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第一篇:超市社会实践报告
xx年x月x日―x日、我终于在刚绕xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作,作为大学生的我们得到了锻炼,了解了超市的基本管理与运作,学到了课本之外的知识,增长了见识,我们也用辛勤的劳动为xx超市贡献自己的一份薄力,应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。
一、xx超市概况
xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、xx投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx中心城市――xx市xx区最繁华的商业中心,占地xx亩,注册资本xxx万元,现营业面积xx多平米,经营品种十万多个,现有员工xxx余人,主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在xx设立分公司,是xx迄今为止商品档次最高,环境最优雅,设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场,为广大消费者提供“一站终点式”服务。
公司经营理念:真诚奉献奉献真诚。
服务理念:以亲切、自然、体贴、随和的服务为立店之本,以顾客真正感到满意为每一位员工的服务准则。视顾客为朋友,尽力为顾客创造一种自如、舒适、典雅的购物环境。
管理理念:执行制度从我做起。
一层主要经营:食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营:男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营:箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣,羽绒服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等。
二、实践工作介绍
1、工作安排。xx超市里分为促销小组,分发了实习工作证。我被分配到散xx系列负责促销工作。超市安排我们上全天班,时间安排是xx晚班是xx。xx一直持续到实践结束。
2、工作流程。早班是从晨会开始,由部门主管负责召开,总结前一天工作存在的问题,安排今天工作的任务,会议介绍后,部门各个组长分别召开本组会议,所涉及的问题更加的具体。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上,优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。
在一天的工作中,要不断的对货架进行巡查,发现有缺货的要及时的补上,补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处,较晚的尽量往货架里面摆放,这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中,不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大,在补货和导购的同时,还要不断的去查验库存,核实缺货商品然后打印订单,货到时还要负责接货。
晚上客流量较大,人流高峰期在xx。这时方便面的更新循环速度加快,需要不断地进行补货,同时向顾客介绍最新的方便面品种,回答顾客的各种疑问。到xx超市营业时间结束,要开始送宾工作,整理一天的工作记录,查漏补缺,为明天的工作打好基础。
三、实践感想
1、到xx超市实践是对我们大学生踏入社会之前的锻炼,我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣,在实践过程中我们平均每天要站x小时进行促销工作,吃尽苦头,但这本身并不是一件坏事,出身在这个时代的大学生衣食无忧,可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力,确实要亲身接触社会对自身进行历练,“吃到苦中苦,方为人上人”是每个人都明白的道理,也许未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己今后应如何发展,而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。
