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第一篇:社会实践调查报告
一、生态环境现状
(一)土地
全市幅员总面积822.69万公顷,其中陆地面积97.01%,水域面积2.99%。
土地构成为:农用地292.94万公顷,林地297.39万公顷,居民点、工矿及交通用地55.01万公顷,未利用土地150.61万公顷,其中农用地、林地所占比例较大,未利用土地不足20%。
根据市国土部门提供的动态数据显示,与1997年比较,2000年耕地、林地、未利用土地面积减少;而园地、居民点及工矿用地、交通用地及水域面积均有不同程度增加,其中居民点及工矿用地、交通用地面积显著增加。
1、耕地截止2000年,全市耕地总面积为252.29万公顷,人均耕地仅0.082公顷,低于全国人均水平(0.106公顷)。
其中15度以上坡耕地占48.2%,25度以上的坡耕地占16.1%。
全市中低产田占耕地面积的60%―80%不等,其中中部、东部、东南部的区县大多占80%左右。
全市耕地垦殖指数为30.74%,大足等5个县(市)的垦殖指数大于50%,渝西地区的垦殖强度大于渝东地区,西部地区的土地后备资源更为贫乏。
和1997年相比,减少耕地1.84万公顷,每年减少耕地面积0.61万公顷。
在减少的耕地中,城镇建成区向外围拓展和交通建设占用良田沃土的情况比较突出。
2、牧草地2000年全市有牧草地23.86万公顷,在未利用地中拥有荒草地34.27万公顷。
和1997年相比,全市草地面积增加了0.04万公顷。
退耕还林还草及林地退化可能是草地面积增加的重要原因。
全市牧草地的理论载畜量为670万羊单位,而1999年草场实际载畜量为250万羊单位,表明我市的畜牧业整体上还有发展潜力。
但是,草地的生态保护工作相对滞后,受鼠害及人类活动的影响,草地退化面积接近草地总面积的19%。
3、林地2000年,全市林地面积为297.39万公顷,占幅员面积的36.53%。
其中有林地面积177.92万公顷,占全市林地面积59.83%,森林覆盖率为23.1%。
林地分布极为不均,主要集中分布在东部和南部的中、低山区,中部平行岭谷区。
和1997年相比,林地面积减少0.02万公顷。
村镇和交通建设占用林地、毁林开荒、林地衰退等是导致林地面积减少的主要原因。
4、水土流失1999年全市水土流失面积52130.27平方公里,占全市幅员面积63.26%。
其中,轻度侵蚀25.11%,中度侵蚀48.42%,强度侵蚀19.41%,极强度侵蚀5.80%,剧烈侵蚀0.26%。
平均土壤侵蚀模数每年每平方公里4261吨,全市土壤侵蚀总量为每年2.22亿吨,年侵蚀耕地厚度约7.5毫米,相当于全重庆市2.3毫米的表层被侵蚀殆尽。
与1987年相比,水土流失面积扩大3226.73平方公里,侵蚀面积上升3.78个百分点,年扩展速率为0.42%。
因重点流域进行治理,强度侵蚀面积下降12.15个百分点,极强度侵蚀和剧烈侵蚀的面积得到有效控制,但中度侵蚀面积增加幅度大,净增11.62个百分点。
5、矿产资源开发据初步调查,全市拥有各类矿山企业6474个,矿产开发历年破坏土地总面积320012公顷,其中林地102246公顷、耕地31641公顷、草地135851公顷、其它类型50274公顷,造成7995公顷的土地受到污染,被破坏的土地仅2.8%得到恢复。
(二)水环境状况
1、水资源境内各类水资源合计4624.42亿立方米,其中过境水资源量3981.32亿立方米,多年平均当地地表水资源量511.4亿立方米。
在空间分布上,西部丘陵地区水资源相对贫乏,东南部山地相对较丰。
在季节分配上,夏秋多,冬春少,中小河流在伏旱期及冬季断流现象时有发生。
2、地表水水质2000年,除黄草峡断面外,长江、嘉陵江水质都基本保持1995年水平。
2001年2―3月,乌江220公里河段水质已出现严重的富营养化现象。
在全市68条次级河流、160个水质监测断面中,16.9%水质优于水域功能要求,20.0%满足水域功能要求,63.1%不满足水域功能要求。
