我的寒假社会实践报告

时间:2022-07-20 23:34:49 作者:网友上传 字数:9159字

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第一篇:我的寒假社会实践报告

实践活动目的:

1、理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的工作中。

2、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

3、使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

4、进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力

5、提高自己的实践能力和综合素质,有助于自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

6、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

实践时间:

我于xx年xx月xx4日到xx月28日在石家庄银鹭食品有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。

实践单位:

1、集团简介:银鹭事业始创于xx985年,在各级领导、社会各界的关心支持下,在创始人陈清水、陈渊兄弟的带领下,通过全体银鹭人的团结拼搏,现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。银鹭食品事业是全国最大的罐头、饮料生产基地之一,荣膺农业产业化国家重点龙头企业、全国行业十强,拥有世界粥王八宝粥、创新开发的动植物双蛋白饮料花生牛奶等主导产品。

2、公司的相关业务流程:

(1)开票流程;

(2)结算流程;

(3)配送流程;

(4)托运流程;

(5)退货流程;

(6)客服流程;

(7)出库流程。

实习过程:

寒假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期,机会不是每次都有的,错过了就永远失去了,所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走,我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作,不管是什么,累与不累,只要是能发展自己的平台,能让自己收获的平台,我们都应该去尝试,作为未来的创业青年,我们应该高瞻远瞩,累永远是最后一位,勇气是头,我们是先锋,放大胆,鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事,无论成与败都会收获不小。

我从家附近先找起,发现墙上贴的招聘启示,业务员和店员,我毫不犹豫选择了石家庄银鹭食品有限公司分公司业务员的这分工作,我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任,就这样他们答应我去上班,每个月只有800,50块的电话补助和50块车补,xx块生活补助,加起来也就xx,也许车费都不够,但我答应了,他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识,第二天我就开始工作了。

由于天气寒冷,我选择了每天上午8:00到2:00,下午3:00到6:00,这个时间才出去工作,因为业务员的时间是自由支配的,只要你能完成一定量的业务量,不管你怎样跑,你最起码要给老板带去一定的收益,人家才会充分信任你,肯定你,自己才会感到自己存在的价值,我每天7:00准时起,搭公交去城市的每个我们产品的专卖点,小超市,商店,记录产品销量与业绩状况,存在什么问题,怎样才能很好的解决,以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验,凭借这些宝贵的财富,业务这一行我开始干的得心应手,慢慢变的老练了,给了我更多的动力。让我更有信心干好其他每件事。

第二篇:寒假实践报告

转眼间,一学期过去了,我赢来了大学生活的第一个寒假,我深知生活需要用心用脑去体验。在我大学生活中的第一个寒假生活中我体验到在社会生活中工作的辛苦,或许有人会觉得我们只是兼职的而已,没有想象中那么辛苦,可我们毕竟在父母的爱护下度过了十多年的时间。温室里的花朵必须要经历风雨的吹袭,才能够更好的成长,极力地吸收养分。

在奋斗之后享受成功,是体验生活的快乐;在挫折之后品味失败,是体验生活的苦涩。生活就是这样,是苦与乐的结合体。在追求个性的路上活的轻松自如,是体验生活的潇洒;在追求事业的路上活的异常艰难,是体验生活的艰辛。生活就是这样,是潇洒与艰辛的结合体。

可能很多人认为我们现在只是大一的新生,没有必要那么早去社会工作,可是时间如同白驹过隙,飞快地流失,就在不知不觉间就到达了该毕业的时候了,我不希望自己成为一个盲目无目标的应届毕业生,在学校里的时候多多出去外面体验一下社会生活,增长自己的社会经验,开拓一下自己的眼界,丰富自己的知识面,提高自身的能力,结交更多的朋友,毕竟在外靠朋友,多结交一些朋友对以后的社会生活是十分有益的,因为人脱离不了社会,人与社会密切相关。

在沿着自己生命主线前进的路上披荆斩棘,是体验生活的硕大;在前进途中细细品味路边不起眼的花草,是体验生活的微小。生活就是这样,是大与小的结合体。在社会激烈的竞争下选择友情而不是权欲,是体验生活的真知;在某些背景下选择私利而不是友情,是体验生活的虚伪。生活就是这样,是真与假的结合体。在自己理想变为现实后尽情的欢乐,是体验生活的得意;当自己的美好愿望付之东流后闷闷不乐,是体验生活的失意。生活就是这样,是得与失的结合体。