2、对超市文化的感受
首先是一种浓浓的粉脂气息,超市女性员工的比例占到90%以上,我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度,在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况,并记录在案,对在工作中违反规定的行为予以严格的处罚。并且超市的安全防范意识十分的强,上到超市经理下到普通员工都经过相关培训,超市还不定期得对员工安全知识的掌握进行抽查,不合格的员工还要在晨会予以点名批评,严重得予以辞退。
3、超市也存在一些问题
第一是部门之间协调不利,效率低下,存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起,货物上架要进行验货,可是验货部门工作效率低下,并未按照先到先验的原则,使一些货架的货大量堆积,不得不未经验查就直接上架,事后导致没必要的部门冲突。
第二是超市的员工归属感较低,工作热情不够,部分员工的服务意识不够,存在怠慢顾客的现象。超市工作十分单调,工资水平低,员工流动性大,员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应该是广大超市普遍存在的问题。但要使一个企业生机勃勃的展现给社会大众,没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。
第三是一些有些货架的商品存在供货不足的情况,有些商品则是大量的货物积压。
4、推销技巧的总结。在散糖的购买中,顾客的年龄结构层次复杂,通常年轻人喜欢自己选择喜爱的品牌,不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品,这时导购员应注意与顾客适当保持距离,当顾客遇到问题时再上前帮助其选购。而对中老年人则应该不时地向他们推销各种品牌的商品,因为他们大多数对这些品种并不十分了解,他们更倾向于买经过宣传地商品,这时促销的作用才真正的发挥出来。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢xx超市能给我这次时间的机会。
第二篇:超市社会实践报告
一、前言:
俗语说的好:万事开头难实践出真知。我们平时看到超市的工作人员,工作好想很轻松,不用出太多的力,也不用东奔西跑。可是,在经历了几天超市工作之后,才明白了理想与现实的差距有多么得大。看起来容易做起来难啊。超市工作繁杂而又忙碌,即使是一个不起眼的促销员,也需要细心,也充满着忙碌。
二、实践目的:
我很高兴能有这样机会可以煅炼一下自己的能力,实践一下自己所学的知识,知识是用来实践的,以实践来发现自己所学知识的不足,找出正确的方向,努力学习,为以后在社会上工作奠定坚实基础。
三、实践内容:
促销是一个很好的交流过程,针对所促销的产品,通过与顾客的沟通,进而把产品推销出去。这次我的促销工作主要是促销鞋子。
促销第一天我拿着我的工作牌,按照秦经理给我安排工作。跟着王姐工作,王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖,王姐是个看起来挺严肃的中年女性,她告诉我工作时间是上午八点到十一点,下午一点到晚上九点,并叮嘱我工作时间不得私自换班。还有关于工作的一些细则和服务顾客的一些注意事项。像工作期间不得打电话、发短信,不得和同事聊天,不得擅自离开工作岗位,不得串岗等等。重要的说让我第一天跟着她先好好看看。接着第一天就这样度过了。由于下班晚,我们一般是第二天一早进行对账。
第二天,工作正式开始,刚开始来超市的人并不多,工作轻松也十分顺利。但慢慢的顾客越来越多,王姐忙着招呼顾客,而我则马不停蹄地将物品交给顾客。还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。两只手不停地上上下下,里里外外,不久便乱了套。当自己累得眼花缭乱地时候,竟然将两位顾客的物品给装混淆了,我手忙脚乱的一边分理两个人的东西,一边连声道歉。倒是那位顾客和气的很,笑着连说没事没事。解决完这件事之后,我又急忙接着进行自己的工作。总之,我恨不得自己多张几只手,哪怕手脚并用都行啊。
中午在超市的吃饭区吃晚饭之后,我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来,这样的话可以极快的找到,节省了不少时间。