西部地区永川、大足等8区(市)县次级河流水质已受到严重污染,不能满足水域功能要求,水资源的供需矛盾不断加剧,一些地方已出现严重的水荒。
3、水面养殖1999年,全市水产养殖面积54750公顷,占全市水域面积的20.74%。
污染严重的水库、池塘面积10601公顷,为水产养殖面积的19.27%。
网箱、围栏养鱼的不合理发展,引起塘、库和河道富营养化问题日趋严重。
自1986年以来,严重污染的面积以每年递增20%的速度扩展,部分水库、河道水质已不能满足水域功能要求。
4、湿地市域内湿地面积共计1006469公顷,以人工湿地为主体,占湿地总面积83.25%。
(三)生物多样性
1、物种在市域内分布有国家一级保护植物5种,国家二级保护植物22种,国家三级保护植物25种,分别占全国同类植物62.5%、4.1%、23.1%。
珍稀濒危植物主要分布于南川、江津、巫溪、巫山,占全市珍稀植物种数的85.4%。
在市域内分布有国家重点保护野生动物56种;其中一级保护野生动物13种,二级保护野生动物43种。
受三峡水库影响的陆生植物物种涉及120科、358属、550种。
以数量计,影响最大的是禾本科、菊科、大戟科和蔷薇科植物。
三峡库区移民搬迁、人类活动区间沿淹没线上移,对土地的垦殖增加,部分动物的栖息环境受到破坏。
第二篇:社会实践调研报告范文
有时候你都不知道要以怎样的心态去度过一段时间,就好像我们还在天天纠结着暑假过的很慢很无聊的时候,转眼已经过去一个多月了,大二正在排山倒海来袭!
暑假原本是计划是找个兼职做做的,可不是什么事都是能按计划实施的,跑了两天没找到,也就不打算做了,呆着家里的日子是不好过的,零七八碎的活都得干,还经常被我妈唠叨,在外面做事虽然累了点,但是自在,各有所得。在家天天想着开学,但是到走的时候还不是会有些不舍,这就是令我们纠结的暑假。
关于暑假倒是真没有什么特别的收获,只是生活中有一些小感受,之前写成了日志,现在也作为暑期社会实践心得展现给大家。
每一种生活,都是一种经历
又是一年高考时,那些老战友的录取基本都已经下来,顺利的同学已经在期待着美好的大学生活了,而没有考出理想成绩的同学,曾经想象的那么美好的以后,就这样被现实击打的溃不成军,茫茫然不知所措,在这送给我所有朋友们一句话,既然你已经知道一次成功不能说明什么,你也一样要知道,一次失败也决定不了你的未来,无论是重点还是专科,你需要的事一种经历,一个成长的过程,有次无意看到了武大的毕业生音乐节,王俊华说,以前想是,这学不好一定得玩好,现在才知道我们是学也没学好,玩也玩不过人家,说的有点悲哀,想想也是,但是他也曾说过,我没有早上一年,也没有复读,这样才能碰到你们,也说明了他对学校虽不满意,但是遇到这么群人,却是一次值得珍惜的经历。人往高处走那是必然的,可是当你无力改变什么时,就要学着去接受,去更好的体会生活,每一种经历,都是一种成长。
每个人都有一个圈子,不在其内,不思其事
一年,不知道在原来的朋友眼中我变成什么样了,身边的很多人都说自己原来的朋友变了,或好或不好,然后改变了对其的态度,但是你要知道我们每个人都在变,只不过每个人所在的生活圈子不同,变的不同而已,一些人变的符合你现在的思想了,你就认为他没什么变化或者向好的方向变了,另一些就是你思想所还没能接受的,你就说人家不是以前的他了,可是,无论谁会以前的样子呢?当然,这是个说法,不是绝对的,前些天一个五年没见的朋友聊天说你怎么变的那么呆啊,我想这不是呆,只是各自的环境让我们改变的格格不入而已。人一旦分开后,陌生随之增长.所以你不必在意谁变的如何如何,能接受就接受,不能接受就不接受,不是谁都是为你改变的,坦然的面对就好。你也不用去思念远方他在想什么,做什么,无论怎样,你都不在内的。
知我者谓我心忧,不知我者谓我何求
我们经常说谁谁太以自我为中心了,其实,每个人在思想上都有一个空间,有周围的所有的人,想象着自己是主角,所有人都在看着你演绎,所以有时候考虑的太多了,今天穿什么衣服好看了,头发理难看了怎么办,你总想着任何一个人都在关注着你,让自己做到最好给他们看,古话说,士为知己者死,女为悦己者容,这都能理解,但你要知道,你身边是没有那么多知己、悦己者的,就像我写这篇日志会想着有很多人关注,然而该会关注的关注,不会在意的依然不会在意,有时你煞费心思的做着一切,却不知道有没有人会注意你一眼,在一些人眼里还会适得其反,而该看好你的人你不需表现依然会看好你,所以,不要活在别人的眼里,做最好的自己,怎么合意怎么做,生活美好,何必太累。标题不怎么符合内容的,但是就是想把它用在这,比较喜欢这就话。