我做过的兼职生活包括了很多方面:房地产、发传单等等。

房地产兼职是我做过最久的,其实房地产兼职是很挑战个人能力的。其实这种工作说简单又不简单,说容易又不容易。主要的工作就是你向客户介绍楼盘资料,尽量让他们留下电话号码,尽量让他们到现场去看楼盘。大多数人都会觉得这样的工作听起来很轻松也很简单,可是我这个做了很久的人,很少见到有人做了一个星期下个星期也做的,每一次都见到新的面孔。很多时候人们都不愿意留下电话号码给我们这些做房地产的人,大多数都是怕骚扰电话,这样我们就没有办法完成任务了,更不用说现场拉客户去惠州看楼盘了。

最重要的就是要你的口才好,而且你反应一定要快,要会懂得察言观色。而且我做的这个兼职还是做外展的,总是风吹、晒太阳、被雨淋,这是自然环境恶劣,可是有很多人为的,你会被人嘲讽,或者传单被人拍到地上,甚至你和那个你觉得很有可能留下电话号码的人,你和他(她)介绍了半天,他(她)始终不愿意留下电话号码,这样的人才是最伤你“心”的。因此这也要求我们这些做兼职的人,要有良好的心理素质,就算被人拒绝也要勇往直前,毕竟我们是有任务在身的,没有完成任务量,工资的事情就很难下发的。

其实面对这些事情还不算什么的,以后出到社会我们会面对更多的挑战、艰难、挫折等等。我们现在学习也没有很紧张,所以我们有时间提前出去外面体验一下社会生活,我们现在涉足的只是一个很小的社会边界,这也是能够锻炼我们意志力、提高我们的顽强斗志力。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,我们学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。

不同的时间的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

我们仿佛在一段时间里就蜕变成了个大人,懂得生活的疾苦,懂得爸妈的不易,懂得学习的重要,懂得实践的益处!这下面就是我所感受到的

一、挣钱的辛苦

整天辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我们才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!

二、人际关系

在这次实践中,让我们很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我们想也很难说清楚,只有经历了才能了解,才能有深刻的感受。大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我们想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

让我们在各自的社会实践活动中掌握了很多东西,最重要的就是使我们在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这些社会实践中使我们深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三、管理者的管理

在打工实践的地方。有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理,那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!但也要用一颗真诚的心去跟他们打交道,这样大家才能服从,才能有助于工作的进行。

四、自强自立

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,我们有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决。在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

五、认识来源于实践

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。

而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

第三篇:大学生寒假社会实践报告

实践是一件非常有意义的事情,在此之际我认为自己还是做出了一定的调整和提高,我也积极参加了学校要求的社会实践,在这方面确实还是应该要更加努力一点,我也对此是深有体会的,很是感激这次实践当中做出的成绩,我感觉非常的充实所以,在这个过程当中,我确实还是有很多进步的,在这方面我也是做的比较认真的,这让我也深刻的意识到了自身的进步,对此我也是感触非常深刻的,在这方面我也是感触非常深刻的,现在回想起来我也应该要对自己更加有信心一点,这对我个人能力而言我还是做出了一定的成绩,我认为自身的进步还是比较多的。

通过这一阶段的实践,我也是感触非常深刻的,感激周围同事对我的帮助,这次社会实践对我的影响还是比较大的,所以我一直感觉非常的充实,我也会对自己的更加严格一点,我也一直在用心提高自己各方面能力,寒假期间我还是做的不错的,特别希望能够做出一番成绩来,所以这是给我的感觉还是很充实的,在这方面给我的感觉还是很不错的,我希望自己能够在这方面有更多的成长空间,虽然在寒假期间我深刻的意识到了这些,但我还是应该要做的更好一点,我接触到了过去在学校的时候,没有接触过的东西,所以我在工作当中是比较积极的,确实这让我深有体会,这不是我愿意看到的结果,现在做出这个决定,我感觉非常的吃力,这给我的感觉还是很充实的,在这方面我应该要做出更好的成绩来在。

这次短短一个多月的时间,我每天按时的完成好自己的工作,也虚心的和周围的同事学习了很多,感激这次的实践我认真的在提高自身的能力,过去因为自己没有过这方面的经验,所以确实还是感觉非常的新鲜,在这个过程当中还是应该要认真去调整好心态的,寒假期间的点点滴滴,我一直都没有忽视对自己的要求,在专业能力上面,我还是有着非常坚定的态度的对于这一点我是很相信的这些,这次的事情我应该要朝着一个稳定方向发展,所以在以后的学习当中我一定会让自己积累更多的经验的,这对我各方面都是很足够多的提高的,希望自己可以取得更好成绩来,这次的社会实践,我也赚到了自己人生的第一桶金,所以我需要认真的做出一些调整,以后更加努力一点。

