生的巅峰,品味一览众山小的快感。
或许在别人眼中,短短一天的社会实践活动并不能让我们收获很多,但是我收获了感动,感动于学院老师对我们工作的全力支持,感动于我们这个团体所有同学的辛勤付出,感动于大孙庄小学老师对我们工作的支持和帮助,感动于大孙庄村委会干部和大孙庄村民对我们调查问卷和宣传环保节水工作的大力支持,感动于我们此次暑期社会实践的那一点一滴的收获,感动于我们每个人能力的全面提高,感动此次活动中的每一个精彩瞬间,感动于每一个激动的时刻,感动于我们走过的实践之路让我们的人生不是空白。
在获得成功与感动的同时我们也意识到,我们此次暑期社会实践活动并没有将我们所有的能力和才华展现的淋漓尽致,我们不是有所保留,我们也不是不尽我们的全力去完成我们的工作,只是我们现在还没有将我们现有的知识和才华展现出来的能力,这也是我们参加实践活动的一个重要原因,这也是我们以后在工作中需要锻炼的地方,这也是我们大学生需要提高的能力,使我们以后学习和生活中需要提高的能力。或许这种能力的获得并不是那么的容易,我们也非常清楚这种能力和获得对于我们有非同寻常的意义,但是我们也必须明确这种能力需要一个循序渐进的过程,需要我们不断的锻炼,需要我们不断地付出与努力,需要我们为了这一个目标而不懈的奋斗。
短短一天的暑期实践工作结束了,但是它留给我们的实践之路还没有完成,我们需要做的还有很多,作为大学生,作为中国年轻的一代,我们需要挖掘自己的潜力,展现自己的能力,在人生的大舞台上展现自己最华美的舞姿,在人生的历史画卷上画上最浓重的一笔,在共和国的建设之路上铺下最坚实的地基,在共和国的前进道路上挑起共和国坚挺的脊梁!
第三篇:大学生社会实践报告
一年一度的暑期又开始了,由于这个暑假有点长,我决定在这个暑假里去体验社会,进行一次社会实践。
由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折我才找到一家药店,而我在药店的工作是收钱。
这个药店是一家比较大的药店,收钱是要两个工作人员互相交班的,营业员有十个左右,这就是大概工作人员,收钱并不是简简单单的收钱,我的任务是把电脑合计打印,有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐,并按总数收钱,可是这个看似简单的工作,对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。、
在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生,并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁,还要把进货用完的纸箱整理好,剩下的工作就是收钱了。诶,这个收钱所用的工具可是哭了本人了,那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸,时不时的色带还会掉,诶,这就意味着,不仅要在前的真假多少上费功夫,还要会正确使用打印机和修打印机,因为打印机卡纸的后果可不怎么样,那将会出现一排人候在那把钱递给你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。除了交现金,买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡,刷卡到是操作简单,可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷,卡里钱数不清楚,所以你要在刷卡前后和他们说清楚,因为到时他们会说你多刷的,当然不会说你少刷的,呵呵。所以在分贝加大的同时,还要带着笑脸,以免被人认为不尊重老年人哦...... 在我工作的那断时间,多少也出现过错误的,呵呵,如果到了下班结账时,钱对不上,可要自己掏腰包的,我还补了几次呢,诶,心疼呢。记得有一次我少了七元多,而那天有有点累,回到家里我就哭了起来,那时候真的有点冲动的想和他们说,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且这么大了,不能在由着性子来了,所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细,也许以前不在乎那点钱,但是自己辛苦赚的就心疼了...... 来药店买药的人也是形形色色的,有那些衣着华丽的,买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱,而且还那么的不当回事,可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时,心里就会觉得社会不公平,也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱,我还学会了一些关于药的知识,一些基本常识我都有学会......