第三篇:研究生社会实践调查报告
珠*三角洲地区包括广州、深圳、珠海、佛山、*门、中山、东莞和惠州市的惠城区、惠阳、惠东、博罗,及肇庆市的瑞州区、鼎湖区、高要、四会等地。全区面积占全省总面积的23。4%,人口占全省总人口的31。4%(1994年),近年来实现国内生产总值占全省国内生产总值的70%左右。珠*三角洲是全国经济发展最迅速的地区之一。随着经济的快速发展,该地区的社会发展呈现出农村工业化程度高、城乡一体化进程快等特点。珠*三角洲地区各级团组织以当地整个经济社会发展为背景,根据当地青年的实际情况,就如何推动共青团工作发展进行了积极的探索和实践。办公厅赴广东调研组对该地区进行了调查研究,调研中感到,珠*三角洲地区团组织近年来为适应市场经济发展所作的探索,从思路上可以归结为:社会化运作,事业化发展。
一、珠*三角洲地区经济社会发展的特点
1。经济实现持续快速增长。1980年到1996年,珠*三角洲地区实现国内生产总值年均递增17。8%,不仅高于全省14。5%、全国9。7%的同期平均增长速度,而且高于*[四小龙"经济起飞阶段的平均增长速度。
2。外向型经济总体水平较高。珠*三角洲地区充分发挥毗邻港澳的地缘优势和侨胞遍及世界各地的有利条件,以*市场为导向,以国内市场为依托,推动外向型经济高水平、快速度发展。1994年,珠*三角洲地区出口贸易总额高达384。6亿美元,占全省当年出口贸易总额的76。6%;实际利用外资87。98亿美元,分别占全省、全国当年实际利用外资总额的68%和24%。
3。产业结构优化合理。珠*三角洲地区已经完成了从传统的农业经济向重要的制造业中心的转变,并成功实现了第二、第三产业双重主导的经济社会全面联动发展。珠*三角洲地区第一、二、三产业占国内生产总值的比重,从1980年的25。8:45。5:28。9发展为1994年的8。8:51。2:40。总体上看,珠*三角洲地区的产业结构已经基本实现了从传统农业到工业化,再到产业多元化发展的转变。
4。农业产业化格局基本形成。改革开放以来,随着农村城镇化进程的加快,该地区农业的市场化、社会化、集约化生产经营格局很快形成。在生产经营活动中,形成了以国内外市场为导向、以经济效益为中心、以资源开发为基础、以种养业为支柱,农工技贸一体化、产加销一条龙的*化生产、社会化服务、企业化管理的农业产业化发展模式。
5。城乡协调均衡发展。改革开放以来,随着农村工业化的发展,珠*三角洲地区加速城镇化。70年代末只有几十个城镇,80年代中期增加到200个,1992年达到406个,1994年达到597个。15年增长近10倍。中山、东莞两市,只辖建制镇,而没有县和乡的建制。1994年,珠*三角洲地区非农业人口占总人口比例为45。2%,比全省比例高出16个百分点。现在,该地区平均每65&127;平方公里就有一座城镇。珠*三角洲地区在城镇化过程中,将现代城镇的服务功能优势与现代乡村的田园风情优势相互补充、结合,推动了城乡协调均衡发展,形成了富有特*的融合区。
6。社会流动走向健康有序。珠*三角洲地区是全国最大的外来工聚集地。现在,在该地区就业的外来务工者有数百万,形成了规模庞大、富有特*的外来务工人员流动群。这种社会流动符合现代市场经济的逻辑,是人力资源优化配置的自然体现。经过多年的探索和努力,*有关部门和劳务机构对外来务工者的管理,已经基本上实现了依法管理,使社会流动从无序走向了有序。
二、珠*三角洲地区青年群体的特点