第四篇:寒假社会实践报告

高中寒假社会实践报告时间悄悄的过去了,短短的21天的寒假生活,充满了快乐和艰辛,高中寒假社会实践报告。快乐是因为过年了,过年大家都可以拿到压岁钱,也可以好好的玩一下。因为我们马上就要会考了这也注定我们今年过年是要过的艰辛一点,毕竟会考试很重要的一件事情。因此,在忙完了作业之后想起还有一张社会实践表,经过今年暑期的实践,我对实践也有了进一步的了解,实践,就是要亲自去实践,去体验生活去感受生活。因此我组织了这次的社会实践活动。

由于时间较短,活动必须尽快的完成,于是我在家把活动的草稿做好,确定了主题:关注未成年犯罪。为什么会想到这个主题呢?是因为我们学校曾组织过法制讲座,从中我听到在现在对于未成年人犯罪是一个很尖锐的问题,而且是迫切需要解决的问题。为了更好地了解我从网上认真学习了《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》,从中看到了祖国对我们未成年人的关心和呵护。

对于未成年犯罪了解最多的莫过于公安,于是我们一行来到十总公安局我们对其说明来意后,受到局长的热情接待,也很详细的向我们介绍了对未成年人犯罪的一些情况:主要是因为网络的原因,这也是重要原因,其犯罪主要可以分为三个方面:

一、与网络有关的未成年人犯罪的情况

1、以网络为中介共同犯罪

未成年人个体力量、智力、胆量等相对比较弱,要凭借个人能力实施犯罪,成功的可能性不大,所以结伙犯罪是未成年人犯罪的显著特点。一般为单个犯罪分子产生犯罪想法,事先通过网络寻找合作对象,在网络上预谋、分工,改变了以往犯罪团伙多为熟人,聚集起来商讨犯罪的模式。这种方式更隐蔽,也更容易发展犯罪力量。

2、为上网实施侵犯财产犯罪

大部分未成年人为没有经济收入的在校学生,平时零花钱有限,而在网吧上网、聊天、打游戏等等需要大量金钱支持,当家庭不能满足消费需要时,有些未成年人铤而走险,不惜采用犯罪手段获取钱财,以满足上网之乐。这些学生平时不爱学习,经常旷课、打架斗殴,往往涉嫌盗窃、抢劫、诈骗、敲诈勒索等财产犯罪。

3、受网络游戏诱―惑而犯罪

许多网络游戏都是暴力游戏,玩家通过不断打打杀杀获得武器和积分,长时间处于网络虚拟暴力世界,意志力薄弱、心智不成熟的未成年人就容易将游戏情景带入现实社会,在现实中体验暴力游戏的快感。例如,我院办理的赵某故意杀人一案,即是赵某为了体验网络游戏“大话西游”中仙族的“天诛地灭”,按照游戏中的一招一式,用菜刀残忍杀害年过70岁的老人。

4、利用网络销赃

网络信息量大且畅通,速度快,销售犯罪所得无需中介,即使交易不成也互不相识,不会有后顾之忧,一些爱好网络的未成年人通过网络联系陌生买家,处理赃物。网络扩宽了赃物的处理途径,也使得利用网络的犯罪更隐蔽。

二、未成年人因网络而犯罪的原因分析

任何事物都是内外因共同起作用导致的,内因是变化的根据,外因是变化的条件,社会实践报告《高中寒假社会实践报告》。未成年人因为网络而犯罪的原因也是多方面的。

(一)内因

未成年人自身的生理、心理特点是未成年人犯罪与网络有关的直接原因。未成年人正处于生长发育和世界观、人生观形成阶段,思想认识上渐趋成熟,敏感好奇,喜欢模仿,涉世不深,易冲动,缺乏理智,自我约束能力不强,法制观念淡薄,缺乏辨别是非的能力。一旦受到来自外界不良思想、文化和不良现象的影响,容易沉迷于暴力、色情,盲目冲动、不计后果,以致走上犯罪道路。

(二)外因

1、未成年人因为网络而犯罪的原因中,网吧所起的作用非同一般。网吧具有的下面几个特点吸引未成年人一步步走向深渊。一是网吧环境自由、宽松。二是网吧设备齐全、网速快。三是网吧“服务”全面。在游戏等娱乐中遇到问题,网吧管理人员会立刻解决,为未成年人提供技术保障。网吧还为未成年人长时间及通宵上网提供饮料食品。