终于,熬到九点换班,我终于可以休息了。真是累的够呛。我内心感叹道:“这就是我们不以为然自认为轻松的工作啊!”接下来的几天继续重复着这样的工作。不久便熟练了,也不再那么手忙脚乱,还碰到了一些特殊的顾客。当然趁吃饭实践到处逛逛和一起打工的其他人。想小吃街离得较近便都逛了个遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是劳累的,当然也有感叹。在超市里,我的工作显得如此渺小,却又不可缺少,一个萝卜一个坑嘛,正是一个个的工作人员的优质服务维系着这个大超市的正常运行。
四、实践结果
通过这近半个月的社会实践,学到一些在学校里学不到的东西。现在回想起来,我从中收获很多。说实话挺累的。但我交到了很多的真诚的.朋友,他们朴实,令人佩服。我也学到了很多校园没办法学到的知识,这是我人生一笔宝贵的财富;更重要的是,我成长了,我懂得了责任的意义和生活的艰辛。但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任,是不容我们推辞的,它需要的是我们手牵手,心连心,需要我们付诸实践,一起共创和谐社会,只要我们各司其职,相信社会会更加美好。
第三篇:最新思政社会实践报告
构建社会主义和谐社会是我党现阶段首要的战略任务,而和谐社区建设是构建和谐社会工作有效开展的重要切入点。
社区文化是城市文明的载体。社区文化建设,是贯彻落实党的先进文化前进方向的必然要求,是加快城市化进程的“助推器”,是提升城市竞争力和文化力的重要途径。社区文化是一定社会的基层生活文化,特指一定区域内聚居的人群的精神生活现象,表现为社区居民的文娱体育、社会教育等健康身心、娱乐身心的文教体卫活动。社区文化建设是美化社区的社会环境、展示社区居民精神风貌的民心工程,是社区社会主义精神文明建设的基本内容之一。
和谐的社区体现在有良好的社区文化。社区文化以社区为依托,以文化活动为载体,以宣传党的路线、方针、政策为宗旨,以文化教育、知识传播、娱乐美育为基本功能,由政府行政主管部门牵头组织指导以提高全民政治觉悟和文化素质、推动两个文明建设为目的的一种群众性文化形态。
一、社区概况
新村社区目前正在建设中,是郑东新区建设的一小部分。郑东新区的建设可谓是“三年出形象,五年成规模,十年建新区。” 仅仅8年,郑州东部、黄河南岸,就崛起一座新城――郑东新区。新区从无到有,从小到大,由一个旧机场发展成为一个国际化的CBD(中央商务区);由以4万农民为主的鱼塘洼地和村落发展到常住人口超过30万的新都市;建成区面积也由零扩展至65平方公里。2010年,郑东新区年度固定资产投资首次突破200亿元,地方财政收入突破80亿元,4项主要指标增幅居郑州市第一2001年8月至9月,时任河南省省长李克强两次听取了关于建设“港澳新城”(也叫郑东新区)的汇报。当了解到规划面积仅为3平方公里时,他希望郑州市在发展问题上能放开思路,拓宽视野,立足中原崛起谋划长远,并明确指示要高起点、大手笔,国际招标,重新规划郑东新区。省、市两级慎重决策,规划总面积150平方公里、规划人口150万的郑东新区宏伟构想应运而生。当年,11家国内外声名显赫的设计单位前来竞标,建设部、清华大学、同济大学等单位的著名规划专家进行评审;建设部副部长和总规划师率国内外规划权威两赴郑州,反复比对选出最优。时至今日,郑东新区已初步建成由中央商务区(CBD)、商住物流区、龙湖区、龙子湖高校园区、科技物流园区和郑州经济技术开发区六大功能区组成,其中新村的建设属于龙湖区建设的一部分。
龙湖区与流经老城的金水河、熊耳河、七里河、贾鲁河、东风渠等形成了一个完整的城市生态水系。按照水系专项规划,利用东风渠引入的黄河水、贾鲁河水、丰富的地下水形成龙湖。湖区通过每年4次的水体循坏,其水质可达到国家景观和娱乐B类标准,湖区循环排水则用于郑东新区的工业用水及农业灌溉。
新村建设在龙湖区内,东临龙子湖高校园区,河南财经政法大学、河南农业大学、河南大学国际学院、华北水利水电大学、河南中医学院、郑州航空工业管理学院、河南警察学院、郑州牧业工程高等专科学校、河南经贸职业学院、河南职业技术学院、河南司法警察职业学院、河南广播电视大学、郑州广播电视大学、河南教育学院等13所高校新校区沿龙子湖呈环状分布。新村的地理位置优越,是新型社区的典范。
二、基础设施建设