休息的时候,我也主动找领导和同事们请教和学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说,一个人做事要勤快踏实,应该多学习,不断充实自己,提升自己,年轻人不吃苦,难道要到老了再吃苦吗?领导和同事们给我的建议让我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。
确实,很多时候在学校里我们杰出的人很少,思想上也只是单纯的只要学习,在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
第四篇:大学生社会实践报告
暑假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
“机遇只偏爱有准备的头脑”,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提升自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
第五篇:大学生社会实践报告
20xx年的假期注定是个不平凡的假期,跟以往一样一到放假我就得忙碌着去找份假期工,不仅是为自己为家里人减轻负担,更重要的是为了借这个假期工的平台,锻炼自己,丰富自己,完善自己。期末时我就在找假期工,都不是好很理想,所以放假不久我就住在吉大街道办的姑妈家里,继续开到处去找假期工,可是几天下来问过很多能问的可能要假期工的都是说,这时候了假期工不要,或者是已经招满了,或者工资很低,还好是这个xx促销活动是我在学校读书期间每个周末都在做的了,所以就只好继续做了,不过时间还有很多,所以自己做了三份工作:“xx啤酒促销员”“家教”“自主创业到海滨公园卖泡泡”。其中促销员是我的主要工作,其他都是业余时间去做的,这样子下来除了读书期间有周末的兼职经验以外,也还有这四年来的假期工的经验了,这样下来自己也长进了不少。
实践内容:
xx啤酒公司委托我们广告公司为其促销免费试饮活动,打出我们的品牌,让更多啤酒爱好者知道这啤酒的味道,通过这场为期几个月的活动带动啤酒的销量,让更多的消费者消费。我们是五人组合的优秀团队,工作是为了免费试饮xx啤酒3月份刚刚推出的新产品----xx鲜纯生啤酒,让顾客免费品尝其口感鲜,不伤肝,不容易上头,不苦,有回甘的鲜爽口感,反馈宝贵的意见等,活动期间买了三只就可以帮他们拍一张集体照片拍立得,还赠送一相框,更还有打火机,圆珠笔等精美礼品。我们的工作时间是每周周五、六、日这三天晚上17:30到21:30;地点是随机变动的会在xx香洲区各大酒店、大排档、火锅、烧烤、烤活鱼等人多的餐饮店;每个星期的促销试饮活动都是不一样的,根据工作需要工作人员也随时可能调动。我们工作时是五人组合的促销团队来的,其中有一个是我们的工作负责人(也叫督导)是广告公司派来的,主要工作就是负责监督我们完成促销任务和负责开场收场的,还有就是拍我们促销时的照片回公司交作业等一系列重要工作;还有两个美女(叫IG),这也是我们的主力军来的,促销的效果直接就是看他们怎么宣传介绍我们的产品了;剩下就是我们两个男的,我们也是不可缺少的,因为我们有现场的相机,还有大家的手机包包等财产和促销工具的安全,还有就是经常也会去促销我们的啤酒,男的当女的来使,这些会由一个男的来负责,还有一个就是主要负责帮顾客们拍照留念。我们五人组合,其实每个都是促销的主力军缺一不可,团结合作,五人一心,最后就会吧工作做得完美,顾客才会满口称赞,乐意接受。
心得体会:
1、低头做事不是为挣钱,而是励志:
我做了这两个多月的啤酒促销员,也可以算是感受颇多,深受其益。其实在别人的眼里这些都是抛头露面的工作,也许就是女孩子家才可以做的或者是身份比较低的人做的,好像与大学生毫无关联一样,其实这都是没远见的人的想法。“没买菜不知道油盐贵,不当家不知道当家难”也就只有让广大大学生的学习理论和社会实践相互接结合,才会认识到课本其实和社会还需要我们的阅历来填补,来丰富。
2、性格决定命运:
啤酒促销员出于他的特殊性,当然要求也是比较高的,不仅要能说会道,更要会推销自己产品。当然这个要跟性格和相貌相结合了,我的相貌不是很靓仔,可是身边上阵的是我们的IG美女来的,我的身材相对来说是比较强壮了已经,但是我的性格更加是比较特别的开朗,和客人还是档口老板们的沟通和寻求帮助都是我们这些比较活泼的人来做。不管和什么样的人我和他/她都可以聊的来,我的一位表姐和表嫂对我的评价是说我能说话就像妇人一样,敢说,会说,不害羞的那种人,我有时很庆幸自己有这样的性格,有时我自己都觉得我的话是不是有点太多,会不会显示出的不成熟还是客人的反感,正因为我的这种性格,我很快得到了督导们的赏识,每次安排人员促销活动总会有人问我在哪个点,要不要过去什么的,我感觉到了温暖。
3、敢于尝试获得人生第一桶金:
我在之前也是一名兼职之王来的,都是一直给人打工,做过很多兼职“学校饭堂打饭哥”“老坛酸菜牛肉面促销员”“动感地带活动促销员”“家教”等等。假期间还一身多职“xx啤酒促销员”“家教”“自主创业到海滨公园卖泡泡”虽然我知道这样子时间很紧,特别是周末那几天脚一天的站十五个小时工作以上,买泡泡经常性的下雨,被保安管出公园再灰溜溜的回去再出来,太阳底下暴晒,皮肤黑黑的,因为怕被占位置不可以吃饭买水,这一切的一切就像昨天阴影时刻在我脑海中浮现。正因为这些我一步一步的成长起来了,在这里我要感谢赖天文同学给我介绍的这工作,还有陈远东、陈辉文同学一起鼓励我去做生意买泡泡,这也是我“第一桶金”。因为是他们给我很大动力,很大的帮助,时刻记得电话问我卖了多少,怎样子要不要帮忙,还有党支部的李树新、陈泉国同志特意过来慰问我,让我感受到党对我的关怀。这些人也对我的工作指导与帮助了不少,再次表示我的感谢。
