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第一篇:暑假社会实践报告
大学是一条由纯真校园通向现实社会的重要通道。此时,要破茧成蝶,社会实践是一种良好的催化剂。
20xx的这个暑假对我来说显得弥足珍贵,因为我参加了xx大学生实践活动,第一次登上了真正的社会大同学都和我一样舞台。一切显得那样的陌生和新奇。而我发现大部分参加此活动的同学都和我一样,对接下来的工作表现出一种期待。我们迫不及待地渴望在学习以外大显身手。
作为xx品牌优劣势调查一组的成员,起初我有些茫然,不就是做个调查嘛,有什么稀奇的,还以为来这里能学到些什么书本以外的东西呢,难不成是被骗来做苦力的?然而,随着实践工作的深入,我渐渐改变了我的想法。首先是指导老师融入到学生中去,以朋友的姿态向我们介绍xx,讲解业务,这与我们在课堂上听老师讲课是完全不一样的感受。我们也很很快投入到对xx的热情中去,感觉自己像是真正的成为了xx的一份子。
有这样的一句话说的很好:心有多大,舞台就有多大。xx品牌优劣势调查,听上去轻松简单,操作起来也是有很大的学问的。只要用心就将发现,调查工作所需的条件还是很多的。首先,自身要对xx宽带的优劣都要有个大概的了解。其次,要会一定的心理战术和良好的口才,要让被调查者开开心心的接受调查。另外,一定要具备良好的团队合作精神,在制作调查问卷的时候,我们群策群力。
在调查活动时,我们互相帮助,及时交流经验,对本职工作及时改进。我们这个小小的团队,有一颗紧紧团结在一起的心,因而我认为我们的工作虽然貌似没太多技术含量,可我们却在这样一个小小的舞台上展现出了巨大的力量。本次调查活动共调查了xx人,其中xx的人用过xx。说明中国xx在通讯市场上占据了强有力的地位。在网速和客服方面调查表示大部分人觉得较好。只不过超过半数的人认为xx宽带费用有些偏高。总体说明xx在通讯市场上还是占据了强有力的地位。
在xx度过了忙碌而又充实的x天,在这x天里,我们互帮互助,我们挑战自我,我们把在学习上的认真刻苦和专研创新运用到了实践中去,对这次的实践工作投入了巨大的热情和激情。十分感谢中国xx给予我们大学生的这样一个展现自我的平台,让我们体会到工作上的辛苦,取得成果后的喜悦,以及团队之间的友谊。
最后,我想对xx本次的大学生实践活动提一点儿小小的建议:在切身经历了这次的实践活动以后,我觉得下一次的实践活动要更合理的安排时间。整个的实践活动时间可以再紧凑一点,提高工作效率。
第二篇:大学生寒暑假社会实践报告
一、前言
今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束,我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活,我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽欢乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟,没有任何实践经验的人,即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。所以,在考试结束后我立即联系到xx电视成都销售分公司的业务经理张继帮,申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做xx电视销售工作。
(一)实践概况
实践单位:xx电视成都销售分公司。
实践时间:20xx年7月7日至20xx年8月24日。
实践目的:初步认识社会,提高自身素质,积累社会实践经验,为日后真正步入职场打下基础。
实践任务:专卖店负责电视销售工作。
(二)实践资料及成果
我主要负责xx电视的销售,在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品,帮忙顾客解决问题。在我工作期间,日销售量从0台慢慢变为1台,3台,6台。
(三)实践单位简介
xx始创于xx年,公司前身国营xx机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展,xx完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务供给商。20XX年,xx跨入世界品牌500强。20XX年,xx品牌价值到达583.25亿元。
xx现有员工六万四千余人,拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人,拥有现代化的培训中心,国家级技术中心和博士后科研流动工作站,被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
植根中国,xx在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园,在北京、上海、深圳、成都设立研发基地,在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构,拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点;融入全球,xx在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂,在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构,为全球100多个国家和地区供给产品与服务。
(四)实践资料摘要
7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解xx电视的基本知识,传授销售技巧,沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客,吸引顾客,留住顾客,最终成功卖出产品。遇到不懂的地方,进取请教业务经理。回到住处后认真总结,疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话,大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每一天早晨九点准时到达专卖店,到水房清洗抹布,擦拭xx电视表面的污物,保证货架的清洁。然后,将每个演示用xx电视插上电源,调节至演示状态。这样,一天的工作开始了。真诚迎接顾客,热心介绍产品,微笑服务新老顾客,将每一位顾客视为上帝。