社区服务设施丰富,主要有服务大厅、阅览室、老年活动室、警务室等。服务大厅是社区工作人员的办公地点,主要开展党务工作、社会保障工作、计划生育工作等,为居民提供计生服务、劳动保障、退管服务、医保服务、法律咨询等服务,为居民办理社保补贴、居民医保、党员组织关系转接手续、失业人员登记等工作,为广大居民提供各种便民利民的服务,是整个社区的核心。阅览室收纳了养殖、科学种田、自主创业、法律、文化等方面的书籍,居民们通常利用闲暇时间来这里 “充电”。更有许多的运动健身设施及文化广场,供老年人锻炼身体和休憩,通常会有高校园区的一些大学生的社团活动在这里举行,警务室的设立保障了社区的安宁,并有效地预防了未成年人犯罪。
三、社区文化建设
居民是社区的主体,多姿多彩的文化生活不但丰富了居民的生活,更满足了居民的精神追求,提高了居民生活质量。
近年来,新村坚持“始于群众需求,终于群众满意”的宗旨,想群众所想,积极加强社区建设,切实改善民生。完善服务网络、完善服务设施、搭建救困平台、解决群众难题。整合文化资源,培育文化龙头;完善文化设施,满足居民需求;举办文艺活动,丰富文化生活。更有每逢节日和寒暑假都有附近学校的师生们到这里慰问演出,为这里的居民送去他们的祝福与关爱。这不仅丰富了社区的文化生活,同时也提升了居民的文化品位和素质。
四、体会
通过半个月对河南省郑州市郑东新区祭城镇新村社区建设情况的调查,我真切的感受到我们的社区发展的如此之快,如此之好,尤其是在基础设施建设和社区文化建设,社区正跟随着社会的脚步向和谐社会和谐社区发展,我感受到了社区工作人员的工作热情和始终坚持为人民服务的决心,感受到社区居民对于社区建设工作的支持,对于党和政府建设和谐社区的支持。
对村镇户籍的百姓,加大弃耕上岗的政策,鼓励农民积极融入到社会中,为新区的建设投入自己的热量。因此,新村的政府给予的福利情况是十分良好的。与此同时,也注意了老年人群体的存在,加大扶持老年人在社会体制下的生存能力,在陶冶中老年情操、增强老年文化交流方面的的成绩较为突出。
郑东新区的建设中,充斥着商务时代与国际潮流的气息,一座座高楼大厦拔地而起,一条条河流引入新区的土地中,绿化作业尤为值得称道,政府对农民的扶持制度在这里可以更清晰地体现,只要有一定经济能力即可获得往日数倍的居住条件。在拥有以上所罗列惠民政策之后,祭城镇新村也举步迈进了和谐社区的大门,虽然她们的旅程刚刚开始,但是无容置疑的是,以后的道路定会越走越好。
五、总结
和谐社区对于促进社区精神文化建设,不仅有传播一般文化的功能,还肩负着形成社区凝聚力、塑造社区乃至一个城市形象的任务。和谐社区把爱国主义教育基地、文化场馆、广场、公园等公共文化设施建设成为传播先进文化、倡导科学精神的重要阵地,使之成为凝聚人心、融洽感情、丰富生活、陶冶情操的园地,有利于促进社会主义和谐社会的建设、有利于提高人民精神文化生活水平,具有重要的现实意义。
进入二十一世纪后,中共中央从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发,明确提出了构建社会主义和谐社会的战略,并将其作为加强党的执政能力建设的重要内容。在大的背景下,如何真正意义上的实现寻常百姓的福祉,如何将大的口号转化为小的目标达成,让群众切实感受到政策优惠的好处,成为最急于落实的工作,也是百姓最为关心的事情。
此次调查我们了解到,祭城镇新村不仅很好地实现的中共中央所下达的文件命令,更是赚得了群众的口碑,群众的生活层次在短短的十年中横向跨越了数个等级,我们眼中耳中心中,满满的都是群众的赞扬,家里居住条件好了,工作有找落了,孩子上学再也不是难题了,家里的老父老母政府也给赡养,茶前饭后,约上邻里邻居聊聊天健健身,美好的一天不仅实现了家庭的和睦,更实现了社会的和谐。
此次社会实践让我认识到,基础设施建设和社区文化建设是当今社区建设的两大阵地,也是建设和谐社区的必经之路。社区是城市基本构成单元,是三个文明建设的重要阵地,也是构建社会主义和谐社会的基础。推进社区建设是党中央、国务院适应新时期社会发展需要,加强城市工作作出的一项重大战略决策。立足居民所需,突出服务亮点,采取一系列强有力措施,使社区建设工作得到了快速发展,取得明显成效。
第四篇:社会调查报告
活动步骤一:查找公共政策问题
3月27日,我们班正式开始开展小公民教育实践活动,我们认真做好课前准备,搜集了大量的报纸杂志,经过老师的讲解,大家在了解明白了什么是公共政策问题后,开始查找资料,记录有价值的公共政策问题,每个小组派出同学代表,交流自己小组的公共政策问题,并说明研究问题的原因和现实意义。同学们提出了很多公共政策问题:有:校园周边停车问题、小摊问题、放学交通问题、校园周边网吧问题、校园周边环境卫生问题等等。
活动步骤二:选择班级研究的问题
4月10日,小公民们根据自己对现实的看法,每人可选择2个问题,进行民主投票。最后,通过全班同学的讨论、投票,清点,统计,决定以“校园周边停车问题的调查”作为我们本次小公民道德实践活动的研究问题。