2、网络本身所包含的信息良莠不齐。现有网站有很多信息是未成年人不宜看到的,特别是一些黄色、暴力、赌博等网站会通过多种链接方式突然出现在屏幕上,图片醒目,具有挑逗性。自制力不足、好奇心强的未成年人容易点击进入。网络游戏多为暴力游戏,充满殴打厮杀等场景,不断挑战玩家,使得未成年人容易沉溺在虚拟世界中。长时间玩网络游戏还会导致他们精神萎靡,性格偏激,过度依赖网络。

3、家庭教育和学校管理存在疏漏。我们长期以来关注单亲家庭或因父母不和而影响孩子成长的案例,这些家庭的孩子犯罪率较高,但绝大部分犯罪的未成年人是在父母管制下仍然犯罪的。故意杀人案的犯罪嫌疑人赵某说自己在网吧上网玩游戏已达三年多,而他的父母竟然不知道,虽然父母担心孩子上网会有不良影响,也曾多次到网吧寻找过孩子,但是从没有找到过,而且赵某的父亲对孩子常用暴力进行教育,虽然父母认为这是对孩子严加管教,但却导致孩子不愿意和家长沟通。

学校重视学习能力,忽视道德法制教育,也使得这些学生没有建立起正确的人生观和价值观。家长依赖学校教育,学校教育不到位不全面,学校和家长沟通不及时,一些未成年人就是利用了监管失控的时间进入网吧,逐渐走上了犯罪之路。

三、对策

网络本无罪,只不过是一个载体,是福是祸,关键要看人是如何利用它。网络给人类社会带来的益处是不用言说的,我们不能因噎废食,而应分析未成年人因为网络而犯罪的状况和原因,寻找积极有力的对策,将危害降至最小,具体措施要做到以下“四个重视,四个加强”。

(一)重视网络文化市场管理,加强综合治理。

1、职能部门齐抓共管,各司其职,各负其责,综合治理,整顿网络市场秩序。

首先,应当规范网吧经营管理,切断未成年人上网的途径。网吧在接纳顾客时应当要求其出示身份证件,学生要出示学生证,查明年龄并严格登记姓名和年龄,禁止未成年人进入网吧。其次,公安、文化部门应当不定期检查巡逻网吧,特别是晚上及周末期间,对允许未成年人进入的网吧,加大惩处力度,严令整顿改良。加强网络的监控工作,依法取缔黑网吧。

2、规范网络信息,严堵网络不良信息。

首先,游戏软件开发以及网络游戏传播要增加政府干预,从法律的层面限制暴力游戏软件开发,在技术上过滤黄色、暴力等不良信息,真正实现以法治网,以技治网,为青少年健康成长创造良好的环境和条件。

其次,国家有关部门要利用高科技监管网络不良信息,一旦发现黄色、暴力等网站,立刻封锁、删除信息,追查网址,查找网络服务器,打击不良信息的制造者和宣传者。

(二)重视家庭和学校教育,加强共同预防。

预防未成年人犯罪的根本在于教育,家庭和学校互相沟通、共同努力是预防未成年人因网络不良文化而犯罪的最有效的方法。

一方面,未成年人的教育不是从他们满14岁才开始的,父母要从娃娃抓起,将孩子引导到与人为善、积极向上的道路上,帮他们尽可能早地建立起正确的世界观、人生观和价值观,培养积极向上的态度。

另一方面,学校应当积极开展道德思想教育,重视法制教育,通过未成年犯的现身说法等方式,让他们知道网络的潜在危害。学校可以不定期召集家长进行沟通,针对家长举办学生青春期教育课程,让家长掌握学生的心理特点,以便有针对性地教育和预防犯罪。

(三)重视法制建设,加强网络立法力度。

法律规制是网络文明的硬性保障。健全互联网管理的各种法规,培养未成年人的法律意识,建立和完善与网络相应的法规条文,是建构网络文明工程的现实需要。一方面要规范全体网民的网上行为,另一方面要对网上行为立法,借此保护未成年人不被有害信息侵害。通过立法,对防范和打击制造、传播及宣传不利于未成年人成长信息的网站和人员提供法律依据。

第五篇:

  寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了寒假的社会实践。

在这个寒假里,作为大学生的我们决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实习。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。

第二个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。

在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。

虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。但我们现在是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。

虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。

当然,打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。他们了解情况后也就吸取了教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品。但半天下来,他们便累趴下了,但他们在中午休息一下后,又开始清理楼梯了。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。

在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合。

例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。

例如,在周末,节假日的时候往往房间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略。当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度,有利于做“长久生意”。

总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!

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