二、实践主要收获和体会
(一)实践收获
1、良好的沟通本事促成销售的成功
微笑是人类最完美的表情,当我应对每一位陌生的顾客,微笑总是能帮忙我消除紧张,缩短和顾客间的距离。当然应对一位面带微笑的促销员,顾客乐意停下脚步,饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是经过语言来到达双方彼此了解的目的。了解顾客需求,xx电视是家用还是馈赠,是购买一般的还是高档的,这些都是要经过进取询问,耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品,对顾客的疑问不能不懂装懂,欺骗顾客。
2、锻炼了胆量
经过这次实践活动,我的胆量更大了,勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠,只要你从容不迫的应付,沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我,必须要开口说话,哪怕仅有一个字。当你主动向顾客询问、介绍,顾客才会找到适合自我需求的产品,才能实现促销的成功。
3、提高了抗挫折本事
刚开始促销时,我没什么经验,应对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自我很失败,很差劲。我想过放弃,当初的雄心壮志不见了。可是,如果我这次遇到困难失败就轻易放弃,那么在真正迈入社会后,我以一颗怎样的心来应对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”,从哪里跌倒就从哪里爬起,我一向这样鼓励自我。吸取经验和教训,向业务经理请教,在实践中摸索。慢慢地,我能够卖出机子了。
4、提高了自信心
没有自信的人,难以创造事业的成功。我以前认为自我在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践,我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌,掌握沟通技巧后,销售不再是令我生畏的困难。
5、知己知彼百战百胜
对自我的产品掌握到位还不够,要清楚自我的优势劣势,同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势,让顾客发现本产品的价值,购买到物有所值的优质产品。商场似战场,不了解对手,盲目作战很难取得胜利。
(二)实践体会
1、本事更靠培养
也许我们不是天生具有做某些工作的本事和素质,可是,后天的努力会弥补这一不足。只要你想做,你必须会想方设法去学习、去尝试、去应对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自我在某方面的本事,你必须会有所收获。
2、工作需要活力
活力就像催化剂。在工作中投入活力会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候,如果我们没有活力,就很难继续坚持下去。拥有活力,工作的热情高涨,在出现困难时进取寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡,不因私人生活的干扰而影响正常工作。
3、主动服务
当顾客光临时,主动和顾客打招呼,询问顾客,以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时,更需要促销员主动出击,耐心地询问,并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动,顾客则无法了解产品,无法找到适宜的一款,更有可能造成顾客的流失,损害公司的利益。大方、主动,让顾客感觉到我们的真诚和热情,让他们找到作为“上帝”的感觉,那么我们的促销工作就会有很大的提高。
(三)一些提议
1、提议公司加强对促销员的培训。提议公司经常对员工、临时工进行培训,建立人才储备库。当需要人才时,能够及时调度。同时,出现新产品时,开展培训会,对员工进行知识更新。
2、提议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在xx电视出现问题时,公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧,效率偏低。因而,顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑,势必影响家电的销售,间接地损害了公司的利益。仅有销售与服务质量同步时,才能赢得顾客的满意,才能为公司留住更多的顾客,争取新顾客。
三、总结
经过这个暑假的实践,我首先体会到生活的艰辛,父母为我上学挣钱付出的心血。我在最终一学年的大学生活中必须要倍加珍惜这来之不易的学习机会,以优秀的成绩来报答父母。其次,我发现自我成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的,是无趣的,无意义的。我开始敢于应对困难、理解现实、做出努力、改变自我。再者,工作不是口头上的事情,是需要付诸行动,做一个不折不扣的实干家。没有行动,雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是,在工作中要拥有自信、真诚、活力、胆量。本事的培养是需要这些完美的品质的。xx电视成都销售分公司给了我这次实践的机会,十分感激。我将在日后的学习生活中再接再厉。
第三篇:暑假社会实践调研报告
今年暑假时大学的第一个暑假,同样,也是人生第一个二十岁的暑假。所以,我想让他变得充实而有意义的。
刚在家的前两天,替妈妈做了点点家务活。其实不干还不知道,零碎的东西越难搞定!总算体验到爸妈劳动的辛苦了。于是,我决定出去找点事做做,毕竟整天窝在家里也不是个办法呢!昔日的伙伴们吧,学车的学车,旅游的旅游去了,打工的为生活努力去了,瞧着没,都个为生活上色呢,我也不能这么庸庸碌碌呢!