活动步骤三:收集班级所要研究问题的有关资料
课外,我让全班同学去查找校区停车的合理安排资料,以及关于学生接送等问题的调查,并实地考察,形成文字和图片资料。5月15日,我们在综合实践活动课上进行班级交流。同时,大家活动热情很高,将自己收集的材料和收获制作了手抄报和书签,在班内的黑板报中展出。
活动步骤四:整理活动资料,制作精美展版
在前三个活动过程的认真进行中,大家发现了公共问题并积累了很多第一手资料,11月18日,同学们把大家活动的过程和收集的资料分小组制作展版。同学们在制作过程中,回顾了自己以往在小公民实践活动中的点点滴滴,有着不同的感受和体会,经过同学们的积极参与活动及资料收集,在短短的综合实践活动课上,每个小组群策群力,发挥自己的聪明才智,齐动手、齐动脑,制作了漂亮的展版。学生根据校园周边道路情况,划定一定的区域,设置临时停车场,展板的制作,展板是学生社会实践活动课题的基本体现,是学生课题活动的核心,是活动的最后一环,因此它是一个不可忽视的过程。同学们花心思、动脑筋,用自己的巧手制作了一张张展版,把自己的活动以及本组的观点展现得淋漓尽致。“一份耕耘,一份收获”,一块块精美展版见证了学生动手实践能力的极大提升。
活动步骤五:校园周边停车问题听证会
听证会准备:
首先,全班同学分成8个小组,根据我们一学期来对《校园周边停车问题》的研究,自己选取有意义的素材,根据平时积累的资料,分内容、分步骤地制作好美观实用的展版,各小组推选出代表,准备在听证会上一展风采。
听证会上的听证参加人包括校长、副校长、副教导、同年级班主任、任课教师、家长代表以及所有学生。按照指定位置入座。
12月16日,听证会正式开始:
分小组,各代表陈述:
一:我们义庄小学从原来的弄堂小学搬迁到现在宽阔的白雪路边,客观上有效缓解了校园门口 交通拥堵问题,但是校园周边乱停车问题、上学放学期间接送学生的车辆造成交通拥堵问题还很严重,需要我们一起想办法采取有力措施来解决。为此,我们小组联系了城南交警中队,在每天的上学、放学时间请交警进行指挥,以缓解校门口 交通压力。
二、校门口的交通秩序和学生交通安全隐患有着密切的关系,如今,自行车、电瓶车、摩托车、汽车鱼龙混珠,全部在密集的上学、放学时间段涌入校门口,对我们学生带来很多的安全隐患,我们小组认为:根据校园周边道路情况,划定一定的区域,设置临时停车场,允许接送学生的车辆在一定的时间段内临时停车,分流学校门口接送学生的车辆,避免发生主干道交通拥堵情况。
三、每天上学、放学,我都看见很多车辆接送孩子直接停到校门口,这样势必造成校门口的拥堵现象,我们小组已经对现场进行指挥,要求家长在校门口的东面将孩子放下,让孩子步行入校门,还校门口一个宽敞、整齐的环境。
第五篇:超市社会实践报告
序言:
这是我上大学以来的第一次暑假,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过,身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日薄西山而息”地无所作为。所以,早在放假之前,我就托亲人在镇上帮找份暑假工,好让自己放假后就能马上参加实践。果然,亲戚不负众望,终于在镇上的一家超市帮我找到了工作。于是,一到暑假我就马上加入了暑假工这一行列。
实践者:
陈秀清。
实践时间:
20xx年1月19日至2月16日。
实践活动:
在镇上的超市打工。
实践目的:
一是当作勤工俭学,充实一下暑假生活;
二是为了培养自己的沟通能力和工作责任心,增强工作时间的观念,增加社会实践经验。
实践收获:
我在超市里所从事的工作是在柜台前帮购买商品的客人开单子。一天要在柜台前站8个小时,辛苦多少是有的。但从辛苦中我体会到了:父母赚钱给我上学比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗钱,更要好好学习。从这份工作中我还收获了很多。比如:人与人之间的沟通要以和为贵,微笑服务,礼貌待人,诚实信用,热心助人,互相帮助等等,这些都是我从实践中学到的。作为一名员工,除了要做到以上的工作基本要求外,还应该有较强的时间观念和责任心。和我一样在那里打工的一名小伙子,就因为上班迟到了10分钟而被老板炒鱿鱼了。前车之鉴使我时刻提醒自己一定要加强时间观念,准时上班,绝不能以任何理由或借口拖时间。
结束语:
从这次的实践中,我学会了很多为人处世的道理。当然,我还是很希望能在今年的暑假中继续参加社会实践,以开拓自己的视野,提高自己各方面的能力。