依我的经验,有的客人不是向着酒的好坏或者是否是牌子还是惯喝,而是冲着促销员的辛苦来点酒的,有些人看到我们转来好几回,就直接说不用试饮了,直接来几瓶一打,那时候心里很高兴,总有些顾客是懂我们心思或者体谅我们苦和累的了。就像酒店服务员一样,会说的服务员当然客人就愿意定他的包间了,要会说,给人家第一好印象,这些都是讲究促销方式方法的,有些人还没等我们上来就说不喝你们的酒,只喝老青岛,我们也会说“不好意思打扰了”什么的,要么他们直接说我们是青岛的忠实粉丝来的,如果把促销员做好了,嘴皮子算是练出来了。
问题处理:
下面是我这实践期间遇到问题的解决技巧和注意事项,这些也是作为酒水有关的促销员常常遇到的问题:
1、客人刚来大排档在还没有点菜或者是准备等人的时候不适合前去打扰客人点菜或者雅兴,其实这个时机的把握度靠自己慢慢揣摩出来,因人而异,也不可以那么早过去扫兴唐突,更不能迟到这样子说不定他就点了其他的啤酒了。有些也是性别和年龄的区别,老人小孩子还有孕妇不适宜喝啤酒,这些人群就不是我们促销做广告的对象了。
2、在顾客用餐期间要注意适当兜兜圈子,让他们知道我们没有忽略他,起码尊重他,不过也不要经常性的拿着啤酒到处跑,这样子在别人眼里就是傻子来的,适可而止,要不将会适得其反,非但达不到预期效果还会让人误解。又一次在前山鹏泰超市门口那里搞活动,那时候遇到了阿新的一个督导,他比较古怪的性格,也是比较固执己见,工作负责的人,他把我们两男两女变成两队组合,轮流去搞,可是客人就那么多,烤活鱼又吃很久,很快就饱和了,没有什么新的桌客人,可是他还是要求我们必须的去转不要停,时间久了,那些怎样子的眼神的都有,以为我们是啤酒妹的,陪酒的,卖酒的,那时候那里有广场放大屏幕电视,有些人甚至叫我们不要走了,晃来晃去很烦人,可是我们没办法呀,工作职责被逼的,当时就有那女孩子哭了,感觉自己委屈之类的。总之,都是打工的在外面受气也是正常的,这次事件之后也就没有什么大的内部矛盾了。
3、安全第一,做什么事情都是安全第一,因为安全没保障什么都搞不好。基于工作的特殊性,我必须保证这些IG们的人身和财产安全,经常祈祷不要遇到什么麻烦事或者是人,时间久了见的事也就多了,经常会有人叫IG过去喝酒呀,拍照呀,有些还叫她坐车去外面吃宵夜什么的,酒后调戏等等,这些问题都是我前所未闻的,处理起来很棘手。所以我想了一个通用的办法:首先和店里老板处理好关系,还有就是店里服务员,前台等,因为只有我们有说有笑才显得我们都是自家人,他们在餐桌也就不敢多乱来了。
4、用微笑化解一切,因为只有微笑面对我们的客人,我们的关系才会处理的比较好。有些人会叫我们帮忙去啤酒,或者是点菜,还有其他很多事,不过我们都会微笑对他,之后叫服务员们去解决,恪尽职守是我们的职责所在,不过不该我们做的工作我们也不会多做,这是我们的工作,就像我们工作时间不可以喝酒,不可以玩手机,不可以卖酒,时刻记住我们的任务就是做广告让更多的消费者知道这个新产品。
实践总结:
总而言之,通过这个暑期实践,我懂得了很多,充实了很多。懂得如何为人处世,懂得如何应对一些工作的调整和紧急变更,懂得如何处理上下级之间的工作关系和私下的朋友关系,懂得什么是顾客至上的道理,懂得充分利用时间一身兼多职,懂得自己出来做小小的生意,还有很多一系列的书本学习不到的宝贵财富。
这个暑期社会实践对我们大学生来说意义非凡,都有很多的第一次面对的困难或者是问题,我相信只有不断地实践,把书本的知识和实践有机地结合起来,让大学生真的有一定的社会经验。
第六篇:大学生暑假社会实践报告
这个暑假虽然短暂,但我过得很充实。经村委的介绍,我有幸和村上的独孤老人接触,并向他们了解了一些生活情况,还带给他们一些生活用品,最重要的是丰富了他们的精神家园。
这次假期社会实践我以善用知识,增加社会经验,提高实践年能力,丰富假期生活为宗旨,利用假期参加有意义的社会调查,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。
在这次实践过程中,我获益匪浅。我学到了在书本上学不到的知识。让我深入生活的每个角落里,真正体会到老人们的生活的艰辛。同时也认识到农村存在的问题。
由于老人们身体都不是很好,行动也不怎么方便,为他们打扫,整理房间成为了我第一个工作。过程中虽然挺烦挺累的,但看到老人们可爱又可亲的脸庞,我又有动力了,而且想想做这些也挺有意思的。在整理房间的时候我发现以普遍的问题,那就是他们的家都缺少生气,本来房子就挺旧了,所以就更应该装饰一些东西来使房间里充满活力和朝气。这样老人的生活条件改善了,那么身体状况也会有所好转的。可是我碰到了一个很棘手的问题,者买东西的钱从哪来啊?于是我思考了一番之后,我准备去向村委干部商量,向他们要钱。在我娓娓道来之后我顺利的拿到了钱并置办了一些好彩头的物品以及一些盆栽。老人东夸我们呢!最后我们在村委的帮助下为老人办了一场精彩的交谈会,大家都围着一圈边吃瓜果点心边畅所欲言,会间还有同学自爱唱歌表演,真正让老人感受到我们的爱。