找了我以前的同桌瑶妞,她姐夫是开娃娃厂的,或许可以找点事做呢,果然,他们厂这两天缺人手。我心想,做娃娃是何等的容易的事啊,塞塞棉花,剪剪线头的事吧~我爽快的答应下来了。五毛钱一个娃娃,我做一百个能赚五十也不定呢!刚踏进厂房,我的梦想转瞬成空!巨热的空间,看着一个个忙碌的身躯,脸上的汗水,好似地域一般的地带,空调是虚设!我一时后悔我将要在这个地方工作?我疯了吧?家里那么舒服的空调床,都没了、、回到现实,只有硬着头皮往下走了~~问题是,这个娃娃比我想象中大好多!还有,线头真多,无奈了。装棉花,一点点的装着,。旁边的阿姨笑道:“像你这样装到晚上还不知道有没有十个呢?”我顿时苦笑了一下。手越来越疼了,想妈妈了。一天的工程总算结束了。第二天早晨,整只手像残废了一半。在妈妈的劝阻之下,我结束了娃娃厂的工作。真的痛苦而难忘的经历啊!
我第二个打工点是教育机构,是私人承办的学校,就租了很多的商品房上课,我们去就是助教类的咯!教的是低年级的弟弟妹妹们,可是,越小越皮,我就没撤了!怎样都奈何不了小孩们!我料想做几天就会脑充血的!有个三年级的男孩,问他25+3=?他一个劲的摇头!于是乎,我就忍不住小骂了他一下,这下好了,老班指着我鼻子大骂,真受不了,委屈死了我!不过日子长了,也发现孩子们的天真可爱,和他们打成了一片,以另一种心态与他们交流,快结束时孩子们舍不得我呢~~我还感动~。
回想起来,自己确实是学到不少,这也是我做这些事的初衷,能接触到社会的种种,觉得很知足很开心。
后面的日子,每天都在家里和家人在一起,享受天伦之乐,这个夏天不觉得再有遗憾!
这是我进入大学以来第一个暑假。在这个火热的暑假,我很想暂别象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。我第一次有了要外出打工的念头。在我妈的介绍下,我和另一个好朋友一起进了一家韩国料理当服务员。就这样,我开始了人生中的第一份工作。
第四篇:暑假社会实践报告
期末考试一结束,我们就接到通知,要去位于xx区的xx大区总部培训基地参加岗前培训,匆匆忙忙准备齐了证件、衣服、日用品等,第二天一早就出发前往xx基地。路上下雨加堵车,一直下午两点多才到了基地,联系到了xx的工作人员后,我们找到教室,签了到,培训也正式开始了。培训是全封闭式,军事化管理,吃住都在基地。培训内容分为三部分:第一阶段是军事训练。军训内容是军姿、停止间转发、齐步走正步走等基础训练科目,辅之以晨跑、蛙跳等体能训练。
军训的目的是磨练学员如军人般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神,树立服从纪律的观念,帮助学员理解并认同xx的企业文化和发展目标,增强归属感,培养奉献精神,树立团队意识,感受团队力量,树立集团荣誉感,考察学员的投入程度和意志力,了解学员的综合素质。军训纪律要求严格。军训期间的另一项任务是进行破冰活动,通过进行各项团队活动增强大家的团队意识,让大家尽快相互了解,融入一块;第二阶段是企业文化篇。主要内容包括xx的发展史、xx的营销方案、人力资源方案、企业文化及其组织架构、员工制度及行为规范。培训目的是让我们了解xx,从思想上认可这个企业、融入这个企业;第三阶段是岗前知识培训。主要内容是营业员岗位职责和常规工作任务、营业员常规计划及订单列表、店员的服务礼仪、销售八部曲。目的是让我们熟悉岗位工作内容及各种行为规范,在走上工作岗位时能尽快熟悉工作,为企业创造价值,这也是我们这次培训最直接最现实的任务。