1。青年群体的构成为二元结构。珠*三角洲地区青年群体由本地青年和外来务工青年两部分组成。据1997年底的统计,广东省青年总数为1589万,全省外来务工青年有500多万。外来务工青年主要集中在珠*三角洲地区。在珠*三角洲地区的一些城镇,外来务工青年与当地青年的数量基本相等。有的城镇或行政村,外来务工青年已经超过当地青年的几倍,甚至十几倍、几十倍。如,广州市东山区有外来务工青年6000多人,占全区青年就业人数的65%。又如,深圳宝安区有外来务工青年90多万,是当地常住人口的4倍多;福田区皇岗村有外来务工青年15000多,是本村青年的40倍;龙岗区爱联村有外来务工青年近3万,而本村村民只有2907人。
2。青年群体分化明显。总的看,珠*三角洲地区的青年分为当地青年和外来务工青年两个基本群体。随着市场经济的深入发展和社会联络的日益广泛,珠*三角洲地区青年群体的整合与分化也在加深。其中,[三高"青年和[四不"青年是两个引人注目的群体。[三高"青年是指高学历、高职务、高收入的青年。这部分青年是青年中的[精英",他们的行为方式在青年中有明显的导向和示范作用。[四不"青年是一个在农村城镇化过程中出现的特殊青年群体。这部分青年不学习、不读书、不经商、不做工,主要靠出租自有物业生活,具有明显的寄生*。根据当地团组织的调查分析,从职业分类角度看,青年工人主要追求收入稳定,青年职员一般向往体面和荣耀的生活,公务员则更希望前途顺利,知识分子重在谋求发展机会。其中,随着改革开放进程中各类金融机构、管理机构、新型公司的出现和迅速发展,青年职员群体迅速壮大。他们的知识水平、社会地位和经济收入都比较高,其生活方式和行为方式与青年中的其他职业群体相比,有明显不同。总之,不同职业青年群体的利益要求与精神追求存在着明显的差异。而且,这种需求的多样化引导着青年群体的分化。在珠*三角洲地区,青年中基于共同爱好与兴趣而自发成立的*社团比较发达,其活动表现出明显的群体特征。
第四篇:社会实践调研报告范文
这个暑假过得有点匆忙,还没来得及仔细品味夏天的燥热,步履匆匆,停步回首时,却发现早已悄然站在假期的尾巴上了......
追溯时光,回到八月十八号。那天,一夜无眠,早上五点多起来,背上行囊,踏上了为期十多天的下乡征程。路上,望着车窗外不断闪过的山水画卷,心里的画笔在描绘着目的地的一切可以想象得到的景象。有兴奋,有喜悦,还有担忧。兴奋的是我们终于可以去实践自己学到的学识,去面对一群真正的学生。紧张担忧的是不知道在接下来的几天里不知道会遇到哪些无法解决的问题,会不会有一些很捣蛋的学生呢,会不会在学生面前难堪呢?一切的一切是那么的期待,又是那么的紧张。
就这样,当思绪的欣喜与紧张洒满一路的时候,我们来到了目的地的县城――连平县,然后转车到了上坪镇的上坪中学。这里四面环山,给人一种世外桃源的感觉,事实上也确实如此,因为这里是水蜜桃故乡。来到这里觉得周围的一景一物都是那么的熟悉,那种熟悉感就像是回到家乡,但依然有很多期待,期待一些想到或不曾想到的期待。这里的老师和学生们都很热情,很淳朴。第一天的时候,谢副校长就给了我们很多生活上工作上的关怀与支持,让我们不会因初来乍到而感到陌生。
十九号,下乡征程的第二天。这一天的主要任务就是学生报到和组织学生搞课室卫生,一大清早,我们在教学楼前摆好了桌子,蓄势待发准备迎接学生的到来。刚开始的时候还在担心会不会有学生来注册,或是能不能招够人数,后来才知道这种想法是多余的。整个上午来报名的学生络绎不绝,最后不得不打出截止报名(名额已满)的通知,对那些未能参加的学生我们都表示歉意。
在接下来的五六天里,我们开始了真正的支教活动。站在讲台上,第一次感受老师讲课的体验,望着坐在下面的三十几双好奇的眼睛。心里曾一度想着自己会不会很紧张,事实是,在那里我尽量让自己笑着,因为这样就会使自己很放松。想想还真没错,同学说过,我会在内心紧张的时候外表显得很淡定,直至真正淡定下来。两堂物理课,面对一些学过或是没有学过物理知识的学生,我不知道他们能否真正学到知识。讲课的内容都是一些趣味性的游戏,也有一些知识的复习。只是这种效果之于不同学生来说是不同的。我想我是不太善于跟人沟通的,我能给学生分享的也仅仅是一些自己曾经的经历,曾经的想法,曾经的困惑。只是真的没有想到,作为一个老师,虽然我不是一个真的老师,但那些天说的话还是对一些同学有了很大的影响。这就让我想到,其实一个老师无意中的一句话都可能会对一个学生正面或负面的影响。而作为师者,或是即将成为师者的我们是不是要更加注重的言行呢?