培训结束后我便被安排到店面实习,我被分配到xx店3C-电脑类。xx店是xx全国第x大店,也是xx第一大店,店面宏大气派,店内宽敞明亮,购物环境舒适,不愧是xx大区的招牌旗舰店。在店面我是自备营业员,但我的主要工作不是销售产品。因为各品牌厂家都有自己的促销员,负责本品类的销售任务。我是xx公司的自备营业员,工作的主要内容是进行本品类的商品陈设促销布展和人员卫生管理,盯销售、防飞单,在必要的时候补岗。在刚进入店面的前两天很富有激情,从早上上班到下午下班,我都在不停地学习店面知识,恶补电脑知识,紧张而又充实。一方面学习销售流程,如pos单、领顾客付款、领礼品及后来的查库存、出仓入仓操作;另一方面是产品知识的学习。我的专业是文科,从未接触过电器行业,对电脑基本知识了解也不多。作为一个营业员不懂产品的基础知识,怎能把产品讲清楚,让顾客充分明白产品的性能,最后达成交易。
你必须专业,把产品完全讲明,由深到浅,才能讲的更明白。因此前两天很有激情,两天时间内学了电脑的很多品牌产品。但后来督导指出我作为一个自备营业员,主要任务不是销售。我学习的方向主要是学流程,产品知识可以在以后的工作中慢慢学习。在那以后我的主要工作就协助督导完成本品类的销售管理工作,主要是人员的管理、卫生管理、现场布展等;盯销售、防飞单,盯销售的目的是调查客户流失的原因,防止促销员在讲解本品牌的商品时诋毁其他品牌的商品及具有替换功能的商品,同时也防止他们趁人不备进行飞单操作,就是防止促销员进行私下操作,不经过公司的销售系统把产品卖出去。飞单会给公司造成损失,这也是我工作的主要内容和难点;在必要的时候补岗,运用自己掌握的产品知识向顾客介绍产品,不至于让顾客流失。
在实习的这些天里,我学到的不仅有额外的专业知识,更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到。
通过这次实习,我对xx的历史、现状和未来发展规划有了整体的把握,对xx的企业文化有了比较全面的理解和领悟,并对xx的组织构架、人事制度和员工福利有了大致的了解,这些天的学习让我受益匪浅。优秀的企业文化是一个企业保持健康发展的活力源泉,是企业做大做强的根本支柱,一个企业要想长盛不衰,不仅要塑造宏伟强壮的外表,更重要的是要积蓄充实丰富的内涵。xx深厚的企业文化内涵和感召力,让我对xx在未来的发展充满信心!
第五篇:暑假社会实践调研报告
7月8日,我们已经在xxx县xxx希望小学度过了三天的时光,十位支教同学和学生们深入了解彼此,成为彼此不舍的分开的好朋友。
今天我们对留守儿童进行了一次关于心灵感悟的讲堂,教导他们要学会理解长辈的良苦用心,懂得感谢父母的付出与关爱,指导他们勇敢地说出自己对父母的爱与感谢,并以写信的方式传达给父母,一个个天真无邪的孩子认真地写出了他们想表达的感情。之后又安排了音乐、绘画、舞蹈和日语课程,课下,我们也加入到他们的娱乐活动中,和他们玩起了老鹰抓小鸡的游戏。
孩子们学得不亦乐乎,我们几位支教老师也发自内心地感受到了自己付出的收获。每天听着学生们一句一句地叫着“老师”,遇到困难或不高兴,也总是希望得到老师的帮助。原来,这就是老师这个职业的伟大之处:身为一名老师,不仅要教授学生知识,还要关心学生的全面成长;我们不仅是他们的朋友,更是他们学习的榜样。孩子学习的过程不应该只是老师的一味灌输,让孩子们在游戏中学习更能激发他们的学习兴趣,并且取得更好的效果,实现教学方法的创新改革,认真分析把握学生的心理特点,是当代教育发展的新方向,只有紧紧把握时代发展潮流,才能实现教学水平质的飞跃。