下乡的几天里,每天最享受的就是阅读学生的日记。虽然我很少几乎都不会去批改他们的日记,看到他们的喜怒哀乐,学到的,或是希望学到的。更感动的是看到他们对我们这些小老师的体谅。我想在这几天里,我们很难真正说教给他、她们什么,能让他们体验到得依旧是我们的一些学习经验、方法,以实际经历来告诉他们如何去面对一些问题,如何去提升自己的信心。所以当我在课堂、在日记中说要提升改变自己时,就觉得很开心。特别是当你在课堂上发现很喜欢捣乱的学生偶然在路上看到你会叫你一声老师,或是看你很忙时帮你一起搬东西。在那一刻,突然就觉得其实有些学生并不像你之前想得那么调皮,其实他们也有很可爱的一面。
一直以来觉得自己不是一个感性的人,有时候所思所想所说给人的感觉就是很理性。经历了这么多天的相处,有很多美好的回忆,很多难以忘怀的记忆,离别时有不舍,有难过。但我想说的是,在这群学生中我们仅仅是一群匆匆的过客,与其说是我们给了他们帮助,还不如说是学校里的老师和学生们成就了我们,给我们一个展现自己的平台,让我们的激情得以燃烧。真的谢谢你们给我们的支持!
第五篇:社会实践报告
一、实践目的:
本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的xx行商贸有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品,主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。xx行商贸有限公司成立于XX年6月,是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高,与其他酸奶相比销售量会相对小,之所以选取该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况,二者是想挑战一下自己,试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售潜力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述:
本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。
(一)试工阶段:
试工阶段是三天,地点在华润万家购物广场,试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,我被安排销售光明酸奶,由卖场的促销小组长带领,因为之前都没有经过任何的培训,直接到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟悉卖场结构格局,听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品,到达一个熟悉环境的目的。第二天,直接开始介绍产品,在学习中实践,实践中学习。但是实践的第二天犯了一个很大的错误,我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了,要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只明白顾客不能把商品带进商场,没有思考到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天,光明酸奶的产品知识基本掌握,试工阶段也结束了!
(二)正式上班阶段:
正式上班时间是7月14日,地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里,那里的所有事物全权由我负责,而且不像在华润有人教我相关的流程,第一天空上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场,公司只安排了我一个促销员,不存在人员的分工,所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都务必在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售,其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过,也没有相关的培训了,怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次,超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的,而是按照产品的种类摆放,由于对公司产品种类的不熟悉,晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品,哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品,介绍顾客购买,由于是免费品尝的产品,需要申请免费品尝标签,一
共需要三个超市管理人员签字确认,而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低,销售量也很低。
第三天,公司送货来,我需要负责收获,由于收获程序有点复杂,公司的业务员过来教我,有她在我似乎没有那么紧张,叫我怎样做我就怎样做,只是动作有点慢,第一次收获我没有感觉收获的困难,只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移,在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了,周围的环境和人员都开始熟悉了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货,这次不再有业务员在身旁指导了,其实收获远远没有我想象的那么简单,我一个人要找人签字,要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类,还要找出质量检验报告给收货员看,质量检验报告是所有产品的都在,一连好几页,一页一页翻看,最主要的是我们的产品都是冷藏收获务必迅速,收获部的员工每一天都很忙,没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一向19点)。由于刚来需要一个适应的过程,所以这个过程中销量一向不是很理想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新开了一个华联超市,顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够理想,有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番,找出我做得不到位的地方,争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号,真的另我极其的难忘
,因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程就应很清楚了,但是那天由于既要退货又要收获,先退货才能收获,但是之前没有退货的经验,程序一点都不懂,全都乱了套,收货部的其中一位收货员当天情绪也是很不好,狠狠把我骂了一顿,加上质量检验报告频频出错,我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,确实是有错在先,所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获,所以他们相对来说就比较闲,于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货,然后公司有货来的时候我就请她帮忙一齐收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。
八月份的销量在九号的时候有了一次突破,到达了七、八月分最好的一次,而在14号的时候又有一次突破,这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员,最后我决定教她两天,把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。
三、实践总结:
在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:
(一)自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、
(二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现,影响销量。
(三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很理想,其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如,同样一个超市各个部门的员工都不和睦,果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满足顾客的需求。另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务分配清楚,各个区的职责没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。
(四)实践体会:
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响情绪,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,此刻到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的应对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。
(四)最后,十分感谢xx行商贸有限公司给了我这次实践的机会,也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。