7月13日,今天是三下乡支教的最后一天,我们十几位支教同学早上早早的起床,迎接这激动但又充满离别悲伤的时间。
早上9点左右,我们在xxx县小侯希望小学迎来了来自xx师范学院和xxx县等各位领导以及各位家长。在各级领导视察校园结束之后,同学们集结在少年宫活动的教学楼前参加了商丘师范学院外语学院与xxx县小侯希望小学的实践活动基地揭牌仪式,大会上由xxx县领导和商丘师范学院校领导以及志愿者代表上台发言,并签署合作协议。大会结束后,各级领导观看了各位小学生组织的文艺汇演。期间,各位领导向优秀小学生捐赠新书包并由学生为领导佩戴红领巾。最后,小侯希望小学的马校长为所有学生发放学习用品和面包。
八天里,我们相互认识,相互了解,我们共同进步,共同成长。美好的时光总是短暂的,离别的日子转眼间就来到了,每个人心中满满的都是不舍,八天的生活让我们彼此结下了深厚的情谊,我们不仅是他们的老师,更成为了他们吐露心扉的朋友,我们对他们的关爱不仅仅是这八天,以后的日子,我们一定会向他们更多的奉献出我们的爱心,帮助他们健康成长。至此,我们此次的大学生三下乡支教活动圆满结束,祝愿孩子们健康快乐,也祝愿xxx县xx乡人民日报希望小学越办越好。
第六篇:暑假社会实践报告
每一个暑假都是宝贵的,这个暑假也是一样的,我非常珍惜,因此我选择去参加社会实践工作,去参加工作,去检验自己所学,为以后铺路,为自己未来筹划。
我独自来到了人才市场,也浏览了大量招聘网站,找工作一定要货比三家,因为我的汗水不能白流,最终我选择成为一个销售员,为什么选择做一个销售员?因为销售是最具挑战的工作也是最锻炼人的工作。激烈的竞争让所有从事这行的人都时刻警惕着,时刻不断的提升着自己,无论是交际,还是实力,或者阅历都是不可缺少的。
我来到了工作地点是做电器销售的,我们的销售任务就是推销这些产品,让消费者认同相信我们愿意购买产品,这是我们的最终目的,也是我们唯一要做的。
我第一天上班因为没有经验,也不知道怎么做,就坐在店铺里面等着客户上门,有需要时我才回答,很多时候想要推销确实更本就没有合适的机会,错过了一个又一个,一直没有等到一个我认为合适的机会。
我其他同事都做出成绩了,销售出去几台甚至几十台了,但是我还是一台电器没有卖出去,沮丧,不安充斥心头,担心会被扫地出门,会丢掉这份工作因此我一直都非常认真的工作着,一直努力的工作着,但是没有任何结果。
在工作中公司不会看你的过程,只重视结果,一个人如果在努力可是就是没有取得任何的成绩,而另一个人不怎么工作却是成绩斐然,公司当然要后一种员工了,因为没有给公司创造价值的人都是公司的负担。
我的领导单独找我谈话,问我工作的经过,也问我工作的想法,最后反问我为什么不主动出击,想要推销产品,想要卖出产品,不是等待就的到来而是创造机会,没有合不合适,只有敢不敢。我听了领导这句句话感触非常深,是啊,我一直感觉时机不到,不方便开口那是因为我不敢,一些胆怯了,想要推销产品任何时候都可以,只要开口了无论好坏我们都没有任何损失,还有客户没有主动来店铺购买的时候我也可以去店外询问,等待永远不会有收获的,主动出击才是销售的真理。
我明白了后主动与客户沟通,主动推销,知道了在销售的时候思考,知道了运用所学在工作中,慢慢的我就做出了成果。
在大学也一样,我们学习时老师教授的知识我们要掌握,有些知识也需要我们主动去学的。简单适合大家的才会被当做教科书,想要深入就必须主动去学习,掌握自己的主动权。
工作的收获是人参的体悟,没有经历就不能体会到其中的玄奥,就不明白老师一直挂在嘴边的话,让我们去参加社会实践。参加了是会时间获得了收获才知道老师的良苦用心。社会实践只得我们参加。